Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité et la facilité d'utilisation du site. Beaucoup sont satisfaits des produits reçus, bien emballés et conformes à leurs attentes. Toutefois, des problèmes de livraison sont souvent mentionnés. Il est recommandé de choisir une taille inférieure ou supérieure selon les avis.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Erreur de produit dans livraison. Signalé immédiatement par Mail avec Photos des produits non commandés. Nécessité que Ducatillon réceptionne le matériel en retour avant d'expédier le matériel conforme qui était Urgent. Absolument anormal de retarder l'expédition s'agissant d'une erreur fournisseur
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rien a signaler
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Pas de problème.
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Très bon site ,serieux.Produits conforme à la commande , reçu en temps et en heures
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très bien
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Zéro hyper long et aucune nouvelle de leur part à fuir
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Livraison rapide
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le site est bien fait, les objets bien présentés et les explications sont claires
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satisfaction pour la livraison et le service mais pas pour le produit.
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commande non reçue depuis le 22 juin
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Très bon site. Soigneux.
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Très bien
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délais de livraison respecté
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BON SITE
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rien a redire sur la manière dont c est déroulé la transaction
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tres bon site
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Navigation facile très bon site
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Livraison rapide. Produits correspondant au descriptif (j'ai commandé une mangeoire pour poule et une citerne abreuvoir en métal pour poules) et qui semblent de bonne qualité. Je vais pouvoir laisser mes poules en toute tranquillité pour les vacances sans trop ennuyer mes voisins.
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Facilité de navigation, rapidité de la phase de commande
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Le colis est arrivé en retard et le supplément pour la commande expresse n’a servi à rien. C’est la deuxième fois en deux qu’il y a un problème. Je ne recommande pas
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre appel. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, nous avons pris les mesures nécessaires envers le prestataire de livraison afin d'éviter tout nouvel incident de ce type. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.
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Le service de livraison est très mauvais. La date indiquée n'est pas respectée et aucune information n'est donnée au client sur la véritable date de livraison. Ducatillon n'a rien fait, bien qu'alerté, pour mieux renseigner le client.
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre message sur répondeur. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, en effet, nous mettons tout en œuvre envers le prestataire de livraison afin que cette situation ne se reproduise plus. Soyez assurée que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.
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Préparation de commande et livraison un peu long...
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Très bon site, donc toujours client !
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Super livraison nikel et produit tip top . Merci je recommande
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produits corrects livraison rapide
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livre a temps en bon etat. rien a dire.
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livraison rapide
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impossible de se reconnecter sur le site pour de nouvelles commande
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, précieux pour l'amélioration de nos services. Avez-vous réussi à vous reconnecter sur le site ? Vous pouvez toujours contacter le service client sur serviceclient@ducatillon.com ou par Messenger sur notre page Facebook. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.
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Commande facile ,livraison rapide .Satisfait .
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Très déçu car ne correspond a ce qu'il y a sur le site internet, câble de 6m et on en reçoit un de 2m, le panneau rigide et on reçoit un semi-rigide .Dans 2 colis, différents transports et pas prévenu ... laisse a désirer
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, précieux pour l'amélioration de nos produits. Nous transmettons celui-ci auprès du service concerné afin de vérifier le produit. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.
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Parfait
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Rapide et fiable. Quand un produit est marqué en stock, il est effectivement en stock.
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Livraison rapide et en bon état rien a dire
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Ras
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"réception du carton" il a été balancé de l' autre coté de mon portail dans les cailloux. tout dans la douceur ,,,???
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, nous avons pris les mesures nécessaires envers le prestataire de livraison afin d'éviter tout nouvel incident de ce type. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.
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trois étoile !!!
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Bien
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Tout était bien de la commande à la livraison
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Bon matériel, tarif correct, livraison rapide. Je recommande !
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Un mois pour recevoir une commande, un service client déplorable, plusieurs appels effectués et mails envoyés. Plusieurs fois on m’a dit que je serai recontacté ça n’a jamais été le cas. Aucune réponse à mes mails. Puis un jour, enfin, on répond à l’un de mes mails en me disant que j’aurais droit à 15€ de remise. Pour une commande arrivée avec 1 mois de retard. Un service client incompétent, un geste commercial qui frise le ridicule (et que je n’ai toujours pas reçus d’ailleurs). Une chose est sure vous n’aurez pas une bonne publicité de ma part et c’est bien la 1ere et dernière fois que je commande chez vous.
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre message sur répondeur. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, votre avoir de 15 euros est à votre disposition sur votre compte client. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.
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Livraison en retard. J attend.
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre appel. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, en effet, notre fournisseur n'a pas réussi à nous livrer les pièges US dans les délais annoncés. Dès réception du produit, vous serez livré en toute priorité. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.
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Réception rapide et produits bien emballés Produits de bonne qualité à voir sur le long terme
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pas reçu ma commande entièrement manque un article un peu déçu
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, en effet, notre fournisseur n'a pas réussi à nous livrer le "couvercle pour panneau" dans les délais annoncés. Celui-ci devrait rentrer en stock aux alentours de début août. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.
