Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité et la facilité d'utilisation du site. Beaucoup sont satisfaits des produits reçus, bien emballés et conformes à leurs attentes. Toutefois, des problèmes de livraison sont souvent mentionnés. Il est recommandé de choisir une taille inférieure ou supérieure selon les avis.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Site facile d accès, le commande et le suivi très bien
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Réception rapide et en bon état
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Comender 20 bague, reçu bien les 20 .. mais toute bleu donc aucune utilité..
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, précieux pour l'amélioration de nos produits, et sommes désolés d'apprendre votre mécontentement. Nous transmettons celui-ci auprès du service concerné. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon.
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Bien
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Commande passée très facilement , recue très vite et l'article correspond tout à fait à mon attente. Merci à l'équipe.
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tout s'est bien passé
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Super
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Très réactif
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Le carton de livraison été en mauvaise état, ouvert
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Le numéro de téléphone identiquesur les 2 colliersalorsque j avais mis dans un ordre différents
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident. Nous vous invitons à joindre notre service client afin que nous puissions régler votre problème au plus vite. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon
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a voir à l'uage
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Navigation facile, commande rapide, description des produits , livraison rapide, emballage parfait.
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aucun avis pas assez de recul
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Très bien
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Conforme à mes attentes RAS
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bien
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Navigation sur le site facile La livraison dans les temps et un accueil lors du retrait agreable
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m'étant trompé sur la taille j'ai renvoyé le gilet le jeudi et surprise, j'ai reçu le nouveau le mardi d'après, merci pour votre rapidité
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Livraison rapide
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Je nai pas reçu la totalité de ma commande, le colis a été ouvert. Je vous lai signalé mais pas de nouvelle 1 semaine après
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Eaze
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Parfait ! Envoi rapide...
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Site Parfait, Livraison OK
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Produit conforme et reçu rapidement dans de bonnes conditions.
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trés efficace
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S'en exister j'ai déjà recommandé à tout mes amis de chasse.
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pas mal le site ducatillon
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De ma commande je suis satisfaite mais lors de la réception il y avait un cadeau à gagner donc j’ai appelé c’était par la même occasion une proposition d’assurance ……décevant
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Les produits sont conforme et de bonne qualité, mais l’expédition est lente et le transporteur une horreur ! Mon voisin a eu le même soucis avec le même transporteur…. A revoir car je ne passerais plus commande si cet encore « colis privé »
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, précieux pour l'amélioration de nos produits et services. Nous transmettons celui-ci auprès du service concerné. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon.
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Très rapide mais juste quand j'ai reçu mon kit elevage la lumière ne fonctionné pas et le porte lumière tordu sinon rien à dire
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Livraison prévue le 21/7 à ce jour 27/7 pas de livraison et surtout pas de réponse du service client malgré 2 mails ...
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident, la crise sanitaire a impacté beaucoup de nos fournisseurs. Nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter toute situation de ce type mais il reste de l'attente pour votre article qui arrivera chez nous début août. Dès réception, nous vous enverrons votre colis très rapidement. Nous vous remercions de votre patience et nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon.
Réponse de A ASignalerBonjour , je peux comprendre que des délais soient plus longs mais je ne comprends pas pourquoi je n’ai pas de réponse à mon dernier mail... merci de votre réponse . Cordialement
Réponse de A ASignalerBonjour , je peux comprendre que des délais soient plus longs mais je ne comprends pas pourquoi je n’ai pas de réponse à mon dernier mail... merci de votre réponse . Cordialement
Réponse de A ASignalerBonjour , je peux comprendre que des délais soient plus longs mais je ne comprends pas pourquoi je n’ai pas de réponse à mon dernier mail... merci de votre réponse . Cordialement
Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous répondons aux mails, c'est très étonnant, vous avez bien envoyé votre mail à serviceclient@ducatillon.com ? Veuillez nous en excuser et nous informons le service concerné. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon.
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Le site internet est impeccable comme toujours et la livraison vraiment rapide même si je la trouve un peu chère pour une simple casquette
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Cage a lapin arrivé avec la moitié des boulons un peux déçu quand même
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous vous invitons à joindre notre service assistance afin que nous puissions régler votre problème au plus vite. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon
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livraison toujours pas effectuer ??????? MERCI DE TRAVAILLER AVEC GLS
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident. Notre service client est en train de vérifier votre dossier. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon
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Efficace
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Bien
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, précieux pour l'amélioration de nos produits et services. Nous transmettons celui-ci auprès du service concerné. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon.
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efficacité sur toute la ligne, pas de mauvaise surprise, à recommander
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Commande faite le 25 juin et devrait être livrée avant le 20 juillet. A ce jour 27 juillet toujours rien et aucune nouvelle de Ducatillon après une première relance. Vraiment pas sérieux, je m'attendais à mieux de la part de Ducatillon.
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident, la crise sanitaire a impacté beaucoup de nos fournisseurs. Nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter toute situation de ce type mais il reste de l'attente pour votre article qui arrivera chez nous mi août. Dès réception, nous vous enverrons votre colis très rapidement. Nous vous remercions de votre patience et nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon.
Réponse de A ASignalerBonjour, Le 20 août, toujours rien reçu. Je veux bien comprendre que vous ayez des problèmes d'approvisionnement, mais la moindre des politesses quand on respecte le client c'est de lui signaler par mail que le retard sera conséquent, plus de 2 mois. Vraiment pas content....
