Avis clients de ducatillon.com

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Bon site

  Avis du 05/09/2021, suite à une expérience du 14/08/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  je suis très déçu de ma commande qui était avec une carte cadeau .J'ai du appeler 4 fois au téléphone pour savoir comment l'utiliser. aucun interlocuteur à réussi à me renseigner du comment faire et surtout devaient me rappeler mais aucune suite sauf au 4°appel .en sachant que ma facture téléphone à suivi suite à ces 4 appelles. aussi je déconseillerai une commande avec carte cadeau . Et le coût des appelles

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, précieux pour l'amélioration de nos produits et services. Nous transmettons celui-ci auprès du service concerné. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon.

• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  J’ai reçu la commande mais pas le cadeau j’ai fait réclamation et j’attends le cadeaux cela fait plus d’une semaine et toujours rien j’espère qu’il ne mon pas oublié sinon la commande est conforme à mes attentes

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• 4 / 5

  

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  la relation entre les cadeaux et mes commandes est pas tres claire et certaines fois impossible

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• 4 / 5

  

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  Bien à très bien.

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• 5 / 5

  

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  Bien et bon contact téléphonique

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• 3 / 5

  

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  bonjours vous avez promis un cadeaux un sac de chasse et je n ai rien reçu déçu

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Concernant le cadeau, cette année, nous vous laissons le choix, vous avez dû avoir un document dans votre colis. Pour en bénéficier, nous vous invitons à joindre notre service client. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon.

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  je laisse tomber

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• 4 / 5

  

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  commande bien arrivée sauf le cadeau sac de chasse que j'ai réclamé

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• 4 / 5

  

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  J'ai bien reçu ma commande correspondant à mon attente, par contre le sac offert en cadeau ne m'ai jamais parvenu

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• 5 / 5

  

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  Article conforme à la description. Envoi rapide.

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• 4 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  site sérieux efficace et livraison rapide .Rien à redire .

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• 4 / 5

  

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  Site sympa mais toujours un peu la même chose et les couteaux Opinel n'étaient pas disponibles.

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• 5 / 5

  

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  Pratique

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• 4 / 5

  

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  Produit commandé de très bonne qualité, délais de livraison respectés. Tenu informé des différentes étapes de préparation et de livraison de ma commande . Je recommande.

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• 3 / 5

  

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  Les produits sont conformes... Par contre je n ai pas reçu le sac de chasse prévu comme cadeau... Déception.

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Vous avez choisi l'option Cagnotte. De ce fait, il n'y a pas de cadeau. Vous avez cumulé de l'argent que vous pourrez déduire lors de votre prochaine commande. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'Equipe Ducatillon

• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Site tr3 agréable et bcp de choix

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• 5 / 5

  

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  R.a.s.

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• 4 / 5

  

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  Confirme mais j'attends mon cadeau non expédié à ce jour

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Produits conformes à mes attentes.

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• 4 / 5

  

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  Site à la navigation aisée, traitement de commande et expédition rapide, emballage au Top. Seul petit bémol, un oubli, le sac cadeau était présent sur la facture et pas dans le colis !

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• 5 / 5

  

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  Grand choix de matériel et outillage.

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• 5 / 5

  

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  Matériel reçu au-dessus de la qualité que j'imaginais.

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• 3 / 5

  

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  souvent des erreures

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions de nous avoir donné votre avis. Cependant, celui-ci ne portant pas sur des caractéristiques, nous ne pouvons y apporter une réponse précise. Nous espérons que vos produits vous apporteront entière satisfaction. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'Equipe Ducatillon

• 4 / 5

  

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  site bien detaillé , commande livrée rapidement

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  G bien reçu mes article commandé mais pas le cadeau donc un peu dessus

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• 5 / 5

  

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  recu dans les delais

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 4 / 5

  

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  Sur 2 produits achetés je n en ai reçu qu un

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• 4 / 5

  

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  Bon site je recommande

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• 5 / 5

  

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  10/10

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• 2 / 5

  

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  commande pas recue je savais qu'un article n'etait pas dispo avant septembre mais pourquoi l'argent deja encaissée par ducatillon

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, précieux pour l'amélioration de nos produits et services. Nous transmettons celui-ci auprès du service concerné. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon.

