Avis clients de ducatillon.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  très bien, navigation facile et énormément de choix

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• 5 / 5

  

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  —-/:

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• 4 / 5

  

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  Rien à signaler, recherche facile

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 29/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme à mes attentes

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• 4 / 5

  

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  rien de special a dire tout va bien

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• 1 / 5

  

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  Je n’ai plus de nouvelles jamais reçu ma commande une honte personne ne faire rien je ne conseille pas ce site à fuir

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• 4 / 5

  

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  Problèmes de mise à jour commandes...voir mes codes cw02012757 et cw01692767

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• 5 / 5

  

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  Commande reçu à plus de 10 jours alors que vous dites 48 h a 72 h j’attends toujours un petit geste merci cordialement

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• 5 / 5

  

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  De bons produits qualité prix sur ce site ,je recommande !!

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• 5 / 5

  

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  Bien dans l'ensemble

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• 5 / 5

  

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  Ducatillon, C'est du sérieux. Quoi dire de plus.

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• 5 / 5

  

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  Après commande de lot d'abreuvoirs de cages certains d'entre eux coulé, le S.A.V à était au top, très réactif, les nouveaux produits m'ont était renvoyés très rapidement Ce n'est pas la première fois que je commande sur ce site je n'ai jamais était déçu

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• 5 / 5

  

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  complet et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  simple rapide

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• 5 / 5

  

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  SUPER

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• 1 / 5

  

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  Un mois écoulé suite commande 3 colliers graves pour chiens..... Malgré plusieurs appels téléphoniques, plusieurs messages sur le site, Malgré mail au service client, je suis toujours en attente de la livraison et surtout d'une réponse de Ducatillon. Lamentable.

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• 2 / 5

  

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  Livraison très tardive et colis endommagé

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• 4 / 5

  

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  Il manque les conseils d'utilisation pour l'utilisation de ce produit

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• 5 / 5

  

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  très bien je recommande

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• 3 / 5

  

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  Pour cette couveuse je ne peux pas encore repondre car elle a ete livrée sans le thermometre donc j'ai prevenu Ducatillon et ils doivent me le renvoyer et en plus il manque egalement le fusible qui devait etre scotché sur la couveuse

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• 5 / 5

  

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  Très très bien

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• 5 / 5

  

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  ....

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• 2 / 5

  

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  Énormément de retard dans la livraison ,pas un mot pour me dire ou en et mon colis ,j'ai connus ducatillon plus réactif que ça ....

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• 1 / 5

  

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  Pour une commande qui n'arrive pas car abîmée par le transporteur, j'ai était traité de façon exécrable avant de s'apercevoir qu'effectivemebent que j'avais raison. Et malgré tout pour une comma de qui devais prendre 7 jours ça a fini par prendre près de 3 semaines donc tous les oeufs qui devais être couvés ont dépassé la date ideal de couvaison... et le commercial n'a mm pas essayé de faire l'effort de régler ma situation rapidement vu que la faute venez de Ducatillon et de son prestataire

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• 1 / 5

  

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  Délais extrêmement long et rendu différent que sur la photo. L'objet n'a pas du tout les mêmes colleurs que sur la photo du site. Très déçue. Moi qui commande énormément sur internet, Je ne commanderai plus jamais sur ce site.

  Avis du 07/10/2022, suite à une expérience du 30/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Une bonne variété des produits. Navigation simple et efficace.

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• 4 / 5

  

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  Livraison reçu dans les délai.

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• 4 / 5

  

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  Un choix intéressant de produits, mais pas toujours de qualité. J'ai beaucoup apprécié certains achats, j'ai été très déçu par d'autres (portier poulailler, tunnel jardin, ...)

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• 1 / 5

  

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  toujours pas traiter au 29/09 , j'ose pas savoir quand sera la réception !!! ???

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• 5 / 5

  

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  Bonjour oui j'avais déjà acheté un coupe frites chez vous j'en étais très enchanté de ce fait là j'ai recommandé des lames pour ce coupe frites et j'en ai racheté un j'en suis très enchanté je le recommande vivement merci bien

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• 5 / 5

  

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  site sérieux et fiable comme d'habitude.

