Évaluations clients
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Livraison rapide et efficace. Je recommande.
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reçu dans les temps
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Super a recommandé a tous le monde .
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coli abimer a la livraison
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter un nouvel incident de ce type. Si un produit a été réceptionné abîmé, n'hésitez pas à envoyer une photo au service après-vente à l'adresse suivante : sav@ducatillon.com Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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ras
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Depuis 2 mois toujours pas livré
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, en effet, notre fournisseur n'a pas réussi à nous livrer le piège à pigeon dans les délais annoncés. Dès réception du produit, vous serez livré en toute priorité. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.
Réponse de A ASignalerBonjour Je souhaite annuler la commande du cage a pigeon Merci
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site très fourni, mais relances trop fréquentes
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bon produit comme d habitude .
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ras.
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Commande non reçue globalement et aucunes informations
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre appel. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, en effet, notre fournisseur n'a pas réussi à nous livrer le piège à pie et les waders dans les délais annoncés. Dès réception des produits, vous serez livré en toute priorité. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.
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tres bien livraison rapide
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commande passée avec article en stock mi avril. délai annoncé de livraison 10 jours. jusqu'ici tout va bien. à la date prévue de la livraison, je n'ai toujours aucun message, je vérifie donc dans mon espace client la mise en livraison. Mais, la commande est toujours en préparation. j'appelle donc le service commercial. l'article n'est plus en stock il le sera sous 3 semaines. Je fais part de mon mecontentement au service client car jamais je n'ai été informée de la rupture de stock. 3 semaines plus tard à la date prévue de l'entrée en stock, je vérifie mon espace client, commande toujours en préparation. Je téléphone a nouveau au service commercial qui me donne un nouveau délai de 3 semaines. encore 3 semaines plus tard je réitère l'opération, on est fin juin, le colis doit être livré début juillet. manque de chance c'est ma semaine de vacances et je me fais presque engueuler car je ne serai pas sur site à la date de livraison programmée.... je dis au service commercial que je préviendrai mon voisin pour qu'il accepte le colis à ma place. visiblement ce sera possible car je serais informée par Ducatillon et par le service du transporteur. finalement ducatillon m'envoie enfin un mail pour une programmation de livraison prévue pour le 5 juillet. cool je serai rentrée de vacances et je pourrais réceptionner le colis. le jour même je reçois une notification du transporteur disant que le colis a été livré. Le colis arrive le 1er juillet alors que je suis à 500 km de mon domicile. il est déposé dans la rue devant mon portail. aucune notification sms! mais en suivant le colis effectivement le colis a été remis à 8h du matin, ce qui n'est pas précisé c'est qu'il a été remis dans la rue...en main propre sur le trottoir devant un portail. donc vous l'avez compris: expérience désastreuse! aucune information quand information il y a, elle est fausse livraison dans la rue que dire de plus?
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre appel. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter un nouvel incident de ce type. Ravis d'avoir pu échanger avec vous, et soyez assurée que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.
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Ras parfait !
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site bien conçu
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Plusieurs semaines de retard sur la livraison. Pas de communication, pas d'information. Très mauvais service commercial.
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, en effet, notre fournisseur n'a pas réussi à nous livrer les produits dans les délais annoncés. Nous relançons régulièrement celui-ci afin d'être réapprovisionné dans les meilleurs délais. Soyez assuré, dès réception des produits, vous serez livré en toute priorité. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.
Réponse de A ASignalerBonjour, je vous avais envoyé un message du site, mais vous n'avez pas répondu. Dommage qu'il faille laisser un avis négatif pour obtenir une réponse. Ce n'est pas très commercial. Bonne journée.
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Délais après commande non respecté, attend toujours une partie de ma commande sens aucun renseignement. pas terrible
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J’aimerai recevoir enfin ma commande . Les poussins sont tous nés depuis longtemps. Dommage j’ai eu du coup beaucoup de mortalité
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, les cages éleveuses viennent de rentrer en stock, nous vous les expédions dans les plus brefs délais. Un cadeau sera joint dans votre colis pour vous remercier de votre patience. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.
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bien, livraison en temps, emballage soigné
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Bon rapport qualite/prix
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Expédition très rapide, produit conforme
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Article non conforme, endommagé, transport ? défaut de fabrication ? difficile à déterminé. en voie de règlement sans problème du coté de Ducatillon, j'espère.
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j'ai du me manifester pour que ma commande me soit envoyé au bour de 15 jours car il y avait une rupture sur un article qui ne m'a d'ailleurs toujours pas été envoyé ou proposé de rembourser. le suivi commercial est inexistant. je ne suis pas maintenu informé.
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre appel. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, après vérification l'étrille pour chien a bien été livré à la date du 01 juillet. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.
