Avis clients de ducatillon.com

Évaluations clients

• 2 / 5

  

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  Produits conformes, délai extrêmement long plus de 15 jours pour se faire livrer . Y doit y avoir mieux sur le marché !!!

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 09/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Commande reçu dans les temps, le produit est conforme à mes attentes, je n'ai pas encore eu le temps de m'en servir donc pour l'instant pas d'avis sur le fonctionnement.

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• 1 / 5

  

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  toujours pas reçu ma commande après un bon mois d'attente. par contre il n'on pas hésité à prélever le montant!!!!!

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous étions en attente d'un de vos articles auprès de notre fournisseur. A ce jour, vos colis ont été remis aux transporteurs. Vous devriez recevoir votre commande très prochainement. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon

• 5 / 5

  

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  Produit conforme à la description ; prix compétitif; livraison très rapide.

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• 5 / 5

  

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  La commande est conforme à ma demande et dans le délai prévu

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• 5 / 5

  

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  J ai eu un problème à la livraison, Ducatillon à résolu le problème rapidement ,très professionnel Je recommande

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• 5 / 5

  

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  très bien envoi rapide articles conformes

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide, réactivité très bonne suite à objet manquant, à bientôt.

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• 5 / 5

  

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  Le site est très bien fait

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• 5 / 5

  

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  très bon produit mais les livraisons sont beaucoup trop longue surtout lorsqu'on nous annonce lors de la commande 9 à10 jours ouvré et qu'on attend presque 1 mois avant de la recevoir

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• 5 / 5

  

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  Bon site pour tous

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme

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• 1 / 5

  

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  Trés déçu , ma famille de chasseur pêcheur ne commandera jamais plus chez Ducatillon !!! Suite à un bug certain à la commande je n’ai pu bénéficier du cadeau (grand sac ) accusé (après appel pour me plaindre) d’avoir choisie la cagnotte acquise à mes précédents achats CE QUE JE RÉFUTE CATÉGORIQUEMENT !! Je voulais le sac en prévision d’un voyage !!je ne souhaite plus commander chez vous à moins d’un retour sur ce bug dont je ne suis en aucain cas responsable !

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, nous vous expédions le sac Camo dans les meilleurs délais. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

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  Merci beaucoup , j’apprécie votre décision raisonnable , ma famille et moi continuerons donc à acheter chez vous bien volontiers . Cordialement

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• 4 / 5

  

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  cite clair et facil d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  Ce n'est pas la première fois que je commande et puisque vous me demandez mon avis le petit bémol c'est le cadeau qui n'était pas dans mon colis et c'est bien dommage. Je ne voulais pas faire une réclamation mais puisque vous me demandez on avis je me permets de vous glisser en passant ce tout petit soucis. Sinon site très sérieux.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 3 / 5

  

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  En stock sur site et après non. Délai de livraison tard.

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter toute situation de ce type. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon

• 4 / 5

  

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  Deux pantalons ont été commandés, et l'un des deux était malheureusement trop large, malgré les mesures reprises selon les mensurations données via le site. Mais la bonne chose est que c'est celui qui est correct, qui était le attendu. Merci à vous.

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• 5 / 5

  

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  Je suis tout à fait satisfait de cette commande

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• 4 / 5

  

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  J'attends toujours le sac

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 4 / 5

  

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  aucun soucis jusqu a maintenant sur articles commandés livraison rapide accueil téléphonique agréable

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• 5 / 5

  

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  XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

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• 3 / 5

  

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  bien

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 3 / 5

  

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  Suite a ma commande, en cadeau j'avais le droit et le choix entre 2 sac(un type voyage et l'autre isotherme) j'ai choisi l isotherme et j'ai reçu l'autre. A quoi ca sert de demander ????

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, notre service client fait le nécessaire rapidement. Vous devriez recevoir une nouvelle commande très prochainement. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon

• 5 / 5

  

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  Site très clair, pas de fioriture, on va à l'essentiel sans perte de temps.