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• 5 / 5

  

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  Toujours très bien servit. Je commande régulièrement différents matériels. Toujours content des produits et des tarifs. Juste les délais un peut long pour les commandes volumineuses.

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• 3 / 5

  

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  Dommage de ne pas être prévenu pour des articles en rupture alors qu'il ne l'était pas lors de la commande ! Pour recevoir la commande entière (2 articles seulement) avec plus de 2 semaines de retard

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• 1 / 5

  

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  3 mois d'attente et pas de reel réponse sur une quelquonque probabilité d'être un jour livré ! Plus de 300€ en dormance chez vous ...

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• 3 / 5

  

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  Deux commandes de suite non respect des délais alors pour moi c'est moyen

  Avis du 06/10/2022, suite à une expérience du 08/09/2022 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter toute situation de ce type. Bonne journée, L'équipe Ducatillon

  Réponse de A A

  

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  Bonjour donc je vais recevoir ma commande quand? Bien cordialement

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• 3 / 5

  

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  j'attends toujours une livraison depuis ma commande du 19 aout pas de nouvelle depuis ce jour là de la part de ducatillon

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• 1 / 5

  

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  Services NULOSSES ! je commande 3 lignes 1 est livrée, une autre ne correspond pas à ma commande, la troisième n'est pas livrée ! je téléphone à vos services, il m'est demandé en plus d'envoyer une photo des produits non conforme on me téléphone pour me redemander l'objet du litige puis encore 2 ou 3 autres appels il m'est demandé de renvoyer les produits non conforme, ce que je fais vous m'envoyez ma commande, troisième déplacement ma commande n'est toujours pas complète.... le point relais est à 7 km de chez moi... pour quelques petits pièges l'incapacité de vos services m'auront fait déplacer plus de 56 km !!!! là, il va falloir que je téléphone encore pour réclamer les produits que j'ai réglé il y a plus de 15 jours ! Je ne suis pas satisfait DU TOUT !!!!!! JE NE SUIS PAS

  Avis du 06/10/2022, suite à une expérience du 12/09/2022 par A A. *

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  Réponse de ducatillon.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, malheureusement, nous n'avons pas réussi à vous joindre afin de pouvoir en échanger ensemble. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée nous avons pris les mesures nécessaires afin d'éviter tout nouvel incident de ce type. Si toutefois un produit n'aurait pas encore été réceptionné, nous vous invitons à nous envoyer un message sur MESSENGER via notre page Ducatillon Facebook. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

  Réponse de A A

  

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  Mais bon sang vous ne comprenez rien !!!!! Je vous dis qu’il a livré une deuxième fois, et que dans le colis il n’y avait QUE les 3 colliers à renard et donc je suis toujours en attente des tapettes à souris…… Franchement ça (vous !!!) commence à être lourd !!!!! Non ? Envoyez moi ces pauvre tapettes à souris et qu’on en finisse !!!!!!! Relisez mon message ci-dessous, tout est DEJA indiqué

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• 1 / 5

  

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  Lamentable. Commande passée le 02/09 pour une livraison prévue 72h après à ce jour toujours pas livré. Un réel manque de sérieux. Ducatillon me déçoit de plus en plus

  Avis du 06/10/2022, suite à une expérience du 02/09/2022 par A A. *

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  Réponse de ducatillon.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, malheureusement, nous n'avons pas réussi à vous joindre afin de pouvoir en échanger ensemble. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, une enquête a été ouverte auprès de notre prestataire de livraison afin de retracer le colis. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

• 5 / 5

  

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  Retard de livraison d'une semaine

  Avis du 06/10/2022, suite à une expérience du 13/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ras

  Avis du 05/10/2022, suite à une expérience du 12/09/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Gros retard sur la livraison sans prévenir. Dommage.

