Avis clients de ducatillon.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nickel

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 28/11/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Etant moi même commerçant, je préfère en règle générale ne pas laisser d’avis, plutôt que de laisser un mauvais avis… mais là je pense qu’un mauvais avis est plus que mérité… j’ai commandé ( et payé…) le 26 octobre 2021 une carabine pour l’offrir à mon petit fils pour la Noël. Le 2 décembre soit 5 semaines après, n’ayant strictement aucune nouvelle de ma commande, et après avoir reçu deux mails d’Avis verifies qui me précisent qu’il vont informer Ducatillon que je n’ai pas reçu ma commande ( je suppose donc qu’ils sont au courant…) j’envoie un mail à Ducatillon qui me répond que le produit commandé n’est pas disponible !! Heureusement que je me suis inquiété de savoir où en était ma commande !! Je me retrouve donc sans cadeau à quelques jours de la Noël… pourquoi prendre commande et faire payer un produit indisponible ? Pourquoi ne pas prévenir le client au plus vite pour qu’il ait le temps de se retourner ? J’ai reçu le 7 décembre un mail m’informant que ma commande m’allait être remboursée… A ce jour, 13 décembre, je n’ai toujours rien reçu… Par contre je reçois leur catalogue, que je n’ai jamais demandé….Quel manque de professionalisme, quel manque de sérieux… je ne commanderai plus jamais quoi que ce soit chez Ducatillon…

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 26/10/2021 par A A. *

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  Réponse de ducatillon.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre message répondeur. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, nous avons pris les mesures nécessaires afin d'éviter tout nouvel incident de ce type. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

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  Bonjour. Merci pour votre message sur mon répondeur. Bien cordialement. Jm. Trujillo.

  Réponse de ducatillon.com

  

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  A votre service. Bonnes fêtes de fin d'année. L'équipe Ducatillon.

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• 5 / 5

  

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  Super site envoie rapide tout est parfait

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 18/11/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Site sérieux, produits ok, juste un peu cher la livraison.

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• 5 / 5

  

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  produits de qualités a un prix concurrentiel

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 28/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 28/11/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Délais respectés , livraison conforme à ma commande . cadeaux offerts bien venus . merci !

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• 5 / 5

  

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  Vu la fréquence de mes commandes, je ne peux être que satisfait par votre entreprise. Sérieux, attractif et qualité

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 28/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Reçu très vite bien👍

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• 5 / 5

  

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  Trés bien. reste à les tester.

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 27/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide impeccable

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 28/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon produit. Livraison rapide

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 28/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon produit veste correspondant à m'est attente bien chaude

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Conforme à la commande, expédition rapide.

  Avis du 20/12/2021, suite à une expérience du 28/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS ! Bons produits, bon rapport qualité prix.

  Avis du 20/12/2021, suite à une expérience du 17/11/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  site de vente très bien ; en général bons produits par contre léger défaut au niveau de la logistique , payé l'envoi le plus cher pour recevoir en 4 jours paraissait bien mais hélas reçu après 7 jours

  Avis du 20/12/2021, suite à une expérience du 27/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  une partie du colis c'est perdu mais le SAV réagi rapidement et j'ai pu resevoir ma commande en 2 temps.

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• 5 / 5

  

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  Très bonne boutique

  Avis du 20/12/2021, suite à une expérience du 27/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bonne equipe merci ...

  Avis du 20/12/2021, suite à une expérience du 17/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Délais respectés, message du livreur avant passage que demander de mieux !

  Avis du 20/12/2021, suite à une expérience du 27/11/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  J'ai commandé une paire de chaussures d'aigle la force,il y'a maintenant 3 mois bien tassé et je les est toujours pas reçu depuis

  Avis du 20/12/2021, suite à une expérience du 23/10/2021 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, malheureusement, nous n'avons pas réussi à vous joindre par téléphone afin de pouvoir en échanger ensemble. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, en effet, notre fournisseur n'a pas réussi à nous livrer les chaussures Aigle Laforse dans les délais annoncés. Une livraison est prévue aux alentours du 25 janvier. Dès réception de celles-ci, vous serez livré en toute priorité. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

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  Bonjour,je n'est toujours pas reçu ma paire de chaussures,et je voudrais savoir pas la suite où sa en ai ?