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je suis très satisfaite du site et des produits mais je suis mécontente que l'on ne donne aucune nouvelle quand il y a report de commande. Merci de bien vouloir prévenir quand la date de livraison sera repoussé ça évite d'attendre la commande pour rien
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très bien pour tous
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Produit reçu dans les délais et conforme à mes attentes.
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Très bien
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Service client à améliorer, un peu long à donner et à savoir les infos sur les commandes (documents manquant)
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toujours en attente de ma commande depuis le mois de mai, j'attend un geste de votre part !
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre message téléphoné. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, en effet, notre fournisseur n'a pas réussi à nous livrer le lot de casseroles dans les délais annoncés. Dès réception des produits (aux alentours de début Août) vous serez livré en toute priorité. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.
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site bien conçu
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Parfait et correspond à mon attente
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Le. Colis en très. Bon état et la marchandise en très bon état bravo pour votre efficacité
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Facilement accessible,
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j'aime bien la maison ducatillion mais je leur fait un tres gros reproche car il promette chaque fois des cadeaux mais il ne sont jamais dans les commendes
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Je suis satisfaite de ma commande
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colis livré dans les temps, quelques rayures sur la table, emballage abimé dans un coin.
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Produits livrés avec le seau ouvert les granules partout dans le sac très mauvaise impression de la préparation du produit
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Date de livraison respectée
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RAS bon produit
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Très bons produits.
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Bon site, facile d'utilsation. Commande facile et envoi rapide/
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Le site est genial pleins de bon articles et pas trop chers
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Après avoir passé de multiples commande chez ducatillon, je suis quand même déçu de la livraison et du service client, qui a 2 reprises ne m'ont pas aidé. J'ai commandé plusieurs articles le 20 juin dont 1 qui était marqué expédiable AU PLUS TARD le 23 juin. Nous somme le 11 juillet et je n'ai toujours rien reçu. Après avoir contacté le service client celuit ci me dit de patienter. Alors pourquoi préciser une date et ne pas la respecter ? Sinon, bon site, on trouve de tout pour l'élevage. Je recommande
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Produits conformes à la description. Livraison rapide.
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Tout a été nickel ! Bravo.
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réception au bout de 5 jours
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....
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Livré rapidement et conforme
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AUCUNE INFORMATION CONCERNANT L ARRIVEE DU COLIS !!!!!!! ET SERVICE PAYANT POUR L INFORMATION TELEPHONIQUE ????
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Reçu rapidement
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Correspond a mes attentes (Prix, délai et qualité)
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TRES BON SUIVI DE COMMANDE
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Très bien conforme aux attentes délai respecté
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Commande mal gérée qui n'a pas abouti et que j'ai du annuler. Le remboursement a été fait dans les temps. Dommage,j'aimais bien la maison Ducatillin
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bonne navigation sur le cite trés simple service impeccable livraison rapide produit de bonne qualité je recommande ce site
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Super produit livré dans les temps.
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Je net pas de nouvelle de mon colis j'ai ressus que 1 objet sur 3
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Très bien, service impeccable, sérieux, soigneux ,attentif ,et rapide, je recommande !!!
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Commande et livraison conformes Avons apprécié le sérieux de ce vendeur
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peu mieux faire. revoir les emballage.
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Content de ma commande même si je n'ai jamais su si tous mes papiers (permis et autre étaient bien reçus)
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Très bien parfait
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Très sérieux
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simple et efficace
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Bonjour une commande faite le 9 juin aucune nouvelle a ce jouir après contact il s'avère que je n'ait pas de commande car elle est introuvable de la part de service client Ducatillion donc je pense que vous aller me rembourser car c'est vraiment pas sérieux ou donnez moi une explication.
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pas de problème pour la livraison
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site sérieux.
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Aucun problème, une bonne équipe.
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Article livré rapidement et conforme.
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livraison rapide colis en parfait état à réception article correspondant parfaitement a ma commande en un mot très satisfaite
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Livraison rapide .
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Tout est nickel
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DEUX COMMANDES POUR UN PARC A CORBEAUX NON RECU AUCUNE EXPLICATION DE VOTRE PART C EST POURQUOI NOUS AVONS DU RECOMMANDE UNE DEUXIEME FOIS PAS DE REPONSE AU MAIL ENVOYE CE QUI SEMBLE LA MOINDRE DES CHOSES NOUS AVONS DU RAPPELER POUR APPRENDRE QUE CET ARTICLE ETAIT EN RUPTURE DE STOCK ET QUE NOUS DEVIONS ATTENDRE JUSQU AU 22 JUILLET ALORS QUE LA PREMIER CDE ETAIT PREVU LE 7 JUILLERTQUEL MANQUE DE SERIEUX VIS A VIS DE VOS CLIENTS
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le produit correspond exactement à ce que j'attendais. Jesuis très satisfait. Merci.
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livraison rapide et conforme
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Trés bien
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Très rapide
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Facile d'utilisation
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Site clair dans sa navigation. Et Ducatillon est une valeur sure dans leur secteur d'activité.
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Avis affichés par ordre chronologique