Avis clients de ducatillon.com

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  tout est parfait, merci à tous !

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• 3 / 5

  

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  Livraison extrêmement longue malgrés le tarif.

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• 5 / 5

  

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  votre cite est trés bien pour ma part à recommandée à tout mon entourage

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Achat sans problème

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• 4 / 5

  

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  Satisfaisant dans l'ensemble

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• 5 / 5

  

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  J’ai été bien guidée dans ma recherche.

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• 1 / 5

  

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  Très insatisfait les pointures n’étaient pas correctes et j’ai dû renvoyer à mes frais par la poste donc très cher pour le renvoi! Après 1 semaine je n’ai toujours pas de nouvelles

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, malheureusement, nous n'avons pas réussi à vous joindre par téléphone afin de pouvoir en échanger ensemble. Après vérification, nous avons réceptionné votre colis en retour à la date du 18 octobre, date à laquelle le remboursement a été effectué sur le compte. Soyez assurée que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

• 5 / 5

  

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  Parfaitement conforme à mes attentes

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• 1 / 5

  

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  L site est bien mais le suivi de commande est nul.

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, précieux pour l'amélioration de nos produits et services. Nous transmettons celui-ci auprès du service concerné. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon.

• 4 / 5

  

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  tres bon site bien agencé livraison parfaite

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• 4 / 5

  

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  Bon service

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• 2 / 5

  

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  Article commandé un jeudi, commande traité le mardi suivant, pour un simple sonaillon a expédier. A cela le délai de livraison qui lui a été respecté par le transporteur, résultat, une semaine pour recevoir ma commande.

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés que la livraison de votre colis ait pris plus de temps que prévu. Nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter toute situation de ce type. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon

• 4 / 5

  

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  R.A.S. juste le délai de livraison un peu plus long que ce qui était prévu.

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• 5 / 5

  

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  Super produit correspondant à la commande

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, produit conforme

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• 3 / 5

  

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  manque des produits en stocks ,pas reçu la totalité de la commande

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre appel. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, nous avons pris les mesures nécessaires afin d'éviter tout nouvel incident de ce type. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

• 5 / 5

  

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  Très bien achalandé par catégorie de marchandises , choix varié

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• 5 / 5

  

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  ras

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• 1 / 5

  

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  Publicité mensongère concernant les chaussures apache...sav nul !!!

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée concernant les chaussures Apache. Nous vous expédions un bon de retour afin de faciliter l'échange du produit. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

• 5 / 5

  

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  accès aisé, commande et suivi très simples , réception dans le cadre indiqué

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• 5 / 5

  

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  La navigation sur le site est accessible à tous et la recherche et commande d'article facilitées. le suivi de commande est satisfaisant. Livraison rapide et soignée.

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Pas de problèmes

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  commande et délais respectés sans problème.

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• 4 / 5

  

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  Bien mais prix élevé

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• 2 / 5

  

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  Site bien. Commande facile mais produit pas au rdv voir ci dessous

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre appel. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, nous transmettons vos remarques auprès du service qualité pour vérification des produits. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

• 5 / 5

  

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  site agréable et bien conçu

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Site fonctionnel et clair

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• 4 / 5

  

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  Satisfait de ma commande,malheureusement le produit commandé n était pas en stock et surtout disponible seulement à partir du 30/01/2022,dommage que cela ne soit pas signalé avant la commande sur votre site,ceci est le seul bémol que je déplore,

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• 4 / 5

  

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  Pas de commentaires

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• 3 / 5

  

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  Livraison moyenne pour articles disponibles

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• 5 / 5

  

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  Très bien 👍

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  Site très diversifié

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• 5 / 5

  

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  bien servi

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• 1 / 5

  

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  Commande sur internet, réception commande incomplète. Réception avec’la Commande d’un avoir format papier à la place d’un remboursement et impossible d’uti cet avoir sur internet.

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Effectivement, il n'y a pas l'option pour déduire un avoir sur notre site. Il vous faudra faire votre commande par courrier ou par téléphone. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon

• 4 / 5

  

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  dommage que je n'ai reçu aucune notification de la livraison en point relais; à 10 mn prêt le colis repartait

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• 5 / 5

  

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  navigation facile .livraison dans les temps. articles reçus conformes au descriptif.

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• 5 / 5

  

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  Ma Chienne l'adore, lorsque je vais à la chasse à la tonne elle n'a qu'une hâte allée se coucher dessus..

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• 2 / 5

  

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  Pas content du tout Apres commande effectuée et payé Ont me dit sue j'ai plus d'un mois d'attente Pas sérieux

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident, la crise sanitaire a impacté beaucoup de nos fournisseurs. Nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter toute situation de ce type. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon.

