Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité et la facilité d'utilisation du site. Beaucoup sont satisfaits des produits reçus, bien emballés et conformes à leurs attentes. Toutefois, des problèmes de livraison sont souvent mentionnés. Il est recommandé de choisir une taille inférieure ou supérieure selon les avis.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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je n' ai toujours pas reçu ma commande
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés que la livraison prenne plus de temps que prévu. Nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter toute situation de ce type. En faisant le suivi, le rendez vous a été pris pour fin de semaine par le transporteur et nous espérons que vos articles vous apporteront entière satisfaction. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon
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Très bien
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TOUT EST PARFAIT ET RAPIDE
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bien
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tres bien bon produit
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R.A.S.
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Parfait
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Bon rapport qualité prix
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pas reçu cadeau annoncé, ceinture mauvaise qualité
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous remontons immédiatement votre information auprès de notre service qualité afin que cet article puisse être vérifié en vue de son amélioration. Concernant le cadeau, cette année, nous vous laissons le choix, vous avez dû avoir un document dans votre colis. Pour en bénéficier, nous vous invitons à joindre notre service client. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon
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Pas facile de trouver la carte cadeau sur le site, encore moins facile de comprendre comment cela fonctionne. J'ai téléphoné. L'explication donnée était claire et précise. La personne était agreable
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Livraison conforme et rapide
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livraison impeccable, produit correct , sauf que j attend toujours mon cadeau le sac de chasse camo 70 litres, en espérant le recevoir un jour .
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toujours pas recu le sac en kado
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Vous devriez le recevoir très prochainement, notre service client a fait le nécessaire. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon
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Gamme de produits intéressante, à prix corrects. Livraison rapide
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Livraison et produit parfaits !
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Très bien
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Tout est conforme à la commande. Très satisfaits, comme à chaque fois jusqu'à présent.
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bon emballage, assez rapide d’expédition,MAIS CHÈRE LES PRIX DE VENTES .
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site facile a parcourir et bien fait
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Reçu dans les délais.
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Commande express avec supplément de 3€ demandée et arrivée 8 jours plus tard (paiement par carte). Le cadeau annoncé en accroche était absent du colis. Signalement resté sans réponse. Heureusement les produits commandés sont de bonne qualité
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter toute situation de ce type. Concernant le cadeau, cette année, nous vous laissons le choix, vous avez dû avoir un document dans votre colis. Pour en bénéficier, nous vous invitons à joindre notre service client. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon
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tres bien
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Facile
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Commande reçu presque complète, c'est le cadeau qui était absent.
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident. Vous recevrez votre cadeau très prochainement. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon
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décu obliger de renvoyer la nappe qui ne correspond pas a la longueur demander et de rappeler pour avoir le cadeau completement nul
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, précieux pour l'amélioration de nos produits et services. Nous transmettons celui-ci auprès du service concerné. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon.
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Site a recommander
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service livraison très médiocre tres tres lent .et meme pas capable de joindre le soit disant cadeau..
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter toute situation de ce type. Vous recevrez votre cadeau très prochainement. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon
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Livraison rapide
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livraison rapide
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Toujours contant, personnel à l'écoute , réponses très rapides. Je me sers là depuis des années et je recommande.
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Très bien, la petite souris a été capturée des la première nuit sans la blesser. Elle a repris le chemin de la liberté a la campagne.
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tres bien
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Facile à trouver le produit
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Super site
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Livraison rapide
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tres bon service et une bonne suivi
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Dans ma commande il devait y figurer le sac gratuit afficher en grand sur les pubs. Rien dans le colis, j'appelle Ducatillon, une dame très aimable me répond et règle le soucis. Je reçois le sac 10 jours après, problème réglé mais quand même.
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Je n'ai pas encore reçu ma commande
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis, et sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Votre fusil est bien en commande auprès de notre fournisseur et dès réception, nous vous enverrons votre colis rapidement. Nous vous remercions pour votre patience, et nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon.
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RAS
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tres bon service
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Parfait
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toujours en attente de mon colis
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. D'après le suivi, vous auriez été livré fin juillet. Nous allons faire un litige avec le transporteur. Nous vous envoyons par mail une attestation à remplir. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon.