Réponse de A ASignalerJe n ai pas été avisé de cette envoi. J aurais souhaité avoir un message. Mes commandes sont en livraison chez les parents hors ils ne m on avisé d aucune réception pour moi....ils sont maintenant en congés. Votre système de suivi n est oas au point du tout. On est pas tenu au courant. J espère que le colis n a las été remis à n importe qui du coup. Il y a des locataires au même endroit....du coup où est passé la brosse? Merci de me renvoyer le justificatif de ivraison.
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Reçu rapidement , bonne qualité.
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Satisfaite de ma première commande
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Colis non reçu SAV réponds avec du delais
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Commande reçu assez rapidement et site super agréable à utiliser
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Produit de bonne qualité , mais les frais de port por un envoi rapide sont trop élevés. Pour moi , un envoi rapide , c'est 48 à 72 heures , pas une semaine
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Excellent site,navigation aisée.
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colis bien reçu, délai respecté.
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Livraison rapide, dommage que l'on ne sache pas au moment de la commande si la livraison est faite par la poste ou un transporteur privé
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Suivi de commande très bien Produit conforme à la commande
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c'est une bonne livraison sans problème, avec les produits attendus en bon état
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C4EST LA PREMIERE FOIS QUE JE COMMANDE CHEZ Ducatillon et c'est très bien !
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Je suis ravi de mon achat
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Bien
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Excellent, reçu une malette défectueuse et aussitôt remplacer. Bravo à votre équipe.
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le pantalon a l' air de qualité, reste à voir à l' usage.
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Le site et le service client est bien
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Très bon produit le seul inconvénient est de ne pas pouvoir enlever les séparations et notice de montage très peu détaillé à voir dans le temps
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Toujours aussi bien je recommande
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Pas reçu ma commande qui devait être livrée le 9 juillet et vous osez me demander mon avis cordialement
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Site très sérieux, livraison rapide parfait
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Trop de délais entre la commande et la livraison
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Hôtesse sur la plate-forme téléphonique très sérieuse et très sympathique bravo
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. Vraiment top
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parfait
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Comme d’habitude tout est parfait
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Très satisfaite de ma commande. Livraison rapide. Merci
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Très bon produit je recommande souple et très bien pour la chasse et robuste
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Bien et pratique
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Ras
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Bien
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Livraison rapide satisfait du produit
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Attendue 2mois pour avoir l article
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Site ok .ras
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Très bien
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Livraison Rapide très bien emballé
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ras
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je juge que cela merite pas plus sur cette envoi le paquet était percé etl égérement endomagés
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parfait
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les photos ne ressemble pas du tout au article reçu taille. hauteur de pied.couleur. je suis deçu d avoir commander chez vous .la prochaine fois j irais ailleurs.
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Bien.
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Excellent produit pas de problèm affut très bien les couteaux
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tros long
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PARFAIT BON SITE EMBALLAGE ET LIVRAISON IMPECCABLE
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Livraison rapide.prix attractif
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Très facile d’utilisation avec une grande et belle gamme de produits
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La longe à deux dèfauts,il a fallu que je la répare deux coupures ,je suis très déçu.va t elle être fluide en recherche,résistante.L’épaisseur du cuir est irrégulière
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tres bien
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bien
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Très bon site. Je recommande
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Rien à dire comme j'attendais
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J'ai trouvé ce que je cherchais, à un prix compétitif. Livraison rapide et dans les temps.
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bonne carabine
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J'ai renvoyé benoitement la commande pour un problème de taille, conformément aux instructions données, je n'ai pas été remboursé.
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livraison correcte marche bien reste plus cas voir avec le temps si les neon tienne le coup
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Toujours bien servi.
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La navigation est satisfaisante et fluide. Le suivi de la livraison a été impeccable et précis.
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produit manquant dans la livraison, mais suite appel produit renvoyé rapidement. difficulté à avoir de l'aide au téléphone pour utiliser les produits commandés
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Commande passée le 12 juin toujours aucune nouvelle de la commande ! Je souhaite donc être remboursé car je n ai plus besoin de cette cage
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Bcp de choix Prix intéressant
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Bien
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Très facile à trouver ce dont on a besoins
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Site intéressant
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très bien excellent produit
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r.a.s.
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Livraison dans le temps, merci
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Le site est bien, facile à utiliser.
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Parfait que dire de plus 👍
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très bien
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Très satisfaire de la qualité des produits (collier et médaille chien) et de la rapidité d'envoi
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Commande rapide et bien gérée.
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Parfait, rapide au top
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bien dans l'ensemble
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Rapide et fiable
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correcte
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Comme d'habitude, facilité de commande, rapidité pour la livraison et les produits sont conformes à nos attente, merci !
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délai de livraison respecté mais trop long '10 jours)
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Rien à redire
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Avis affichés par ordre chronologique