Avis clients de ducatillon.com

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Navigation sur le site simple et facile Information des produits complètes

  Avis du 11/05/2022, suite à une expérience du 18/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation du site est très facile d'utilisation, la livraison c'est très bien passée les colis son arrivés en bon état.

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• 4 / 5

  

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  suivi de la commande un peu laborieux...

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• 1 / 5

  

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  Je n’ai toujours pas reçu ma commande que se passe t’il ?

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 3 / 5

  

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  nous avons été très déçu par la dernière commande, les pièges ne sont pas efficaces et le prix très chers

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme et facile à monter

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• 3 / 5

  

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  Ni le produit ni l'amabilité de la société ne sont en cause, mais le délai de livraison est insensé !

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• 2 / 5

  

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  Commande reçue imcompléte et gens incompétents à l'accueil téléphonique.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 2 / 5

  

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  Commande annulée par service client sans avoir d'explication commande facturée et débité Une dizaines de coups de téléphones sans plus d'explication réponse tjrs la même on vous rappel sans jamais le faire Enfin au bout de 15 jours commande livrée service client plus que moyen

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix très bon site, je recommande

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• 5 / 5

  

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  Magasin bien tenu bien accessible tout bien à bientôt pour de nouveaux achat

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• 4 / 5

  

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  Juste un petit hic : le livreur m’a empêché d’ouvrir le colis … si je l’ouvrais pour vérifier ma commande et son état , il ne reprenais pas la marchandise. Personne hyper désagréable

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• 5 / 5

  

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  Matériel impeccable, très bien emballé et reçu rapidement

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  C'est toujours un plaisir de feuilleter le catalogue papier ou de rechercher un article du le site Web. Bravo pour le soin porté au conditionnement de l'article. Si vous pouviez reduire les embalages je pense que la planète vous dira merci Bravo

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  tres content continuer comme ça

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• 5 / 5

  

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  Très bon rapport qualité prix, je recommande sans hésiter

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• 5 / 5

  

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  Site très simple d’utilisation, avec des livraisons dans de bonnes conditions

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• 4 / 5

  

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  Rapide et bon suivi pour compléter les documents à joindre pour certains achats.

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 4 / 5

  

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  Produit conforme , RAS

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• 4 / 5

  

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  Site complet mais recherche un peu compliqué

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Ravie de ma commande et des produits.

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• 1 / 5

  

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  Commande pas livré Délais trop long

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire livraison - emballage- délais correctes

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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  Navigation facile, livré dans un temps correct

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• 4 / 5

  

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  livraison pas très rapide...comme souvent ,produits bien emballés

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 4 / 5

  

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  tout c est tres bien passe

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  Facile d'accès . .

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  De tres bonne qualite

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• 5 / 5

  

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  commande conforme aux attentes

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• 3 / 5

  

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  Satisfait du site, par contre la livraison......loin d'être le top !! Dommage....

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• 3 / 5

  

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  commande incomplète

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• 5 / 5

  

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  Très bon cite

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• 1 / 5

  

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  Tres déçu de cette PEMIERE commande, couleur livrée non conforme. Evidemment retour à l'envoyeur avec tout le protocole de retour, réemballage du colis et kilometres à parcourir pour deposer en point Mondial Relay. Vraiement deçu. A voir le temps que Ducatillon va mettre à me rembourser ???

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction, et faisons suite à notre appel. Nous prenons note de votre avis et nous en tenons compte afin de nous améliorer. Dès réception du colis, nous vous rembourserons dans les meilleurs délais. Bonne journée, L'équipe Ducatillon.

• 5 / 5

  

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  délai très rapide

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• 5 / 5

  

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  Délais et qualité des produits

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• 5 / 5

  

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  Bonne qualité Merci

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• 3 / 5

  

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  gros probleme de livraison transporteur pas tres professionnel recu au bout de 14 jours au lieu de 3 comme prevu !!! changer de transporteur

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre appel. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, nous avons pris les mesures nécessaires afin d'éviter tout nouvel incident de ce type. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

• 5 / 5

  

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  rien a redire.

