Avis clients de ducatillon.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très simple d'utilisation pas de problème de livraison

  Avis du 14/05/2022, suite à une expérience du 21/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site très sérieux commande expédié rapidement

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• 5 / 5

  

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  Toujours ce qu’il faut à Ducatillon est toujours disponible aussi

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• 5 / 5

  

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  colis rapidement arrivé; Article satisfaisant

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide bien emballe

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• 5 / 5

  

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  Accueil au magasin au top Superbe équipe réactivité, dynamique et surtout agréable et à l'écoute de mes besoins et envies

  Avis du 14/05/2022, suite à une expérience du 29/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site,bonne description des objets.

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• 5 / 5

  

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  Le site est très bien. Nous voulions voir notre futur achat en vrai. Donc direction cysoing. Une personne non challente, nous a accueilli. Et encore, nous nous sommes approché du comptoir pour avoir des informations. Je lui ai fait la remarque. Qu'il manque de motivation, alors il doit changer de travail. Il s'en ai au client à côté de nous. En lui disant qu'il parlait de trop. Bien dommage cette attitude

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait avec la cuveuse. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  site facile d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  tré satisfait

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• 5 / 5

  

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  très visible et facile à exploiter

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• 3 / 5

  

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  bonjour suite a achat de pistolet a plomb,j'ai fait deux retour et j'attend votre réponse,

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, notre service assistance a fait le nécessaire et a procédé à un échange. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon

• 5 / 5

  

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  Envoi rapide produits conformes

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• 5 / 5

  

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  Qualité prix rapidité. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Site très bien construit Produits de qualité envoi rapide ... Une belle entreprise française !

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• 4 / 5

  

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  rien a dire sur le site.

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• 1 / 5

  

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  Colis arrivé vide une première fois. Personne ne m.a tenu au courant du renvoi j.ai été obligé de téléphoner au bout de 10 jours. Aujourd'hui le colis annoncé le 05 mai n'est toujours pas arrivé. Je viens de téléphoner à Chronopost il a été reconditionne ????

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête et faisons suite à notre message téléphoné. Veuillez nous excuser pour ce désagrément et la gêne occasionnée. Après vérification, vous avez reçu votre colis ce jour et nous espérons qu'il vous apporte satisfaction. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon.

• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 5 / 5

  

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  Bon produit vu

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• 1 / 5

  

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  J"ai fait une commande et je n'ai pas reçu l'ensemble de ma commande, après avoir contacté le siège, on me réponds que j'ai reçu ma commande et qu'il faut que je les recontacte dans 48heures, j'ai donc apporté la preuve de ma bonne foi en photo et je n'ai eu aucune réponse , sauf quand j'ai rappelé le siège . On m'a dit qu'un nouvel envoie allait être effectué , donc j'attends ma commande avec impatience ! commande effectuée le 21/04/2022

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête et faisons suite à notre message sur répondeur. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée, nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter de genre d'incident. Notre service client a fait le nécessaire. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon.

• 5 / 5

  

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  satisfait

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• 4 / 5

  

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  Navigation sur le site très facile, commande également. Qualité du produit (cage à fauves) conforme à la description. Un petit bémol sur le délai de livraison : commande passée le 8/04 et reçue le 20/04.

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• 5 / 5

  

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  nickel

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• 3 / 5

  

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  Papiers demandés plusieurs jour de suite alors qu'ils avaient déjà été transmis trois fois et trouvé deux fois moins cher que chez certains concurrents .

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, précieux pour l'amélioration de nos produits et services. Nous transmettons celui-ci auprès du service concerné. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon.

• 2 / 5

  

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  Mauvaise expérience, commande partiellement livré. Date des articles en attente fournisseur sans cesse repousser. Après avoir contacté le service client encore une nouvelle date fin juin !!! Avec un peu de chance je recevrai ma commande pour le réveillon !!! Le seul point positif, les articles sont de bonnes qualités.

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident, la crise sanitaire a impacté beaucoup de nos fournisseurs. Nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter toute situation de ce type. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon.

• 2 / 5

  

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  Plus de 15 jours depuis ma commande d'une bombe de graisse Ballistol,pas signalée hors stock,obligé d'appeller pour avoir des nouvelles,un de ces jours...

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous sommes en attente du fournisseur qui a pris du retard pour votre article. Nous devrions le recevoir début juin et dès réception nous vous le ferons parvenir très rapidement. Nous vous remercions pour votre patience, et nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Ducatillon

• 5 / 5

  

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  Délais de livraison respecté. Conforme à mes attentes. Satisfait.

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• 4 / 5

  

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  je reçois régulièrement votre catalogue et je suis content de vous avoir fait travailler avec ces chaussures.

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• 5 / 5

  

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  Articles correspondent à la commande, petit flop a la livraison mais vite résolu, très réactif

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  rien a dire commande complete

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• 4 / 5

  

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  Mon colis bien que volumineux est arrive en parfait etat

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• 5 / 5

  

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  Bien rien de plus à ajouter sérieux

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• 5 / 5

  

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  Reçu un bloc élevage cassé dans le transport. A été gracieusement remplacé par le SAV sans probléme. Dans un delai rapide.

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• 4 / 5

  

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  Bien mais la livraison n'est pas instantanée comme chez Amazon par exemple.

