Avis clients de ducatillon.com

Évaluations clients

• 1 / 5

  

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  service peu compliant, ma femme a fait une erreur lors de l achat d'une commande et n'a pas coché la case cadeau. Apres avoir expliqué aux services clients son erreur, ils n ont pas voulu me fournir le cadeau.

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Vous avez choisi l'option Cagnotte. De ce fait, il n'y a pas de cadeau. Vous avez cumulé de l'argent que vous pourrez déduire lors de votre prochaine commande. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'Equipe Ducatillon

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  Je répète le pourquoi du choix de l'option cagnotte. Ma femme a fait la commande et non moi, elle n'a pas fait attention. Je désire recevoir le cadeau lampe contre les moustiques et non garder l'option cagnotte. Cordialement.

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• 5 / 5

  

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  Très bien,commande livrée rapidement

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• 1 / 5

  

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  Livraison trop longue surtout qu il y a des frais de port!

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter toute situation de ce type. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon

  Réponse de A A

  

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  Bonjour ayant travaillé dans des entrepôts logistique,je sais comment cela ce déroule. A causse de ce manque de réactivité vous allez perdre des clients. Cordialement et bonne continuation

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• 5 / 5

  

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  Bon produit rapidité d envoi

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• 5 / 5

  

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  Très bon

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• 5 / 5

  

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  Produit solide conforme à la description. J'étais satisfait du service et du produit

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 4 / 5

  

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  Recommandable

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• 4 / 5

  

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  Le transporteur a été en retard

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• 5 / 5

  

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  tres pratique merci

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• 3 / 5

  

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  Délai long entre la commande et la livraison !!

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter toute situation de ce type. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon

• 3 / 5

  

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  Délai d'attente après commande trop long. J'aurais pu en trouver certainement près de chez moi

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter toute situation de ce type. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon

• 1 / 5

  

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  lors de ma dernière commande je n ai pas reçu le cadeau j attend de vos nouvelles ^pour me l envoyer

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Vous avez choisi l'option Cagnotte. De ce fait, il n'y a pas de cadeau. Vous avez cumulé de l'argent que vous pourrez déduire lors de votre prochaine commande. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'Equipe Ducatillon

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  je n est pas choisi l option cagnotte le montant s eleve a 0.36 donc rien dorénavant je ne commanderais plus chez vous comme je n ai pas reçu le cadeau

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• 1 / 5

  

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  Service après vente nul, catastrophique.

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, précieux pour l'amélioration de nos produits et services. Nous transmettons celui-ci auprès du service concerné. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, produit parfait

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• 5 / 5

  

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  Les détails des produits permettent de bien évaluer

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• 3 / 5

  

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  très mal renseigné pour un retour de produit, j'attends de voir si je vais être remboursé ou pas ?

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident, nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter toute situation de ce type. Dès le retour de votre article, nous procèderons au remboursement. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon

• 4 / 5

  

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  c'est très bien

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide

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• 5 / 5

  

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  bon site , tarif attractif , envoi dans les temps , suivi de commande parfaite

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• 5 / 5

  

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  Parfait, ne changé rien. Site très sérieux

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme aux descriptions et attentes. Livraison assez rapide.

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• 5 / 5

  

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  Tout à fait satisfait comme d'habitude

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• 5 / 5

  

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  très bonne machine facile a programmer!

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• 5 / 5

  

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  Très bien, articles généralement de bonne qualité, bonne communication si besoin, en cas de problème avec un produit l’enseigne est réactive. Certains produits suivant les marques des fabricants sont plus ou moins bien mais ça on le découvre à l’usage et n’est pas un problème venant de Ducatillon qui en est le distributeur, mais un problème du fabricant .

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• 4 / 5

  

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  Livraison sans problèmes

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• 3 / 5

  

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  pas rapide

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter toute situation de ce type. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon

• 5 / 5

  

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  parfait tres bon produit

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• 5 / 5

  

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  Bon site

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• 1 / 5

  

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  Tjrs pas reçu ma commande

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête et faisons suite à notre appel. Nous sommes sincèrement désolés que la livraison prenne plus de temps que prévu et nous vous remercions pour votre patience. Nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter toute situation de ce type. Ravis d'avoir pu échanger avec vous. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon

• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 1 / 5

  

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  je n'ai jamais reçu ma commande malgré un message qui me dit que j'ai été livré le 07/04 à 13h15 cherchez l'erreur!!!!

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident, notre service client a fait le nécessaire. Vous recevrez votre colis très prochainement. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon

• 5 / 5

  

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  Produits de bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  Commande livrée rapidement

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• 5 / 5

  

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  Simple rapide

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 1 / 5

  

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  Produit reçu avec 2 jours de retard. Pointure trop petite. Aucune aide pour l échange, malgré l envoi d un bon de rétractation fourni avec la facture...... Grosse déception

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Veuillez nous excuser pour ces désagréments. Nous sommes sincèrement désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter toute situation de ce type. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon

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  Ok et que dois-je faire avec mon produit qui ne me convient pas ????

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  Nous vous faisons parvenir par mail une étiquette gratuite pour faciliter le retour du produit. Bien cordialement. L'équipe Ducatillon.

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• 5 / 5

  

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  Livraison avant la date prévue ! Le top !

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• 5 / 5

  

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  RAS RIEN A DIRE SERVICE PARFAIT ET RAPIDE

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 1 / 5

  

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  Commande pas arrivée

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous relançons le transporteur pour qu'il puisse prendre contact à vous rapidement pour la livraison. Veuillez nous excuser pour ce désagrément, Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon.

