Résumé des avis
La marque reçoit des avis mitigés, les clients apprécient la rapidité d'expédition et la conformité des produits, mais signalent des soucis de livraison et de disponibilité.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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magasin facile d'accès, choix conforme aux catalogues, accueil sympathique et efficace
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Beaucoup de références et de dispo
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Problème de disponibilité du produit quand il disponible sur le site.
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Envoyez un mail pour signifié que le produit est déffectueux, aucune réponse à ce jour !
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envoi rapide, bon choix de produits
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bien
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J’ai eu le plaisir de trouver sur votre site la chemise qui me faisait envie
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bon produit come d'habitude,commande reçu rapidement et conforme,pas encore tester
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C'est exactement ce qu'il me fallait
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rapidité de la livraison, conformité des produits
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Bien
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Je n’ai pas reçu mon cadeau. Un bonnet avec une lampe.un mail envoyé sans réponse.bon produit
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bien
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peut être un bon site mais mais comme je n'est pas été livré je peut pas dire se qui est sure c'est qu'ils ont pris Colis Priver comme livreur la pire société de livraison que l'on puisse trouvé du coup site a évité a moins qu'ils ne change de livreur !
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J’ai jamais reçu ma commande et en plus j’ai apelle à plusieur reprise en me di jamais la même chose
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Très bien rapide et conforme. Merci et bonnes fêtes
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Pas reçu l'article commandé et c'est la deuxième fois. Suite appel téléphonique pas d'excuses, juste ils sont désolé. Je n'ai toujours pas reçu l'article commandé après 3 semaines. Oups
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Commande pour cadeau de Noêl. Traitement commande impeccable, livraison rapide. Je recommande.
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La commande passée le 08/12/2022 n'a toujours pas été livrée.
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Rapide, efficace et produit fidèle à la photo. RAS
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Site facile d'utilisation, mettant en valeur les articles proposés avec notamment des descriptions précises.
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...
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MAIS MIEUX SELECTIONNER LES POINTS DE RETRAIT
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Facilité de commande livraison rapide
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bien dommage que le retour soit a la charge du client pas comme dans d autres sites
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Produit de qualité mais il faudrait revoir le mode de livraison J'ai payé 9,90€ pour une livraison en 4 jours et je n'ai été livraison que 10 jours plus tard, J'ai bien fais une réclamation pour un geste commercial sur mon prochain achat mais bizarrement aucune répnse à ce jour !!!!!
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très bien
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RAS
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Très bon site et bon rapport qualité prix
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Excellente prestation. L'un des produits étant en rupture, DUCATILLON m'a fait parvenir les autres articles dans les délais. Bravo et Merci !
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Parfait , rien à dire de plus , ravis du produit et de la reception
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Ma réclamation ne porte pas sur le site puisque je pensais avoir trouvé ce que je cherchais.
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une commande qui avait été faite bien avant noel , des sabots prevus pour un cadeau une livraison annoncée 8 jours avant les fetes de noel . A ce jour le 29/12/2022 on me signale que mon colis est phase de preparation , bien sur je n'ai rien reçu mais on me demande déja mon avis sur mon achat et de noter le site Ducatillon .
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C'est la 2e commande cette année ou j'attend des semaines ! Manque de sérieux, colis ne savent pas ou, oublis d'envois, bref que des déceptions ! Misogynie avérée
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J'ai commandé une niche en forme de cube et j'ai reçu la moitié d'un poulailler pour 4 poules j'ai donc demandé à le retourner et à être remboursé 8 jours plus tard on me renvoie un nouveau paquet que je refuse car j'avais demandé le remboursement et maintenant j'attends toujours mon remboursement!
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j'ai annulé ma commande , car lors de l'achat il était précisé en stock , mais après l'achat , livraison 3 semaines plus tard , hors j'avais vraiment besoin de ce collier . fidèle client de ducatillon depuis longtemps , je cesserai de commander chez eux.
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Refus de changer le "cadeau" (montre contre thermos 0,5 L), Trouvé la scie à os moins cher et meilleure qualité (Pro)... DONC ANNULATION DE COMMANDE ! Mieux, sans cadeau et moins cher !
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Article (en stock) commandé le 8 Décembre Et reçu le 28 Décembre!! Pas de suivi de livraison et plateforme téléphonique qui fait ce qu’elle peut mais qui n’a pas les informations. Je n’ai pas voulu passer par Amazon, j’ai malheureusement eu tort.
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les frais de port exorbitants
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MATERIEL CORRESPONDANT AU CATALOGUE
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pas mal
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Un mois et trois semaines depuis la commande et toujours pas de colis. Commande le 20/11, livraison annoncée à partir du 7/01/23......
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parfait
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Livraison rapide et articles conformes à la description
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delai livraison long
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Je recommande ...Allez-y !!!!
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Nous avions passé notre commande le 27 novembre , pour être sur de la livraison pour Noël. Sur le site internet la livraison était promise pour le 9 décembre. Les semaines passent et pas de nouvelles , pour que nous on les contactent par mail le 20 décembre et qu'on nous répondent que les produits ne sont pas disponibles !!!!!!! Quelle déception , je peux comprendre les problèmes d' approvisionnement, mais dans ce cas là on joint le client pour dire que les produits arriveront à telle datent.. il n' y a rien de pire que ne pas avoir son cadeau à mettre sous le sapin..... Cordialement,
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Commande effectuée le 13 novembre et toujours rien reçu à ce jour, service client contacté mi décembre qui me répond qu'un des articles est en rupture de stock et ne sera disponible que le 6 janvier. Et me demande si je veux qu'ils envoient la commande partiellement quand même. Il aurait été préférable de mettre l'article en rupture de stock avant qu'on puisse l'acheter ou bien de nous prévenir.
