Avis clients de ducatillon.com

Évaluations clients

• 1 / 5

  

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  Bonjour, Après avoir passer commande je suis très déçu, à fuir !!!! La commande était incomplète et au lieu d'avoir été rembourser nous avons reçu un avoir afin de nous obliger a recommander chez eux !! De plus, les autres produits reçu disposait d'une description trompeuse ce qui est totalement illégale. Et pour finir, nous avons dû renvoyer les produits à nos frais sous l’ordre de 10e !! Depuis 10 jours nous avons 0 nouvelle !

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix, rapport qualité / prix

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• 2 / 5

  

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  Produit conforme , mais taille tres grand. 1er appelle au sav qui nous annonce la procedure de retour gratuite en point relais Puis au 2 eme appel, on nous dit que le retour pour le changement de taille est a notre charge!!!

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• 5 / 5

  

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  Site bien fait et livraison au top

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide et les renseignements donnés par téléphone sont bons et réactivité immédiate quant à la fourniture des papiers d'identité. Nickel

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• 5 / 5

  

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  très bon choix d'articles et très bon accueil, mais maintenant je commanderais par le net, car trop de distance pour moi. Je compte rester un client fidèle. Merci

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• 5 / 5

  

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  merci bien recue je suis content mai j avai pas mon cadeau ans le colie

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• 5 / 5

  

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  Très bien rien à dire

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• 5 / 5

  

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  idéal

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• 5 / 5

  

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  rapidité et éfficacité je n'ai rien de plus a vous dire

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 3 / 5

  

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  Les articles sont très bien cependant les cadeaux annoncés sont absents,il semblerais que je n'ai pas coché la case correspondante..... D'autre par, le transporteur ne se présente jamais au domicile, il remet toujours le colis au point relais

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 2 / 5

  

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  Le site cela va mais c'est surtout la disponibilité des articles qui fait défaut depuis quelques temps du coup je renonce à commander sur ducatillon à partir de maintenant d'autres sites font mieux l'affaire ce n'est pourtant pas faute de les lavoirs prévenu mais après tout nous ne sommes qu'un numéro de client. Client depuis pas ma d'année pourtant.

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• 1 / 5

  

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  Produits commandé le 22/09/2022 toujours rien reçu ???

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• 1 / 5

  

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  Véritable perte d'argent ! Finition usinage embout en laiton bas de gamme Embout pointu tir chiffon ne perce même pas les cotons !!! Mais qui fabrique sa??? Embout cal.22 coton (percé en forçant énormément) ou avec embout tir chiffon ne rentre pas dans le canon !!! Mais pourquoi ??? Et baguette très très très très... fragile (ce tord et filetage bas de gamme) Fin bref bas de gamme perte d'argent sans parler d'arnaques.

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• 5 / 5

  

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  Très rapide

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

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• 4 / 5

  

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  ras

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• 4 / 5

  

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  Facilité d'utilisation du site. Livraison dans les délais qui s'est très bien passée

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• 5 / 5

  

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  très satisfait

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• 1 / 5

  

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  Produit conforme mais très insatisfaite du service ducatillon. Commande jamais livrée à domicile malgré le paiement des frais de port. Livreur qui laisse la commande dans un point relais à 30 kms de chez nous sans essayer de nous joindre. Et SAV Ducatillon qui n'a aucune réponse. Je suis très insatisfaite de Ducatillon. Je n'acheterai plus chez eux. Je déconseille

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  c'est bien

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• 3 / 5

  

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  Très déçu pour 1 première commande. J attends toujours un retour rien .je ne recommanderai plus.

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• 4 / 5

  

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  Bien mais trop chère.

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• 4 / 5

  

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  Pas assez d articles de pêche

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• 1 / 5

  

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  1)la commande bien enregistré . recu 2 avis de passage, avec commentaire sur ma messagerie me signalant l'impossibilité de livraison. Hors j'ai vu le véhicule stationné à 50 m mais le chauffeur n'est pas descendu. 2) livraison effectuée par chrono post dans ma boîte à lettre mais le contenu est une veste de chasse percussion alors que j'ai commandé un pantalon.

