Avis clients de ducatillon.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  site impeccable et service après vente de qualité

  Avis du 08/10/2021, suite à une expérience du 03/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

  Avis du 08/10/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon site avec beaucoup de choix.

  Avis du 07/10/2021, suite à une expérience du 14/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  C'est la première fois que je fait n'être des poussins, sur 16 10 on éclot franchement c simple à utiliser juste un bémol le couvercle et pas simple à ouvrir

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• 5 / 5

  

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  Content de ma commande, livraison parfaite.

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• 4 / 5

  

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  bon dans l'ensemble général, mais déçu par la pince multifonction qui ne correspond pas à mes attentes tant en qualité qu'en performance matériel trop petit que ne reflète pas ni le catalogue ni le site internet.

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• 4 / 5

  

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  J'ai été agréablement étonnée car j'ai recu la commande en même temps que le suivi de livraison indiquait qu'elle partait. Par contre les descriptifs du site et du matériel reçu ne sont pas identiques. Pas très grave mais cela met un doute.

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• 3 / 5

  

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  Reçu mauvaise taille pour les chaussettes 39/42 au lieu de 43/46

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis, et sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Nous vous invitons à joindre notre service client afin que nous puissions régler votre problème au plus vite. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon.

• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Satisfait

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• 4 / 5

  

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  La fixation du thermomètre du fumoir ne correspond pas et il manque des rivets, sinon, commande conforme et site facile d'accès.

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• 1 / 5

  

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  Bonjour jai reçu un filet de bageur 9x3 allor que jvai comender un 5x3 je ne peut donc pas l'utiliser

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Veuillez nous excuser pour ce désagrément, nous vous invitons à joindre notre service client afin que nous puissions régler votre problème au plus vite. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon

• 5 / 5

  

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  Je recommande Ducatillon.

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• 4 / 5

  

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  Au niveau de la commande, tout est satisfaisant: en revanche, déçu au niveau communication. j'ai envoyé un mail à serviceclient@ducatillon.com pour le remboursement d'un avoir que je n'avais pas pu prendre en compte avec la commande et là pas de réponse ...d'où une évaluation à la baisse ...dommage!!!

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• 5 / 5

  

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  J'aime bien les articles qui sont proposés

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• 5 / 5

  

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  livraison ponctuelle

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• 5 / 5

  

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  entièrement satisfait, respect des délais, conforme à la description catalogue, le seul petit bémol serait l'emballage un peu léger, je trouve. mais dans le cas présent objet pas fragile.

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

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• 5 / 5

  

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  Rapide efficace

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• 4 / 5

  

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  Bonne imitation…

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• 5 / 5

  

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  Très lisible

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 3 / 5

  

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  Tres bon site

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, précieux pour l'amélioration de nos produits et services. Nous transmettons celui-ci auprès du service concerné. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon.

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  Bonjour ,suite a mon appel auprès du service client pour signaler la commande incomplète,on ma dit qu'il me renverrait une commande complète du chevet de nettoyage a se jour je n'ai toujours rien reçu,qur faire d'une commande qui n'est pas complète ???sachant sur vous avez été payer,cordialemeny

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• 4 / 5

  

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  le site et le service,rien à redire

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN

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• 5 / 5

  

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  super site aucun problème a recommandé .

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• 5 / 5

  

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  bien rien a redire

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  pas de surprise, produits exactement comme promis, et livraison dans les temps

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• 4 / 5

  

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  je suis désolé, je ne peux pas donner d'avis pour le moment, j'ai renvoyé le colis pour échange suite à un problème de taille.

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• 5 / 5

  

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  Navigation aisée, les codes promos et cadeaux ressortent bien, livraison rapide.

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• 4 / 5

  

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  ....

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• 4 / 5

  

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  Livraison dans les temps, article conforme, mais emballage « démesuré » pour 5 plaques en plastique…pensez un peu à préserver la nature en n’abusant pas du carton et du papier de remplissage pour caler les objets…

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• 4 / 5

  

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  satisfait de ma commande

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• 4 / 5

  

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  le site est pratique mais certains produits mériteraient plusieurs photos pour bien se rendre compte de ce que l'on achète.