• 4 / 5

  

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  Dommage de n'avoir pas reçu mon cadeau en même temps que ma commande !!!

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• 5 / 5

  

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  rien a dire

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• 5 / 5

  

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  site facile à utiliser, bon suivi de livraison qui a été rapide en point relais. AUCUN PROBLEME

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• 5 / 5

  

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  Rapide et conforme à ma demande.

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• 5 / 5

  

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  Super rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  J e suis content de ma commande rien a dire mais je n ai pas eut mon cadeau merci

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• 5 / 5

  

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  Très bien et très rapide

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• 3 / 5

  

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  Les produits sont de bonne qualité, pas mal de choix. Par contre 10 jours de retard sur la livraison....

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter toute situation de ce type. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon

• 5 / 5

  

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  Malgré une erreur de livraison, le service a été très bon! Prise en charge de cette erreur efficace par le SAV.

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• 5 / 5

  

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  site tres sérieux commandé plusieurs fois et aucun probleme je recommande

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• 4 / 5

  

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  bien mais petit probleme de livraison corrigé par ducatillon

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• 5 / 5

  

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  Site bien garni

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• 5 / 5

  

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  ij'ai eu un peu de mal à trouver ce que je cherchais et il manque des explications concernant les modèles ex formr pleine ou legeres flottabilité poids...

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• 5 / 5

  

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  Tres bon produit qui a l air resistant

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• 5 / 5

  

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  Super rien à dire 👍

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• 1 / 5

  

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  Bonjour, vos transporteurs sont toujours aussi nuls depuis le temps la commande aurait pu venir à pied

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter toute situation de ce type. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, je n'ai toujours pas reçu la lunette de tir de la première commande, ni les couteaux à champignons ? J'aimerais bien savoir quand cela vas venir, car c'est payé depuis un certain temps déjà. Cordialement.

  Réponse de ducatillon.com

  

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  Bonjour Monsieur, Le colis avec la lunette de tire est revenu chez nous pour un motif inconnu. Nous venons de faire le nécessaire pour vous le réexpédier par La Poste. Concernant les couteaux, nous venons de les recevoir du fournisseur et vous recevrez également le colis très prochainement. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon.

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Bien reçu et assez rapidement. Très nsatisfait.

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• 5 / 5

  

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  Très pro

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• 5 / 5

  

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  Très content

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• 3 / 5

  

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  Non respect de l'envoi du cadeau choisi à la commande

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis, et sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Nous vous invitons à joindre notre service client afin que nous puissions régler votre problème au plus vite. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon.

• 5 / 5

  

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  Fidèle à la Ducatillon, je recommande le site.

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• 5 / 5

  

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  Navigation simple site lisible, livraison en temps, articles très correct, service après-vente compétant

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• 1 / 5

  

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  Pas reçu le sac en cadeau donc pas satisfait. Je ne recommanderais pas. Tres déçu

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Vous avez choisi l'option Cagnotte. De ce fait, il n'y a pas de cadeau. Vous avez cumulé de l'argent que vous pourrez déduire lors de votre prochaine commande. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'Equipe Ducatillon

• 5 / 5

  

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  Très bon site

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• 5 / 5

  

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  Site très agréable pour les passionnés.

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• 5 / 5

  

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  Bon site à recommander vivement

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• 5 / 5

  

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  SUPER BIEN

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• 5 / 5

  

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  Commande correspondant à mon attente Livraison dans les délais

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide qualité et prix raisonnable service impeccable je recommande

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• 5 / 5

  

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  Rapidité et qualité, what else?

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire nickel

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• 4 / 5

  

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  J'ai reçu le catalogue et j'ai passé la commande sur le site. Je trouve le site bien réalisé.

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• 1 / 5

  

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  Il me manque la moitié des références commandées !

