Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité et la facilité d'utilisation du site. Beaucoup sont satisfaits des produits reçus, bien emballés et conformes à leurs attentes. Toutefois, des problèmes de livraison sont souvent mentionnés. Il est recommandé de choisir une taille inférieure ou supérieure selon les avis.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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tres beau site par contre pour la livraison toujours des problemes annonce un lieu de livraison et apres ca change pourquoi on sait pas
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Livraison sérieuse et bien emballée, rien à redire.
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parfait
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Produit conforme. Le traitement des commandes est un peu long.
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Très facile pour commander, les chaussures sont conformes et la livraison a été rapide
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Je commande et recommande toujours.
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A la dernière enquête que vous avez demandé je vous rappelle le même problème 😟Je suppose que les commentaires ne sont pas lues sinon j'aurais eu un retour 🤔 bonne journée
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Parfait
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après vente très difficile, échange très laborieux
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre appel. Encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, nous mettons tout en œuvre afin d'éviter un nouvel incident de ce type. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Ravis d'avoir pu échanger avec vous sur le sujet. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.
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Commandé dalles plastique pour mettre dans un poulailler, impeccable !
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super content , je recommande
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Simple et efficace la commande par internet
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bien pas de probleme
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Alors concernant ma commande j’ai reçu 2 paires de sabotins au lieu d1 paire de sabotin et 1 paire de chaussure, j’appel ducatillon pour signaler le problème je tombe sur une personne avec un fort accent je ne sais d’où qui m’a presque envoyé boulet. Ma commande a été retourné je fais un choix sur Ducatillon.
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre appel. Encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, nous avons réexpédié les chaussures Deneb et vous en souhaitons bonne réception. Soyez assurée que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.
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Géniale
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Très bon rapport qualité prix et envoi rapide
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Reçu produit non conforme à la commande
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Le service Après-Vente vous a réexpédié le produit commandé et vous en souhaitons bonne réception. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.
Réponse de A ASignalerReçu le bon produit dans les temps. Merci.
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Dans l'ensemble rien a redire , le personnel très à l'écoute de nos souhaits et efficace .
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super
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Rapidité de livraison, bon suivi par internet
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TR7S SATISFAIT
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Tres bon service boutique.Manque de choix . dans les coloris chemises .Super accueil
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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La taille correspond à la pointure demandée. Achat par internet.
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déjà 1 mois de délai sans livraison
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre message répondeur. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée, en effet, Mondial Relay est en attente de vos instructions sur la livraison du colis. Nous vous invitons à nous recontacter au 03.20.84.55.65 dans les meilleurs délais. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.
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Il a fallu que je téléphone pour connaître la date à laquelle j'allais être livrée du solde de ma commande - 1 mois de délai Mais j'ai été livrée avant Noël, c'est ce qui m'importait
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pas de souci , pas non plus pour la livraison ! par contre il est importum de laisser commander des produits en rupture de stock !! et ensuite de ne pas les rembourser !!! j'appel ca du vol ! on ne mis reprendra plus ! j'oublierai pas d'en parler à mes proches !
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre appel. Désolés pour la gêne occasionnée, nous avons pris les mesures nécessaires afin d'éviter tout nouvel incident de ce type. Le remboursement a bien été effectué sur votre compte PayPal. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.
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parfait ! correspond bien à sa description sur le site
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tres bien
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Pourquoi vendre un produit si mal noté ? Qui ne fonctionne pas !
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Plus de 3 semaines après avoir payé ma commande, je n'ai eu aucun mail d'accusé de réception de celle-ci et viens seulement de recevoir un mail de confirmation de son envoi.
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre appel. Encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, nous avons pris les mesures nécessaires afin d'éviter tout nouvel incident de ce type. Dès réception du colis en retour, vous serez remboursé dans les meilleurs délais. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.
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Excellent site, bon rapport qualité /prix, livraison rapide.
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j'ai commander chez vous parce que je sais que c'est sérieux mais je trouve le prix et les frais de port un peu élevé pour un morceau de tissu imprimé
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Je suis satisfait de votre service et de vos produits, cependant étant client professionnel belge, dommage que je ne puis avoir la facture directement sans la TVA.
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J ai demandé à annuler ma commande cinq minutes après avoir passé commande j’ai reçu un message 1jours après me disant que c’était trop tard et qu’il ne pouvait pas annuler alors qu’on était dimanche
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commande reçue rapidement.
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De dprofuits de qualité simple et efficace livraison assez rapide
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Bien en général
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Nickel.
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Bonjour Premiere commande le 04.11.2021 pour une livraison prévu le 25.11 car rupture de stock. Aujourd’hu toujours rien. Je suis donc ma commande sur le site. Si je ne m’informe pas seul sur mon colis j’ignore totalement que ce.lui ci ne sera pas disponible avant le 11.12 aucun mail de votre part pour m’en avertir. Certe il s’agit d’une toute petite commande pour un test pour voir l’efficacité du piege en vue d’une eventuelle commande plus importante. Comprenez donc bien ma notation que je trouve particuliérement exigente. Cordialement
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je vais directement au magasin car je lis le catalogue papier
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Equipe disponible , à l' écoute et de bons conseils
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Bien
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Prix raisonnable
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très bien
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Parfait
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Bon site, je recommande.
