Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité et la facilité d'utilisation du site. Beaucoup sont satisfaits des produits reçus, bien emballés et conformes à leurs attentes. Toutefois, des problèmes de livraison sont souvent mentionnés. Il est recommandé de choisir une taille inférieure ou supérieure selon les avis.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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TOUT OK
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Abris abîmé
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis, et sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Nous vous invitons à joindre notre service client afin que nous puissions régler votre problème au plus vite. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon.
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tres bien
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Livraison rapide très bon produit et Ducatillon est au top
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TRES BIEN
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bonne prestation et rapide, délais respecter.
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Il y a eu un problème de gravure ( numéro de téléphone) sur les colliers PVC pour chien de chasse. J.ai appelé vos services de suite à réception de ma commande. J’ai envoyé un mail et des photos au service client il y a 10 jours comme demandé par la personne que j’au eu au téléphone et depuis aucune nouvelles....!!!!???
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous n'avons pas reçu vos photos. Vous pouvez nous les envoyer à serviceclient@ducatillon.com Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon
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Il manque une partie de ma commande pas de manivelle pour un cric lève tracteur tondeuse pas pratique à se servir
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis, et sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Nous vous invitons à joindre notre service client afin que nous puissions régler votre problème au plus vite. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon.
Réponse de A ASignalerBonjour problème résolu sous 10 jours très bien je recommande une erreur peut arriver
Réponse de ducatillon.comSignalerMerci de votre retour !
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Conforme
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Top! qualité des articles (j'en suis à ma 3ème commande), service SAV (je me suis trompée de pointure), rapidité expédition et emballage colis. Tout est parfait, merci l'équipe Ducatillon!
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Super rapide Merci
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Ras
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Très satisfait
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Livraison retardée suite à l'absence de l'un des produits.
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Je suis satisfaite de ma commande, l'emballage était impressionnant pour la taille de l'article !
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Bien
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très bon accueil en boutique,vendeur efficace et de très bons conseils.
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tres bon produit
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parfait
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J ai reçu mais 6 cages avec 6 mangeoire de casser et les perchoirs ne tienne pas les canari arrive à les faire tomber ce qui est dommage
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis, et sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Nous vous invitons à joindre notre service client afin que nous puissions régler votre problème au plus vite. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon.
Réponse de A ASignalerOui mais il bon faire quoi
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livraison correcte et rapide
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Sérieux.
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Une des housse siège avant était endommagée. pas de perçage mais tachée ( gouttes acide?)
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis, et sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Nous vous invitons à joindre notre service client afin que nous puissions régler votre problème au plus vite. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon.
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site sérieux, livraison rapide je recommande
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en rupture de stock on est même pas prévenu dommage
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, précieux pour l'amélioration de nos produits et services. Nous transmettons celui-ci auprès du service concerné. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon.
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Très bien
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Colis pas livré et une foi livré pas là bonne chasse à l’intérieur du n’importe quoi j’en sui dessus pour la deuxième fois un grand manque professionnalisme quand on téléphone à service
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, précieux pour l'amélioration de nos produits et services. Nous transmettons celui-ci auprès du service concerné. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon.
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Je n'ai jamais eu de soucis avec Ducatillon
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La livraison est longue et délais non respectés. Colis en attente je ne sais où. Il a fallu une relance de ma part.
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter toute situation de ce type. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon
Réponse de A ASignalerJe vous remercie.
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Dans ma commande il y avait egalement un gilet chauffant avec 2 batteries, ces dernieres livrées sans chargeur..??? De plus je devais recevoir les sabotins Browning mais rien...Donc pas Content
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis, et sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Nous vous invitons à joindre notre service client afin que nous puissions régler votre problème au plus vite. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon.
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satisfaisant .
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articles commandés non disponibles, pas d'anticipation, retards
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, précieux pour l'amélioration de nos produits et services. Nous transmettons celui-ci auprès du service concerné. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon.
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Service rapide. Mais un petit couac acceptable. Ma commande via internet était bien payée et débitée de mon compte , mais n'était pas enregistrée en magasin. Problème résolu après mon appel téléphonique. Un bug qui peut arriver!
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Produit de bonne qualité, juste la livraison qui est longue
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Colis reçu ne correspondant pas du tout à ma commande, colis renvoyé et toujours rien. La commande date du 25 septembre !!!
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis, et sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Nous avons bien eu le colis en retour et nous avons procédés à l'échange. D'après le suivi vous avez reçu votre colis le 12 octobre. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon.
Réponse de A ASignalerBonjour, bien reçu mon colis hier. Merci. Cordialement
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Très bien
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Très bon produit merci
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le site est fonctionnel si l'on sait ce que l'on cherche, la commande est facile, une bonne réactivité pour expédier .RAS.
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Le cerf-volant présente des difficultés à monter.: les tringles ne sont pas assez flexibles, l'une d'elle s'est cassée.
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Très bien
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Très bien taille bien
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livraison en parfait état conforme et rapide.