  Avis du 05/10/2022, suite à une expérience du 11/09/2022 par A A. *

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  Réponse de ducatillon.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, précieux pour l'amélioration de nos services. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée , nous avons pris les mesures nécessaires envers le fournisseur afin d'éviter tout nouvel incident de ce type. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

• 1 / 5

  

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  Le cadeau reçu ne correspond pas à ma commande, et, malgré une réclamation téléphonique, je n'ai reçu aucune réponse !!!

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  Réponse de ducatillon.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, malheureusement, nous n'avons pas réussi à vous joindre par téléphone. Après vérification, vous avez communiqué le code TNE, celui-ci donne droit à une montre en cadeau. Quel cadeau pensiez-vous recevoir ? Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

  Réponse de A A

  

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  Ce que vous écrivez est faux ! Voyez le message envoyé par Ducatillon le 12/09, à 15h17 intitulé "validation de votre commande : Monsieur GERARD MASSART, Nous vous remercions de votre commande sur notre site. Voici le récapitulatif : Adresse de livraison Monsieur MASSART Gérard 5 rue du Brule 80150 Yvrencheux France Adresse de facturation Monsieur MASSART Gérard 5 rue du Brule 80150 Yvrencheux France Référence Article Quantité Prix TVA montant TVA 999.9877. Panneau attention abeilles en akilux 2 5.98€ 20 % 1.00€ 046.7730. Esse de boucher 12 cm Crochet à viandes X3 Expédiable au plus tard le :21 septembre 2022 1 3.99€ 20 % 0.67€ 000.0235. Boîte à Outils 28 pièces 1 Offert 20 % 0.00€ Frais de port : 6.99€ Montant Total : 16.96€ Dont Montant TVA : 2.83€ Mode de paiement choisi : CARTE BANCAIRE (sécurisé) Mode de livraison choisi : Standard, avec Colis Privés Délai de livraison habituel des articles disponibles : 8 jours ouvrés Etat du paiement par carte bancaire : Paiement effectué

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• 4 / 5

  

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  T...B .. .,,àaà

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• 5 / 5

  

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  Le produit commandé est arrivé rapidement et correspondait à ce que je souhaitais et qui semble convenir après les premières utilisations.

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• 5 / 5

  

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  Colis reçu en temps et en heure. Conforme à la commande

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• 5 / 5

  

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  ...

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• 5 / 5

  

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  Rapide efficace

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• 1 / 5

  

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  Informations fausses sur le site à propos df la disponibilité et du delà de livraison. Un mois au lieu d'une semaine...

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  Réponse de ducatillon.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre appel. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, nous avons pris les mesures nécessaires envers le fournisseur afin d'éviter tout nouvel incident de ce type. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

• 5 / 5

  

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  livraison rapide, on trouve facilement ce que l'on veut,

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• 5 / 5

  

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  RAS, produit conforme ! Durée de transport dans la moyenne.

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• 4 / 5

  

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  Par contre ils sont passés avec un mois lourd, j'ai du me déplacer pour aller chercher ma commande. Pas cool sachant que j'ai payer les frais de port

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• 5 / 5

  

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  Excellent!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

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• 5 / 5

  

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  foureau super

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• 4 / 5

  

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  avec les livreurs,pas le temp de verifier la comande

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• 5 / 5

  

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  Parfait comme toujours

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  site agréable

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• 3 / 5

  

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  date de livraison approximative

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• 3 / 5

  

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  La livraison a été effectuée rapidement, mais le colis est arrivé endommagé (pas visible à la réception sinon je l'aurais refusé!). Le bloc anti picage est cassé et le seau de larges soufflées et cassé! Donc des larges sont en vrac au fond du carton.

