Avis clients de ducatillon.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Bon site , mais pas réactif !

  Avis du 09/01/2021, suite à une expérience du 03/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide produit conforme

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• 1 / 5

  

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  Fausse indication de la date de livraison d'un article. Toujours pas de nouvelles de la date de livraison

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• 5 / 5

  

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  Très bien mais le délai de livraison est un long.

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• 2 / 5

  

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  livraison toujours aussi longue pour un prix exorbitant

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  totalement satisfait

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• 5 / 5

  

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  clair

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• 4 / 5

  

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  Collis bien arrivé aucun soucis.

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 4 / 5

  

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  Dommage que les retours soit a la charge du client , étant client j'ai étais déçu de me voir payé 12 euro de retour pour un achat de 29 euro

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• 1 / 5

  

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  Erreur de cde je suis très mécontent

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• 1 / 5

  

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  Je n'ai toujours pas eu mon colis, qui était compter dans les cadeaux de Noël... merci mondial relay pour votre incompétence

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre message téléphoné. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, en effet, dès réception du colis dans nos locaux, celui-ci vous sera réexpédié dans les plus brefs délais. Soyez assurée que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

• 5 / 5

  

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  Très bien toujours dans les temps pour la livraison

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• 1 / 5

  

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  Mondial relais Chambéry je vous conseil pas car j ai reçu le colis après plus que 10 jours de la commande au lieu de 3 jours en plus le colis est arrivé endommagé et le carton ouvert et je voulais le refusé mais le point relais me dit qu il va fermé ça boutique..... bref par contre le site ducatillon franchement il est correct par apport d'autres sites sur le prix et la qualité

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• 5 / 5

  

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  le service est rapide c'est nickel

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• 4 / 5

  

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  Pas souvent déçu !

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• 5 / 5

  

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  Grand choix de produit a tout les prix , puis traitement rapide et efficace.

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• 4 / 5

  

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  Attention au descriptif des articles

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• 1 / 5

  

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  je ne l'ai pas encore reçu et c'etait pour Noel 2020...

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• 5 / 5

  

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  une merveille très pratique pour le chantier s allume sans briquet la casserole tient bien vu que le gaz est plat

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• 5 / 5

  

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  impeccable

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• 5 / 5

  

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  bien ce que je voulais

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Toujours un bon service de Ducatillon et un bon produit

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• 5 / 5

  

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  Site agréable

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  sérieux

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• 5 / 5

  

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  expedition rapide, conforme un cadeau!!!

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• 5 / 5

  

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  Commande reçu rapidement

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• 5 / 5

  

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  commande rapide

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• 1 / 5

  

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  Nul de chez très peu d articles disponibles de suite livraison très très très longue. Un mois que cette commande est passée et toujours pas reçu.

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, malheureusement, nous n'avons pas réussi à vous joindre sur votre mobile. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception, en effet, notre fournisseur a rencontré du retard sur la livraison des cartouches. Nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter un nouvel incident de ce type. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

• 3 / 5

  

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  Produit conforme à la description et de qualité correcte malheureusement livré avec près de vingt jours de retard sur ce qui était annoncé

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• 4 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  rupture de stock pour les chaussures clean land.... attente

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• 4 / 5

  

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  Très satisfait commande reçu dans le temps

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 1 / 5

  

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  Je n'ai pas reçu le bon produit ! Je ne sais pas si je l'aurai jour !

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre appel. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Comme convenu ensemble, dès réception du numéro de suivi, nous vous expédierons la cage pour cailles pondeuses dans les plus brefs délais. Soyez assurée que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

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  Bonjour, Je vous ai retourné le mauvais colis il y à plus de 2 semaines et je n'ai toujours aucune information de votre part ! Quand est ce que je vais recevoir ma commande ?! Cordialement.

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• 5 / 5

  

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  Choix important et dans de nombreux domaines. Livraison dans les délais et colis impeccable. Site sérieux que je recommande !