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• 5 / 5

  

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  produits , délais , et emballage parfaits .

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• 4 / 5

  

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  ras

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• 1 / 5

  

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  Nul. Suivi et traitement des commandes totalement hors du temps.

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• 5 / 5

  

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  Super et la livraison est rapide

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• 5 / 5

  

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  Conforme

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• 5 / 5

  

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  RAS de négatif.

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• 4 / 5

  

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  Ducatillon bien Le transport jusqu'au point relais n'est pas pas au point

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• 1 / 5

  

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  Depuis le 21 septembre que j ai commandé mon enclos et a chaque fois la date est repoussée! C est très décevant! Trouvez un autre fournisseur trouvez moi une autre solution! Un mois que ça traine!

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• 5 / 5

  

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  La navigation sur le site est très claire. La commande est arrivée comme il fallait. A l'intérieur du colis, il manquait un article, je l'ai signalé au service concerné, et 3 jours après je l'avais à la maison. Vraiment je n'ai rien à dire, très contente.

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et soigné.

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue dans les temps, conforme à la description

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• 4 / 5

  

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  Manque de renouveau

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• 5 / 5

  

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  rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 3 / 5

  

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  imcomptabilite entre internet et catalogue

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• 4 / 5

  

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  Bon site mais délai de livraison extrêmement long

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• 2 / 5

  

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  Il faut arrêter de mettre des articles sur le site non disponible

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• 1 / 5

  

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  assez mauvais ,j ai eu plusieur fois des problèmes et le renvoi est a la charge du client.....

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• 1 / 5

  

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  Non car l'article ne correspond pas

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  Réponse de ducatillon.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête, précieux pour l'amélioration de nos produits. Afin de pouvoir vérifier, pouvez-vous envoyer une photo du produit au service après-vente à l'adresse suivante : sav@ducatillon.com Il pourra revenir vers vous dans les meilleurs délais. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

  Réponse de A A

  

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  Je n'ai pas d'appareil photo numérique et mon téléphone ne prends pas de photo.

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  Première commande j'ai bien reçu Merci beaucoup et pour la deuxième commande j'attends toujours

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• 5 / 5

  

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  Commande sécurisé.

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• 4 / 5

  

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  Le site et l'expédition ok, le produit pas top.

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• 5 / 5

  

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  Produits conformes, correctement emballés et expédié dans un délais correct.

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• 3 / 5

  

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  Trop attendre pour les livraisons

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  Réponse de ducatillon.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter toute situation de ce type. Bonne journée, L'équipe Ducatillon

• 5 / 5

  

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  site facile d'utilisation, livraison rapide

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• 2 / 5

  

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  Colis livré à 112 kms de mon domicile

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide tres bon produit tres cordialement

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• 5 / 5

  

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  Chemise super chaud je vous la recommande

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• 4 / 5

  

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  Navigation OK mais mise en page du site un peu vieillotte, suivi de livraison parfait.

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• 1 / 5

  

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  poche décousue, épaulette de même, jamais eu de la 1er commande pour le même article commandé sur catalogue et réglé par chèque

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  Réponse de ducatillon.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête, précieux pour l'amélioration de nos produits. Nous sommes navrés pour cet incident, et nous vous invitons à nous faire parvenir une photo du produit endommagé à l’adresse mail suivante sav@ducatillon.com Le service concerné reviendra vers vous dans les meilleurs délais. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

  Réponse de A A

  

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  bonjour, j'ai recousu les dégats, je n'ai pas le matériel informatique pour vous envoyé la photo, les velcros que j'ai du changer étaient inversés, la partie douce doit être sur le vétement, les écussons des marques de fonction étant déjà équipés de la partie qui accroche, cordialement P J

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  Tout est clair et efficace

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à la photo Et reçu rapidement

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• 2 / 5

  

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  Le produit était décousu J ai du le recoudre avant de l utiliser

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  Réponse de ducatillon.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et tenons à vous présenter toutes nos excuses pour cet incident. Nous vous invitons à envoyer une photo du produit défectueux à l'adresse suivante : sav@ducatillon.com Le service concerné reviendra vers vous dans les meilleurs délais. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, je n'ai pas fait de photo, je n'y ai pas pensé, mon mari en ayant besoin rapidement j'ai recousu!