  Avis du 05/10/2022, suite à une expérience du 31/08/2022 par A A. *

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  Réponse de ducatillon.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, nous avons pris les mesures nécessaires afin d'éviter tout nouvel incident de ce type. Afin de pouvoir intervenir dans les meilleurs délais, nous vous invitons à envoyer une photo du colis à l'adresse suivante : litigestransporteurs@ducatillon.com Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour. J'ai effectivement des photos que je peux vous adresser. mais l'adresse que vous me donnez est incomplète ou le site ne fonctionne pas. Pouvez-vous SVP me communiquer une autre adresse afin de vous envoyer ces photos. Je vous remercie. Cdt

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• 5 / 5

  

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  Commande reçu rapidement

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

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• 4 / 5

  

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  délai rapide livreur correct

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

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• 5 / 5

  

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  Magnifique

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• 3 / 5

  

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  Commande toujours pas reçu et aucune nouvelle de son évolution

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  Réponse de ducatillon.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre appel. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, nous avons pris les mesures nécessaires envers le fournisseur afin d'éviter tout nouvel incident de ce type. Comme convenu, nous procédons au remboursement de la commande. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

• 5 / 5

  

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  Parfait rien à dire

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  delais de livraison corecte

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  Livraison toujours en attente, à cause d'une rupture de stock. Pas cool!

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, précieux pour l'amélioration de nos services. Lors de la validation de votre commande, nous vous avions annoncé un délai de livraison aux alentours du 9 octobre. (voir mail de confirmation) Le colis est en cours de livraison pour le point relais choisi. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

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  le site est clair et facile d'utilisation, les délais sont respectées. les articles sont conformes aux commentaires et de bonne qualité. Tout est parfait

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  Délai de livraison non respecter, très déçu par rapport à l'annonce faite lors de la prise de commande. Commande passée le 08/09/22 (délai annoncé 8 jours), livraison le 20/09/22.

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, précieux pour l'amélioration de nos services. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, nous avons pris les mesures nécessaires envers le fournisseur afin d'éviter tout nouvel incident de ce type. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

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  Le site est assez complet et facile à utiliser

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  Produit conforme, délais respectés, rien à dire.

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  très satisfait de mon achat livraison rapide

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  bon site bien agencé

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  Très satisfait

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  Les articles sont de très bonnes qualité et là livraison dans les temps donc pas de problème

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  malgré un délais un peut allongé, la livraison c'est bien finalisée

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  Livraison rapide. Article bien emballé. Le peson est de bonne qualité. Satisfait de mon achat.

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  Le colis est arrivé défoncé et ouvert il y avait juste l'article commandé en bon état transporteur pas au top

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, précieux pour l'amélioration de nos services. Nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément, nous avons pris les mesures nécessaires envers le prestataire de livraison afin d'éviter tout nouvel incident de ce type. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

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  toujours autant de plaisir à commander

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  RAS

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  Un plaisir à visiter le site. Par contre la livraison à domicile avec colis privé une catastrophe.

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  J'ai commandé 2 articles, j'ai reçu 1 article cabossé mais le produit à l'intérieur n'était pas impacté. J'attends toujours le 2eme article dont je n'ai AUCUNE nouvelle

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  J'ai signalé ne pas avoir eu le 2ème cadeau, le portefeuille. Il devait m'être envoyé au domicile. Je n'ai toujours rien reçu

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  Bonjour Nous vous remercions d'avoir donné votre avis, votre cadeau est envoyé, vous allez le recevoir très prochainement . Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour le désagrément. Bonne journée

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  Ras ,rien à redire

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  j'ai commandé depuis 3 semaines et toujours pas de nouvelles de ducatillon ,j'ai beau leur laisser des messages ils ne me répondent pas, je suis un client très fidéle et je n'ai jamais été décu jusqu'a maintenant , mais du coup je pense à changer de fournisseur

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  Léger comme matériau.une planche fendue.

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  un très bon suivi du SAV. Merci

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  Peut être un peut long en livraison pour un produit disponible

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  produit conforme à mon attente Livraison rapide

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  Envoi très long

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  Plusieurs commandes, toujours ok

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  Beaucoup de choix.

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  La livraison n est pas acceptable 14jours

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  livraison rapide

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  Rapidité, serieux

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  Satisfait de mes couteaux, livraison pas trop tardive, impeccable

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  Content du service

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