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Très bon produit
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pratique efficace
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Très bon appeau
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Navigation aisée. Livraison rapide et article conforme à la commande.
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Tout s'est bien passé, la livraison un peu longue ,mais colis correct,sans être abîmé.super .
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Commande passée le 23 novembre...le 20 décembre pas de nouvelle...oblige d envoyer un mail pour savoir..et la toc commande expédiée. Paquet livré sans préciser ou...obligé de mener l enquête le livrer n ayant pas précisé ou il me le laissait...commande incomplète...tres grosse de déception
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tres bien mieux que sur le catalogue
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Commande pour un cadeau de Noël passée et payée le 21 Novembre. J ai reçu ma commande le 28 décembre ! Pas un mot pas une excuse....
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bien, rapport qualité/prix
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Commande et livraison effectuée dans un délai court .
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Très bien et rapide pour la livraison
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Satisfaite
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peut etre un peu long par rapport aux delais promis
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commande reçu rapidement en parfait état
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clair et très compréhensible
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Traitement commande et expédition assez longue et article arrivé complètement explosé. Dernière commande réalisée article disponible lors de la commande puis article épuisé. Commande en attente plusieurs semaines pas d’informations disponibles. Demande de remboursement faites via PayPal sauf qu’on ne rembourse pas les frais de livraison de 6,99€.
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Vous annoncez dans vos catalogues des objets que vous n avez pas . Vos livraisons durent un long moment c est un service qui s est dégradéOn est a mille lieux d Amazon
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satisfait
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livraison rapide et emballages soignés, articles conformes à ce que j'attendais, je recommande.
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Très déçu sur la livraison presque un mois après 4 appels chez vous pour faire bouger les choses.
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J'ai passé une commande fin novembre pour anticiper les fêtes de Noel. J'accepte de recevoir la totalité en un seul colis pour plus que facilité et réduire les couts de Ducatillon car deux articles devaient être expédié au plus tard le 9/12. Résultat je dois relancer le 12/12 car aucune nouvelle pour apprendre qu'un article n'est plus disponible et le reste de la commande ne sera disponible dans leur entrepôt seulement le 16/12 pour être envoyé le 19/12 ... résultat je reçois la commande et surprise un des éléments principaux n'y est pas. Je retourne sur le site et il est maintenant indiqué qu'il ne sera pas livré avant le 08/01 .... alors qu'il était indiqué disponible depuis le début .....
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Produit de qualité . Dommage , gros problèmes de logistique .
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Délai de livraison non respecté. Aucune contrepartie en retour. Très déçu en tant que client.
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Très bonne qualité prix je recommande
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absent le jour de la livraison mais récupéré en point relais 2 jours après bien
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produit conforme, livraison parfaite.. merci
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Article vu sur le catalogue, mais le site était plus pratique.
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Toujours ravi de commander chez Ducatillon. Livraison rapide Contact par mail irréprochable Merci !
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Site facile à visiter, complet.
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Top
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ça fait 3 semaines que j'attends cette commande, surtout qu'elle est dispo chez vous !!!!!
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Propose un éventail de produits à divers prix. Le suivi est sérieux
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Reçu de manière très professionnelle et courtoise, chaque question a eu des réponses.magasin que je recommande vivement à tout un chacun .
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Bonjour commander le 7/12/2022 Aujourd'hui 28/12/2022 toujours rien reçu pensais faire un cadeau Noël c'est raté
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Ok.
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livraison très très tardive
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Cela fait un mois que j'attends mes achats que j'avais commandé pour faire un cadeau pour Noël
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commandé sur catalogue
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Colis attendu pour NOEL ET TOUJOURS PAS ARRIVÉ, Déçu
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Frais de transport, très chère, si l'on compare avec d'autre site internet. Dommage. Donc, Des achats que j'ai remis a plus tard.
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j’attends toujours le remboursement de la partie de ma commande qui a été annulé après un mois d'attente;Déçu j’espère ne pas devoir attendre un mois le remboursement.J'ai demandé un mail me signalant le remboursement pour me dire comment il ma été revercé. Meri
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RAS. Colis arrivé dans les délais. Pas de soucis sur les articles commandés.
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produits et prix intéressants, livraison rapide.
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très bien
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Très bien Vêtement de bonne qualité et bien coupé
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Frais de livraison élevés pour 48h ....Colis reçu 15 jours après .....
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Colis détérioré
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pas de souci
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Jusqu'à présent, je n'avais jamais été déçu! Pour cette commande ce fut un peu le parcours du combattant avec une pièce manquante lors de la livraison. Après réclamation, je recois une nouvelle pièce qui n'était pas la bonne et après une seconde réclamation j'ai enfin reçu la bonne. Bon périple d'échanges de courriels!
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Parfait
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Envoi rapide mais déçue car mon article est arrivé cassé (le carton d’emballage était en très bon état, mon article a du être emballé alors qu’il était déjà cassé)
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Client dans de nombreux domaines depuis de nombreuses années, je suis très déçu de ma dernière expérience. Alors que j'ai commandé selon le guide des tailles, les deux pantalons reçus ne correspondent pas du tout à la traille recommandée sur le site. Je considère que ce défaut incombe au vendeur qui fournit un guide des tailles inadapté pour ces articles. Toute erreur est acceptable, mais que ce soit moi qui doive payer 10 euros pour retourner une marchandise non conforme, là j'ai un peu de mal à digérer. Du coup avec une telle considération et un tel accueil commercial, j'ai retourné et renoncé à ma commande et je ne sais vraiment pas si je recommanderai sur le site...
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Avis affichés par ordre chronologique