Avis clients de ducatillon.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace dans mon cas...

  Avis du 29/09/2022, suite à une expérience du 05/09/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Pas du tout dans les délais de livraison.

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• 4 / 5

  

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  RAS sur le produit mais le prix a bien augmenté !

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• 1 / 5

  

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  Rupture de stock et on continue à m'annoncer que ça sera livré. je constate que c'est toujours sur le site en attente de livraison par le fournisseur. J'ai appelée on ma expliquer que je ne serai jamais livrée. J’espère au moins être rembourser

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• 5 / 5

  

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  Très très satisfait

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• 4 / 5

  

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  Je suis étonné qu'il n'y est pas de cadeau pour les commandes internet ! dorénavant je commanderai par courrier pour avoir droit a ma petite bricole : )

  Avis du 29/09/2022, suite à une expérience du 26/08/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  envoi programme début septembre prélèvement de la facture immédiat et commande toujours pas reçue

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  Réponse de ducatillon.com

  

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction, et faisons suite à notre message sur répondeur. Nous prenons note de votre avis et nous en tenons compte afin de nous améliorer. Les articles disponibles vous seront envoyés dans les meilleurs délais, en revanche le collier anti-aboiement vous sera livré dès réception du fournisseur. Bonne journée, L'équipe Ducatillon.

  Réponse de A A

  

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  Merci pour votre réponse dommage que nous n ayons pas eu votre information sur le retard de notre commande du collier anti aboiement plus tôt,par contre le reste sera utile vu le début de la saison de chasse.Bonne journée à vous aussi MR Morey

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 1 / 5

  

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  La première des conditions à respecter est le délai. Loin s'en faut ce n'est pas le cas et cela me met en difficulté. Si le vrai délai m'avait été donné je n'aurais pas commandé chez DUCATILLON, il y a donc mensonge.

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• 3 / 5

  

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  Manque de contrôle produit / descriptifs Remboursement effectué en temps Temps livraison : TB

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• 1 / 5

  

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  On me demande Un commentaire sur ma commande que je n'ai jamais reçu à ce jour commandes effectuer le 21/ 08/ 2022 nous somme le 21/09/2022

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• 2 / 5

  

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  Livraison non conforme à l adresse indiquée, pas de livreur, attendu pour rien. Plus de commandes chez ducatillon.

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre message sur répondeur. Nous réitérons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, nous avons pris les mesures nécessaires afin d'éviter tout nouvel incident de ce type. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour,des excuses c est facile, deux fois que je dois aller chercher mes commandes dans des points relais, livraison au domicile prévu terminer pour moi les commandes chez vous, dommage. Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Site très sérieux, qui pratique des tarifs très attractifs et en plus fait des cadeaux. Livraison rapide. Merci à toute l’équipage

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• 2 / 5

  

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  Commande passée le 4 septembre, livraison reçue le 16 septembre. Quand j'ai appelé le siège ai bout de 10 jours sans livraison j'ai eu pour seule réponse que c'était la faite du transporteur.

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• 4 / 5

  

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  Les produits ok ,mai visiblement les cadeaux ne sont pas inclus avec ,trois commandes et rien ,je vais lâché l'affaire et voir ailleurs

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• 5 / 5

  

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  Site très agréable, facile d'accès. Descriptif complet, envoi très rapide et article conforme en tout point à la description. Je reviendrai !!

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• 1 / 5

  

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  Une semaine de retard dans la livraison, j'ai téléphoner plusieurs fois, sans avoir de réponse au délais de livraison.

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• 5 / 5

  

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  Le produit correspond à nos attentes.

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• 5 / 5

  

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  Super accueillant et pas déçu du délai de livraison

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• 5 / 5

  

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  J'ai eu entière satisfaction de la prestation de Ducatillon

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 4 / 5

  

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  Après un problème de livraison le service clientèle l’a solutionné en me renvoyant le colis.