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Super satisfait
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RAS nickel
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je ne sais pas
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impeccable
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R A S
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Lorsqu'un article est en commande, on doit appeler régulièrement pour savoir si l'objet est arrivé, on tombe sur un standard téléphonique qui nous demande d'appeler le magasin pour connaître la disponibilité du produit, magasin que je n'ai jamais réussi à joindre. D'après le site, un article en commande (même si on a demandé un retrait en magasin) est envoyé gratuitement à notre adresse, ce qui n'a pas été le cas pour moi.
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, précieux pour l'amélioration de nos produits et services. Nous transmettons celui-ci auprès du service concerné. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon.
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Usage aisé
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reçu commande mais déçu part les tailles 46 vva pour du 42
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous remontons votre information auprès de notre service qualité afin que cet article puisse être vérifié en vue de son amélioration. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon.
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Les produits ne correspond pas à mon attentes
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Deux fois de suite que le recipient en plastic contenant les insectes séchés s'est rompu et le contenu était de ce fait éparpillé dans le carton d'emballage.
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tres bien
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Bon produit merci.
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site genial rien à redire
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très bon site prix intéressants avec Kdo ou remise .
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Tres sérieux ,livraison parfaite.
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Un peu long pour recevoir les commandes par rapport a d'autres cites, sinon c'est du sérieux.
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Le collier est bien conforme à ce que j’attendais. Par contre le livreur n’a pas voulu le déposer ni dans la boîte aux lettres ni le confier à ma voisine et j’ai vraiment eu du mal à le récupérer après plusieurs jours
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Parfait !
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TBIEN
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le cite est tres clair et explicite
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Ma gamelle est arrivé abîmée et j'en avais besoin rapidement du coup j'ai du me contenter de celle ci
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis, et sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Nous vous invitons à joindre notre service client afin que nous puissions régler votre problème au plus vite. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon.
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Je suis très déçu de ma dernière commande car je désirais mon produit pour le 2 octobre jour d’ouverture de la chasse et à ce jour 9 octobre je n’ai rien reçu alors ce n’est pas normal
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Ras.
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Très bien
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bonjour, notre colis a été déposé devant la porte du garage de notre maison, le portail étant ouvert à ce moment-là, n'importe qui aurait pu le prendre. Si on avait été malhonnête, on aurait pu dire qu'on avait rien reçu.....
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée, nous prenons les mesures nécessaires envers le prestataire de livraison afin d'éviter de genre d'incident. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon
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J’ai passer une commande le 26 septembre et toujours rien reçu
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes toujours en attente fournisseur pour votre article que nous allons recevoir fin octobre. Votre produit est bien réservé pour vous et dès réception, nous ferons le nécessaire pour vous envoyer votre commande dans les meilleurs délais. Nous vous remercions pour votre patience, et nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Ducatillon
Réponse de A ASignalerEn attente de mon article, j’espère que vous mettrez un petit cadeau en dédommagement de cette attente, dans mon colis, par avance merci
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Bien
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Bjr , j' ai été ravi de ma commande chez vous , tout était impeccable . Cdt !!!! jm
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Parfait
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très satisfait de la livraison
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J’ai commandé une chose qui n’est jamais arrivé depuis pas de nouvelle pourtant l’argent à etait prélever
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et sommes désolés d'apprendre votre mécontentement. Vous avez bien eu votre remboursement le 9 octobre, nous vous invitons à vérifier votre compte bancaire. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon
Réponse de A ASignalerOui bah sauf que jai renvoyer ce que j’avais reçu et il me manquer un polaire dans la commande alros j’ai pas pus renvoyer mais par contre je ne suis pas fait rembourser le polaire
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Satisfaisant
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Très Bien.
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Je suis très content de ma commande et de la livraison, c'est sérieux
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Super !
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Livraison ultra rapide
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Très bien
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Rien a dire .rapide
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très bon produit, livraison dans les temps, c'est parfait
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Très Bien
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pourquoi n'y a t'il pas de cadeaux lors d'une commande par mail ?
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Ravis de mes achats merci
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Très bon article, prix correct, livraison rapide.
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livraison rapide
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Un site qui paraît fiable et achalandé, au SAV plus qu'honereux. Produit non conforme à la photo, grillage non tendu si vous ne rajoutez pas des fils et des tendeurs non fournis par ducatillon...
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous remontons immédiatement votre information auprès de notre service qualité afin que cet article puisse être vérifié en vue de son amélioration. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon.
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Bon produit, je recommande !
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Long. Pas de bonne communication avec le vendeur
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Déçu par le résultat
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions de nous avoir donné votre avis. Cependant, celui-ci ne portant pas sur des caractéristiques, nous ne pouvons y apporter une réponse précise. Nous espérons que vos produits vous apporteront entière satisfaction. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon
Réponse de A ASignalerLe fait de dire anti aboiement n'est pas approprié car aucun effet sur mon chien d'où ma déception Pas efficace Et quant à l'odeur dégagée par le tissu du matelas n'est pas du tout agréable
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...........
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Il manque juste la possibilité d éditer une facture
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Livraison rapide ! Site internet claire, très satisfaite !
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Nickel
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pas de problème conforme a la présentation
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Très bon site
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Produit livré très rapidement
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commande livrée dans les delais. très bien
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Avis affichés par ordre chronologique