Avis clients de ducatillon.com

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  En attente d’un dernier colis

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 19/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sans problème

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable.

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• 4 / 5

  

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  Boucle et collier un peu trop large pour mon fox

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• 5 / 5

  

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  Clair et precis

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• 2 / 5

  

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  Assez cher pour que sais, je l'ais trouvé sur un autre site moins cher après avoir passé la commande chez vous 30 euros.

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• 5 / 5

  

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  Je n'utilise pas le site.

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• 4 / 5

  

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  A l'ecoute

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• 5 / 5

  

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  Très bien accueilli très polis

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• 5 / 5

  

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  Bien. Cà a répondu à mon besoin.

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• 3 / 5

  

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  Une première expérience avec un accueil neutre sans se soucier du client. Une seconde expérience avec cette fois ci le cadeau made in china ( sac de chasse) avec la fermeture centrale HS

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  Bonjour Mr Gay, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous vous informons avoir remonté votre remarque à notre responsable magasin. Au sujet du sac en cadeau, n' hésitez pas a le signaler lors d'un prochain passage, nous seront heureux de vous en délivrer un nouveau.

• 4 / 5

  

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  Magasin petit mais bien organisé... Il suffit de demander si l'on ne trouve pas ce que l'on veut car tout n'est pas exposé. J'ai acheté 2 pantalons treillis qui sont très bien taillés, de bonne qualité avec de belles finitions pour un prix très raisonnable....

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• 5 / 5

  

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  Jamais déçu avec Ducatillon

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• 1 / 5

  

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  pas de suivi

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  Bonjour Mr Mortier, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. En tant que client régulier, nous vous invitons a vous rapprocher de notre responsable de magasin afin de lui expliquer plus en détail votre mécontentement.

  Réponse de A A

  

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  bonjour je suis toujours en attente d une reponse pour un couteau de moulin magnum ayant donner mon numero de telephonne a la personne du magasin numero 0977313675 toujours pas de reponse de votre pars merci cordialement

  Réponse de ducatillon.com

  

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  Bonjour, Mr Mortier, j'ai demandé ce matin a un vendeur de vous contacter pour ressoudre votre problème. Cordialement.

  Réponse de A A

  

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  bonjour le vendeur ma contacter merci

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• 5 / 5

  

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  personnel sympathique, et qui conseil très bien merci a eux

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• 5 / 5

  

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  La commande répond à ce que j'avais besoin.

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• 4 / 5

  

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  des fois attente plus longue

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• 4 / 5

  

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  personnel compétent.

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• 4 / 5

  

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  Nous avons toujours très bien été reçu et guidé dans nos achats, cette fois un jeune vendeur nous a limite manquer de respect.tres déçu mais nous restons fidèle malgré tout.

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  Bonjour Mr Masson, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête, nous vous remercions également pour votre fidélité et vous informons avoir transmis votre remarque à notre responsable magasin.

  Réponse de A A

  

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  Merci pour votre réponse.cdt.

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• 5 / 5

  

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  parfait rien ne doit changer

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• 5 / 5

  

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  Très bon magasin personnel très sympa

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• 4 / 5

  

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  tOP

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• 5 / 5

  

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  colis reçu à la date prévue et en parfait état, super.

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• 4 / 5

  

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  vous devriez controler votre systeme informatique

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 3 / 5

  

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  Je suis vraiment déçu car suite à ma commande et livraison , il m'a été proposé un cadeau mais pour une autre commande. j'ai par inadvertance validé cagnotte....de ce fait impossible de revenir en arrière malgré ma demande d'obtenir indulgence de votre part..c'est regrettable !

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• 5 / 5

  

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  Très bien, rien à redire

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• 1 / 5

  

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  A eviter ce magasin profite du monoplole sur certains articles pour ma part j'ai envoyé un chéque evidemment debité sans etre livré;obligé de me deplacer au magasin et toujours pas remboursé aprés 2 mois et mes nombreux appels

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• 5 / 5

  

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  Il est facile de trouver ce que l'on cherche

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• 5 / 5

  

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  Personnel compétent et sympathique. Beaucoup de choix.

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• 5 / 5

  

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  très bon service

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• 5 / 5

  

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  tout était bien

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• 5 / 5

  

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  Ma commande répond à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  délais plus que parfait

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• 2 / 5

  

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  Cette commande était annoncée expédiable "au plus tard 2 septembre" lorsque je l'ai passée le 24 août. Maintenant, elle l'est au 15 sept après être passée par le 5 puis le 10 et le 12... Je commence à craindre...

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 3 / 5

  

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  bien

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• 4 / 5

  

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  dommage que le délai de livraison n'est pas été respeté 3 jours

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• 5 / 5

  

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  impec

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• 5 / 5

  

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  livraison arrivée en temps

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• 2 / 5

  

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  J ai reçu ma commande ,pas le cadeaux ( grand sac ) qui allait avec ! Sinon commande rapidement expédié et conforme à mes attentes.