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• 5 / 5

  

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  Rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

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• 4 / 5

  

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  TRÈS BIEN

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• 5 / 5

  

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  produit conforme , arrivage rapide.

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Navigation simple.

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• 5 / 5

  

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  Site très fourni. Très sérieux. Articles commandés reçus très rapidement, dans des emballages très soignés

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• 5 / 5

  

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  Manquait le cadeau, chose qui a été réglé ce jour

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• 5 / 5

  

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  livraison assez rapide comme d'habitude

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• 5 / 5

  

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  Parfait pour cette commande

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• 3 / 5

  

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  livraison un peu lente

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Nous prenons les mesures nécessaires envers le prestataire de livraison afin d'éviter toute situation de ce type. Bonne journée, L'équipe Ducatillon

• 5 / 5

  

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  RAS, il manquait 4 piles, après contact téléphonique j'ai reçu les piles manquantes quelques jours après.

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème, comme toujours

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide, très satisfait, prix competitif

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• 5 / 5

  

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  très bien livraison rapide je recommande

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• 5 / 5

  

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  commande du produit plusieurs fois sans problèmes

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• 4 / 5

  

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  Site agréable et payement PayPal

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 1 / 5

  

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  toujour pas de nouvelle de ma commende

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• 4 / 5

  

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  ...

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• 4 / 5

  

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  Site agréable.

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• 4 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix

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• 2 / 5

  

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  Manque de suivi sur les remontées clients

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, nous avons pris les mesures nécessaires afin d'éviter tout nouvel incident de ce type. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

• 5 / 5

  

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  Je n'ai toujours pas ouvert mes colis

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• 1 / 5

  

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  mail de rappel concernant commande aux services clients. Aucune réponse à ce jour. Pourtant le 1er acompte a bien été prélevé. C'est désolant après de nombreuses commandes d'en arriver la.... ()

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• 4 / 5

  

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  Site correct

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• 1 / 5

  

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  je suis bonne cliente mais pour une fois je vais dire que je ne suis pas satisfaite car je n'ai pas reçu ma commande .

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• 4 / 5

  

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  Produit qui fonctionne très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Rapide bon produit

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• 4 / 5

  

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  Produit conforme mais non satisfait de colis privé voir mes conversation tél et réclamation donc j ai décidé de ne plus commander chez vous

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• 1 / 5

  

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  malheureusement le transporteur est nul et la livraison n'a pas eu lieu, retour chez l'expéditeur et là le parcours du combattant pour me faire livrer, on me promet, on me raconte n'importe quoi et jamais la même chose, que des incompétents !!!

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction, et faisons suite à notre appel. Nous prenons note de votre remarque et nous en tenons compte pour nous améliorer. Bonne journée, L'équipe Ducatillon.

• 5 / 5

  

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  Rien à signaler Tout est bien

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• 5 / 5

  

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  Le site est très clair. J'ai déjà commandé sur ce site, et je continuerai certainement.

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• 5 / 5

  

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  Rien n'est à changer.

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  Site facile à utiliser, beaucoup de choix, présentation des produits agréable et précise.

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• 5 / 5

  

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  Livraison plus rapide que prévu, rare de nos jours.

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• 2 / 5

  

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  Transport completement a revoir : apres 3 demandes de livraison a un autre horaire (car le livreur ma appellé 1h ou 2 le matin avant la livraison manquée et non prevenu la veille) j'ai du aller chercher moi meme le colis chez le transporteur. Liver sans boulon de fixation et introuvable dans les magasin de bricolage car le pas de vis est introuvable

  Avis du 27/09/2022, suite à une expérience du 03/09/2022 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, nous avons pris les mesures nécessaires envers le prestataire de livraison afin d'éviter tout nouvel incident de ce type. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

• 5 / 5

  

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  Très bon rapport qualité /prix

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• 4 / 5

  

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  impeccable.