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• 3 / 5

  

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  Le temps de livraison a été long (près de 3 semaines).

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• 4 / 5

  

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  8/10

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• 1 / 5

  

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  J’ai commandé un porte clé affiché en couleur argent je l’ai reçu en couleur or je suis extrêmement déçue .... je ne recommande pas

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes désolés d'apprendre votre déception, après vérification, il est mentionné sur la page produit que le coloris est doré. Si toutefois le porte-clé ne vous convient pas, vous pouvez nous le retourner afin d'en demander un échange ou un remboursement. Belle journée. L'équipe Ducaatillon.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et livre en bon état. Bon cadeau pour Noël !

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• 5 / 5

  

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  Très bon site. Très sérieux et personnel très professionnel. Merci .je continue à commander chez vous.

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• 1 / 5

  

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  J’ai payer les frais de port pour être livrer entre 48 à 72 h ouvrable et j’ai reçu ma commande 1 semaine et demi après

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, en effet, nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter un nouvel incident de ce type. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

• 2 / 5

  

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  Un article en vente, manquant. Pourtant avec l'informatique, c'est simple de savoir si il est dispo ou pas. Un mail pour réclamation, réponse 10 jours après. Obligé de poiroter 1/2 h au téléphone pour se faire rembourser l'article manquant, sinon il était émis un bon d'avoir.

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 29/11/2020 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, nous n'avons malheureusement réussi à vous joindre sur votre mobile. Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident, en effet, notre fournisseur n'a pas réussi à nous livrer les cartouches dans les délais annoncés. Suite à votre demande, le remboursement a bien été effectué sur votre compte PayPal. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 1 / 5

  

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  Produit de qualité et conforme à la commande. Cependant délais de livraison non respectés et très peu d'informations dans l'attente de la livraison.

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• 4 / 5

  

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  très bien mais l attend fut long pour recevoir le coli

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• 4 / 5

  

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  J’ai commandé par téléphone mais tout n’était pas disponible. Il n’y avait pas d’urgence. On m’a informée quant au délai de livraison et ma commande est bien arrivée. Tous les articles étaient bien emballés.

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• 5 / 5

  

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  Bien rapide et précis

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• 2 / 5

  

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  Commande passé le29/11 ; encaissé 1/12 et livré le 29/12.... Que rajouter de plus? Ah si, c’est pas la première fois

  Avis du 07/01/2021, suite à une expérience du 29/11/2020 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre appel. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, en effet, notre fournisseur n'a pas réussi à nous livrer le lot de 4 paires de chaussettes dans les délais annoncés. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 3 / 5

  

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  ce qui me dérange, paiement encaissé le 30.11 mais commande reçu le 24.12. Presque 1 mois pour être livré par contre encaissement aussitôt dès le lendemain de la commande du 28.11. Pas normale.

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• 2 / 5

  

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  emballage parfait, produit correspondant a mes attentes par contre la livraison en retard de 3 semaines. Mais ce n'est pas le retard qui me dérange car cela peut arrivé compte tenu des circonstance du moment, c'est la communication, pas de message m'informant du retard c'est le plus important : COMMUNICATION = COMPREHENSION Cordialement

  Avis du 07/01/2021, suite à une expérience du 27/11/2020 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre message téléphoné. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour cet incident, nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter une nouvelle situation de ce type. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

• 4 / 5

  

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  très déçu de l'attente de la livraison , commandé et débité du compte chèque le 1er décembre et livré le 23 décembre !!!

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 01/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Il y a juste eu un souci au niveau de la livraison. Il semblerait que le livreur n'est pas remis le colis en mains propres.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !ès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Site bien clair-reactif-détaillé

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• 5 / 5

  

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  Pas mal

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  tres bon site mais livraison un peu trop longue.

