Avis clients de ducatillon.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Sérieux et produit de qualité

  Avis du 14/10/2022, suite à une expérience du 21/09/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Site très mal fait, impossible de validé une commande en mondial Relay, donc obligé de prendre livraison à domicile qui pour le coup est plus cher et plus long, quasi une semaine pour le traitement et l'expédition de ma commande pour au final que le livreur colis Privé dépose mon colis en point retrait alors que j'avais jusqu'à minuit pour reprogrammer cette livraison. Une commande pas deux. À fuir vraiment

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à la commande très bel article

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• 3 / 5

  

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  Je ne comprends pas pourquoi je dois joindre les justificatifs à chaque commande

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• 5 / 5

  

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  ras

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• 4 / 5

  

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  Bon produit

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• 5 / 5

  

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  Tarif raisonnable livraison rapide et emballage efficace le tout avec des produits de qualité et variés.

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• 1 / 5

  

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  7 mois d attente pour recevoir 2 pentalon, pour finalement en recevoir qu'un. Une fois reçu les 2 je m aperçois qu'ils sont bien étiquetés en taille 40. Mais une fois essayés ce sont des 38. Et je vous épargne le nombre de mails et de coups de fils pour savoir où en était ma commande. Nul

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• 5 / 5

  

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  tout est impeccable

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• 4 / 5

  

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  livraison rapide et commande traitée rapidement

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• 5 / 5

  

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  Délai rapide articles intacts. Facile à monter. Merci !

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• 3 / 5

  

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  D’habitude pas de problème

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• 5 / 5

  

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  Jamais de soucis avec Ducatillon et de la qualité

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Produit cher

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• 4 / 5

  

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  RAS toujours rapide et efficace.

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• 4 / 5

  

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  Commande bien passée

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• 1 / 5

  

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  1 mois d’attente le colis n’est toujours pas expédier , très très mauvais service ! Une honte

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  Réponse de ducatillon.com

  

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre message sur répondeur. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, en effet, notre fournisseur n'a pas réussi à nous livrer "la gamelle" et "la corde nouée" dans les délais annoncés. C'est pour cette raison que le colis vous a été livré tardivement. Soyez assurée que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

• 1 / 5

  

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  Commande effectuée depuis la mi septembre d’une mire de fusil et toujours en attente

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Commande conforme à la demande et livrée en délais très raisonnable

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• 5 / 5

  

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  Très bien rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire, tout a été respecté

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• 4 / 5

  

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  Facilité de commande.Catalogue ccomplet

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• 5 / 5

  

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  livrai son rapide

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• 5 / 5

  

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  tres content de la commande

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• 5 / 5

  

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  Jamais déçu lors de chacune de mes visites.

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• 4 / 5

  

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  Bien. Livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Très sérieux

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  parfait.

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les delais

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• 5 / 5

  

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  RAS sur la livraison.

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• 5 / 5

  

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  Prix très bien et bon produit

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• 5 / 5

  

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  Très bonne marchandises conforme et rapide top comme toujours.🐗👍😉

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• 5 / 5

  

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  Parfait!

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• 5 / 5

  

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  Excellent produit. J'en possède plusieurs

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• 5 / 5

  

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  TRES SATISFAIT JE LE RECOMMANDE

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• 4 / 5

  

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  Correct

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• 5 / 5

  

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  tout est parfait

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• 5 / 5

  

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  accès facile, vendeurs qui connaissent leurs produits et qui cherchent à satisfaire le client au mieux avec amabilité

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à la description, livraison très rapide.

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• 5 / 5

  

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  Mınifik

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• 4 / 5

  

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  vos pantalons taille trop petit

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• 5 / 5

  

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  Produit ok, livraison ok, rien à redire, sinon, je retournerai sur le site pour voir un prochain article possiblement

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• 1 / 5

  

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  Un service client des plus inefficace qui me renvoi vers le transporteur, qui me renvoi vers le service client. Cherchez l'erreur.

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre appel. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, nous avons pris les mesures nécessaires envers le prestataire de livraison afin d'éviter tout nouvel incident de ce type. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

• 3 / 5

  

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  Les produits sont conformes aux descriptifs. La livraison par le prestataire est chaotique. Le service client ne répond pas aux remarques sur l'anomalie de livraison.

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée,. Nous avons pris les mesures nécessaires envers le prestataire de livraison afin d'éviter tout nouvel incident de ce type. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

• 4 / 5

  

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  vetement taille petit

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• 4 / 5

  

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  Très satisfait de ma commande

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et de qualité.

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• 5 / 5

  

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  Cinq étoiles ne suffisent pas ?