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 19/12/2021, suite à une expérience du 27/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Suite a un litige vieux d'un an , le service SAV m'a contacté et m'a proposé un arrangement tout a fait constructif : Bravo et Félicitations

  Avis du 19/12/2021, suite à une expérience du 07/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Equipe très professionnelle et a l'écoute

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• 5 / 5

  

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  Service client excellent

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• 5 / 5

  

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  18 ils sont a la hauteur

  Avis du 19/12/2021, suite à une expérience du 08/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  aucun soucis en magasin. toujours bien déservi en catalogue.

  Avis du 19/12/2021, suite à une expérience du 27/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je remercie les petits gars qui sont à l'écoute. Jeunes, passionnés, ils savent répondre aux attentes et donner du temps malgré les sollicitations. 10/10 aux petits jeunes!

  Avis du 19/12/2021, suite à une expérience du 07/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne ambiance

  Avis du 19/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Non rien a signaler pour l'instant .

  Avis du 19/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  satisfait

  Avis du 19/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison ultra rapide par une jeune femme extrêmement sympathique.

  Avis du 19/12/2021, suite à une expérience du 25/11/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Sur les articles : RAS, tout à fait conforme. Sur la livraison : trop chère pour des délais beaucoup trop longs. Colis privé n'est que rarement à la hauteur, pour un prix sans doute inférieur ''colissimo'' aurait été beaucoup plus judicieux.

  Avis du 19/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 19/12/2021, suite à une expérience du 16/11/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  je n'ai pas reçu la totalité de ma commande

  Avis du 19/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre message répondeur. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, le fournisseur a reporté la date de livraison aux alentours de mi février. Dès réception des produits, vous serez livré en toute priorité. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

• 4 / 5

  

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  Il y a un.gros problème pour vous renvoyez un vêtement je ne comprend pas pourquoi vous ne faites pas de bon de retour quand vous payer votre commande 42 € et qu il faut payer le port de nouveau 7€50 pour vous renvoyer le colis alors le point relais pour d autre colis sont gratuit je trouve la commande très chere

  Avis du 19/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Deux mois pour être livré… il suffisait de mentionner sur le catalogue que le produit choisi n’était pas en stock. Pas un mot d’avertissement ni encore moins d’excuses… Ducatillon m’avait habitué à mieux!

  Avis du 19/12/2021, suite à une expérience du 07/10/2021 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, nous avons pris les mesures nécessaires afin d'éviter tout nouvel incident de ce type. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

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  Bonsoir et merci de votre réponse! Parfait ! Bien cordialement, P. Bonelli

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  A votre service ! Belles fêtes de fin d'année. L'équipe Ducatillon.

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  Bonsoir et merci de votre réponse! Parfait ! Bien cordialement, P. Bonelli

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 19/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Trés bien. Simple et rapide !

  Avis du 19/12/2021, suite à une expérience du 20/11/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Expedition rapide produits conformes.

  Avis du 19/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation très facile et commande reçu rapidement.

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• 4 / 5

  

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  Bien reçu en temps et en heure comme prévu, seul un petit oubli réparé dans la foulée. Ensemble correct.

  Avis du 19/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  super rien à redire

  Avis du 19/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et sans problème, comme toujours !

  Avis du 19/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je m'attendais à quelque chose d'un peu plus chaud

  Avis du 19/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ARTICLE RECU DANS LES DELAIS AUCUN PROBLEME TOUT EST OK JE RECOMMANDE

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• 5 / 5

  

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  très bon site livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Service rapide et complet, mais articles parfois un peu chers.

  Avis du 19/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  GLS lamentable , donne de fausses informations , dit être passé sans pouvoir livrer alors qu'ils ont autorisation sans signature

  Avis du 19/12/2021, suite à une expérience du 27/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT

  Avis du 19/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  C'et un bon geste commercial mais je n'ai pas encore reçu le cadeau

  Avis du 18/12/2021, suite à une expérience du 20/11/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  J'ai été surpris par le peu d'articles mis sur la zone d'accueil. Il faut avoir le catalogue et s'adresser à un vendeur. Dommage.

