Avis clients de ducatillon.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Un site très facile d'utilisation des prix abordable une bonne qualité des produits, je recommande vivement

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 11/09/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Délai de livraison triplé par rapport à celui annoncé lors de la commande…

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter toute situation de ce type. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon

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  Merci beaucoup… Bonne journée

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  Merci beaucoup… Bonne journée

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• 5 / 5

  

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  livraison normale pas aussi rapide que certains sites, le cadeau est arrivé dans les temps, alors rien à redire.

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• 4 / 5

  

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  bien satisfait ;livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Colis reçu dans les délais.

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• 5 / 5

  

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  Aucun souci. Très bien

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• 5 / 5

  

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  Excellent site, sur lequel je trouve facilement ce que je cherche. Livraison rapide Vêtement parfait

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• 4 / 5

  

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  parfait

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• 1 / 5

  

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  Je donne cette note pour le non respect des délais d'expeditions c'etait des aliments pour poule donc assé urgent. J'ai voulue juste le remboursement des frais de ports a ce que je voit c est la commande complète qui est annulé. Sinon avant sa aucun problème article de qualité et dans les temps.

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, précieux pour l'amélioration de nos produits et services. Nous transmettons celui-ci auprès du service concerné. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon.

• 4 / 5

  

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  j'ai trouvé facilement ce que je cherchais sur le site, la commande est arrivée rapidement.

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• 5 / 5

  

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  Oui certainement

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• 4 / 5

  

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  de la commande à la livraison ,rien a signaler

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• 5 / 5

  

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  Très content du produit

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• 4 / 5

  

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  J'ai bien recu mon poncho, mais pas mon cadeau ( sac de chasse).

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  LIVRAISON RAPIDE. PRODUITS CONFORMES A MES ATTENTES ET DE BONNE QUALITE.

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• 1 / 5

  

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  Vous m'avez envoyer un avoir et la personne qui est a la réception téléphonique et qui est audieuse refuse catégoriquement que je passe commande et que je réglé avec mon avoir Merci d'intervenir Salutations

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée mais votre avoir a été remboursé sur votre compte bancaire. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon

• 4 / 5

  

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  Bien conforme pas encore testé.

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• 3 / 5

  

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  temps trop long entre la date de commande la preparation et l' expedition

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter toute situation de ce type. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon

• 4 / 5

  

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  Bien , retour produit d'effectueux ok

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• 3 / 5

  

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  Lunette pas adaptées au calibre de la carabine

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous remontons immédiatement votre information auprès de notre service qualité afin que cet article puisse être vérifié en vue de son amélioration. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon.

• 5 / 5

  

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  Le site est agréable avec une navigation simple. Les produits sont bien présentés et la livraison c'est bien passée...

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• 3 / 5

  

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  j'attend toujours ma commande

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis, et sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Pour une raison inconnue, votre colis est revenu chez nous. Nous faisons le nécessaire pour vous le réexpédier au plus vite. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon.

• 1 / 5

  

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  commandé le 01/09 aujourd'hui le 28/09 toujours pas livré et peut etre en octobre sans que la date soit sure.

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter toute situation de ce type. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon

• 4 / 5

  

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  tres bien reçu, tres correct ,livraison bien , je le recommande à tous .

