Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité et la facilité d'utilisation du site. Beaucoup sont satisfaits des produits reçus, bien emballés et conformes à leurs attentes. Toutefois, des problèmes de livraison sont souvent mentionnés. Il est recommandé de choisir une taille inférieure ou supérieure selon les avis.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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livraison rapide
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Produit conforme et délai de livraison impeccable de la commande à la livraison aucun souci
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produit super, suivi commande impeccable
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parfait
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La catastrophe pour la livraison, (en retard , mauvaise gestion de la livraison par le transporteur, pas de rendez-vous, aucun suivis du colis, etc ... ) je remercie vivement par ce commentaire la personne de chez "Ducatillon" qui a repris le dossier afin que je reçoive ma commande,Car pendant un temps, cette dernière, à mes yeux était perdue de vue. A ne pas renouveler ! ! ! !. Je tiens à noter que c'est bien la première fois que depuis que je commande chez vous, que cela arrive , j'espère que cela ne ce reproduiras plus..
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, précieux pour l'amélioration de nos produits et services. Nous transmettons celui-ci auprès du service concerné. Veuillez encore nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon.
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Bien organisé
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Manque suivi clientèle. Attente depuis plus de 3 mois mais règlement pris en 24h
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée, nous prenons les mesures nécessaires envers le fournisseur afin d'éviter de genre d'incident. Vos articles rentrent très prochainement en stock et dès réception, nous ferons le nécessaire pour vous expédier votre colis dans les plus brefs délais. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon.
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bon service après vente
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Très bien
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Sérieux et rapide
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Commande, livraison parfait.
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Pas du tout professionnel, je ne recommanderai vu plus sur ce site
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, précieux pour l'amélioration de nos services, et sommes désolés d'apprendre votre mécontentement. Nous transmettons celui-ci auprès du service concerné. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon.
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RAS.
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Okok
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Facilité pour aller sur le site, livraison en temps et en heure
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Correct
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Site Sérieux
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nickel..........................................................................................
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Produit livré rapidement
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Facile
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Expédition rapide, produit conforme, bien emballé : parfait. Je recommande ce site
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Très sérieux je recommande ce site
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J'ai trouvé ce que je cherchais sur le site délai de traitement et de livraison très rapide Tout fonctionne parfaitement
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Bon suivi Parfait
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bonne qualité
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Très bien
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Bonne gestion de la commande dans des bons délais
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Livraison rapide
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ras
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Le produit trop chère en plus aucune utilité car les pies ne s'approche pas du leur en forme de pie il faudrait que le leur appelle les pies déçu de ma commande merci.
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Bon délai
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tout est bien !!
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bon produit
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Très bien sérieux et rapide défaut un peu cher
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R a s
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Réception rapide couveuse conforme à la description je recommande sans hésiter .
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Le produit que je me suis procuré était depuis très longtemps au catalogue et sur le site de Ducatillon . . . . . Mais indisponible jusqu'à ces derniers jours !
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Tout est ok
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Facile à parcourir
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Très bien
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J’ai commandé une armoire blindée qui m’a été livré complètement rayée … l30 kilos a réexpédier …. Impossible. Donc je garde mon armoire defoncée …
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Avez-vous mis une réserve sur le bon de livraison après avoir réceptionné la marchandise ? Nous vous invitons à envoyer des photos du produit endommagé à sav@ducatillon.com, le service après-vente reviendra vers vous rapidement. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.
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Commande et livraison rapide. Produits conformes et emballage soigné.
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BIEN BONNE QUALITE DES PRODUITS
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Bon matériel
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Semble être de bonne qualité c'est un cadeau que j'ai offert !
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Ras
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Commande bien acheminée
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Rapidement livré. Très bon site.
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Très bon service rapide
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Très bien,
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site très réactif et matériel de bonne qualité. rien à redire
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toujours satisfaite de l'amabilité et l'implication des vendeurs de nos attentes avec une très bonne connaissance du métier et des conseils très apprécié merci à toute l'équipe
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beaucoup de choix , je suis un vieux client prix assez raisonnables
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Je recommande ces bottes surtout pour les périodes fraîches ou froides
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ces projets sont excellent
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votre site est agréable pour naviguer et rechercher ce qui nous interesse.Ma commande ,la livraison et le produit correspondent a ce que j'attendais.
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Site agréable. Livraison RAS.produits reçu bien emballé. Satisfaite
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Livraison rapide produit conforme RAS
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PAS DE PROBLEME
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satisfait et commend livrer a heure
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Bons produits
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Les livraisons sont toujours compliqués...Mème si Ducatillon n' y est pour rien.
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Marchand sérieux, rapide. Livraison en point relais rapide. Je recommande hautement ce cette enseigne. Que du positif.
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Très bien
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bien
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Site fluide et description des produits claire et fidèle à la réalité.
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Toujours pas reçu ma commande.
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Les cages à fauves viennent de rentrer en stock, vous recevrez la commande dans les meilleurs délais. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.
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satisfait
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commande conforme même si un peut de retard.
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Satisfaite
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Par contre ci-dessous, on ne m'a pas demandé d'évaluer les abreuvoirs achetés, c'est assez moyen au niveau de la qualité
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Site fiable je recommande vivement ce site
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Produit conforme. Livraison rapide
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Livraison très rapide, produits bien arrivés et conformes aux attentes
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...
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Produit correspondant exactement à ce que je recherchais et livré rapidement
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Rien à dire, aucun problème, c'est rapide en plus.
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rien a dire tres bien
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Livraison dans les délais
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Bien dans l ensemble dommage que l on n ai pas répondu à mes messages sur ma dernière commande relation avec service client a améliorer
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Conforme à mes attentes
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Manque un produit
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Recu rapidement et les produits correspondent parfaitement a mes besoins
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Expédition très rapide et prix compétitif.
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le colis est arrivé en bon état et dans les temps, RAS
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PARFAIT
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Rien à redire très bien
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Produits de bonne qualité, cependant service client à revoir. J'ai envoyé un mail, je n'ai jamais eu de réponse.
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et sommes navrés pour cet incident. Nous avons pris les mesures nécessaires afin d'éviter toute nouvelle situation de ce type. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.
Réponse de A ASignalerBonjour, je vous remercie pour votre message generique copié collé. Alors tout d'abord rien ne m'est poussé entre les jambes, donc je suis toujours une femme. Ensuite, vous dites avoir mis tout en œuvre bla bla bla... Mais je n'ai toujours pas de réponse à ma question... Bonne journée à vous
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rapide
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je suis pas trés comptent votre site n'est pas à jour avec votre Stock
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Réception rapide, produits fiables
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LIVRAISON RAPIDE ET COMMANDE CONFORME
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commande facile et disponibilité des articles visible et claire
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1er achat conforme et dans les délais prévus. Parfait !
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Très bon site , livraison rapide
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Très bon produit
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Produit pas conforme a ma commande (piège en X pas la bonne taille) le service client mauvais. la livraison très rapide
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et sommes navrés pour cet incident. Un bon de retour vous a été expédié afin de faciliter l'échange du produit. Dès réception du colis, vous serez livré en toute priorité. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.
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Manque certaines pièces dans le colis
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, le service après-vente vous expédie les pièces manquantes dans les meilleurs délais. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.
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très bien à tout niveau, délais, conditionnement....parfait.
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Rien à redire
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