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  C'est pas la crise sanitaire le jour que j'ai effectuer l'achat il était marqué qu'il avait 7 articles disponibles

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• 4 / 5

  

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  Bon suivi, et réception de ma commande. Rien à redire A recommander.

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• 3 / 5

  

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  navigation et livraison RAS , mais pour le produit ,Là cela n'est pas pareil vos tailles sont érronées quand je commande du 48 je reçois du 46 .

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous remontons votre information auprès de notre service qualité afin que cet article puisse être vérifié en vue de son amélioration. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon.

• 5 / 5

  

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  livraison parfaite

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• 3 / 5

  

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  Juste un problème de notification de l'arrivée au point relais. Également sur le site, produit noté toujours en cours de préparation. Mail envoyé, mais pas de réponse. J'ai dû téléphoner, pour avoir une réponse , heureusement le site est bien accessible par téléphone et la personne agréable.

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, précieux pour l'amélioration de nos produits et services. Nous transmettons celui-ci auprès du service concerné. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon.

• 5 / 5

  

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  Good quality , and priced appropiately.

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• 4 / 5

  

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  Livraison un peu longue, produit rien à redire très efficace !!!

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• 3 / 5

  

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  commande incomplète dans un premier envoi et dans le 2eme colis endommagé donc les rivets se sont volatilises

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Veuillez nous excuser pour ce désagrément, nous vous invitons à joindre notre service client afin que nous puissions régler votre problème au plus vite. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon

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  pour 4 rivets j en ferais mon affaire en espérant que pour une commande future je n aurais pas ces désagréments remerciements

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• 4 / 5

  

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  Colis reçu conforme mais après 10 jours sans nouvelles après paiement...

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 4 / 5

  

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  reçu l'article rapidement et conforme a mes attentes.

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• 3 / 5

  

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  Je suis assez déçu car je n'ai jamais reçu de message pour le prévenir que mon colis était arrivé au point relais !! heureusement que la personne de ce dernier m'a appelé pour me dire qu'il avait un colis pour moi depuis un moment et que si je ne venais pas rapidement le chercher il allait le retourner à son expéditeur !!!! C'est dommage surtout pour une commande d'une telle valeur.

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, précieux pour l'amélioration de nos produits et services. Nous transmettons celui-ci auprès du service concerné. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon.

• 1 / 5

  

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  Article depuis 1mois toujours en préparation

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• 2 / 5

  

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  Pas de mail pour informer de la disponibilité de mon achat

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, nous avons pris les mesures nécessaires envers le prestataire de livraison afin d'éviter tout nouvel incident de ce type. Soyez assurée que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

• 5 / 5

  

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  ....

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

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  Ras

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• 1 / 5

  

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  Surtout ne commandez pas sur ce site. Après avoir passé commande le 30aout je n’ai toujours rien reçu. J’ai donc écrit sur le site pour savoir où était ma commande. Réponse de ducatillon: o les à envoyer à un autre destinataire on les récupère et on vous les envois. On tombe sur la tête car pas de délai. J’appelle une première fois ils me disent qu’il vont me rappeler et comme par hasard rien donc j’appelle une deuxième fois et pareil. J’appelle une troisième et là ils me disent qu’ils n’ont pas toute ma commande faute du fournisseur. Après discussion j’ai réussi à négocier la livraison du reste de ma commande du moins j’espère. Tout ça pour vous dire que pour un site spécialisé dans la chasse ils sont très très mauvais. Ne commander pas chez ducatillon

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, malheureusement, nous n'avons pas réussi à vous joindre par téléphone afin de pouvoir en échanger ensemble. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, nous avons pris les mesures nécessaires afin d'éviter tout nouvel incident de ce type. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

• 1 / 5

  

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  recevoir plusieurs réclame sur une veste de chasse donc la couleur ne correspond pas mais pas du tout a la réclame est inacceptable et il y a en plus le cout du retour ..

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 14/09/2021 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Veuillez nous excuser pour ce désagrément, nous vous invitons à joindre notre service client afin que nous puissions régler votre problème au plus vite. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon

• 2 / 5

  

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  Aucune info sur la livraison de la commande et au niveau de mon compte sur le site, ma commande est restée un mois au stade "en attente de traitement", alors qu'elle m'attendais au point relais ! J'ai appelé pour raler, et j'ai appris qu'ellle était au point relais

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, nous avons pris les mesures nécessaires afin d'éviter tout nouvel incident de ce type. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

• 5 / 5

  

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  Parfait comme toujours👍

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• 5 / 5

  

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  RIEN A DIRE COMMANDE BIEN RECU DANS UN DELAI TRES COUR.

