Résumé des avis
La marque reçoit des avis mitigés, les clients apprécient la rapidité d'expédition et la conformité des produits, mais signalent des soucis de livraison et de disponibilité.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Concernant le site et les produits Ducatillon je suis satisfait, mais la livraison de ma dernière commande ( une armoire forte ) le transporteur à été très peu professionnelle.. le premier RDV à été annulé... le deuxième RDV n'a pas été honoré.... Et ce n'est que le troisième jour que le livreur c'est présenté. . J ai donc du mobiliser quelqu'un pendant 3 jours. Pour attendre le transporteur VDL PHM GROUP.
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée, nous prenons les mesures nécessaires envers le prestataire de livraison afin d'éviter de genre d'incident. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon
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tres bon produit je recommande
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nous avons acheter une cage d'élevage pour poussins et au niveau de la lampe chauffante elle est pas assez haute
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous remontons votre information auprès de notre service qualité afin que cet article puisse être vérifié en vue de son amélioration. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon
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Envoi rapide et prix competitifs
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Pratique
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Ok sérieux
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Très déçu, commande du 28 juin reçue en partiel, certains articles devaient être recus le 16 juillet, repoussés en août...quand? Puis mail pour dire que la clé pour tendre les pièges était indisponible. Bravo. Je fais comment maintenant. La prochaine fois, j'irai voir ailleurs
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter toute situation de ce type. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon
Réponse de A ASignalerMauvaise communication de votre part, je n'ai pas d'information, obligé d'appeler pour avoir des informations parrielles....
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Ceci dit : pour le non resperct de l’offre remise car la commande avec l’offre cadeau et remise 4€90 n’à jamais voulu passer, j’ai fait ma commande sans les offres et fait une réclamation à laquelle je n’ai jamais eu de réponse du service clients.
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Commande et livraison impeccable. Rien à redire
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La commande a été expédiée , j'ai reçu un mail m'annonçant son envoi et le même jour j'ai reçu un autre mail me disant que le colis été retourné car le délai pour le retirer au point relais été dépassé il a fallu que j'appelle ducatillon pour que l'on me renvois mon colis par la poste, depuis quelque temps j'ai eu plusieurs ennui avec ducatillon en plus de ce dernier , exemple article commandé disponible dans un premier temps après réglement de la commande message annonçant que l'article n'était pas disponible , plusieurs appel sans résultat : art. non disponible d'abord , puis en rupture de stock ...... et enfin plusieurs mois après un simple avoir m'a été accordé etc.etc..........
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, précieux pour l'amélioration de nos services, et sommes désolés d'apprendre votre mécontentement. Nous transmettons celui-ci auprès du service concerné. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon.
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Bonne reception , dans les temps Très satisfait
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Envoi dans les délais prévus et dans emballage bien protégé. Mais un produit sur les deux achetés qui est défectueux (voir ci-dessous, pb de couvercle défectueux)
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Satisfait parce produit.
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Délai de livraison et transporteur sont satisfaisants.
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Les envois vers la Guadeloupe sont plus compliqués qu'il y a quelques années, la qualité des produit reste heureusement au rendez-vous.
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tres mauvais livreur attente de 15 jours pour avoir le colis inadmissible changer de livreur
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée, nous prenons les mesures nécessaires envers le prestataire de livraison afin d'éviter de genre d'incident. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon
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Pour moi rien à dire Parfait
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Je ne pense pas qu’il soit écrit dans l’annonce que la lanière n’est pas avec
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Pratique et claire
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Bon site
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Dommage qu'il n'y ait pas d'avantage pour les professionnels ;
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Tout s'est très bien déroulé. Impeccable..
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Un catalogue complet avec des prix intéressants, un SAV Hyper réactif, des transactions parfaites, tout pour plaire...
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Livraison et délai respecté
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Quand j'ai ouvert mon colis, les billes se baladaient par tout, les bouchons des biberons s'étaient enlevés, les biberons n'étant pas calés et étant libres dans un carton bien trop grand, avec les manipulations et les chocs se sont ouverts, et des billes ont du se perdre car quelques unes sont tombées du colis avant de l'ouvrir...
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trop long tres decu
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée, nous prenons les mesures nécessaires envers le prestataire de livraison afin d'éviter de genre d'incident. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon
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RAS Très bien
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Envoi parfait ras sur les produit
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Colis defracté
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis, et sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Nous vous invitons à joindre notre service client afin que nous puissions régler votre problème au plus vite. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon.
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Très bien
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La navigation sur ce site est efficace et simple , la livraison est rapide et les prix très compétitifs, je recommande.
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Bon matos et livraison rapide
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Article commander les 14 juin nous sommes le 27 juillet toujours pas reçu une catastrophe on recule la date de livraison de 15 jours en 15 jours
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes toujours en attente fournisseur pour vos articles que nous allons recevoir début juillet. Vos produits sont bien réservés pour vous et dès réception, nous ferons le nécessaire pour vous envoyer votre commande dans les meilleurs délais. Nous vous remercions pour votre patience, et nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Ducatillon
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Super
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alles opperbest. Ik bestel al jaren bij Ducatillon en steeds een voortreffelijke service. Bedankt !