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• 1 / 5

  

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  erreur de taille impossible de changer

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre appel. Comme discuté ensemble, sachez que vous pouvez toujours nous retourner le produit afin d'en demander l'échange ou le remboursement. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

• 4 / 5

  

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  bon site

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• 5 / 5

  

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  aucun commentaire tout est ok

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• 5 / 5

  

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  Conforme à la commande. Délai Correct.

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• 3 / 5

  

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  trop long et pas beaucoup d'information

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• 1 / 5

  

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  Commande du 27/11 avec indication livraison 8/10 jours. les 10/11 décembre plusieurs appels sans réponses. Il a fallu que j'appelle comme si je passais une commande pour enfin avoir quelqu'un pour me renseigner. Commande reçue le 30 décembre.

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, en effet, notre fournisseur nous a livré tardivement les balles Hornady. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre afin d'éviter un nouvel incident de ce type. Belle journée. L'équipe Ducatillon.

• 5 / 5

  

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  Très sérieux

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• 5 / 5

  

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  Site bien fait mais livraison très lente.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme à la description du site

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 4 / 5

  

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  Aucun problème article conforme

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• 2 / 5

  

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  Plus de 15 jours à recevoir un produit qui devait arriver entre 24 et 72h Le produit est conforme aux attentes

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et sommes sincèrement désolés pour cet incident. Nous prenons les mesures nécessaires envers notre prestataire de livraison afin d'éviter une nouvelle situation de ce type. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Belle journée. L'équipe Ducatillon.

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  je suis desolee .mais mon dernier article est arrive en morceaux c était un bloc pour mes poules completement eclate a voir je pense au niveau emballage sinon c a va

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et sommes sincèrement désolés pour cet incident. Le service après-vente vous expédie un nouveau bloc pour poules dans les meilleurs délais. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

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  je vous remercie de votre geste mais c était juste pour vous dire au niveau de l emballage car nous sommes toujours content de toutes vos commandes mais j apprecie votre geste ...bonne journee M.achard

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  Livraison en temps voulu

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  À part la mauvaise taille je trouve que le site et bien

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• 4 / 5

  

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  Bien

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  Très bien et expédition rapide

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  Très bien pour la commande, la livraison et la réception

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  Très bon produit,je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux et efficace. Bonne qualitdes produits 👍

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  Obliger d’appeler pour enfin la commande soit expédiée Lakers que l’on paye les frais de port assez cher pour recevoir sous 8 jours déçu en plus pas de geste commercial ne recommande pas

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et sommes sincèrement désolés pour cet incident. Nous mettons tout en œuvre afin d'éviter toute nouvelle situation de ce type. Soyez assurée que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

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  PARFAIT

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  Site très bien fait Facile de trouver ce que l on veut

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  Très bien .

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  Dommage aucun suivi de la commande sur application .

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• 4 / 5

  

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  Date et heure de livraison prescrites NON respectées La livraison à été faite SANS accord préalable... Non fiable !

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  la recherche par mot clé n'est pas toujours satisfaisante

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• 5 / 5

  

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  Produit tout à fait conforme, cadeau qui a fait très plaisir Livraison conforme au délai annoncé Je recommande vivement

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  paquet reçu dans les délais

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  Très bien, j'ai mis un elastique pour freiner la sensibilité qui avec le vent et la pluie tient parfaitement.

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  Tres bien fait et je suis très satisfait

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  Site agréable d’utilisation. Bon suivi de la commande jusqu’à la livraison. Livraison rapide. Article conforme à la description et de très bonne qualité.

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  Le site est bien, fluide et lisible. Pour passer une commande en ligne c'est facile. Le gros point négatif c'est la livraison. Il ne devrait pas y avoir de frais de livraison pour les points Relay. En principe c'est le cas dans les autres enseignes. Dommage

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  très bon site et bons produits et très compétitifs

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• 4 / 5

  

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  livraison faite rapidement malgré le contexte actuel .

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  Site sérieux. Ravie de mon achat

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