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfait

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  Très convenable

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• 5 / 5

  

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  Très bien, je recommande

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 09/09/2021 par A A. *

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  Très facile à monter juste un petit soucis avec des pointe qui ressortaint du toi

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 16/09/2021 par A A. *

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  Très bien

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par A A. *

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  Site clair et précis envoie de la commande assez rapide je recommande ce site

  Avis du 22/10/2021, suite à une expérience du 29/09/2021 par A A. *

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  Actuellement je n'ai toujours pas reçu ma commande

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous étions en attente d'un de vos articles auprès de notre fournisseur. A ce jour, vos colis ont été remis aux transporteurs. Vous devriez recevoir votre commande très prochainement. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon

  Réponse de A A

  

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  Signalement de non réception de ma commande n° CW01670898 en date 15/10/2021

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  Ducatillon estime avoir livré un colis alors que le client a été contraint de faire 40 km pour le récupérer dans un relais, pour une commande payée avec une livraison à domicile; domicile où j'étais présent pour une livraison.

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  Réponse de ducatillon.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée, nous prenons les mesures nécessaires envers le prestataire de livraison afin d'éviter de genre d'incident. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon

  Réponse de A A

  

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  Madame, Monsieur, je vous le dis à nouveau : DPD ne livre pas dans notre vallée; ils usent de tous les artifices pour ne pas livrer et, pour finir, retourner les colis à l'expéditeur. Vous parlez de gêne; je ne crois pas que le mot soit approprié; c'est honteux, de devoir faire 40 km pour chercher son colis dans un relais. Vous ne me parliez pas d'un geste commercial?

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  Commande parfaite conforme à notre attente merci

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  dommage qu'il n'y ait pas les mêmes articles sur le site et sur le catalogue...

  Avis du 22/10/2021, suite à une expérience du 29/09/2021 par A A. *

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  Je devai recevoir un organiseur de coffre j'ai reçu un couteau tromperie sur la marchandise c'est répréhensible c'est la 2eme fois que cela arrive inadmissible

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  Réponse de ducatillon.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident. Les cadeaux sont disponibles selon les stocks disponibles. Lors d'une rupture, le cadeau est remplacé par un autre article. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon

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  juste un petit point négatif ....respectez les délais annoncé au moment de la commande . certes les transporteurs font leurs Bazard mais c'est dommage. le reste c'est nickel...

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  bien

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  A l avenir , juste prévenir du retard de livraison.

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  Réponse de ducatillon.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, précieux pour l'amélioration de nos produits et services. Nous transmettons celui-ci auprès du service concerné. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon.

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  Trois commande une reçu et un avoir de votre part impossible a utilisé et une personne a accueil téléphonique qui ne comprend rien et adduise

  Avis du 22/10/2021, suite à une expérience du 08/09/2021 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et sommes désolés d'apprendre votre mécontentement. Nous restons à votre disposition par téléphone ou mail pour en échanger ensemble. A bientôt. L'équipe Ducatillon.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour ,je ne veux plus avoir de contacte téléphonique avec la personne qui prend les appels téléphonique qui ne comprend rien et pas le Français et qui dit quel vas vous rappelé , un prétexte pour vous raccroché au nez je veux tout simplement passé commande avec votre avoir et ne plus faire d'achat chez Ducatillion car c'est de l'arnaque . Salutations

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  bien mais prix un peu elevé sur certain produit

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  Je suis très satisfait du service clientèle même si l'article acheter ne correspond pas à mes attentes. Merc. Cordialement.

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  Belle gamme et très bon SAV

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  impeccable

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  Commande en attente depuis 15 jour et payé je recommande pas

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée, nous prenons les mesures nécessaires envers le prestataire de livraison afin d'éviter de genre d'incident. Nous relançons Mondial Relay pour qu'ils puissent effectuer la livraison au plus vite. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon

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  Je commanderais plus chez vous bonne journée

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  les produits sont parfait mais le transporteur Colis Privé, nul, j'ai galopé mon colis pendant 3 jours,

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée, nous prenons les mesures nécessaires envers le prestataire de livraison afin d'éviter de genre d'incident. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon

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  rapidité de livraison

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  Parfait

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  Site convivial facilité de commande et délai de livraison performant

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  Lorsque j'ai eu le mail relatif à la livraison, le livreur était déjà passé, et bien sur j'étais absent

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  tres beau ecusson tres content

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  Livraison rapide et commande en etat

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  Très bien et sérieux

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  Bonjour commande reçut très rapidement en relai colis.

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  clair

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  Rapport qualité prix très bien. Bon produits. Grand choix

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  navigation corète livraison rapide dans l ensemble très bien

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