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• 5 / 5

  

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  tres satisfait du site produit de qualite et expedition rapide

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• 5 / 5

  

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  Fiable

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• 4 / 5

  

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  Je n'ai pas été satisfaite du produit reçu que je trouve impossible à monter. L'équipe Ducatillon m'a dirigé sur les vidéos explicatives afin que je puisse utiliser leur produit. Bien que je ne sois pas entièrement convaincue, je suis satisfaite des efforts et de l'implication de la marque.

  Avis du 27/09/2022, suite à une expérience du 17/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  trés bon rapport qualité/prix bonne sonorité

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• 3 / 5

  

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  Impossible d'avoir la livraison en point relais sur le site suite à un problème informatique et la commande par téléphone ne le permet pas... frais de livraison plus chers donc. Dommage.

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• 2 / 5

  

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  Je n'avais jamais eu de soucis jusqu'à ce jour. Mais là,je n'ai toujours pas reçu ma commande que j'ai passée depuis le 04/09/22. Il me semble qu'il y a un gros problème avec le livreur

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre message sur répondeur. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, le premier colis nous a été renvoyé par le prestataire de livraison. Nous avons réitéré notre envoi, en espérant que la commande vous ait apporté satisfaction. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

• 5 / 5

  

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  Très satisfait du site, de mon achat et des prestations.

  Avis du 27/09/2022, suite à une expérience du 30/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Commande reçu dans les délais et correspondant parfaitement à la commande.

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable et rapide

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• 5 / 5

  

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  Bon produit livré rapidement

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bon site. Je n'ai jusqu'à ce jour jamais eu le moindre problème avec de nombreuses commandes. .

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• 5 / 5

  

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  satisfait

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• 3 / 5

  

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  Reçu qu'un article de ma commande , en attente des deux articles manquant et d'un article de la commande précédente .

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  Réponse de ducatillon.com

  

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  Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, nous relançons le fournisseur afin que nous puissions vous livrer dans les meilleurs délais. Concernant le "système anti-aboiement", celui-ci est bien rentré en stock et nous vous l'expédions dans les plus brefs délais. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

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  Toujours satisfait des produits ducatillon.

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  Conseils parfait

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  RAS

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  satisfait

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  Envoi conforme et dans délai annoncé

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  Très satisfaisant

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  Navigation correcte sur le site , mais il y a toutes les fois des produits indisponibles. Il faut plus d'un mois pour être livré et Ducatillon encaisse immédiatement l'argent au lieu d'attendre d'expédier la commande.

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  Aucun problème d'ouverture ni de fermeture j'ai bien aimé la fleur en laiton sur un des côtés du manche l'objet était conforme aux illustrations du catalogue c'est à dire que ce n'était pas une dague à la d'Estaing mais une dague tout court avec possibilité de gagner quelques centimètres pour l'avoir sur soi ou pour la transporter

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  Toujours aussi professionnel

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  commnande reçue conforme et rapidement

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  j étais en attente de ma commande et si je n'avais pas appelé le service après vente je n'aurais pas su que mon article était en fait en rupture de stock je suis très déçu

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  Service rapide.

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  Le site est accessible et cohérent

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  Datte de livraison pas respectée

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  Rien à dire, jusqu'à maintenant pas déçu.

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  Nikel

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  commande reçue rapidement, avant la date prévu.

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  Commande passée et payée en express... Reçue une semaine après au lieu de 72 heures. Quand on appelle on tombe sur des personnes étrangères que l'on comprend tout juste et qui vous donne des explications à dormir debout... J'rta censée recevoir un geste commercial que j'attends encore alors que la réclamation a été faite 2 fois !!! Franchement je ne commanderai plus chez vous et en plus si on me demande autour de moi (famille et amis chasseurs et pêcheurs) je leur dirai de ne pas commander chez vous.

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  J’attends ma commande depuis le 25 août ça fait presque 1 mois et je n’ai aucune nouvelles

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  Tout s'est très bien passé, dès le choix de l'article à l'expédition et réception. Excellent !

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