  Avis du 18/12/2021, suite à une expérience du 06/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personne très professionnelle et patiente

  Avis du 18/12/2021, suite à une expérience du 06/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Choix sérieux

  Avis du 18/12/2021, suite à une expérience du 25/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Produit reçu rapidement.Conforme à la commande

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• 3 / 5

  

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  Le site est bien

  Avis du 18/12/2021, suite à une expérience du 14/11/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  article règle mais date de livraison toujours rallongée aucune vrai communication !!! dommage j'avais une meilleur image avant

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre appel. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, en effet, notre fournisseur n'a pas réussi à nous livrer la carabine VERNEY CARRON dans les délais annoncés. Comme convenu, le remboursement a bien été effectué sur le compte bancaire. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

• 4 / 5

  

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  Visite ordinaire

  Avis du 18/12/2021, suite à une expérience du 06/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site claire

  Avis du 18/12/2021, suite à une expérience du 15/11/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rubrique trouver facilement

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• 4 / 5

  

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  Juste un petit bemol, lors de ma derniere livraison : Bretelles Verney Carron commandées en Vert et reçues en Orange fluo...Pas grave, je ne vais pas faire un retour pour un petit article...

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• 5 / 5

  

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  facile a commander et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  merci et à bientôt

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• 5 / 5

  

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  Très bien, Client habituel, je suis toujours satisfait. MERCI

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• 5 / 5

  

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  Navigation simple.

  Avis du 18/12/2021, suite à une expérience du 25/11/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Cette fois ci,ma commande est vraiment longue à venir!

  Avis du 18/12/2021, suite à une expérience du 09/11/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Plus d'un mois et demi avant d'être livré alors que tous mes articles étaient soit disant en stock ... il ne faut pas avoir besoin rapidement

  Avis du 18/12/2021, suite à une expérience du 14/11/2021 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, nous avons pris les mesures nécessaires envers le prestataire de livraison afin d'éviter tout nouvel incident de ce type. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

• 5 / 5

  

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  Impeccable !

  Avis du 17/12/2021, suite à une expérience du 24/11/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Si j'avais reçu l'article commandé,je pourrais donner mon avis....Mais commande annulée,compte-tenu des reports de délai de livraison...... Je sais que ça viens du fournisseur,mais il aurait été bon de me prévenir à la commande..; Cei dit,pour les autres commandes,très satisfait..Ca compense......

  Avis du 17/12/2021, suite à une expérience du 24/11/2021 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et sommes sincèrement navrés pour cet incident. Nous faisons le nécessaire afin de vous rembourser sur votre compte PayPal dans les meilleurs délais. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

• 5 / 5

  

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  Site tres bien fait et convivial

  Avis du 17/12/2021, suite à une expérience du 24/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil service rapide je reviendrai

  Avis du 17/12/2021, suite à une expérience du 24/11/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  système de commande arriéré.

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  c'est parfait

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  Très bon produit. Très chaud quand on va au bois l’hiver !

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  pantalon mal taillé / passez votre chemin / il faut compter au moins 2 tailles au dessus / un ami à eu le même problème taille 40 à pris 42 et bien il ne le ferme pas comme moi// VU le prix des frais de retour à charge nous ne sommes pas prêt de refaire une commande et je ne recommande pas le site

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, précieux pour l'amélioration de nos produits. Nous transmettons celui-ci auprès du service concerné pour vérification de la qualité du pantalon. Vous recevrez un bon de retour sur votre boite mail afin de faciliter le retour du colis. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

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  Colis arrivé dans les temps. Le cadeau n'était pas dedans mais cela était précisé sur le bon de livraison. Au bout d'un mois d'attente je les ai relancé et comme ils ne savaient pas quand ils en recevraient ils m'ont proposé un autre cadeau pour le remplacer

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  Très pratique et beaucoup de choix

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  Bon site, mauvais suivi de commande

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  Bien

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  Très bon service

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  Top comme d habitude

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  colis trop souvent ouvert par les livreurs, fragile les mains mal intentionnés passe facilement

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  Très grand choix d’articles et de très bonne qualité

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  Très bon magasin souci avec un collier après réclamation renvoi d un autre aussitôt t

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  Service rapide et efficace

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  Rien à signaler. Tout s'est bien passé à chaque commande.

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  équipe sérieuse , à l'écoute et professionnelle . Ravie du conseil qu'ils m'ont apporté.

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  Entreprise fiable , bon sav …de confiance

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  Livraison très rapide ! Excellent objet , je suis ravi de ca qualité et de son utilité . Produit conforme à la demande , très bonne équipe et très réactif qui répond rapide aux mails ! Merci

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  R A S comme d 'habitude.

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  Parfaitement conforme à mes attentes

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  Très bien

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  Site sérieux et matériel de qualité

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  Très bon site je le recommande

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  très satisfaite de ma commande service client très réactif pour retour produit pour changement de taille

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  Navigation ok et livraison OK tarif livraison trop cher

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