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• 2 / 5

  

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  Livraison déplorable le colis n'a pas été livré à la bonne adresse 2 maisons plus loin heureusement que sommes tombés sur des voisins honnêtes

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• 5 / 5

  

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  site bien conçu, on trouve facilement , livraison rapide. Je recommande ce site.

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• 3 / 5

  

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  Pas de réponse pendant plusieurs jours - commande livrée partiellement - bonne réaction du service commercial qui m’a appelé

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• 3 / 5

  

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  livraison assez longue pour un article en stock suivi de status d expedition pas a jour sur le site bon impression du service online

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• 5 / 5

  

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  Tres bon produits, je recommande ce site !

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• 4 / 5

  

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  RAS

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• 2 / 5

  

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  mauvaise gestion sur un produit et en plus prélèvement indû

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• 3 / 5

  

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  Produit conforme mais je n'ai eu aucun suivi sur mon colis, c'est un point à améliorer

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• 5 / 5

  

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  Grand site pour les passionnés de la nature , que je recommande

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• 5 / 5

  

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  Sercive rapide et matériel correspondant à la commande

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• 4 / 5

  

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  Site efficace. J'ai eu besoin d'un renseignement, l'opératrice était très précise.

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• 1 / 5

  

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  Commande validée le 17/09/2022 et on est le 03/10/2022 sans nouvelles de cette commande 🤔. Pourtant, l'article était disponible à la vente.

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre message sur répondeur. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, le prestataire de livraison nous a renvoyé le colis. Celui-ci a été réexpédié de nouveau, afin que vous le receviez dans les meilleurs délais. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

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  Articles cassés dans le colis, incitation à souscrire à une offre de réduction qui n’est autre qu’une arnaque… Continuez vous êtes sur la bonne voie …

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, nous avons pris les mesures nécessaires afin d'éviter tout nouvel incident de ce type. Le service Assistance et conseil vous a réexpédié les produits reçus endommagés, nous vous en souhaitons bonne réception. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

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  Bonjour, en effet vous avez rectifiés le tir et je vous en remercie, en revanche sachez que pour des raisons que j'ignore, depuis que j'ai effectué un commande sur votre site, je suis assaillis de mails qui reprennent exactement le même code couleur que votre site et qui m'informent que mon expédition n'a pas été livré et me demandent de cliquer sur un lien pour actualiser l'adresse de livraison !!! mais l’émetteur du mail n'a rien à voir avec vous ou chronopost ! donc je ne donne pas suite à ce genre de mail. D'autre part, le site reducpriv.com dont vous faites la promotion se permet sans mon avis d'effectuer des prélèvements de 19€ alors qu'à aucun moment je ne leur ai transmis mes informations bancaire à cette fin. ils ont eu mes coordonnées bancaires dans le but unique de recevoir la réduction à laquelle j'avais droit soit disant au moment de mon achat !!!Et là en revanche je vous tiens pour responsable du choix de vos partenaires qui de façon malhonnête détournent les choses à leur profit ...

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  commande passée le 19:09;2022 et toujours rien reçu,je pense que je ne commanderais plus chez vous

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre appel. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, en effet, suite au soucis informatique provenant de notre prestataire de livraison, le colis nous est revenu. Nous le réexpédions dans les meilleurs délais. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

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  Impeccable de la commande à la livraison dans les délais annoncés.

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  satisfait du produit mais manque de communication au point vu de la livraison pas averti de la livraison au point relai.

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• 5 / 5

  

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  Très bien livraison rapide

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  J'ai payé pour une livraison à domicile et j'ai quand même dut aller chercher mon colis dans un point relais.Raison invoqué ,le livreur n'a pas trouver l'adresse,mort de rire, c'est dans une entreprise qui est livrée 15 fois par jour.....Et en plus il manquait un article qui était quand même noter sur le bon de livraison .Plus jamais..

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre appel. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, en effet, nous avons bien pris note de vos remarques afin que cette situation ne se reproduise plus. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

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  commande toujours pas reçu.

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre appel. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, nous avons pris les mesures nécessaires afin d'éviter tout nouvel incident de ce type. Dès réception du colis dans nos locaux, nous vous le réexpédierons directement à domicile. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

• 1 / 5

  

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  Nous sommes le 4 octobre et je n'ai toujours pas été livré. impossible de savoir ou mon colis est passé après 2 appels à votre service client et 2 visites en point relais ou il m'ont envoyé et ou il n'y avait rien pour moi. Déplorable

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  J'ai téléphoné pour demander ou en était mon colis, on m'a dit qu'il fallait 5 à 8 jours pour réception. J'ai répondu, que sur le bulletin de commande il était stipulé 2 à 3 jours ouvrables ! Donc j'ai attendu et je suis allé au point relais et le colis était là depuis 6 jours ??????