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 29/08/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Pire service jamais vu. J'ai commandé une poussinière à 379€ ( 24.90€ de livraison) qui n'était pas disponible au moment de l'achat (comme souvent) seulement contrairement à la plupart des sites sérieux, ils prélèvent dès l'achat donc vous perdez l'argent mais n'avez pas votre marchandise, admettons. Finalement ils me l'envoient, je reçois un article cassé, avec à l'intérieur un mot dont l'auteur semble être la dernière personne ayant reçu ce colis. Il s'agissait d'un retour d'une autre personne qu'ils n'ont même pas pris la peine d'ouvrir avant de m'envoyer ce colis (à noté qu'à présent, je dispose des informations de cet autre client de Ducatillon donc ne comptez pas sur eux pour la protection de vos données). De fait, je contacte le service après vente qui me propose de venir chercher mon colis (trop gros pour un envoi postal). Par deux fois, le service de livraison auquel ils ont fait appel est allé dans un autre département que le mien, m'a appelé en me disant qu'ils ne trouvaient pas (forcément) et les deux fois, après cet appel où j'explique au livreur où je suis, plus aucune nouvelle. Je suis obligé de rappeler le service après vente pour avoir une date de reprise. Ils ont finalement changé de service de transporteur et j'ose le dire, ces fois-ci, c'était pire. Ils prennent rendez-vous pour le retrait du colis (je m'absente du travail ce jour là) et m'appelle en pleine journée pour me dire que finalement ils ne pourront pas venir. Mieux encore, pour un autre rendez-vous (qui tombait assez bien car nous étions trois à être à la maison ce jour là), le transporteur a prétendu être passé et qu'il n'y avait personne... Bravo ! Je n'ai toujours pas mon remboursement et le colis pourris depuis 3 mois dans ma véranda. 5 aller retour avec ducatillon (dont certains sans suite alors que j'ai un article cassé et pas de remboursement) et 4 aller retour avec les transporteurs. Parait-il qu'ils seraient aussi passé un autre jour mais seul ducatillon en a une trace, il n'y a absolument rien qui le prouve et je n'étais de toute façon probablement pas chez moi ce jour là puisque non prévenu. Ducatillon a souhaité un nouveau rendez-vous pour la livraison, comme si ça allait changer comme par magie mais c'est hors de question que je loupe encore une journée pour des incompétents, le colis va finir à la benne. La suite se passera avec la justice si je n'ai pas de remboursement.

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 08/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  pas de prbleme de livraison rapide

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 27/08/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bien, mais un des 2 produits ne semblaient pas neuf.

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous remontons immédiatement votre information auprès de notre service qualité afin que cet article puisse être vérifié en vue de son amélioration. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon

• 1 / 5

  

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  Pour les produits je suis très contente mais le service depuis quelques temps est très mauvais je suis très déçu

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 22/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Comme je le dis plus bas la livraison est déplorable jamais ds les temps

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• 5 / 5

  

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  Excellent produit Rapidité et efficacité

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• 1 / 5

  

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  Bonjour, Je n'ai toujours pas reçu ma niche à palmipede

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• 3 / 5

  

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  15 jours pour la livraison d'un article en stock ! Dans les autres enseignes le délai de livraison est souvent de 2 à 3 jours ! Soyez plus réactif...

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter toute situation de ce type. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon

• 3 / 5

  

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  1)Le colis n est pas arrivé au point relais et vous a été renvoyé par le transporteur. 2) il a été renvoyé au bout d une semaine il ne est pas arrivé au point relais COMME DEMANDE mais a été livré à notre adresse. Nous n étions pas là et c est une voisine qui a réceptionné notre colis. Alors s il vous plaît si on demande un point relais merci de le livrer au point relais

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, précieux pour l'amélioration de nos produits et services. Nous transmettons celui-ci auprès du service concerné. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon.

• 1 / 5

  

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  Colis non livré. Interlocutrice incapable. J'ai relancé 2 semaines plus tard le colis n'est toujours pas livré. Seule la responsable a répondu. Mais rien à l'horizon

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Nous avons fait un litige avec le transporteur, ce qui implique, un délai de traitement un peu plus long. Notre service client a fait le nécessaire et nous espérons que vos articles vous apportent entière satisfaction. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon

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  bonjour..j'ai bien reçu le colis,en main propre par la poste.je vous ai envoyé le jour même un message pour confirmé la livraison.donc tout va bien.merci A bientot MrBOURGOUIN D.bonne semaine

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• 5 / 5

  

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  impeccable

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• 5 / 5

  

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  Deuxième commande reçue sous 8 jours rien à dire.

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• 5 / 5

  

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  de tres bonne qualité et beau cadeau livraison plus rapide que prévu

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 4 / 5

  

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  Beaucoup de choix d'articles. Livraison rapide.

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• 2 / 5

  

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  Reçu le mauvais article et je dois le retourner avant que l'on m'envoie le bon article que j'ai payé. Il faudrait un peu plus de sérieux dans le service..... Et un cadeau en dédommagement.