Réponse de A ASignalerBonjour GLS a bien livré un colis et n'est pas en cause. Dans ce colis il y avait un article manquant (filet électrifiable) pour lequel je vous ai adressé un message. Votre réponse était que l'article serait à votre entrepot le 18 aout 2021 A ce jour je n'ai plus d'informations cordialement
Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous n'avons pas réussi à vous joindre par téléphone afin de pouvoir en échanger ensemble. Le fournisseur a reporté la date de livraison des filets aux alentours du 20 septembre et nous en sommes vraiment navrés. Soyez assuré, dès réception du produit, vous serez livré en toute priorité. Merci de votre compréhension. Belle journée. L'équipe Ducatillon.
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Produits de qualité, délai de livraison respecté et beaucoup de choix dans les produits que vous proposez.
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Ducatillon m'a livré 5 collets, le premier que j'ai utilisé s'est rompu et l'animal capturé est parti...
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Problème objet manquant
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De la commande à la livraison tout est très cadré et suivi. La veste de chasse est conforme à ce que j'attendais et pour l'autre article pas encore utilisé.
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Très déçu je pense que je ne suis pas prêt de passer une commande car 15 jours pour avoir une commande se qui était pas la première fois. Les produits sont écrits en stock alors que le stock et vide et aucun message pour être informé de l'avancement de la commande
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delai court et bon service .
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certains articles paraissent mieux sur la photo par rapport à ce que l'on reçoit, ça parait mieux en photo.pour la livraison, j'ai bien reçu un mail de ducatillon mais pas de mondial relai, pas les bons codes pour récupérer les colis....
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Rapide et efficace dans leur livraison . J'ai fait une modification par téléphone sur ma commande qui a été prise aussitôt en compte. Bravo pour votre écoute .
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Très bien je recommande vivement
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Service client efficace, mais ayant quelques soucis à comprendre la nature du problème poussant à demander un échange. Envoi de publicité papier non souhaité, mettant en avant les armes et autres produits de ducatillon, alors que j'ai commandé un bac à fleur. C'est perturbant de recevoir cela.
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous remontons votre information auprès du service concerné en vue de son amélioration. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon.
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Le transporteur ne livre pas le colis a l'adresse demandée.
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J'ai commandé une montre Camouflage TEAMWOOD et celle-ci n'allait pas à la réception du colis. J'ai téléphoné au service Technique qui m'a envoyé une nouvelle montre Camouflage TEAMWOOD. A la réception du colis, cette dernière ne va pas non plus. J'ai retéléphoné au service Technique qui m'a dit qu'il allait m'envoyer un bon pour le retour mais je ne vois rien arriver. En attendant, je ne sais pas ce que mon argent va devenir ????
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De la commande à la livraison tout est parfaitement géré
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Contente et ravie
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Commande passée en ligne,colis reçu mais jamais le cadeau suite à la commande.
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j ai passe ma commande le 10/08/21 et je l ai recu le 24/08/21
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QUALITÈ PRIX ET DURABILITÈ LIVRAISON RAPIDE !
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Tres bien
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très bon rapport/qualité/prix
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J avais reçu par mail une pub et j'ai trouvé intéressant les couteaux que j ai commander le seul hic c est que j ai oublié de mettre un code promo que j avais et j ai pas eu mes cadeaux mais je referai une autre commande sans tarder, j ai recu ma commande assez rapidement et bien emballé je vous remercie.
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La commande devait être accompagné d'un cadeau. En lieu et place, on m'envoie avec la commande un prospectus me demandant de "choisir mon cadeau". Après les avoir appelé pour re-confirmer mon choix pas de nouvelles. 15 jours après, et au bout d'une relance supplémentaire, on m'indique que mon choix a été pris en compte. Aucun respect du client. J'étais un client régulier, mais je ne commanderai plus chez eux.
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Nous avons bienrecu notre commande mais nous avons pas recu notresac de chasse camouflage car nous avons oublier indiquer le code mais le service apres vente nous a ecrit pour choisir le cadeau que nous avons jamais recu de la part de ducatillon
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Produits de bonne facture, prix correct,rapidité d'envoi,emballage sérieux, quatre bonnes raisons pour vous recommander ce fournisseur.
