Avis clients de ducatillon.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Tres bon site, articles de qualité , ma couveuse tourne en permanence depuis des années , on y trouve les pieces pour réparer , vendeurs tres qualifiés , et dernière livraison ultra rapide ! Le TOP !

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• 3 / 5

  

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  Pour commander tout s'est bien passé sur internet,mais pour la livraison un peu longue.

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• 5 / 5

  

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  trés bien livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Site facile d’accès Envoi très rapide et soigné Prix hyper attractif

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• 4 / 5

  

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  Très bonne attitude commerciale du vendeur

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• 1 / 5

  

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  C'était la dernière commande passée chez ducatillon Lors de la dernière commande nœud avions fait la remarque que l'expédition était long on nous a confirmé que l'expédition ce faisait sous 8 à 10 jours ouvré Hors cette commande a été passé le 1er février et nous sommes le 22 février et toujours rien reçu C'est terminé !

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• 1 / 5

  

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  Suite à un achat récent et un retour de produit, un problème de remboursement des frais a surgi. Le prétexte étant que nous n'avons pas suivi la procédure de retour qui , à mon avis, est très mal expliquée. Nous avons déposé une réclamation mais la réponse tarde .déçus !

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• 1 / 5

  

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  Manque de plus en plus de sérieux

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• 2 / 5

  

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  pour ma commande les dates de livraison ont toujour ete repousse au moins 4 ou 5 fois tout ca pour attendre 3 semaines .mais j ai bien recu ma commande .juste trop long

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• 1 / 5

  

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  Pas encore reçu ma commande je trouve que la c est exagerer

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait livraison rapide

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• 1 / 5

  

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  A ce jour je n'ai toujours pas reçu ma commande à savoir un collier anti aboiement. Pourtant j'ai réglé par carte bleue.Merci de regarder ou en ai la livraison du colis

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• 1 / 5

  

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  ne repond pas a nos mail suite a une commande ou j ai oublier de mettre le code cadeau , reçu la commande sans mon cadeau BRAVO

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 3 / 5

  

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  livraison incomplète.

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• 3 / 5

  

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  facile

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• 5 / 5

  

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  très bien et livraison rapide cette fois

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• 1 / 5

  

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  Concernant ma commande , je n’ai reçu que les semelles .TOUJOURS EN ATTENTE DE MON PANTALON ET DE MA BRETELLE . J’AI PAYE ,LA CHASSE SE TERMINE !!! TOUT VA POUR LE MIEUX !!!! La prochaine fois j’irai à DECATLON

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• 5 / 5

  

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  ras

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• 4 / 5

  

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  produit confortable à un prix raisonnable.

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• 3 / 5

  

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  Commande effectuée le 17 janvier, mail le 18 pour m'informer qu'elle est en préparation. Après relance nouveau mail le 6 février pour me dire qu'elle est en préparation. Je l'ai enfin reçu le 9 février.

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• 5 / 5

  

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  pas de problème

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• 5 / 5

  

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  Livraison simple et rapide !

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 3 / 5

  

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  Livraison un peu lente.

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• 4 / 5

  

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  La commande est arrivée un peu tardivement dans un carton très endommagé et ouvert...mais elle était complète!

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• 5 / 5

  

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  Colis reçu, très bien emballé !.. Je n’hésiterai pas de revenir vers vous pour de prochains achats !… Merci.

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• 5 / 5

  

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  Parfait bien servi

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• 5 / 5

  

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  Sympas, simple et fluide on trouve facilement ce qu'on veux

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• 5 / 5

  

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  les relances par mail(promotion) sont un peu trop fréquentes

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 4 / 5

  

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  Très bien et livraison très rapide

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• 5 / 5

  

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  rien à dire

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• 1 / 5

  

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  Hachoir arrivé détérioré, retourné jusque là parfait. Aujourd’hui toujours sans nouvelle d’un retour, un article non livré à ce jour,et prestataire injoignable par téléphone.