Réponse de ducatillon.comSignalerRe bonjour Monsieur, Nous faisons suite à notre appel. Soyez assuré dès réception des gants, vous serez livré en toute priorité. Ravis d'avoir pu échanger avec vous ! A bientôt. L'équipe Ducatillon.
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Bien sauf il manque un objet
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, effectivement cet article épuisé, comme l'était précisé sur votre facture. Le fournisseur n’a plus été en mesure de nous livrer le produit. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon
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Cage facile à monter.
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, précieux pour l'amélioration de nos produits et services. Nous transmettons celui-ci auprès du service concerné. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon.
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J’attends toujours le remboursement de ma commande annulée après 1 mois
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident. Notre service client s'occupe de votre dossier au plus vite. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon
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Les produits anti-mouches sont aussi efficaces que prétendus.
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Un peu difficile pour valider la commande
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Très bien
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J’ai passé commande il y a 15 jours , ma commande devais arriver sous 4 à 8 jours et je n’ai toujours rien reçu , je suis très déçu et espère un geste commercial
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis, et sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Après vérification, nous relançons la société de transport, il semblerai que votre colis soit en attente chez eux et pour des raisons inconnues, votre commande est bloquée. Notre service client s'occupe de votre dossier pour qu'il soit traité rapidement. Nous vous remercions de votre patience et nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon.
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J'ai commandé deux articles, et 50% d'erreur sur la commande
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident. Nous vous invitons à joindre notre service client afin que nous puissions régler votre problème au plus vite. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon
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Un grand choix et du sérieux , très bien
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Site très bien, grande choix d'articles de qualité au bon prix. La livraison GLS, par contre.. CATASTROPHIQUE.
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très bien
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Site très fiable,bon produit, livraison rapide
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très bien comme d'habitude
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J ai commandé un abri pour mes deux poussins le 23 juin un mois plus tard toujours pas de nouvelles. Les poussins ont 8 semaines que dois je faire ? J annulé ma commande ou je vous envoie les poulets?
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes toujours en attente fournisseur pour votre articles que nous allons recevoir en août. Votre produit est bien réservé pour vous et dès réception, nous ferons le nécessaire pour vous envoyer votre commande dans les meilleurs délais. Nous vous remercions pour votre patience, et nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Ducatillon
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Parfait
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Bonjour, il me manque encore une partie de ma commande, pouvez-vous me dire quand cette dernière arrivera ? Un tamis
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Commande très rapide
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Au top livraison rapide
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BIEN RECU MA COMMENDE EN BONNE ETAT QUAND J AURAI BESOIN JE RECOMMENDERAI MERCI
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Toujours parfait avec Ducatillon
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Top
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Délai de livraison beaucoup trop long.
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, précieux pour l'amélioration de nos services, et sommes désolés d'apprendre votre mécontentement. Nous transmettons celui-ci auprès du service concerné. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon.
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Bien
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Site clair. Bonne réduction sur le produit
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Site sérieux
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Très bien...
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Que dire ?
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T bien
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nous somme le 25 cela fait 15 jours que j ai passé commande et toujours rien d arrivé cordialement
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, précieux pour l'amélioration de nos produits et services. Nous transmettons celui-ci auprès du service concerné. Votre colis a été remis aux transporteurs et notre service client fait le nécessaire pour les relancer au plus vite. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon.
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10 jours de délai mais parfaitement arrivé dans un emballage soigné. Le produit est conforme à notre attente.
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Produit conforme, délai de livraison respecté.
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Aucun avis
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Toujours rien
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés que la livraison prenne plus de temps que prévu. Nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter toute situation de ce type. Votre commande est transit pour arriver en Corse et vous serez livré très prochainement. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon
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cette commande a été livrée complète mais j' attends toujours de recevoir le reste de ma commande précédente alors que le montant de la commande a été prélevé
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satisfait
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Super qualité, taille très bien et juste
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Conforme à la commande et arrivé rapidement
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super comme d hab !!
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Très bon choix
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C'est parfait,
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Excellent site
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aucun
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service livraison defectueux &à jours de retard!!!
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter toute situation de ce type. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon
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Commande passée et payée le 6 juin 2021 mais non reçue !!! remboursement fait après moultes demandes et réclamations ... site non recommandé !
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, précieux pour l'amélioration de nos produits, et sommes désolés d'apprendre votre mécontentement. Nous transmettons celui-ci auprès du service concerné. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon.
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bon site
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J’ai commandé un pantalon similaire au vôtre sur un autre site le votre est bien supérieur prix chez vous imbattables merci encore
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J’ai trouvé assez bien le produit recherché
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Bon produit conforme à l’attente et à la présentation
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Délai de livraison respecté, très bon accueil au point relai. Bonne qualité du répulsif
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Envoi rapide et conforme
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A la livraison, quand j'ai déballé la couveuse elle était défectueuse. je l'ai renvoyé dans l'heure qui a suivi et depuis plus rien???? J'ai appelé vendredi et j'attend!!!! En espérant un retour rapide Cdlt
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous remontons immédiatement votre information auprès de notre service qualité afin que cet article puisse être vérifié en vue de son amélioration. Notre service assistance a fait le nécessaire rapidement et vous recevrez votre produit rapidement. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon
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J'ai trouvé sur le site des produits de qualité, avec un bon rapport qualité prix. Un oubli dans la commande a été envoyé rapidement par la suite après échange avec le magasin.
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Très bien. Correspond à la commande.
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Bien
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Font le job correctement
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très bien.
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SAV rapide
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Très bon service
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rarement déçu
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C'était un cadeau mais cela a bien plu
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j'ai 78 ans J'y suis arrivé sans probleme
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