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satisfait
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impecable
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Facilité de commande, délais de livraison rapide, entière satisfaction.
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Commande du 4 novembre toujours pas livrée au 3 décembre alors qu'il est prévu une livraison au tard le 25 novembre
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis ! Nous sommes désolés pour cet incident, le fournisseur avait reporté la date de livraison des cages à fauves. Bonne nouvelle, le colis a quitté nos entrepôts, et vous devriez réceptionner le colis très prochainement. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.
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LA COMMANDE CORRESPOND A MES ATTENTES
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Bonjour, commande passée le 02/11 et livrée le 09 /11 en payant 3 euros de plus pour etre livré en 72 h. Le lendemain de ma commande je recoi le catalogue Ducatillon avec une offre pour tout achats on recevais une tondeuse .moi par internet je n'ais rien eu..Donc je suis deçu. Cordialement.
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et sommes navrés pour la gêne occasionnée, nous avons pris les mesures nécessaires afin d'éviter tout nouvel incident de ce type. A titre commercial, nous vous expédions le cadeau duo tondeuse. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.
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Il manquait des pièces dans la livraison (colliers de fixation de lunette). Certes, je les ai reçus 3 semaines après la réclamation, mais le service communication a été aux abonnés absents !
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et sommes navrés pour la gêne occasionnée. Nous avons pris les mesures nécessaires afin d'éviter toute nouvelle situation de ce type. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.
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site bien fait, livraison correct. Je ne peux noter le produit car c'est un cadeau pour noel
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je suis chez DUCATILLON depuis plusieurs années
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Ducatillon est très professionnel, joignable en cas de problèmes et surtout très réactif donc c'est un sans faute
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très contente de mes achats. et livraison rapide
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vite servie sérieux et de bonne écoute merci
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facile !
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Site fiable Prix corrects
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Rapide et sérieux
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Parfait
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Nickel
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mauvaise gestion des livraisons controle de l article souvent carton déchire
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis suite à votre dernière expérience sur le site. Nous sommes navrés pour cet incident, la réexpédition du nouveau colis est en cours, et vous en souhaitons bonne réception. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.
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Suite à un achat d une couveuse cimuka 60 toujour pas résolu le problème de mortalité 10 jour avant éclosion personne de compétent pour donné un conseil précieux merci d avance pour votre réponse ou apporter votre aide merci
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre appel. Un expert va vous contacter afin de vous apporter une solution dans les meilleurs délais. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.
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Produit correspondant à la description. Livraison dans les temps.
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Parfait
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2eme commandes faite chez ducatillon, recu TRES rapidement et tres bien emballé, je recommande fortement Ducatillon.
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Top
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POSITIF
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Reçu rapide est la housse est magnifique en couleur .je recommande votre cite
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Site agréable et parfaitement fonctionnel.
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livraison rapide
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Je n'ai toujours pas reçu la facture pour ma comptabilité.
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Merci pour votre commentaire, nous vous l'expédions dans les plus brefs délais. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.
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Bon produits, livraison rapide
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Bon site, bon prix, livraison rapide. SAV à l'écoute et efficace.
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J'ai déjà donné mon avis que vous avez considéré comme inapproprié alors qu'il n'y a rien d'injurieux , d
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Contente de mon achat Niveau qualité prix Envoi rapide
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Jamais déçu. S'il y a un problème il est réglé aussitôt.
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Je ne connaissais pas le site mais très agréablement surprise. Produits bien étudiés, pratiques et solides
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Dommage , je suis client chez Ducatillion depuis quelques années mais la déçu . Sur trois produits commandés, un seul correspond. livraison longue et si je renvoie les produits , le temps de recevoir ma commande cela équivaut au minimum a quatre voir cinq semaines. Très déçu !!
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L’accueil et les conseils des vendeurs m’on bien aidé dans le choix et le placement des filets achetés.
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Commande parfaite envoi rapide
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Pas de problème pour passer la commande.
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Bon site
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Produit efficace et livraison rapide.
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Matériel livré très rapidement.
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Très bon produit
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Conforme à la commande ras
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Site qui envoie les commande alors que celle ci n est pas finalisé
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Première commande livrée très rapidement malheureusement le produit était trop petit. Après un simple appel téléphonique, j'ai pu retourner le produit et le faire échanger pour une plus grande taille. Le tout en un temps record. Je recommande à 100%
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Ma commande avait été modifiée sans aucun accord de ma part et son me prévenir.👎
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J’ai été obligée de relancer car la livraison n’arrivait pas. De plus, le suivi de la commande et du colis n’est pas mis à jour sur le site. En résumé, Livraison au bout de 15 jours en relais, pour des articles qui étaient disponibles.
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Très content de ma commande
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Finition déplorable.
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Bon produit
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commandes par erreur et je n,ai toujour pas recue ma commande recente un mangeoire pigeons de couleur vert et a la place j,ai recue un pondoir a 20 euro
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Site clair et sérieux
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Super fournisseur à conseiller.
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Avis affichés par ordre chronologique