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis, et sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Vos articles manquants sont en commande chez le fournisseur et dès réception, nous ferons le nécessaire pour vous les expédier rapidement. Nous vous remercions pour votre patience, et nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Ducatillon

• 5 / 5

  

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  Très bonne réactivité suite à une erreur de référence sur un des produits livrés.

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• 5 / 5

  

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  Tout était trés bien. Parfait

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• 5 / 5

  

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  livraison un peu longue

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• 4 / 5

  

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  Rapide pour la livraison, prix intéressants

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• 3 / 5

  

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  J'ai bien reçu mon colis mais le sac kamo en cadeau non.

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis, et sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Concernant le cadeau, cette année, nous vous laissons le choix, vous avez dû avoir un document dans votre colis. Pour en bénéficier, nous vous invitons à joindre notre service client. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon.

• 5 / 5

  

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  Très bien

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  Rapide produit prix top

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• 4 / 5

  

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  Bon site je recommande

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  Le seul hic c'est que je n'ai toujours pas reçu le cadeau qui était prévu à ma commande donc je n'ai reçu que la livraison il était prévu que j'ai un sac en cadeau que mon fils attendait avec impatience et je ne l'ai pas reçu donc nous sommes assez déçu

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  très bien

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  Merci pour ma commande et delais de livraison. . Cetai un cadeau d anniversaire .

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  CDANS L ENSEMBLE CONCLUANT AVEC QUELQUES BEMOLS SUR LA VIDEO

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  Chez Ducatillon c'est la qualité avant tout très satisfait 🤗

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  Rapidit,efficace

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  je n'ai toujours pas réceptionné une commane

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  Non-respect de livraison

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter toute situation de ce type. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon

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  parfait et rapide

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  Peu satisfaite de la livraison, plage horaire annoncée trop large. Trois erreurs dans le contenu de la commande: 2 articles manquants,1 reçu non commandé. Contact pour ma réclamation correct mais le mail annoncé n'est toujours pas arrivé.

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident, nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter toute situation de ce type. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon

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  livraison un peu lente et imprécise avec des infos contradictoires, mais ça fini par venir. des incohérences : livraison en point relais payante et le cadeau est envoyé gratos à la maison ! ?

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  ça fait plus de 15 ans que je commande sur se site , jamais u de soucis et merci

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  pourqu,oi les materriels qui est sur votre site n,est pas disponible et les attente sont de plus en plus longue

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident, la crise sanitaire a impacté beaucoup de nos fournisseurs. Nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter toute situation de ce type. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon.

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  Très bien.

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  LA LIVRAISON EST LONGUE

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter toute situation de ce type. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon

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  Bonjour, Ducatillon devrait changer de transporteur , les délais de livraison ne sont pas du tout respectés ! Le colis a été envoyé par Ducatillon le 12 Aout (pour une commande le 9 Aout, donc délai rapide de ce côté là, merci Ducatillon), le transporteur MAZET a réceptionné le colis le jour même soit le 12 Aout, nous sommes le 26 Aout et je n'ai toujours rien recu.... J'ai téléphoné au transporteur Mazet, qui m'a dit avoir gardé le colis plus de 10 jours chez eux (sans explications), et l'avoir ensuite transmis à un sous traitant, qui vient donc de le recevoir que ce matin ! Résultat des courses, je n'aurai mon colis que la semaine prochaine. C'est inadmissible de faire la pub pour une livraison rapide alors qu'il faut attendre 3 semaines pour être livré. Ducatillon en soi est très bien (je n'ai jamais eu aucun pb sur les produits) mais la livraison est nulle....

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter toute situation de ce type et remontons l'information au service expédition. Nous espérons que vos articles vous apporteront entière satisfaction. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon

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  Site bien fait. Bons produits. Délais de réapprovisionnement parfois très/trop longs. Cadeaux répétitifs qui manquent d'originalité.

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  Un peu long l’attente

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  Sac parfait de très bonne qualité. Grande capacité.

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  100% conforme et délai de livraison rapide

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  Exactement ce que je voulais

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