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Très satisfait de mon achat et de Ducatillon
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Site facile à utiliser et délai de livraison raisonnable
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très bien, clair, fourni.
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Très bien
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pour les chaussettes de 39/42 elles sont beaucoup trop grandes c'est plutôt 42/45
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Très bien R A S
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Livraison assez longue
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ras
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Bon matériel. Pas de problème
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no problem
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Service client courtois Livraison soignée et rapide, Qualité des produits
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Ras...
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tout est bien
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Aucune réponse aux mails, dialogue inexistant
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Parfait,sans soucis.Merci
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Je suis content sur tous ces domaines
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Jusqu'à ce jour entièrement satisfait de mes achats et services ducatillon
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site très peu convivial et pratique , tout était disponible il y a 15 jours et je n'ai aucune nouvelle de ma commande : sur mon compte , je peux voir "en attente de traitement" . Que se passe-t-il ?
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous étions en attente d'un de vos articles auprès de notre fournisseur. A ce jour, vos colis ont été remis aux transporteurs. Vous devriez recevoir votre commande très prochainement. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon
Réponse de A ASignalersur mon compte , le 26/08 à 10h22 je suis toujours en attente de traitement...
Réponse de ducatillon.comSignalerLa mise à jour doit se faire incessamment sous peu. Vous serez livré très prochainement. Encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Excellente journée. L'équipe Ducatillon.
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Délai de livraison trop long vu
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter toute situation de ce type. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon
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Commande bien reçue, cadeau absent. Suite à mon mail réponse évasive, je suis toujours en attente d une réponse
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Notre service client a fait le nécessaire concernant de le sac en cadeau. Vous le recevrez très prochainement. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon
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merci
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RAS BON SERVICE JE RECOMMANDE LIVRAISON RAPIDE
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ras
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livraison trop longue
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Est conforme à ce que j'attendais.
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bien expliquer et assez rapide pour la livraison merci
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Propose généralement de bons produits.
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Attente d'une carte cadeaux 1 mois honteux , sa serai un objet en rupture de stock encore .... et meme 1 mois c'est énorme .... appel plusieur fois le SAV un genre de plateforme qui sert a rien appart vous dire " que l'info est signalé et que le carte va arriver..." et cette promesse pendant 4 semaines a chaque appels. Il y a beaucoup de matériel que je peux utiliser mais je déconseille toutes les personnes que je connais éleveur chasseur pêcheur
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête, et faisons suite à notre message téléphoné. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée et nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter toute situation de ce type. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon
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Livraison rapide, très rapide
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JAMAIS RECU LES CADEAUX PROMOTION PROMIS A LA COMMANDE
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Deux articles commandés, une erreur sur l un des deux, j effectué le retour avec leur numéro de retour, l article est bien retourné ils ne le retrouvent et du coup moi je n ai ni nouvel erticle ni remboursement inadmissible depuis le 3 août
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Veuillez nous excuser pour ce désagrément, nous vous invitons à joindre notre service assistance afin que nous puissions régler votre problème au plus vite. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon
Réponse de ducatillon.comSignalerNous venons de recevoir votre retour, l'abreuvoir est en cours de livraison. Encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Belle journée. L'équipe Ducatillon.
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livraison rapide. je suis contente de mon achat, Mais j'attend toujours le cadeaux promis........
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très bon service.
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Bonjour ce n est pas le bon filet du tout reçu un filet de protection pour les oiseaux 10 m X3 et non pas un filet de capture pour bague Merci pas satisfait
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis, et sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Nous vous invitons à joindre notre service client afin que nous puissions régler votre problème au plus vite. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon.
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J'ai commandé plusieurs fois sur Ducatillon et la qualité des produits n'est pas en cause ce qui n'est pas la cas des délais de livraison... Il y a certainement des progrès à faire pour rivaliser avec Amazon !. J'attends depuis un mois ma commande ! Vous trouvez que c'est raisonnable ? J'aurais dû passer commande auprès de Leborgne, car la dernière fois que je l'ai fait j'ai été servi en un clin d'oeil.
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