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• 4 / 5

  

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  Très bien sérieux

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• 5 / 5

  

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  Très bon Service ,rapide

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• 5 / 5

  

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  Produits Simples, pratiques et efficaces, je recommande

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 1 / 5

  

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  Très mauvais service après-vente

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• 5 / 5

  

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  délai respecté

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• 3 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN

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• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait; Site très agréable, les produits classés par thèmes sont faciles à trouver. On est informé de chaque étape, de la prise de commande jusqu'à la livraison. Je commande de plus en plus chez DUCATILLON

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• 1 / 5

  

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  Dialogue difficile et délais de livraison beaucoup trop long

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

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• 4 / 5

  

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  colis bien emballé conforme a la commande livraison tres rapide

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• 4 / 5

  

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  Site bien agencé et facile d'accès.

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• 5 / 5

  

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  Site OK

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• 5 / 5

  

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  Fiable , rapide , sérieux

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• 1 / 5

  

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  Commande CW01611749 du 02/08, réception du mauvais article -- > Retour --> un article nous a été renvoyé mais ce n'est toujours pas le bon! Nous sommes le 08/09, allons devoir retourner l'article pour recevoir quoi ensuite??? Nous ne commanderons plus chez Ducatillon.

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• 5 / 5

  

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  Très bon site avec des produits de qualité

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• 3 / 5

  

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  Délai de livraison prévu 8 jours au total 3 semaines

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• 5 / 5

  

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  trés satisfait

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 4 / 5

  

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  navigation ok outil semble bon mais tout depent du bon vpuloir drs rats

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• 5 / 5

  

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  Très beau produit les chaussures sont très légères et confortables

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• 5 / 5

  

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  très bon produit

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• 4 / 5

  

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  rien à dire

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• 5 / 5

  

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  produits facilement trouvables, prix raisonnables, livraison conforme et dans les délais prévus

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• 4 / 5

  

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  Commande bien reçue, mais il n'y avait aucun cadeau dans mon colis

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• 5 / 5

  

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  TRES CONTENT DE LA BONNE REACTIVITE DE VOS EQUIPE

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• 1 / 5

  

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  merci de preciser les horaire d ouverture de vos relais j ai du attendre 1 h avant de retirer mon colis

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• 1 / 5

  

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  Commande passée avec un délai de livraison afin de pouvoir recevoir tout les articles en simultané. Surpris à la livraison de voir que les chaussures Rochette ne font pas partie du colis, pas de délai annoncé et pas de remboursement pour le moment

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  Réponse de ducatillon.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre message répondeur. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, en effet, notre fournisseur n'a pas réussi à nous livrer les chaussures Hudson dans les délais annoncés. Elle devraient rentrer en stock fin octobre. Dès réception du produit, vous serez livré en toute priorité. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

  Réponse de A A

  

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  Merci pour ces précisions, j’attend donc le réapprovisionnement.

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• 4 / 5

  

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  Sute très bien fais, mais des délais de livraison alucinants. Et les trsports gls ne sont pas fiables... c'est au moin la 2ème foie que je retrouve le colis en milieu de ma cour dehors

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• 5 / 5

  

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  rien à dire sur le site

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• 5 / 5

  

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  très bon produit

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• 4 / 5

  

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  Bon site généraliste

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• 4 / 5

  

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  Site agréable et facile d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Rapide

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, merci .

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• 5 / 5

  

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  tout est très bien

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• 4 / 5

  

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  Commande conforme et reçue dans le délai annoncé

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• 3 / 5

  

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  Dommage de ne pas pouvoir bénéficier d'un cadeau de bienvenue lors de la 1ere commande. Afin de connaître les autres produits.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 3 / 5

  

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  La livraison à été effectuée dans les delais mais il manque un élèvent de ma commande.

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, le service après-vente vous a expédié le lacet manquant au colis. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

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  livraison rapide

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  Facile à naviguer et commander

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  Parfait

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  Commande et produit bien livraison catastrophique ! !

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, nous avons pris les mesures nécessaires afin d'éviter tout nouvel incident de ce type. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

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  très bien

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  Délai de livraison très très long, c'est dommage.....

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre appel. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, nous réexpédions le colis dans les plus brefs délais. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

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  livraison de commande pas respecté soit disant plus de stock ! retard de livraison prévu 18 aout puis mois octobre si il y a ! pourquoi ne pas retirer des catalogues les articles absents

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, malheureusement, nous n'avons pas réussi à vous joindre afin de pouvoir en échanger ensemble. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, en effet, notre fournisseur n'a pas réussi à nous livrer la ratière dans les délais annoncés. Dès que le produit rentre en stock, vous serez livré en toute priorité. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

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  Si pas de livraison début octobre je demanderai le remboursement

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  Bonjour, A la commande, on m'a assuré que mon colis partirait avant le 5 /9, nous sommes le 7/9 et je suis toujours dans l'attente d'information. Cela manque énormément de sérieux.

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre appel. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, en effet, notre fournisseur n'a pas réussi à nous livrer le piège à pies dans les délais annoncés. Comme annoncé, la commande vient d'être préparée et le colis vous sera livré dans les meilleurs délais. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

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  Pas très satisfaite du service commercial

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre appel. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, nous mettons tout en œuvre afin d'éviter un nouvel incident de ce type. Soyez assurée que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

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  Hyper contente Je ne connaissais pas ravis

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  je recommande !

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  PARFAIT !!!

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  Parfait

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  Rapide et conforme aux attentes

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  Très bien en terme de produit conforme au descriptif et rapidité de livraison.

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