Avis clients de ducatillon.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 18/09/2021, suite à une expérience du 27/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Equipe réactive en cas de soucis .

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• 4 / 5

  

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  rapide

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• 5 / 5

  

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  tres bien et rapide.impeccable

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  ducatillon reste le meilleur site francais pour tous ce qui elevage etc... consevons le

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• 5 / 5

  

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  CORRESPOND A MA COMMANDE

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• 4 / 5

  

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  Reçu partiellement ma commande et vous deviez envoyez le solde début septembre et toujours pas reçu!

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• 1 / 5

  

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  perte de la commande par livreur mandaté par Ducatillon. Pas d'aide du service client sur le premier appel. Nécessaire d'insister par mail. Modèle de livraison en inadéquation avec un site internet

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• 5 / 5

  

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  Site très agréable et facile à utiliser, une multitude d'articles pour tout ce qui touche à la nature, la maison, avec toujours des prix attractifs. Commande passée livraison hyper rapide en point relais. Très bien emballé. Très content de ma commande.

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien expédition rapide merci

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 4 / 5

  

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  Reception rapide de ma commande

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à la description, livraison rapide

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• 3 / 5

  

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  Commande expédié rapidement, le couac, c'est qu'il manquait des articles dans le colis, après réclamation par mail, tout est rentré dans l'ordre tout aussi vite, merci

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• 5 / 5

  

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  Merci 🙏 pour votre professionnalisme

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• 3 / 5

  

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  3 étoiles parce que toutes mes précédentes commandes étaient nickel.malheureuselent la dernière a failli: tourne broche livré sans broche ! déception car c était un cadeau d anni d annif

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• 4 / 5

  

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  Pour la commande, il n'y a pas de souci, site clair, transaction financière sécurisée. Un article était manquant dans ma commande. Un simple mail et l'article a été envoyé sans délai. Remarquable. Je suis donc très satisfait de mes achats.

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• 5 / 5

  

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  site très simple livraison rapide matériel conforme et a l'air très solide et pratique a voir dans le temps satisfait de mon achat

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• 4 / 5

  

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  trés bien,marchandise bien emballée et reçue dans les temps.

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• 5 / 5

  

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  Très beau produit . Belles finitions

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• 5 / 5

  

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  Très bien .... retrait au magasin sans problème

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• 4 / 5

  

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  TRES BIEN . DELAI RESPECTUEUX

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• 5 / 5

  

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  R.A.S

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• 5 / 5

  

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  bon produit

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• 3 / 5

  

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  La cartouchiere était un peu décousue. J'ai payé pour être livré chez moi et le livreur à pas pris la peine de venir chez moi ou de m appeller donc il a fallu que je fasse des kilomètres pour aller la chercher chez un mondial relais donc déçu

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• 3 / 5

  

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  pas en stock,attengre reassort souvent

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• 3 / 5

  

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  Livraison incomplete. J attends toujours un article. Délai de livraison trop long

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• 5 / 5

  

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  produit conforme, livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  commande honorée et livrée en point relais en une semaine

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• 4 / 5

  

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  Livraison relativement rapide vu la taille du bassin

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• 3 / 5

  

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  délais de livraison trop longs/aux informations du site

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• 5 / 5

  

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  trés bien et trés serieux .Pour le retour des articles et remboursement trés bon service ,

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• 5 / 5

  

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  Satisfait du produit reçu rien à signaler

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• 5 / 5

  

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  PAS DE PROBLEME

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• 4 / 5

  

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  Bon site !!

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• 3 / 5

  

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  Première livraison non reçue malgré le mail du transporteur me le confirmant. Deuxième expédition via colissimo arrivée en un temps record par rapport à la date annoncée, colis un peu détérioré mais aucune casse à l'intérieur.

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• 5 / 5

  

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  La fermeture éclair ne descend pas aussi bas que je pensais. J'ai beaucoup de mal à retirer la botte fauché car j'ai des broches dans le pied

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• 1 / 5

  

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  Très peu satisfait arme non disponible avant 2022 ??? A cune proposition de vos conseillers Donc commande annulée et client perdu

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  Réponse de ducatillon.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre appel. Encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, en effet, notre fournisseur n'a pas réussi à nous livrer le fusil, il est en rupture de stock. Ravis d'avoir pu échanger avec vous sur le sujet. Et soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

• 5 / 5

  

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  Très bien. Très net. Bien range.

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• 5 / 5

  

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  livraison ultra rapide

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, emballage impeccable, je recommande ducatillon.

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• 5 / 5

  

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  Livraison bien suivie et rapide

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• 5 / 5

  

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  très rapide parfait

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Tres bonne balle terrible sur les rat sa tombe net

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• 5 / 5

  

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  Rapide efficace, bonne qualite

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  Très bien et rapide

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  rapide et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Commande très conforme à ma demande, livraison rapide, emballage très très soigné

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• 5 / 5

  

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  Ras, équipe réactive

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• 5 / 5

  

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  recherche rapide, prix correcte. livraison très rapide

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• 5 / 5

  

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  Produits excellents, dommage que le sac Camo cadeau de 70 litres soit absent du colis.

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• 5 / 5

  

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  Opératrice téléphone avant commande très agreable

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  De très bon produits

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• 1 / 5

  

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  marchandise valable livréson trop tardive au cote de vos concurant 24. 48 h

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• 3 / 5

  

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  Livraison incomplète, sans message d'information.