• 3 / 5

  

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  la rapidité d'expédition pourrait être améliorée.

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter toute situation de ce type. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon

• 5 / 5

  

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  Parfait comme à chaque fois. Livraison très rapide, suivi à chaque étape. Produits conformes. Je recommande.

  Avis du 26/04/2022, suite à une expérience du 03/04/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  trais satisfait

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• 5 / 5

  

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  Entreprise très sérieuse

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• 5 / 5

  

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  très bien rapide rien a redire

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• 5 / 5

  

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  Excellente entreprise, mes 3 livraisons sont arrivées plus vite que prévu. Il est relativement facile de trouver ce que l'on veut sur le site, et pour les accessoires supplémentaires, très bon accueil et bons renseignements au téléphone.

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• 5 / 5

  

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  ras livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 4 / 5

  

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  Très satisfait..petit problème de manque dans ma commande .résolu dans la semaine Après allo au SAV

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• 4 / 5

  

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  Trés interessant, produits de qualité.

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• 5 / 5

  

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  C'est correct et correspond à ce que j'attendais.

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• 5 / 5

  

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  Très bon magasin , Envoi rapide et conforme à mes attentes Suite à un mauvais choix de taille, je suis allée échanger mon achat sans problème, et j'y ai trouvé un accueil irréprochable merci

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• 5 / 5

  

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  Très pratique j’en avais déjà acheté chez vous comme j’étais très satisfaite j’ai commandé ce modèle qui vont à leurs tour me rendre bien des services

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• 5 / 5

  

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  Quel est le lien entre Ducatillon et les autres sites dont les pub sont jpintes au colis.

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• 3 / 5

  

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  Le produit ne correspond pas à nos attentes mais les frais de retour sont à notre charge et nous attendons toujours le produit que l’on doit recevoir en échange

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, précieux pour l'amélioration de nos services, et sommes désolés d'apprendre votre mécontentement. Nous transmettons celui-ci auprès du service concerné. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon.

• 5 / 5

  

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  site plutôt agréable et bien fait

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  bon produit

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• 5 / 5

  

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  Très bon site livraison rapide et produits de qualité

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• 4 / 5

  

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  Bon site

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• 5 / 5

  

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  Envoie rapide à l'autre bout d'Europe.

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• 5 / 5

  

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  seule remarque sur les délais de livraison prévisionnel, ils ne prennent pas en compte la préparation du produit et le retard de livraison. Au final marchandise bien livrée mais 3 ou 4 jours.

  Avis du 26/04/2022, suite à une expérience du 17/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TRES RECOMMANDABLE ET SATISFAIT

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• 5 / 5

  

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  trés bon conseillés

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• 5 / 5

  

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  Tres bien.

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• 4 / 5

  

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  manque la possibilité de laisser un message au livreur Cordialement

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• 4 / 5

  

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  Très bien, commande reçue plus tôt que prévu.

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• 5 / 5

  

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  Très bon produits, seul reproche c'est la taille de des pantalons je fais du 44 ,vos pantalons je ne peux pas les boutonnés, j'ai recommandé du 46 idem.

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  LIVRAISON CONFORME AU SCHEMA

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• 2 / 5

  

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  Problème de taille pour le pantalon

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous remontons immédiatement votre information auprès de notre service qualité afin que cet article puisse être vérifié en vue de son amélioration. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon.

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  Nul le service livraison, j'ai du demander de l'aide à votre service pour recevoir mon colis.

  Avis du 25/04/2022, suite à une expérience du 28/03/2022 par A A. *

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  Parfait

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  Parfait rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait

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  J'ai reçu une partie de la commande mais j'attends toujours le reste qui devait être disponible au plus tard le 2 avril (on est le 17...)... aucun suivi, aucune nouvelle du site de Ducatillon...

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête et faisons suite à notre appel. Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident, la crise sanitaire a impacté beaucoup de nos fournisseurs. Nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter toute situation de ce type. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon.

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  C'est possible, mais la moindre des choses serait de prévenir vos clients ! Vous ne trouvez pas ?

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  Tres bien

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  ras tout est ok les délais la livraison et le professionnalisme impeccable

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  RAS . Livraison OK.

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  Bien comme d'habitude.

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  Super plus qu'à essayer

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  aucun problème, achats faciles livraison rapide ...

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• 5 / 5

  

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  Ducatillon parfait mais GLS=zero ! Ils ont déclaré colis livré en imitant ma signature , et ce n'est qu'après réclamation pour colis non livré auprès de la centrale qu'ils ont fait livrer par...Fedex !! J'avais signalé le problème à Ducatillon et l'interlocuteur ( Imad ?? ) a été parfait . Transporteur GLS non fiable dans mon cas .

  Avis du 25/04/2022, suite à une expérience du 19/03/2022 par A A. *

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  Facile à trouver ce qu'on a besoin. Les prix sont corrects.

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• 4 / 5

  

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  ras

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  TRES BON SITE

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  Toujours de bons matériels

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  Accueil super

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide et conforme à mon achat.

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  Produit déjà commande chez vous pour des amis

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  C'est dommage que la livraison soit aussi longue....

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• 5 / 5

  

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  très bien

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  Choix des articles très complet. Grandes variétés de prix. Livraison rapide et bon suivi. A recommander.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 3 / 5

  

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  Bien

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, précieux pour l'amélioration de nos produits et services. Nous transmettons celui-ci auprès du service concerné. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon.

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