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• 2 / 5

  

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  J'ai eu trois report de livraison sans être réellement informé ce qui fait que je suis resté chez moi pour rien. Il manque à ma livraison: le kit loisir différé. C'est écrit en tout petit au bas du bon de commande et pas d'autres informations. Ce matin (4/05) j'ai appelé Ducatillon pour infos complémentaires; je ne serai livré au plus tôt qu'en juin. Si je veux régler la visée et la lunette, essayer mon achat il me faut acheter plomb carton et support. Conlusion pas d'avis sur mon achat

  Avis du 13/05/2022, suite à une expérience du 19/04/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  Très très bon site

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• 3 / 5

  

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  Les produits sont correctes mais le magasin pour être plus propre. Surtout pour la poussière !

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Nous prenons note de votre avis et nous en tenons compte afin de nous améliorer. Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire. Bonne journée, L'équipe Ducatillon.

• 3 / 5

  

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  Dans l'ensemble assez bien. Seul bémol à revoir le retour pour un échange où vous imposez l'utilisation des services de la poste ! En effet le coût par cette voie m'a couté 13,35 € (le tiers du prix de la marchandise !!). Par mondial relay j'aurais payé 50% de moins. Vous connaissez car vous m'avez livré via un point relay ! Donc si vous ne prenez jamais en charge le prix retour de vos produits, à l'avenir je choisirai une autre enseigne de distribution. Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Commande bien reçu et bien emballée

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• 5 / 5

  

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  Merci

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• 5 / 5

  

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  Bon service de la part de Ducatillon.

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• 5 / 5

  

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  Site très correct et produits bon rapport qualité prix

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• 5 / 5

  

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  tres satisfait

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 4 / 5

  

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  site agréable à naviguer

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• 5 / 5

  

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  L'envoie est un peu lent. Sinon tout est bien

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• 4 / 5

  

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  Commande bien passée, RAS. Juste un bémol pour la livraison qui, en plus d’être payante, les délais sont assez long (13 jours pour recevoir ma commande)

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• 5 / 5

  

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  Commande facile et livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  C'est article sont super je l'ai recommande.

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• 5 / 5

  

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  choix important

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• 4 / 5

  

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  Bien visible avec beaucoup de produits.

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• 5 / 5

  

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  très bien, je recommande.

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• 5 / 5

  

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  service rapide qualité au top

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• 5 / 5

  

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  Les vêtements sont vraiment de très bonne qualité. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  Satisfait des services et reactivite

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil

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• 5 / 5

  

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  navigation sur le site très facile d'accés.

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• 4 / 5

  

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  commande et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  navigation très facile

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• 2 / 5

  

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  Manque les cadeaux dans la commande c'est ballot et articles de qualités moyenne.

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• 5 / 5

  

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  Facilité pour commander sur le site

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• 1 / 5

  

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  Aucun service après un problème de quantité sur une commande précédente même si ils vous disent qu ils vous enverrons la quantité manquantes à la prochaine commande ce qui à été fait mais rien en plus ci vous trouvez l'équivalent ailleurs surtout allez-y

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• 2 / 5

  

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  Commande de chaussures qui se décollent au bout de quinze jours réclamation pour ce litige e attente de réponse

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• 2 / 5

  

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  reçu produit non conforme et pas de réponse du sav

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• 5 / 5

  

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  site facile d'utilasation,expédition rapide aprés commande

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• 4 / 5

  

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  CORRECT ET FACILE A UTILISER

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• 4 / 5

  

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  Suivi plus reactif

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• 1 / 5

  

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  je n,ai toujours pas recu commande

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• 5 / 5

  

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  Super site, je commande régulièrement depuis des années, service client réactif.

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• 5 / 5

  

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  Un choix incroyable!

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• 4 / 5

  

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  Bonjour, très bon produit ,solide, facile à utiliser. Mon persil à bien pousser.je recommande.

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• 4 / 5

  

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  pour cette commande rien à redire

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfait

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• 4 / 5

  

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  bon service

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• 4 / 5

  

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  Site bien fait rien a dire.

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• 1 / 5

  

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  Produit obsolète Retour et renvoie long pas de livraison à domicile malgré confirmation par email

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• 5 / 5

  

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  Sac bien conçu je recommande

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  6 jours de préparation c'est un peu long ! transport idem. Résultat commande le 8/04 et donc reçue le 20/4 ?

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  Sur 3 abreuvoir 2 été casser je suis très déçu

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  Des produits qui donnent envie d’acheter

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  ras

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  Matériel conforme à la description et livré dans les temps.

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  Navigation facile sur le site, livraison rapide et sans problème pour moi. je suis satisfait.

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  Site clair où il est facile à naviguer.. Passer commande n'est pas compliqué. Bonne communication sur le suivi de la commande et de la livraison.

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  Le service client répond aux sollicitations et tiens ses engagements.

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  Conforme au catalogue

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  Très bons conseils.

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  Délais de livraison trop important

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  Description des produits claire

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  Ravi de mes achats - livraison rapide - Bien emballer.

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  Le site Ducatillon est très sérieux, la livraison est rapide . Le livreur que nous avons eu nous a entièrement satisfait.( excellente conscience professionnelle).

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  Envoi rapide, appareil fonctionnel. Je recommande

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  Là bien reçu en temps. Et très bon produit

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  livraison rapide .

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  Une commande acceptée, préparée, expédiée et reçue en quatre jours au sein d'un colis très soigné. Assurément le début d'une longue fidélité !

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