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• 5 / 5

  

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  parfait !

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• 5 / 5

  

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  Site agréable, simple. Délais assurés. Tout est bien.

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• 5 / 5

  

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  J'ai été bien reçu et ai pu facilement essayer/voir les produits recherchés. Très satisfait de cette première expérience

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Equipement de très bonne qualité. Très satisfait de ma commande

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• 4 / 5

  

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  livraison rapide. Produit conforme

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• 5 / 5

  

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  Professionnel

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• 5 / 5

  

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  Très bonne maison

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• 5 / 5

  

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  Ducatillon est une enseigne très performante, rapide dans les livraisons, j'ai commandé à mainte reprise des articles dans plusieurs domaines (élevage, chasse, potager, cuisine..) je n'ai été que rarement déçu!!

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• 5 / 5

  

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  Comme toujours produits de qualité

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• 5 / 5

  

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  Résolution rapide d'une erreur de Ducatillon apprécions leur diligence

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• 5 / 5

  

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  Rapidité et efficacité sont au rendez-vous ! Chapeau l'équipe Ducatillon !

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  Jamais déçu, les délais respecter

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  sympathique , choix , prix intéressant

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• 5 / 5

  

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  excellent produit je pense refaire une commande prochainement. Je recommande vivement

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• 5 / 5

  

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  Pas de reproche depuis mes premières commande .

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  Bonne qualité, simple a ajuster il suffit de couper pour avoir la longueur souhaité

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  bon produit sauf que les néons on déja claqués

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  Je n ai toujours pas recu mz commande

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, précieux pour améliorer nos services. Le fournisseur a reporté la livraison du "Couteau à champignons" Celui-ci vient de rentrer en stock, nous vous l'expédions dans les meilleurs délais. Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

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  Je vous remercie de cette precision, neanmoins, je vous precise qu il s agit de deux couteaux a champignons et non pas un, et que j en aurai certainement reception apres la saison de cueillette. Je trouve cela tres dommage...

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  livraison de la marchandise absolument non conforme à la commande

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis. Malheureusement, nous n'avons pas réussi à vous joindre par téléphone afin de pouvoir en échanger ensemble. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, nous vous réexpédions la paire de botes dans les meilleurs délais. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

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  article conforme à mon attente et livraison rapide

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  Je suis très satisfait du service après vente. Après une erreur de ma part pour la taille d'un blouson, l'échange a été fait rapidement.

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  Taille trop petite. Demande de solution non prise en compte !!!

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  je trouve que les frais de port sont importants.

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  navigation facile et livraison rapide et dans les délais prévus

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  Je n'ai pas été informée de la rupture du produit commandé, c'était un cadeau pour le 21 octobre

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre appel. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, en effet, notre fournisseur n'a pas réussi à nous livrer les guêtres dans les délais annoncés. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

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  satisfait

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  bien dans l'ensemble,repulsif à chien pas très efficace

  Avis du 27/10/2022, suite à une expérience du 23/09/2022 par A A. *

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  Bien

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  Bon suivi des commandes

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  Parfait depuis la visite du site jusqu'à la réception de ma commande.

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  Achats satisfaisant je recommande.

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  On met du temps à me répondre et dès que j’ai envoyé tout les documents nécessaire ils ne donnent plus de réponse. Plus jamais je commande sur ce site.

  Avis du 27/10/2022, suite à une expérience du 02/10/2022 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre message sur répondeur. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses, nous avons pris les mesures nécessaires afin d'éviter tout nouvel incident de ce type. Nous allons faire le nécessaire afin de vous expédier la commande dans les meilleurs délais. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

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  Navigation simple. Commande bien emballée, envoyée et reçue très rapidement. Très satisfaite des produits. Pas eu besoin du sav.

  Avis du 27/10/2022, suite à une expérience du 03/10/2022 par A A. *

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  Site de bonne qualité et prix attractifs.

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