Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité et la facilité d'utilisation du site. Beaucoup sont satisfaits des produits reçus, bien emballés et conformes à leurs attentes. Toutefois, des problèmes de livraison sont souvent mentionnés. Il est recommandé de choisir une taille inférieure ou supérieure selon les avis.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité et la facilité d'utilisation du site. Beaucoup sont satisfaits des produits reçus, bien emballés et conformes à leurs attentes. Toutefois, des problèmes de livraison sont souvent mentionnés. Il est recommandé de choisir une taille inférieure ou supérieure selon les avis.
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Évaluations clients
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Navigation ok
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Commande reçue très rapidement
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Livraison trop longue et remboursement pas assez rapide.
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter toute situation de ce type. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon
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service dynamique
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Site clair, livraison un peu longue pour un produit non conforme
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter toute situation de ce type. Nous remontons également votre information auprès de notre service qualité afin que cet article puisse être vérifié en vue de son amélioration. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon
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Suite à la livraison, le colis contenait certains éléments détérioraient et inutilisables.
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis, et sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Nous vous invitons à joindre notre service client afin que nous puissions régler votre problème au plus vite. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon.
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Je n'ai pas reçu la facture et DUCATILLON est partenaire de sites frauduleux qui vous prélèvent 20€ sans qu'on ait rien validé !!! C'est une honte et j'ai perdu du temps avec ma banque pour qu'elle fasse opposition à ce prélèvement.
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disposition sur commande.
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Cde sur site internet. SIMPLICITÉ ET EFFICACITE
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Grande disponibilité d'articles et de tailles. Accueil et prise en charge efficaces Tous les articles ne sont pas exposés dans le show-room , il faut choisir sur base du catalogue.
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Aucun problème tant sur le site web, navigation facile, explications des produits également, expédition rapide, R A S vraiment très bien.
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Délais de livraison un peu long
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter toute situation de ce type. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon
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Rien à reprocher au site , par contre , les jumelles en cadeau vous auriez mieux fait de les garder, très mauvaise qualité, odeur insoutenable, bref du très mauvais chinois….. direct poubelle Pensez à la planète , par pitié . Merci
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et transmettons celui-ci auprès du service concerné. Bonne journée L'équipe Ducatillon.
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bon produit
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Rapidité
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Parfait
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Très facile pour commander 8
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délai de livraison a amélioré
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Commande rapide
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Site très clair et fonctionnel mais problème de retard dans la livraison dû à un décalage entre la livraison et les horaires d'ouvertures du point relais.....
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Suite à erreur de saisie du code promo je n'ai pas reçu le cadeau.
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Vous avez choisi l'option Cagnotte. De ce fait, il n'y a pas de cadeau. Vous avez cumulé de l'argent que vous pourrez déduire lors de votre prochaine commande. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'Equipe Ducatillon
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bien
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Rapide, super
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Assez fluide
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Bien
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Livraison vite fait
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Le colis que j'ai reçu était très abimé le carton déchiré. Le matériel était intact.
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Toujours impeccable
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Parfait.
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Tout est parfait
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Livraison ultra rapide. Belle chemise canadienne. Fidèle a l attente
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facile d'utilisation site organisé par catégorie vous vous orienter très facilement
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Bon produit satisfait de mon achat je le recommande
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Navigation aisée,livraison en point relais parfaite ,je suis très satisfait les articles correspondent à mes attentes
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Bien
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Aucune nouvelle de ma commande. Aucune communication. Nul.
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter toute situation de ce type. D'après le suivi, vous avez dû recevoir votre colis le samedi 13 novembre. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon
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Bien.
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Expédition rapide, soignée, et article conforme. Tout n'a pas toujours été rose en matière d'achats chez Ducatillon, mais je n'ai absolument pas à me plaindre de celui-ci.
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Très bon produit arrivé dans les delais
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Relais colis fermer pour 15 jours super !
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident mais les points relais ont tous des moments de fermeture et il faut donc patienter. En faisant le suivi, vous avez récupéré votre colis le 12 novembre et nous espérons que vos articles vous apportent satisfaction. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon.