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  Très correct

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

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• 2 / 5

  

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  Délais de livraison modifiés sans aucune information au client; On dirait que le client n'est pas important pour DUCATILLON du coup inutile de l'informer sur l'avancement de sa commande. Il faut téléphoner pour avoir des informations qui ne sont pas les mêmes que sur le site!!!. Heureusement le personnel au comptoir est plus efficace. Je recommande donc de n'acheter que au comptoir et que ce qui est disponible et jamais sur internet.

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, précieux pour l'amélioration de nos produits, et sommes désolés d'apprendre votre mécontentement. Nous transmettons celui-ci auprès du service concerné. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon.

• 4 / 5

  

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  tres satisfait, sans commentaire

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait des deux couteaux

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide,, bons produits, très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 3 / 5

  

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  pour la cartouchière de crosse vraiment petite qualité pour la cartouchière pour calibre 12 correcte

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous remontons immédiatement votre information auprès de notre service qualité afin que cet article puisse être vérifié en vue de son amélioration. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon

• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Site bien fait, commandes complètes, envoi rapide

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• 4 / 5

  

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  commande dans les temps tres beau article rien a redire je recommande ducatillon a mes proches

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide et conforme, pas de problème ! Juste les emballages un peu dispropotionnés... mais difficile avec des bidons de 14kg.

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• 2 / 5

  

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  Carabine qui a du être un retour, un bipied dont la vis est grippée, la clef Allen manquante, la livraison désastreuse (Chronopost), aucune réponse aux mails envoyés, une première expérience négative dommage !!!

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Veuillez nous excuser pour ce désagrément, nous vous invitons à joindre notre service technique et assistance afin que nous puissions régler votre problème au plus vite. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon

• 4 / 5

  

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  RAS = pas encore déçu...

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• 2 / 5

  

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  Ils se sont trompes dans lenvoi du produit. Même s'ils n'ont renvoye les articles commandés plus tard, et gratuitement, ca m'a fait un gros délai en les avoir...

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter toute situation de ce type. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon

• 5 / 5

  

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  Très bonne communication sur le suivi de la commande / colis.

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• 5 / 5

  

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  Satisfaisant

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• 5 / 5

  

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  ras

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• 2 / 5

  

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  Dans votre catalogue, il est noté que la livraison ne se fait qu'au rez-de-chaussée, ce qui était le cas. Malgré cela, l'armoire est restée sur mon trottoir devant ma porte d'entrée. Revoir les instructions de livraison avec votre transporteur.

  Avis du 07/10/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, précieux pour l'amélioration de nos services, et sommes désolés d'apprendre votre mécontentement. Nous transmettons celui-ci auprès du service concerné. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon.

• 4 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Envoi Rapide et de très bonne qualité

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• 3 / 5

  

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  Pas de stock,erreur de matériel livré durée entre le jour de commande et livraison (beaucoup)trop long

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• 5 / 5

  

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  L'ensemble du site est convivial et les recherches faciles.

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• 1 / 5

  

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  Je n'ai rien reçu cela fait 3semaine que la commande est passée

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous sommes en attente du fournisseur qui a pris du retard pour votre article Kit D'Entretien Pour Armes Armenet. Nous devrions le recevoir dans quelques jours et dès réception nous vous ferons parvenir votre commande très rapidement. Nous vous remercions pour votre patience, et nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Ducatillon

• 4 / 5

  

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  Livraison correct au niveau délai

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• 4 / 5

  

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  conditions respectées

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• 3 / 5

  

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  Site bien ficelé, prix correct mais alors les délais de livraison sont déplorable, 3 semaines pour recevoir du repulsif pour chien.... Et antérieurement, d'autre commande annulée car délai de livraison non respecté et pas de solution apporter !

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• 1 / 5

  

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  pb de colis , ma commande n'etait pas complete . Plus de contact depuis signalement.

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  Bonjour , ma commande N° CW01645038 n'etait pas complete a reception. Il manque une boite de clips orange de 18. Mr NAVEL.

