Avis clients de ducatillon.com

Évaluations clients

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  Commande non recu Contacter service client Article arrêté définitivement donc rembourser car pas d'autre article similaire

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• 2 / 5

  

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  commande non reçue

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• 1 / 5

  

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  produit noté en stock alors que non. Et rupture de stock chez leur fournisseur.

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• 5 / 5

  

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  Très bon site,il y avait un peu de retard dans la livraison mais je n en tiens pas rigueur vu la situation actuelle

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• 5 / 5

  

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  Très content de la façon dont vous traitez la commande

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• 5 / 5

  

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  Pratique.

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• 4 / 5

  

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  prix interessant mais les carré ne tiennent pas glisse il faut attendre que le pièges viellissent petit bemol a voir dans le temps

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• 4 / 5

  

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  Je suis satisfait de mon achat, il correspond en tout point au descriptif. Néanmoins j'ai envoyé une réclamation car mon certificat au banc d'essais ne m'est pas parvenue et a ce jour j'attends toujours une réponse.

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• 3 / 5

  

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  Le produit ne correspond pas du tout à la description sur le site

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• 4 / 5

  

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  Produit correspondant à ce que je souhaitai. Délai de livraison raisonnable mais peu de communication sur la progression du colis.

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• 3 / 5

  

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  PROBLEME SUR LA LIVRAISON TROP LONGUE PRESQUE 3 SEMAINE APPELER PLUSIEURE FOIS LE SITE MANQUE D ' INFORMATION

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• 5 / 5

  

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  Très bon Site, de bon produit, livraison correct.

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• 3 / 5

  

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  La qualité des produits lamentable ! J'ai acheté une ceinture ( avec embout cuir) je l'ai mis 3 fois... Les attaches sont déjà cassées ! Aucune qualité et ce après quelques jours, après achat ! Vos prix ont explosés !!!

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  Réponse de ducatillon.com

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous remontons immédiatement votre observation sur le produit que vous aviez commandé au service concerné. N'hésitez pas a nous ramener votre article défectueux, nous serons de vous proposer un échange avec une ceinture de qualité supérieur. Bonne journée

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  Super

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• 4 / 5

  

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  rien a dire articles conformes a ce que j attendais

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• 4 / 5

  

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  Bon site

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• 3 / 5

  

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  Bien mais pas de téléphone j’ai besoin d’avoir un renseignement , juste pas mail dommage

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• 4 / 5

  

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  Bon site !

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 1 / 5

  

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  Bonjour. J' attend toujours ma commande ou le remboursement car c'est de puis plus d'une mois ( de puis 17 janvier ), je ne sais pas si vous êtes a recommander à quelqu’un, car vous êtes de menteurs ou des escroque. Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Très bon site, sav réactif et envoi rapide et conforme

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• 4 / 5

  

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  site clair, commande facile, produit arrivé en bon état.

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• 4 / 5

  

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  Bon à très bon, avec une réelle amélioration à effectuer quant aux tailles des vêtements annoncées. Ducatillon doit vérifier que les articles ont bien les dimensions annoncées (en cm) avec les tailles reprises dans leur tableau

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• 5 / 5

  

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  ras

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• 4 / 5

  

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  Commande passée il manque un article donc livraison retarder

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• 5 / 5

  

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  Très bien .

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• 5 / 5

  

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  conforme à la commnde

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Il y a du choix

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  RAS

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• 4 / 5

  

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  envoi sans problèmes

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  sois disent colis mis dans la boite a lettres or je n ai rien recue pour mettre un hachoir dans une boite a lettre a mon avis il faut faire fort

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• 3 / 5

  

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  Passer commande articles en stocks et après n'est plus en stock mais surtout après livraison toujours disponible sur le site

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• 5 / 5

  

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  Sérieux

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• 3 / 5

  

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  Pas de réponse au mail envoyé et l envoi à été très long Je n ai pas reçu toute ma commande

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• 3 / 5

  

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  Site internet très facile à utiliser mais par contre livraison et suivi de livraison manquent

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit

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• 5 / 5

  

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  tres satisfait

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• 5 / 5

  

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  Site et catalogue satisfaisants suivi de commande sérieux des articles me seront livrés plus tard et j'en ai été avisé.

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• 3 / 5

  

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  tout va bien sauf la livraison, commande passée le 3 février et livrée le 24, ce qui est très long

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• 4 / 5

  

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  magasin très accesible !

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  Très bien

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• 3 / 5

  

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  NAVIGATION SIMPLE ET CLAIRE DELAI BEAUCOUP PLUS LONG QU'AU PARAVENT

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  Rien de négatif à dire là commande est facile à passer et l accueil quand vous allez récupérer celle ci est plus que correct

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• 4 / 5

  

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  Très explicite... je recommande ce site.

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• 5 / 5

  

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  Du sérieux vu

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• 2 / 5

  

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  gants pas livrés 20 jours aprés la commande. taille treilli L nettement en dessous des normes.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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  Mail envoyer pour rectification traités au moment de la réception. Très mauvaise gestion.

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  navigation facile

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  tres bien reçu rapidement

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• 1 / 5

  

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  Pas a conseillé

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  J’ai bien resu le tout je suis très content

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  Nous avons reçu le mauvais article (un mangeoire 15L au lieu de 30L), puis après avoir renvoyé le colis, aucun retour. Impossible de les joindre au téléphone, aucune réponse à tous les mails envoyés. Nous sommes toujours dans l'attente d'une simple réponse, et de notre produit, depuis un mois. Par contre, nous avons bien été débités et avons donc payé 70e dans le vent. Nous ne recommandons certainement pas Ducatillon.