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• 1 / 5

  

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  Bonsoir vous indiquez dans un courrier reçu que pour la moindre commande un sac de transport était offert il en ai rien et je suis un bon client de chez vous c’est bien dommage je pense changer de fournisseur. Cdt

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Vous avez choisi l'option Cagnotte. De ce fait, il n'y a pas de cadeau. Vous avez cumulé de l'argent que vous pourrez déduire lors de votre prochaine commande. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'Equipe Ducatillon

• 5 / 5

  

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  Très bien !

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• 1 / 5

  

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  Produits de très mauvaise qualité, c'est de pire en pire chez Ducatillon... La cadeau n'arrive plus avec la commande, il faut faire des démarches après la livraison pour pouvoir recevoir son cadeau.

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis, et sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Nous remontons votre information auprès de notre service qualité afin que les articles puissent être vérifiés en vue de leur amélioration. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon

• 5 / 5

  

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  article très bien & suivi très très bien je recommande à l'écoute du client

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• 5 / 5

  

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  RAS site sérieux

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• 1 / 5

  

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  Manque de coordination pour le suivie de commande du n'importe quoi pas de suivie la catastrophe

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, précieux pour l'amélioration de nos services, et sommes désolés d'apprendre votre mécontentement. Nous transmettons celui-ci auprès du service concerné. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon.

• 4 / 5

  

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  Great service in the Chatellerault stores ,Superb professional staff ,Always smiling and vitesse, One petit problem ,Avec une lunette ordered 25 jours no livres ,Necessare pour le chasse September Desolay Anglaise parlay Francais petit ,Merci D.J.Farley

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• 4 / 5

  

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  r a s

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• 4 / 5

  

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  excellent choix

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• 4 / 5

  

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  Commande conforme

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• 4 / 5

  

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  très bien

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• 3 / 5

  

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  Livraison catastrophique . Livreur incompétent .Car soi disant adresse introuvable .Je déconseille fortement

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée, nous prenons les mesures nécessaires envers le prestataire de livraison afin d'éviter de genre d'incident. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon

• 4 / 5

  

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  Dans l'ensemble assez satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Commande vite pris en compte, livraison parfait carton pas abîmé

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  la taille ne correspond pas.

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• 5 / 5

  

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  rapidité conformité T.B.

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• 5 / 5

  

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  Envoi parfait, produit conforme à notre attente, emballage soigné et délai conforme à l'attente.

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• 5 / 5

  

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  magasin plaisant à visiter surtout pour des personnes qui aiment profiter de la nature sous toutes les formes

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• 2 / 5

  

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  Préparation de la commande extrêmement longue sans réponses aux mails. Livraisons très rapide mais visiblement pas à la bonne adresse, puis après quelques démarche laborieuse à pu recevoir le colis chez le voisin. Ça va tout était présent dans le colis malgré le trou présent dans celui ci.

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, précieux pour l'amélioration de nos produits et services. Nous transmettons celui-ci auprès du service concerné. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon

• 5 / 5

  

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  Expérience impéccable pour ces Opinel n°8

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• 5 / 5

  

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  les articles sont toujours de bonne qualité.

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• 5 / 5

  

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  Un produit bien conçu et conforme à ce que j’espérai

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• 5 / 5

  

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  Bon produit livré en temps et en heure.

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• 5 / 5

  

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  service client franchement très très bien et réactif merci a l'équipe

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• 5 / 5

  

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  Boitier anti aboiement efficace

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 1 / 5

  

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  Commande passée avec produit disponible , la livraison était prévue en 24h 72h 20 jours après le colis n'est pas encore livré !

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  J'ai reçu ma commande aujourd'hui incomplète ! C'est une honte ! Vous m'annoncez une livraison du reste mi septembre ! Je déconseille fortement se site !

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  Livré en temps. Matériel très bien emballé. Réception du colis en très bon état

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• 4 / 5

  

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  Un peu de retard à la livraison, sinon rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Très bon article pas du tout déçu du résultat

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• 3 / 5

  

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  Le produit reçu n'est pas accompagné d'une notice explicite en français.