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Reçu dans les temps, emballage parfait.
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site très agréable à lire, très explicite. Et de plus, je viens de recevoir le catalogue bien épais !
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très bien
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Sérieux
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Délai de livraison respecté excellent produit.
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Bien et rapide
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Pour une première commande suite a un conseil donne par un ami ,je ne suis pas déçu.
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Je viens juste de découvrir ce site internet ducatillon quand je suis satisfaite de la rapidité de la livraison et je recommande
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excellent !
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Facile d'accès.
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Impeccable.
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Article conforme et de qualité, par contre le livreur a laissé le colis devant la porte alors que nous n'etions pas là plusieurs jours.... c'est une amie qui l'a rentré ! Le site proposait en cas d'absence de le laisser dans un relais colis mais après ma demande par mail pour connaitre le relais colis, aucune réponse et un colis laissé sans surveillance. Donc des progrès â faire dans les modes de livraison.
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Très mécontent de cette commande
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis, et sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Nous vous invitons à joindre notre service client afin que nous puissions régler votre problème au plus vite. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon.
Réponse de A ASignalerOn a déjà envoyé des photos du collier au service sav et on as eue aucune réponse
Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous faisons le nécessaire afin de vous expédier le collier gravé dans les meilleurs délais. Belle journée. L'équipe DUCATILLON.
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Parfait comme d’habitude
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Ma commande n'a pas pu m'être livree pour une raison de rupture de stock, mais j'ai été remboursée sans problème et rapidement
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C’est arrivé.
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Super
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Très satisfaite
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Tous les renseignements étaient clairs et reçus dans les temps.
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le coté pratique
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J'ai reçu que la moitiè de ma commande.
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Veuillez nous excuser pour ce désagrément, nous vous invitons à joindre notre service client afin que nous puissions régler votre problème au plus vite. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon
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Très bien
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je n'ai pas encore utilisé l'article donc je ne sais pas trop
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Très content du début de la commande en ligne à la réception.
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Très bon site facile pour commander
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Clarté du site
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livré dans les délais, câbles de bonne qualité
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J’ai aimé l’ergonomie du site, l’exactitude des descriptions des produits, la rapidité d’expédition et la qualité des produits !
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Conforme a mes attentes, reçu rapidement
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Très bien
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arrivé dans les délais et globalement conforme à mes attentes
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Le site est très bien, mais la livraison laisse à désirer, sur lorsque l on paie 15,90 de frais
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site très riche de références à des prix tout à fait abordables
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Bien
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RAS
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très rapide et article de qualité
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Satisfaite de la qualité du produit et de la réception rapide
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tres satisfait rien a dire
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complet et bien fait
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Le délai de livraison bien plus long que celui annoncé. C'était un cadeau d'anniversaire donc forcément décevant quand le colis n'arrive pas dans les temps.
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commande reçu conforme a ma demande , dans un délai très correct .
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livraison rapide, site tres facile d utilisation
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envoi rapide , colis correct
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Le site est très bien mais le produit que j’ai commandé est une belle m…., je pense trouver les mêmes produits beaucoup moins chère sur un site de chinoiseries.
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commande reçue rapidement et conforme
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Conforme à l attente . Bonnes infos tout le long du parcours . Délai respecté merci
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Très sérieux
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Pas la bonne adresse sur le colis la personne a pu me joindre en l’ouvrant et appeler le numéro sur le collier du chien. j'ai donc récupéré le colis chez la personne. pas top.
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réalisation de la commande rapide aussi que la livraison
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Facile
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Excellent produit livraison et emballage parfait
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Commande reçue dans un délai raisonnable, conforme à mes attentes. Je recommande
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Tout est bien !
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J'ai reçu ma commande sans le cadeau, je l'ai signalé au service client...je n ai même pas eu un accusé réception de mon message!!!!
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Très bien
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livraison rapide
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Très bien
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Attention taille un peu juste. Prévoir une taille au dessus pour les pantalons.
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