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• 5 / 5

  

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  navigation aisée; prix corrects ; rapidité

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• 3 / 5

  

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  Taille trop petit , dommage car très bonne qualité et le prix très raisonnable

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• 2 / 5

  

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  Délais de livraison trop long

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• 1 / 5

  

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  Commande passée mi janvier et toujours pas reçu. Un message disant qu'elle était en préparation et depuis plus rien malgré un appel à la hotline. Une honte !!! Par contre l'encaissement, lui, a été instantané. Il ne manquerait plus que le pantalon ne correspondent pas à mon choix ou qu'il ne soit pas à la bonne taille.

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• 4 / 5

  

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  je ne donne pas 5 etoiles car il y a eu une erreur de livraison (de destinataire) mais le service reste bon dans l ensemble

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• 4 / 5

  

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  Le délai entre la préparation et la livraison est un peu longue.

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  Parfait mais les prix un peu trop cher

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• 5 / 5

  

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  tres bon rapport qualite prix correspond a mes attentes

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• 5 / 5

  

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  Les articles sont conformes et très bien malheureusement modalités de livraison mal explique on pense recevoir son Colis sous 48h et on le reçois au bout de 15 jours et le S.A.V a revoirs Surtout par email si vous le pouvez allé directement en magasins ça serat beaucoup mieux.

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  Très bon site Bon matériel, un doute en lisant les avis Mais pour ma commande pas de souci Donc parfait

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  Bon accueil

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  Facilité de navigation dans le site très grand choix

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  Très bon tarifs sur bon nombre de produits.

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  Livraison non respecter, 3 jour de retard

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  parfait

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• 2 / 5

  

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  Je ne commanderai plus sur ce site, très déçu, lors de rupture de stock de produits n'expedie pas les articles même qu'ils ont été réapprovisionné, à vous de surveiller sur le site! Et pourtant des articles payés, je me suis fait avoir pour une ceinture !

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• 5 / 5

  

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  Conforme à ma commande

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  je recommande se site très sérieux

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  Commande arrivée rapidement et correspondant à mes souhaits

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• 5 / 5

  

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  Ducatillon a procédé à un échange de marchandise et c'est parfait

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• 5 / 5

  

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  Envoie très rapide très bien emballé commande totale conforme à mon attente

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  J'ai attendu ma commande 3 semaines, personne capable de me dire où elle était, j'ai fini par l'annuler. Le service client me dit qu'ils font le nécessaire pour contacter le transporteur et récupérer la commande. Une semaine après, je reçois un SMS du transporteur qui me dit que ma commande va être livrée. Une énième personne me dit que c'est la procédure, que je dois refuser le colis. En attendant, j'ai 150€ dans la nature puisque je ne serai remboursé que quand la commande reviendra chez ducatillon. Et aucun mail, aucune nouvelle, juste à subir et attendre... très en colère

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  Délai respecté, navigation facile

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  Bon suivis de colis, Bon produits mais démarrage de la commande impeux impeux long mais autrement c'était très bien.

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• 4 / 5

  

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  bien pour certain produit étranger avoir une notice en français serait bien même sur le site en pièce joint au produit

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• 3 / 5

  

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  livraison trop longue.Je suis décu...

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  2 articles commandés mais un non disponible de suite, indiqué sur le site avec une date de réapprovisionnement... Date largement dépassée, aucune nouvelle. Après demande de enseignement, réapprovisionnement repoussé de 2 mois! Demande de remboursement de l'article Concerné, annulation par Castillon de toute la commande ! Pas grave, je vais commander en Chine, ils sont plus réactifs...

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  RAS

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• 4 / 5

  

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  1 mois et demi que j’attend mes plomb….

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  erreur de livraison de votre pars retour du colis dans votre établissement dans les 24h, mais vous, vous mettez 1 mois pour renvoyer le colis, sans suivie de livraison et quand on appel on vous dit que c'est un problème avec le livreur alors que sur le bandeau de réception on découvre que le colis a été envoyer que 2 jour avant de recevoir le colis donc au bout de 1 mois

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  pas de communication sur la date de livraison qui a du retard

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  produit commandé jamais reçus ; après plusieurs mois demande de remboursement; aucun geste commercial ...

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  parfait

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  TRES BIEN...PERMET DE FAIRE SON CHOIX AU CALME, SANS CONTRAINTE, ET DE TROUVER DES GRANDES TAILLES, RARES EN MAGASIN OU L'ON ESSAIE DE VOUS REFOURGUER LES INVENDUS.

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  Malgré le déménagement il est facile d'accès en venant de Douai. Toujours bien accueilli et de bons conseils Articles de bonnes qualités

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  Rapide

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  Satisfait de mon achat

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  bien

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  Satisfaisant

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  qualité, service, choix, pas de problème particulier, client depuis longtemps

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  Bon site, livraison rapide

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  Article mal defini .La matiere n'est pas mentionnee bois ou plastique

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  Mon colis a été balancé par dessus mon portail alors que j’avais demandé à 3 reprise au téléphone qu’il me soit posé sur le pilier et pas dans ma cour car j’arrivais dans une minute montre en main. Donc résultat le carton n’était pas super costaud et du coup à l’intérieur un seau s’est cassé et lorsque j’ai ouvert le carton j’avais des vers séchés dans tout mon carton…une galère à récupérer.

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  commande livrée rapidement, emballage parfait. rien a signaler de désagréable.

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  Produits conforme aux descriptifs, livraison rapide. Site facile à utiliser

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