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, précieux pour l'amélioration de nos produits et services. Nous transmettons celui-ci auprès du service concerné. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon.

• 3 / 5

  

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  Problème avec cadeau livré après 3 semaines et très mauvaises explications données à deux reprises

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, précieux pour l'amélioration de nos produits et services. Nous transmettons celui-ci auprès du service concerné. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon.

• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide l équipe est très sérieuse

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• 4 / 5

  

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  tout est impeccable

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  très bien

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  Site sérieux je le recommande.

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• 1 / 5

  

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  ne convient pas du tout et pour le renvoie cela est a ma charge

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Effectivement, le retour pour un article qui ne convient pas est à votre charge et l'envoi du produit échangé est à notre charge. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'Equipe Ducatillon

• 5 / 5

  

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  Très satisfait du site et des délais de livraison. Produits de qualité.

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• 4 / 5

  

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  Qualité prix correct

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• 4 / 5

  

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  Content

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• 1 / 5

  

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  Jai reçu que la moitié de ma commande service client peu compréhensible vraiment mécontente

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête, et faisons suite à notre message téléphoné. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée, nous vous invitons à joindre notre service client afin que nous puissions régler votre problème au plus vite. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon

• 4 / 5

  

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  Top pour le site

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• 4 / 5

  

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  Un peu cher la livraison.( 6.90€)

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• 4 / 5

  

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  Bonjour, content de ma commande, cependant manque de clarté sur le crochet mural de l'abreuvoir qui ne correspond pas à ce que j'attendais.

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  Très bon service

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  Site sérieux

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  Très bien

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  site sérieux commande assez rapide et conforme a la commande

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  Super🙂très bien🙂

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  Article , emballage , délais de livraison suivis de colis rien a redire tt était parfait

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  Professionnel

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  la livraison est trop longue

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  Article reçu conforme à sa description sur le site.

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  Intéressant et des prix raisonnable

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  Qualité et livraison parfaites

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  Une étoile 🌟 en moins car le sac en cadeaux n était pas dans la commande

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  Annulation de ma commande vu rupture des marchandises que j'ai su que au bout de 10 jours après avoir demandé pourquoi je n'avais pas encore reçu, donc pas contente ni satisfaite

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, précieux pour l'amélioration de nos services, et sommes désolés d'apprendre votre mécontentement. Nous transmettons celui-ci auprès du service concerné. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon.

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  Pas de problème rencontré pour la commande

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  Très bon site

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  Très bien

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  Livraison obtenue 10 jours après sa commande, et avec pas moins d'une dizaine de mails de réclamation auprès du service client, ainsi qu'une demande d'intervention de Paypal. Mais enfin reçu sous 10 jours.

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter toute situation de ce type. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon

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  Très bien

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  On commande les plats. On ne les a pas mais on envoi quand même les couvercles : honteux ! Si vous faites le même coup que les opinels, j'aurais les couvercles et jamais les bacs.

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête, et sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Nous sommes toujours en attente fournisseur pour les bacs que nous allons recevoir début septembre. Votre produit est bien réservé pour vous et dès réception, nous ferons le nécessaire pour vous envoyer votre commande dans les meilleurs délais. Nous vous remercions pour votre patience, et nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Ducatillon

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  Le site est parfait jusqu’à ce qu’on reçoive un vêtement qui ne correspond pas à la taille indiquée ce n’est pas une erreur de ma part mais c’est à moi de payer un colis pour le renvoyer si je m’étais trompé ou que l’article ne me plaise pas je le comprendrais mais là ce n’est pas le cas

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Veuillez nous excuser pour ce désagrément, nous vous invitons à joindre notre service client afin que nous puissions régler votre problème au plus vite. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon

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  Très bien et rapide dommage que sa vient de Chine

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, précieux pour l'amélioration de nos produits et services. Nous transmettons celui-ci auprès du service concerné. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon.

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  service correct à la demande en temps, bien

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  Très bien, . Livraison très rapide malgré le contexte actuel. Emballage soigné. Je recommande ce site.

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  Bien pensé

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  Facile à consulter.

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  super pas de probleme

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