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• 4 / 5

  

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  Correspond à mes besoins7

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

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• 1 / 5

  

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  Vous êtes en retard dans les délais de préparation de commande puisqu il a fallu plusieurs jours pour que la commande soit prête. Du coup vous êtes en dehors de vos engagements de livraison. J ai payé pour que cela arrive plus vite mais cela n à rien changé. Bien à vous

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  Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis ! Nous faisons suite à notre appel. Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, nous avons pris les mesures nécessaires afin d'éviter tout nouvel incident de ce type. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

• 1 / 5

  

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  Commande passé le samedi matin, avec livraison express (3 à 4 jours ouvré) sachant que le lundi été férié donc livraison au plus tard le vendredi. Et bien le jeudi mati elle était toujours en attente de traitement, donc obligation de l annuler, à ce niveau il est normal qu'une enseigne de vente par correspondance des Usa soit si bien implémentée. Je félicite ducatillon par sa rapidité de non livraison

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter toute situation de ce type. Bonne journée, L'équipe Ducatillon

• 5 / 5

  

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  super

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• 5 / 5

  

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  Temps entre la commande et la livraison un peu long.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 2 / 5

  

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  Renvoie commande inutilisable pot de peinture ouvert attente de retour de ma commande

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre appel. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée, nous avons pris les mesures nécessaires afin d'éviter tout nouvel incident de ce type. Nous faisons le nécessaire afin de vous expédier les produits concernés. Soyez assurée que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

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  Dans l'attente du colis défectueux

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 4 / 5

  

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  J'avais un doute sur la possibilité de charger, le vendeur ma proposé d'essaye,r j'ai payé impec

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• 5 / 5

  

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  je suis venue pour 2 articles précis (vus dans le catalogue), les articles étaient disponibles, l'accueil du personnel très sympathique, l'accès au magasin facile, tout est parfait

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• 4 / 5

  

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  Bonne boutique pour trouver du matériel spécialisé d'élevage à prix très correct.

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• 5 / 5

  

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  Super site

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• 5 / 5

  

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  J'en suis très contente

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Sympa mais la description annoncait sons de chat mais c'est toujours le même à chaque miaulement, cela aurait été plus sympa qu'ils soient différents mais l'horloge est plutôt sympaLe cadre un peu trop rustique Mais bon ! Elle a quand même son utilité.

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• 5 / 5

  

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  Navigation très bien mais on reçoit la commande quelquefois avec 3 semaines d’écart

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux

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• 1 / 5

  

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  commande non recue erreur d adresse la personne au tel ne trouve pas mon compte et pretend que j ai 2 comptes une personne me dit que mon colis est retourne je recois du transporteur que mon colis est livré mais dans un autre departement?cela fait deux semaines que cela dure je recontacte un responsableMr ACHRAF lundi 2 mai je supprimerai mon compt chez vous et ne vous recomanderai a personne

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre appel. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, nous mettons tout en œuvre afin d'éviter une nouvelle situation de ce type. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

• 3 / 5

  

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  Le délai de livraison de 15 jours est beaucoup trop long.

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• 4 / 5

  

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  goed

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire à part super

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• 5 / 5

  

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  ///

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• 5 / 5

  

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  livrer dans de bon delais

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• 1 / 5

  

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  colis arrivé complètement explosé , Obligé de vérifier dans le magasin car le Mondial relay ne veux pas prendre de réserves . Colis reçu tardivement sans informations de ducatillon malgré ma demande par mail a laquelle d'ailleurs je n'ai pas eu de réponse ! Je trouve cela pas très sérieux !

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction, malheureusement, nous n'avons pas réussi à vous joindre par téléphone afin de pouvoir en échanger ensemble. Nous prenons note de votre avis et nous en tenons compte afin de nous améliorer. Bonne journée, L'équipe Ducatillon.

• 5 / 5

  

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  Facile de trouver les produits

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• 5 / 5

  

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  pas de problèmes avec Ducatillon

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• 4 / 5

  

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  Site bien construit.

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  très bon service. J'ai du faire un échange de taille qui s'est très bien passé

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT ENVOI RAPIDE

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux

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  trés bien , et très serieux

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  Ha vic kcjkvobovlbnlcyxtwugivicyxuvibobob

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  Très bien!! Livraison claire et précis

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  rien à redire

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  Livraison sans problème articles conformes à la commande. Rien à dire.

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  L'accueil est sympathique, large gamme de produits et les vendeurs sont de très bon conseil. Je recommande vivement Ducatillon !

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  Commande toujours non reçu depuis le temps et j'attends toujours pour ma couveuse, c'est honteux les délais non respecté.

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  Réponse de ducatillon.com

  

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre appel. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, nous avons pris les mesures nécessaires afin d'éviter tout nouvel incident de ce type. Soyez assurée que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

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  produits conformes

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  En un seul mot.........PARFAIT.

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  emballage ok et soigner et dans les temps satisfaite

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  Het toestel voldoet aan de verwachtingen en werd tijdig geleverd.

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  rien a redire

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  Commande passée sans difficulté, livraison très rapide

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  Beau choix de vêtements de qualité!

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  Très bon article rien à dire

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  Très bon site et commande reçue rapidement à chaque commande et produits conformes à la description

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  Produit reçu différent d’aspect de la présentation sur le site

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Avis affichés par ordre chronologique