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• 4 / 5

  

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  Bon site

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• 5 / 5

  

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  comme d’habitude,très bien

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• 4 / 5

  

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  Au niveau des commandes cela beugg

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• 5 / 5

  

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  trés bon service,rapide et bien suivit ma lampe marche trés bien cela fait deux fois que je commande trés satifait et je recommande le site...

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  Produit de qualité, délai de livraison respecté, averti pour sms pour la livraison,

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  Parfait

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  Parfait

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  une commande passée depuis 3 semaines,que j'attends toujours!!

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre message sur répondeur. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, nous avons pris les mesures nécessaires envers le prestataire de livraison afin d'éviter tout nouvel incident de ce type. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

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  Très bon site sérieux

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  Efficace et excellent rapport qualité prix

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  un produit indisponible= expédition de la totalité de commande reportée à ???

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre appel. Comme annoncé, le colis est en cours de livraison. En effet, le fournisseur a rencontré un léger retard concernant le "Support Cadre". Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

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  Délai d’acheminement relativement rapide, matériel de qualité. Livreur très sympathique.

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  Nous sommes le 3 octobre et la commande ne m’est toujours pas parvenue. Malgré 3 appels téléphoniques et un mail (qui n’a reçu aucune réponse). Les problèmes peuvent arriver, nulle situation n’est parfaite, mais dans ce cas un site marchand doit d’une part répondre et rappeler le client comme annoncé au téléphone, d’autre part prendre ses responsabilités et réexpédier la commande. J’ai la nette impression que rien ne se passera sans un quatrième appel de ma part.

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre appel. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, nous avons pris les mesures nécessaires afin d'éviter tout nouvel incident de ce type. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

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  Casquette disponible à l'achat mais en vérité indisponible toujours pas livrer depuis le 16 septembre sois disant problème de fournisseurs mais resté tjrs en vente depuis ! Une honte envers les clients plus jamais je commande la dessus

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, malheureusement, nous n'avons pas réussi à vous joindre par téléphone afin de pouvoir en échanger ensemble. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour ce léger retard, nous sommes ravis que la commande vous ait bien été livrée. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

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  Je recommande ce site

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  commande conforme -livraison rapide

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  navigation sur le site parfait, au niveau du conditionnement, des deux clefs alènes fournies avec l'objet seulement une de compatible et utilisable, l'autre trop grosse ne pouvant servir à rien! impossible donc de regler le point rouge sans en acheter une adaptée. Au niveau de la livraison apparement un problème de timing par rapport a ce qui est annoncé mais bon cela arrive, on vit dans un monde ou tout le monde veut tout et tout de suite! par contre bonne communication pour me dire que le paquet serait en retard donc rien de grave. Je suis en tous cas ok pour recommander chez Ducatillon sans problèmes , ce ne sont que des détails et cette boite m'a l'air sérieuse.

  Avis du 11/10/2022, suite à une expérience du 06/09/2022 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, cela nous permet de nous améliorer au quotidien. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

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  Bonjour, je dois vous répondre pour m'excuser d'avoir préciser le détail de la clef alène non adapté,je me suis rendu compte en vidant le fond de mon sac étanche moto qu'une petite clef alène y trainer, sans doute que le jour ou j'ai été retiré le colis et que j'ai glissé l'emballage dans mon sac la petite clef alène manquante à glissé à son tour,bref je suis désolé et m'excuse pour cette critique mal fondée. Merci en tous cas pour votre communication et espère que cela ne vous a pas fait de tord sur le plan commercial.

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  LIVRAISON DANS LES DELAIS

  Avis du 11/10/2022, suite à une expérience du 16/09/2022 par A A. *

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  la qualité et la diversité des produits a beaucoup baissé.

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  navigation

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  Arrivée plus tôt que prévue

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  Très satisfait de ma commande

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  Parfait

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  Bonjour, nous sommes déçus de cet achat. Il y a de l’eau qui s’infiltre dans le poulailler. De plus le fond est en plastique et non pas en aluminium.

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, précieux pour l'amélioration de nos produits. Nous transmettons celui-ci auprès du service qualité pour vérification. Bonne journée. Bien cordialement. L'équipe Ducatillon.

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  Très bon matelas pour mon chien

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  Nous avons reçu la moitié du colis alors que l'on a pris le service express DOMMAGE!

  Avis du 11/10/2022, suite à une expérience du 05/09/2022 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre appel. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, en effet, notre fournisseur n'a pas réussi à nous livrer "l'opération Spéciale Air comprimé" dans les délais annoncés. A ce jour, vous avez réceptionné la totalité de la commande. Et sommes ravis, qu'elle vous apporte entièrement satisfaction. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

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  Envois très rapides !

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  Bon produit mais faut mettre des chaussettes épaisses, ça fait un peu mal au bout des pieds.

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Avis affichés par ordre chronologique