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efficacité , rapidité .Les produits sont de qualité . Merci
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impeccable si les délais de livraison sont raisonnables
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Délai trop long!
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service impeccable, soigneux , je recommande
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Site de livraison souhaité non respecté
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée, nous prenons les mesures nécessaires envers le prestataire de livraison afin d'éviter de genre d'incident. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon
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Livraison impeccable
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A ce jour et apres 15 jours apres commande je n ai rien recu et pourtant j ai payé
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Bien reçue et rapidement
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Produits de qualité que j'attendais Sérieux dans les délais de livraison initialement prévu C'est tout même ma première commande sur ce site, avoir avec les futurs commandes
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délais respectés, colis bien conditionné
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Site bien !
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Site très fiable.
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Rien à dire sur le site
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Livraison correcte à la date prévue. Article totalement dans mes attentes
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Tout s'est très bien passé, de la commande à la livraison. Délai réception respecté
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Bonjour toujours satisfait de mais commande
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Site au top!
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Bien
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Il y a de tout et surtout de rien.
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, précieux pour l'amélioration de nos produits et services. Nous transmettons celui-ci auprès du service concerné. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon.
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Bonjour, J'ai bien reçu mon coli en temps et en heure. En mon absence le livreur l'a déposé dans ma boite au lettre et m'a appelé en fin d'après midi pour s'assurer que j'en avais bien pris possession. Bien à vous.
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Un peu léger pour le prix Pas de déséquilibres qu'il a fallut recaler Dommage
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10 jours de retard marchandise sensée être livrée mais non livrée.
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Commande de deux sac étanche à un prix défiant toute concurrence, l'expédition et la livraison a était très rapide avec mondial Relay, commandé le dimanche soir reçu le vendredi malgré le 14 juillet, merci a ducatillon
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Très bon site à recommander
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Site facile à consulter Livraison rapide Produit de qualité
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Très bon accueil, personnel compétant, marchandise dispo
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Prise en charge et reçu rapidement
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Il est au dessus de attention il est excellent la pochete du couteau et plus large que la lame mais il rst excellent
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Très bons conseils
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Peu efficace
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J'ai passé commande et en moins d'une semaine j'avais mon colis je recommande Ducatillon
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Très bien
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Correspond à nos attentes
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objet conforme bon rapport qualité prix satisfait
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Satisfaite de ma commande correspond aux attentes de mon mari par contre je souhaitais commander le même article en noir et je ne le trouve plus sur le site (sac à dos assault 36L)
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Les livraison sont toujours en retard et il n'y a jamais de visibilité sur la livraison finale
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bonjour toujours pas de commande depuis le 29/06/22commande doit arrivée le 18/07 puis le 22/07 et le 26/07et a ce jour le 02/08et 07/ 08 j'ai envoyé 2 mail aucune réponse en chine sa va plus vite !!!!! merci quand même cordialement
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Plutôt bon
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Bonjour la paire de chaussures sur votre site était disponible quand j'ai fait ma commande au bout de 15 JOURS toujours pas expédié pour rupture de stock j'ai payé 384,50 euros vous m'avez remboursé 382,50 euros donc je ne recommande plus chez vous bande de voleur.
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Site agréable à parcourir, clair et facile d'utilisation. La commande a été prise en charge très rapidement et la livraison a suivi dans la foulée sans aucun problème.
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navigation rapide et simple, livraison dans les délais
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rapide pour les commandes SAV très bien
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Excellent produit très efficace je recommande à tout le monde pratique facile à monter nettoyage facile très très efficace confortable pour les cailles
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Rien à redire et très bon choix et prix
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Le prix était intéressant mais le traitement de ma commande a été très long
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nul ,je desir ne plus recevoir aucunes publicites de votre par
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Très bien
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Première commande sans difficulté.
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en ce qui me concerne:pas de problème de navigation sur le site et pas de problème de livraison donc ras
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Site bien conçu, et facilement utilisable par tous.
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conforme
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Service rapide et sérieux
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navigation fluide
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Large gamme de produit, livraison en temps et en heure.
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Envoi rapide et soigné.
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15sur20
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pas tres loin,pas beaucoup de choix,un peu cher et bien reçu.cdt
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J’ai commandé des marrons en 43 . J’ai reçu des vertes en 40 .
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Les articles que j'ai acheté sont parfait. Je donne j'amais cinq étoiles. Pour moi 4 étoiles le service est bon.
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Service rapide et suivi livraison top
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J'attends toujours de savoir comment dois-je faire pour échanger la veste treillis légère par une taille supérieure comme prévue sur le catalogue (4xl). Effectuer une réclamation depuis x jours
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facile d'accès et à utiliser
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Site correct, livraison en une semaine
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tres bien service rapide et suivi .je recommande .
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Très bien
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Avis affichés par ordre chronologique