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• 2 / 5

  

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  Commande reçu et retiré par hasard en point relais puisque sur mon compte celle ci est en cours de traitement. Incroyable !!! Heureusement qu il s agit d un point relais où je me rends pour des retraits d achats d autres sites marchands sinon ce colis qui a été renvoyé une fois du point relais avant son retrait par hasard aurait sûrement été perdu Bref, excusez moi de l expression :"un gros bordel dans votre logistique" Tout est à revoir....et j aimerai quelques explications. Heureusement les produits qui sont quand même de qualité (voir notation) n ont pas été détériorés malgré un emballage cartonné explosé...

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• 5 / 5

  

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  très bien, le couteau jambon est différé.

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• 5 / 5

  

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  Site très accessible, navigation aisée, livraisons rapides et qualité produits bien

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• 4 / 5

  

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  Bien beaucoup de choix .

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• 4 / 5

  

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  Ras navigation simple

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 1 / 5

  

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  commande incomplete aucune reponse du service client.a bannir!!!

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• 5 / 5

  

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  Nickel, comme d’hab’

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• 1 / 5

  

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  Commande le 30 01 prévue le 12 02 maintenant le o6 03 peut être

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• 5 / 5

  

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  Site et livraison impeccable 👌 Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Conforme à mon attente

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  Livraison très rapide

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Parfait !!!!

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• 5 / 5

  

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  Excellente societé qui n'a que pour seul objectif la satisfaction de ses client. C'est mon constat. Pour info mon colis ne m'a pas été livré suite au trés mauvais point Relay défaillant, Ducatillon me l'a fait relivré a mon domiicile par Chronopost .Trés bon rapport qualité prix, Toujours de bons produit

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• 5 / 5

  

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  ...

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• 5 / 5

  

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  Livraison sans problème

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• 1 / 5

  

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  Erreur de livraison et impossible de joindre une personne au téléphone

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• 5 / 5

  

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  tout est super

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• 3 / 5

  

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  Lors de ma commande on m'informe que les produits non en stocks seront disponibles le 3/2/2023 , ne voyant pas arriver le colis j'ai envoyé un mail sans réponse de leur part... j'attends toujours ma commande, d'habitude tout ce passe bien.

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• 5 / 5

  

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  Je trouve tout pour la chasse.

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• 4 / 5

  

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  Magasin très bien beaucoup d article à voir

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• 5 / 5

  

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  après avoir passer la commande jusqu'à la livraison j'ai été averti par mails , je suis très contente

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• 3 / 5

  

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  Ma livraison n'est toujours pas arivée ,ça fais deux semaines que je l'attend .Ce n'est pas cher

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• 4 / 5

  

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  Des produits originaux, intéressants et utiles pour les activités plein air. Ni très Cher ni bon marché. Délai de livraison trop long.

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• 2 / 5

  

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  Pas une bonne référence coupe pas

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• 2 / 5

  

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  Les jumelles sont de si mauvaise qualité qu'il est peu probable qu'elles servent un jour

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien pour la livraison comme toujours,

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue dans son intégralité et conforme à ma commande.

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• 5 / 5

  

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  Très bon site Je recommande Ducatillon

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• 2 / 5

  

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  commande passée le 31 janvier devant être reçue le 07 février, n'ayant rien reçu j'ai appelé et on m'a dit qu'elle serait expédiée le 17 et à ce jour toujours rien reçu et sur mon compte la commande est toujours en attente. Bravo

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Produit conforme à la description.

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• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site très simple

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  Très déçu, pour ma première commande, je devais recevoir un collier disponible à la commande au bout de quelques jours, au bout d'un mois il vient tout juste d'etre pris en charge par le transporteur!! De plus, j'ai demandé par mail pourquoi ce retard, j'ai eu une réponse peut convaincante au bout de ma 3eme demande!! nul

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• 1 / 5

  

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  Nul, je ne recommande absolument pas ce site Une commande 250€ avec des frais de livraison à 30€, après des semaines d’attente et aucune réponse de leurs part je n’ai jamais reçu ma commande Des escrocs

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• 3 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Rapide et bonne ambalage

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• 4 / 5

  

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  pas de soucis

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• 3 / 5

  

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  bien dans l'ensemble...