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre appel. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, en effet, et avons bien pris note de vos remarques. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

• 1 / 5

  

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  Délais de livraison extrêmement longs avec un livreur (colis privé) non professionnel qui renvoie votre colis car vous n êtes pas chez vous alors que vous venez de le voir passer devant votre maison et qu il ne s est même pas arrêté ! Honteux! Le service après vente qui ne comprends rien à rien et qui en fonction des heures ne parle que très mal le français ! Je suis vraiment déçue ! J en étais à ma 25 eme commande donc cliente fidèle Mais la je ne commanderai plus car vraiment depuis quelque temps c est du grand n importe quoi !!

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  juste manque le clareté sur le mod'emplois du moteur de la porte automatique

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• 4 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Articles de qualité, envoi rapide

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• 3 / 5

  

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  Un problème sur un produit reçu Non conforme au produit commandé

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• 5 / 5

  

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  site facile à utiliser

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile,rapidité.

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• 1 / 5

  

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  Pas le bon produit. En retour et toujours pas de réponse. Chapeau Ducatillion.

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, malheureusement, nous n'avons pas réussi à vous joindre par téléphone afin de pouvoir en échanger ensemble. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, nous avons réceptionné le colis en retour et le remboursement a bien été effectué sur le compte bancaire. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

• 4 / 5

  

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  Les produits sont conformes au descriptif

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• 5 / 5

  

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  pas de probleme

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide.conforme a la commande merci

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• 5 / 5

  

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  Jaime bien ce magasin.

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• 5 / 5

  

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  TB pour tout

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit. Très bien accueillie. Bien conseillé à chaque fois 👍je recommande sans hésiter

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• 5 / 5

  

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  Je suis parfaitement satisfait

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme.

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• 5 / 5

  

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  Toujours de très bons conseils et de bonnes idées

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• 1 / 5

  

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  Catastrophique, suivi impossible, livraison sans cesse repoussée sans information communiquée DUCATILLON C'EST TERMINE POUR MOI !!!!!!!

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre appel. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée et prenons bien en compte toutes vos remarques. Dès réception des produits, vous serez livré en toute priorité. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

• 4 / 5

  

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  très bien!

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• 3 / 5

  

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  Commande reçue dans les temps mais bug sur le site via l'appli sur smartphone donc obliger de valider la remise et non le cadeau...mail envoyé le jour même pour remplacer la remise par le cadeau, refus de l'interlocuteur...décevant

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• 5 / 5

  

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  Pratique et efficace super a recommandé de

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• 1 / 5

  

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  Apres 1 mois the item pas envoyey et nil contact avec mois

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, en effet, notre fournisseur n'a pas réussi à nous livrer la boite à fauves dans les délais annoncés. Bonne nouvelle, le colis est en route, vous n'allez plus tarder à le recevoir. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

  Réponse de A A

  

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  Merci pour le rapide reponse

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• 1 / 5

  

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  À réception je passe les doigts sur les motifs et à ma grande surprise j'ai les doigts noirs les motifs partent honteux

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait.

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  commande effectuée le 26/07, erreur de référence de produit, obligation de renvoyer le produit mis par erreur en livraison (frais de port du renvoi à la charge de Ducatillon) : tracas et perte de temps. Le bon produit n'est livré que lorsqu'ils ont reçu l'autre produit en retour soit afin d'obtenir le bon produit près de 8 semaines ! Il ne faut pas être pressé avec Ducatillon et ne pas avoir besoin de ce que l'on commande.

  Avis du 17/09/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par A A. *

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  très facile d'utilisation

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  Le produit correspond exactement à ce qui était décrit sur le site donc c'est parfait

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  Rapide , et efficace je recommande

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  Article correspondant à mes attentes. Livraison rapide, produit de bonne qualité.

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  Première commande satisfait

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  Transaction parfaite

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  Conforme et rapide, bravo.

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  Beaucoup de plateaux cassés, 34 / 150

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  Réponse de ducatillon.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et sommes désolés pour la gêne occasionnée, nous avons pris les mesures nécessaires afin d'éviter tout nouvel incident de ce type. Nous vous invitons à envoyer une photo des produits endommagés au service après-vente afin qu'il puisse intervenir rapidement. Vous pouvez l'envoyer à sav@ducatillon.com Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, ok très bien, ça sera fait. Bonne journée également.

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  article conforme a la description

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  j"ai commandé un sweat en L reçu un en XXL . J"ai téléphoné on m'a dit de le renvoyé ce qui est fait mais quand vais je recevoir le sweat en L ?

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  Réponse de ducatillon.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et sommes sincèrement navrés pour la gêne occasionnée, en effet, nous avons bien réceptionné le colis en retour. La nouvelle commande est bien partie de nos entrepôts à la date du 11 septembre. Cela ne devrait plus tarder. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

  Réponse de A A

  

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  Reçu le sweat ce matin Merci

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  Parfait

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  Problème de livraison seulement 1 partie de la commande livrée. Mais au téléphone pour expliquer,le souci s'est réglé de suite et reste de commande très vite livrée.

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  Achat et suivi facile. Délai de livraison en 4 jrs respecté.

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  Content et satisfait

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 19/08/2021 par A A. *

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  Très bien temps d'attente raisonnable

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