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• 4 / 5

  

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  Très bon site pour chasseurset pêcheurs

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• 5 / 5

  

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  Bon produit à recommander

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• 5 / 5

  

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  Reçu colis très vite et en bon état

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• 5 / 5

  

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  commande pas complètement reçu. Mais j'était au courant. Le reste va être envoyer plus tard. Donc pour moi OK.

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• 1 / 5

  

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  Commandé un couteau, je n’ai pas reçu le bon

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• 1 / 5

  

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  You sent the wrong product and never answered our email

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  Hello Sir, Thank you for taking the time to give us your opinion, and we are sincerely sorry for the inconvenience caused. We invite you to contact our customer service so that we can solve your problem as soon as possible. We wish you a good day, The Ducatillon team.

  Réponse de A A

  

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  We contacted your customer service team on the day of delivery but you never responded to our message.

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  Très bien.Bonne qualité et prix raisonnable.

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  très satisfait de la commande et du site

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• 4 / 5

  

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  RAS

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• 4 / 5

  

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  par contre utiliser un carton d'environ 30 de long sur 20 de large et 12 de haut pour une batterie de télécommande de collier , à l'heure ou on nous dit en continu qu'il faut faire attention à tout , une simple enveloppe à bulle petit modèle aurait suffit mais à part cela très contant du reste

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• 5 / 5

  

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  le top

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• 1 / 5

  

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  Commande effectuée le 11/09, colis toujours pas reçu

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis, et sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Nous sommes en attente fournisseur pour votre article. Nous allons le recevoir mi-octobre. Votre produit est bien réservé pour vous et dès réception, nous ferons le nécessaire pour vous envoyer votre commande dans les meilleurs délais. Nous vous remercions pour votre patience, et nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Ducatillon

• 2 / 5

  

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  Pas très content

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et sommes désolés d'apprendre votre mécontentement. Nous restons à votre disposition par téléphone ou mail pour en échanger ensemble. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon

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  suivi de livraison parfait et livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Site très bien conçu

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  j'ai renvoyer un pantalon trop petit et pas de réponse je voudrai une taille au dessus j'attends le 2 pantalon du 46

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous avons bien procédés à votre échange et à ce jour vous avez dû recevoir votre colis. Nous espérons que vos produits vous apporteront entière satisfaction. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon.

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  j'ai bien reçu le pantalon mais encore la taille 44 je renvoie le colis pour une taille 48 merci j'espère que se sera la bonne taille merci

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  toujours satisfait de mes commandes

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• 1 / 5

  

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  abreuvoir retour le système de fermeture est nul ne correspond pas au prix demande j attends la belletiere livraison indéterminée

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous remontons immédiatement votre information auprès de notre service qualité afin que cet article puisse être vérifié en vue de son amélioration. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon

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  et la réponse pour la livraison de le belletiere ?

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  Service très réactif, je recommande

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire .Parfait !!

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• 5 / 5

  

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  Très bon site facile à trouver

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  pas reçu mes cartouches pour l'ouverture merci de relancer votre blason avec un cadeau suplemementaire. merci

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter toute situation de ce type. Vous devriez recevoir votre colis très prochainement. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon

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  reçu a ce jour

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  Bien

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  J'ai eu ce que j'attentais , dans les délais attendus

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  bien

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  Délai de livraison un peu plus long mais l'attente valait le coup. Je suis super content de mon achat la gravure et net propre. Je recommande vraiment

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  tres bien

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  Commande non conforme

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, précieux pour l'amélioration de nos produits, et sommes désolés d'apprendre votre mécontentement. Nous transmettons celui-ci auprès du service concerné. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon.

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  Du sérieux. Je recommande.

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  LIVRAISON CONFORME 0 LA COMMANDE SITE INTERNET CLAIR

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  bon rapport qualité prix

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  Un désastre pour ce qui est des tailles des vêtements. Je suis très déçu

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous remontons immédiatement votre information auprès de notre service qualité afin que cet article puisse être vérifié en vue de son amélioration. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon.

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  Le seau était ouvert dans le carton, une partie des granulés a été perdu.

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis, et sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Nous vous invitons à joindre notre service client afin que nous puissions régler votre problème au plus vite. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon.