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfait de mes commandes

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• 4 / 5

  

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  Navigation et commande facile.

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  Navigation sur le site très simple. Livraison impeccable et rapide. RAS.

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  Disponibilité et rapidité

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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  Livraison rapide impeccable

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  Livraison rapide très bien

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• 4 / 5

  

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  Un article decevant

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• 5 / 5

  

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  trés bon coussin pour chiens

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  tres bien

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  Extrêmement déçu de ducatillion pourtant réputé... Niche commandé le 27 janvier pour une livraison prévue le 7 février. Toujours rien reçu ce jour (lundi 27 fevrier) pour cause : "colis perdu" Un nouveau colis à été envoyé le 13 février (aucune preuve) et aucune information sur la date de livraison ... Je ne recommande pas du tout et demande a DUCATILLION des informations sur mon colis ...

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre message sur répondeur. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, en effet, notre prestataire a rencontré du retard sur ses livraisons. Celui-ci doit vous contacter sous les 48H afin de convenir d'un RDV pour la livraison. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

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  Je pourrais répondre que demain au téléphone car après je suis au travail mercredi et jeudi donc je n'est pas de téléphone... J'espère lors de l'envoie de la commande les cadeau grâce au code me sera bien envoyé..

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  Commande conforme et bien emballé. Un produit n'était plus en stock mais devait arriver plus tard cependant j'ai été contacté par le SAV me disant qu'il n'en aurait plus, dommage. Sinon RAS.

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  Cette fois ci pas de soucis. J'espère que l'entreprise perdurera.

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  Commande non reçue après 3 semaines... Le transporteur ne trouve pas l'adresse et ne se donne pas les moyens de la trouver. Mais personne ne m'avait prévenue du problème....C'est ma troisième commande et toujours des problèmes de délai de livraison sans information.=. Donc, c'est ma dernière commande.

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre message sur répondeur. Nous réitérons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, nous avons pris les mesures nécessaires afin d'éviter tout nouvel incident de ce type. Après vérification, le colis vous a été livré le 21 février et, nous espérons que la commande vous a apporté entière satisfaction. Soyez assurée que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

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  Première visite, je ne m'attendais pas à un magasin basé plus sur le retrait de commande.

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  parfait.

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  J'ai cdé un hachoir à viande que j'ai reçu très rapidement mais il est arrivé avec le boîtier électrique brisé. Ce ne serait pas arrivé si le colis avait été préparé correctement. Pour éviter de renvoyer le produit, j ai ddé par mail au s à v de me fournir ce boîtier mais à ce jour, toujours aucune nouvelle ( mail envoyé depuis 2 semaines). Ce n'est pas sérieux !

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre appel. Nous sommes navrés pour cet incident, le service après-vente reviendra vers vous avant la fin de semaine afin de vous apporter une réponse. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

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  Expédition rapide

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  Le suivi colis indiquait que la commande était en préparation après 8 jours, alors qu’il se trouvait en point relais depuis 4 jours. Un SMS du transporteur sans aucune référence à Ducatillon m’a prévenu qu’il me restait 2 jours pour récupérer mon colis avant réexpédition.

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  Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis ! Celui-ci est précieux pour l'amélioration de nos services. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, en effet, nous mettons tout en œuvre afin d'éviter un nouvel incident de ce type. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

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  Aucun soucis, livraison rapide.

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  bon courage a vous pour l'avenir.....

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  Pas de nouvelles de la commande. Réponse hors sujet au mail envoyé.

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre message sur répondeur. Nous sommes désolés pour cet incident, nous vous expédions la mangeoire dans les plus brefs délais, l'abreuvoir vous sera livré ultérieurement. (dès sa rentrée en stock). Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

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  Bien

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