Avis clients de ducatillon.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  bon produit bon vendeur et livraison rapide

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 01/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  BOns conseils

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 29/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  nickel

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• 4 / 5

  

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  Un site marchand bien fait

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• 4 / 5

  

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  en ce qui concerne le piège à filet rien à dire. ce qui ne va pas c'est le cadeau la station météo sans fil il manque le materiel extérieur pour que la température extérieure s'affiche, donc ne sert à rien . vous devriez regarder dans les boîte si c'est complet. j'ai mis plusieurs messages à ce sujet mais aucune réponse; je m'attendais à mieux de votre société

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• 4 / 5

  

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  Conforme aux attentes et envoi rapide

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• 5 / 5

  

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  Bien et facile

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

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• 3 / 5

  

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  Un article sur deux dans le colis 😕

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• 3 / 5

  

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  Je n'ai reçu que la moitié de ma commande.

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• 5 / 5

  

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  Efficace. Je recommande

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• 4 / 5

  

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  Produit conforme à l'attente mais livraison un peu plus longue que prévu e

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  Pas encore utilisé Carton arrivé un peu abîmé

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Oui bien reçu et attend des cadeaux de ducation je commande régulièrement

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• 1 / 5

  

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  Service lamentable : Aucun suivi de commande - Mes commandes sont toujours en attente de traitement depuis deux années - Je dois téléphoner pour connaître l'état à chacune de mes commandes - Plate forme à l'étranger

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• 5 / 5

  

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  tout va bien

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait de mes commandes depuis que je connais Ducatillon. Merci à vous.

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

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• 5 / 5

  

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  De nombreux accessoires d'élevage

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• 3 / 5

  

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  délais de traitement de la commande longs !!

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter toute situation de ce type. Bonne journée, L'équipe Ducatillon

• 5 / 5

  

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  super

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• 3 / 5

  

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  Accueil téléphonique sur répondeur la plupart du temps. Absence d'information sur le délai de livraison.

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Nous vous invitons à contacter le service client entre 12h00 et 14h00 où celui-ci est beaucoup plus joignable, ou alors, vous pouvez envoyer un message sur Messenger via notre page Facebook Ducatillon. Bonne journée, L'équipe Ducatillon.

• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 1 / 5

  

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  Produits de qualité à prix corrects mais plus de 2 semaines pour expédier des articles en stock, un service client sous-traité via plateforme téléphonique qui a aucune visibilité et possibilité d'actions sur la commande et son statut. Des articles pour finir livrés mais pas aux couleurs annoncés sur le visuel / description.

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

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• 5 / 5

  

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  je recommande tres serieux

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• 1 / 5

  

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  Pas de suivi

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• 2 / 5

  

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  Commande longue à livraison

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• 5 / 5

  

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  Parfait.

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• 1 / 5

  

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  objet présent et en stock sur le site, tout sa pour me dire qu'il ne le font plus! a deux reprise avec un mois d'intervalle! inadmissible !

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, cela nous aide à nous améliorer. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, en effet, notre fournisseur n'a pas réussi à nous livrer la Lampe de repérage dans les délais annoncés. Nous sensibiliserons celui-ci afin que la situation ne se reproduise . Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

• 3 / 5

  

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  Bien

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• 3 / 5

  

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  nous vous avons posé une question concernant notre dernière commande car il manquait un article en rupture de stock, alors qu'il est bien présent sur le site internet. Nous n'avons pas eu de réponse.

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre message répondeur. Nous restons à votre disposition. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

• 4 / 5

  

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  ...

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  la pelle va très bien par contre la montre reçue en cadeau ne fonctionne pas

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• 5 / 5

  

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  Bon site. Commande et livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait. bon produits je recommande

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• 5 / 5

  

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  Le cadeau prévu avec la commande n'était pas complet mais c'est en train de ce régler. Je pense que ce site est sérieux et professionnel. Les expéditions sont rapides.

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• 5 / 5

  

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  pas de problème avec ce site tout ok

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• 1 / 5

  

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  commandé et payé le 10/04/2023 je n'ai toujours pas reçu ma commande.........

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Le fournisseur nous a livré tardivement. Nous espérons que le tablier vous ait apporté satisfaction. Bonne journée, L'équipe Ducatillon

• 2 / 5

  

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  Délai emballage inexistant heureusement service client efficasse ce n est pas ka première fois que je suis déçu

  Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 10/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et description de l'article parfait, je recommande ce site

  Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 09/04/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  manque de communication aucun suivi dans les commandes en retard aucun geste commercial pour la pendule que j ai commandé depuis le 30 mars vraiment plus envie de commandé chez vous plus jamais

  Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Merci d'avoir répondu à l'enquête de satisfaction, votre avis est précieux pour l'amélioration de nos services. Nous vous adressons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, le fournisseur n'a pas réussi à nous livrer la pendule dans les délais annoncés. Celle vous a été livrée le 3 mai, et espérons qu'elle vous apportera satisfaction. Merci pour votre compréhension. Excellente journée, L'équipe Ducatillon.

• 5 / 5

  

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  Pas du tout satisfait,il a fallut que je téléphone au bout de 3 semaines pour savoir que le produit utilisé ne ce faisais plus ! vous auriez put me faire parvenir un courriel pour m'en informer en attendant mon compte bancaire a été débité ! j'attend le remboursement . salutations distingués.

  Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Navigation assez aisée avec livraison 2 jours plus tôt que prévue

  Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  service rapide

  Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La commande est facile, la livraison rapide et le produit bien emballé. Tout s'est bien passé.

  Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT

  Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Quand on promet des cadeaux il faut respecter ce qui est demandé et non envoyer autre chose réclamation sans suite ...........

  Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes navrés, le cadeau initialement prévu fut victime de son succès, nous l'avons remplacé par un cadeau d'une valeur équivalente. Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Belle journée. L'équipe Ducatillon.

• 1 / 5

  

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  Plus d'un mois de retard, et j'attends toujours ma commande! Le service client est injoignable mais en insistant beaucoup on arrive à obtenir un "On va vous rappeler", mais au bout d'une semaine ils n'ont toujours pas rappelé. C'est lamentable. 250€ dépensés dans le vent.

  Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  envoi très long car non approvisionné par le fournisseur alors même qu'au moment de la commande et aussi plus tard ,il est noté disponible !!!!

  Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonjour, le site est bien, les livraisons sont beaucoup trop longues a arriver

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• 4 / 5

  

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  Conforme

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Le site est bien agencé et répond à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  Un produit que je recherche depuis longtemps J’adore Bonne qualité

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• 4 / 5

  

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  Produit conforme à mes attentes.

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• 4 / 5

  

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  Peu satisfait, ouverture trop petite les aliments beaucoup de mal à sortir. Aucune présentation du livreur aucun appel téléphonique, colis directement déposé au point relais, et en plus colis ouvert!!! Très déçu!!

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide Produits de qualite

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• 5 / 5

  

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  Super chaussures !!

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• 4 / 5

  

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  Très pratique, simple....

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• 1 / 5

  

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  Bonjour En temps normal je vous aurais mis 5 étoile car jamais déçu de Ducatillon. Mais la des réception de la commande je vous ai envoyé un message via le site pour vous dire que j'avais commandé 2 trémie et que j'en avais reçu seulement 1. Je n'ai eu aucune réponse de votre part...

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  Réponse de ducatillon.com

  

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  Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de répondre. Nous vous présentons toutes nos excuses pour cet incident. Suite à votre demande, le remboursement de 39.99€ a été effectué sur le compte bancaire. Sachez que nous mettons tout en œuvre afin d'éviter une nouvelle situation de ce type. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

• 5 / 5

  

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  Livré rapidement et conforme à la commande

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• 3 / 5

  

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  Un délai beaucoup trop long

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• 4 / 5

  

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  grand choix de produits. le site est simple à utiliser

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Très bon achat

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• 4 / 5

  

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  Pour cette commande c'est aller pas trop mal.

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• 1 / 5

  

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  J’ai envoyé un mail pour un éventuel retour pas de réponse

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• 2 / 5

  

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  Site absolument pas à jour. Articles "disponibles" au moment du de la commande mais une fois payés nous avons du attendre 3 semaines car les articles n'étaient pas disponible.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, site facile d' utilisation.

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• 4 / 5

  

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  Très diversifié

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• 5 / 5

  

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  Matériel de qualité, livré dans les temps

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• 5 / 5

  

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  Choix et commande facile. Livraison parfaite. Cerise sur le gâteau : efficacité des produits confirmée (fouine piégée dans un délai très court ... 5 jours !)

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• 4 / 5

  

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  Efficace et conforme, pas de mauvaises surprises

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 08/05/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par A A. *

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  Le site est clair le produit commandé de bonne qualité. Le gros problème Le délai de livraison beaucoup trop long.

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  Site facile pour trouver l’article recherché, livraison rapide, l’article conforme à mon attente

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  Livraison rapide, la cage est très bien.

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  pas de problème

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  Station météo sans la sonde complémentaire, aiguiseur électrique livrable que tard et cuillère quand juillet !

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  Toujours pas reçu ma commande. . .

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  J'ai reçu ma commande plus de 2 semaines après l'avoir passée alors que j'ai payer des frais de port supplémentaires pour un traitement rapide. Merci Ducatillon 👏 Si votre commande est urgente, optez pour un envoi normal, ce sera certainement plus rapide. Niveau relationnel avec la clientèle quand on appelle, on se retrouve dans l'à peu près lorsqu'on vous donne des reponses...

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  Délai de livraison correct, bonne information pour heure/ date de la remise du colis, satisfait de mes articles commandés

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  Disponibilité des produits par toujours au rdv, sois disant un cadeau avec la commande mais qui ne correspond pas à ce qui est annoncé… bref déçu par ducatillon. Je regrette mon achat sur ce site.

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  ras rien a dire livraison au top

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  Bonjour, Le produit est arrivé avec un peu de retard: 15 jours. Il est conforme à ma commande. Bien cordialement

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  Très bon achat.

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  pratique et utile

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  bien

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  Bonjour oui je met une mauvais note car commandé le hachoir le 29/03/2023 et toujours pas reçu ,je suis un peu déçu en plus payement en 3 fois presque fini j'espère de votre part un geste commercial.

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par A A. *

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  Parfait

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 14/04/2023 par A A. *

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  livraison tres rapide produits top!!!

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par A A. *

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  Top choix important prix reste correct et livraison très rapide

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  premier produit non conforme a la commande obligé de renvoyer et attendre l'envoi du bon produit

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par A A. *

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