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  Bon produit je recommande

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  Rien à dire bien reçu je suis satisfait

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  Site avec très bon visuel où on trouve tout ce dont on a besoin.

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  service clients absolument nul

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  en attendant vous avez reçu mon article en retour à mes frais et j'attends toujours le remboursement. un point de plus pour ducatillon...

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  Efficace, rapide, produits de qualité et prix compétitifs

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  Très bien. Conforme à ma commande et rapidement. Merci.

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  Après réflexion j'ai voulu me rétracter et annuler ma commande. Je n ai pas pu chercher le formulaire de rétractation. J'ai téléphoné et mon interlocuteur m'a dit de refuser la livraison. Malheureusement mon épouse à réceptionné le colis. Après l'avoir ouvert j'ai constaté qu'effectivement la canne ne répondait pas à mon attention. Je l'ai renvoyée par la poste. Je reste maintenant dans l'attente du remboursement.

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Votre remboursement a été fait le 15 septembre et vous devriez le voir sur votre compte bancaire. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon.

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  livraison parfaite

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  Recue la commande d'un autre client. Au bout de 2 semaines et 1 rappel au service client, toujours pas recu les bons produits. Nul.

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 07/09/2021 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis, et sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Nous vous invitons à joindre notre service client afin que nous puissions régler votre problème au plus vite. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon.

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  Ah. Parce que je dois encore perdre mon temps à rappeler une troisième fois ? Les deux personnes sous-formées de votre call center m’ont dit que les produits allaient être envoyés. Ils n’ont rien fait, pourquoi le feraient-old maintenant. Vous avez reçu une mise en demeure de livrer. Je vais attendre la quinzaine légale.

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  agreable parcourir .de nombreux produit interessent

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  Correspond à la description

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  Bien

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  Qualité et rapidité de livraison

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  commande reçu rapidement

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  Très bon, c'est pour cela qu'on reviens toujours

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  attrayant

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  Suite a ma recherche de produit sur votre site et passage de commande, entièrement satisfait du délai de livraison et du produit lui-même conforme à mon attente.

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  Je ne suis pas contente pour cette commande car quand j'ai eu le service technique au sujet du produit GARMIN, on m'a dit qu'il y en avait en stock, quand j'ai passé ma commande ça me disait qu'il était en stock. Demande livraison en jours et au bout de jours j'appelle et la stuppeur on me dit qu'il n'est pas en stock, pas avant le 20/09. Donc j'appelle le 20/09 et la personne que j'ai eu m'a dit que vous aviez reçu l'appareil GARMIN et qu'il partait le jour même donc j'ai attendu jusqu'au samedi 25/09. et toujours rien donc j'appelle et là la personne me dit que je n'ai pas de colis qui est parti pour moi et que l'appareil GARMIN vous les avez pas reçus. J'étais trés en colère. Cette même personne m'a rappelé ce jour le 27/09 pour me dire que vous recevriez les appareils GARMIN pas avant le 5/10. Donc je suis trés déçue de votre part. Et vos employés ne sont pas honnêtes car dès le départ vous auriez du me dire qu'il y en avait pas en stock je ne l'aurai pas commandé car si c'est pour l'avoir à la fin de la chasse c'est pas la peine. Cordialement

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par A A. *

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  Très mauvaise préparation de commande.. Articles manquant et mal réglé .. Pas sérieux. Pas de prise en considération du sav..

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par A A. *

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  Après un commun accord,le souci a été réglé.

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  Qualité produit en baisse. Non respect de engagements

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous remontons immédiatement votre information auprès de notre service qualité afin que vos articles puissent être vérifiés en vue de leur amélioration. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon

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  reçu en temps et en heure ,je suis très content de ce site

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par A A. *

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  Bon site

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  Très bon site Livraison rapide Seul bémol les frais de ports qui sont élevés

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 28/08/2021 par A A. *

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  Services efficaces dans l’exécution des commandes et la gestion des retours avec remboursement ; mais très en « retenue » vis à vis des clients(aucun accusé de réception du retour que j’ai dû faire, aucune information (Mail) sur le remboursement effectué par exemple.

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, précieux pour l'amélioration de nos produits et services. Nous transmettons celui-ci auprès du service concerné. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon.

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