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  Bonjour Monsieur, C'est bon, notre service client a fait le nécessaire et vous recevrez votre article dans quelques jours. Nous vous souhaitons une belle soirée, L'équipe Ducatillon.

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• 5 / 5

  

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  Normal pour un fournisseur sérieux.

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• 5 / 5

  

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  navigation bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  commande conforme

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• 4 / 5

  

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  bien dans l'ensemble

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• 2 / 5

  

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  Commande le 3 septembre 2021, débit bancaire immédiat, au 29/09 toujours pas livré. J'ai appelé le 21/09 je devais être livré le 24 .....Aucune information sauf aujourd'hui 29 pour dire que je vais être livré.

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• 5 / 5

  

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  bien reçu sans problemes

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  Livraison rapide

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  RAS

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  Je n'ai pas reçu les cadeaux même en ayant renter les code

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Vous avez choisi l'option Cagnotte. De ce fait, il n'y a pas de cadeau. Vous avez cumulé de l'argent que vous pourrez déduire lors de votre prochaine commande. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'Equipe Ducatillon

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  Livraison a la date prévu, pas de retard.

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  Très bien

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  RIEN À DIRE

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  Bonne navigation

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, précieux pour l'amélioration de nos produits et services. Nous transmettons celui-ci auprès du service concerné. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon.

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  Très bien bonne offre et envois toujours conformes et dans les temps

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  Livraison rapide et produit conforme .

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  ok nickel

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  Grand choix et prix raisonnables, pratique pour faire des achats "à domicile"....

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  Réception rapide et sans soucis

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  Délai de livraison trop long

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter toute situation de ce type. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon

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  rien à dire sur le produit, correspond bien à la commande. Pour la livraison un zéro pointé.

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  Rien à dire de négatif côté Ducatillon. Par contre le colis a été abandonné dans le hall et je l'ai trouvé complet mais éventré.

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  Bien

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  très bien, article conforme a la description et expédition rapide.

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  Petit problème quant à l'information de l'expédition du colis relatif à un bug informatique, mais très bonne réaction du service client Ducatillon.

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  J'ai trouvé de nombreux articles intéressant sur le catalogue qui bien que spécialement pour la chasse on trouve d'autres articles de qualité pour ceux aiment la nature et les animaux .

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  Achat en magasin d'une carabine à plus de 1000€ le vendeur ne connait pas l'arme qu'il vend ! Achat d'un point rouge pour la carabine le vendeur ne précise pas qu'il faut acquérir une pièce pour adapter le point rouge sur la carabine. Obligation de trouver la pièce sur internet donc encore des frais de port !!!

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  Bonjour Mr, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Suite a notre conversation téléphonique, nous vous envoyons le rail pour adapter votre point rouge. Nous nous excusons pour le désagrément ainsi que de la gêne occasionnée.

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  Très satisfait aussi bien lors de la commande qu'à la livraison. J'ai déjà recommandé votre site et je le referais avec plaisir.

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  Déçu je n'ai pas reçu tous les articles commandés, aucune information sur le délais de livraison du reste de la commande. Sur la facture rien est indiqué.

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Veuillez nous excuser pour ce désagrément, nous vous invitons à joindre notre service client afin que nous puissions régler votre problème au plus vite. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon

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  Très bon site. Mais dans les vêtements manque de grandes tailles

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  Commande non reçu.

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  Bonjour à toute l équipe je conserve ma commande que je reçevrai en novembre j ai téléphoner à ducatillon il m'on dit qu'il y avais une rupture de stock Salutation.

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  du degré de satisfaction vous proposez des produits que vous n'êtes pas capable d'avoir en stock

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, précieux pour l'amélioration de nos produits et services. Nous transmettons celui-ci auprès du service concerné. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon.

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  je suis très déçu par la livraison. j'ai payé pour une livraison rapide chez moi mais au bout de 2 semaines après avoir téléphone au SAV de Ducatillon je suis invité à aller chercher mon colis à un point relais.

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter toute situation de ce type. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon

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