Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité et la facilité d'utilisation du site. Beaucoup sont satisfaits des produits reçus, bien emballés et conformes à leurs attentes. Toutefois, des problèmes de livraison sont souvent mentionnés. Il est recommandé de choisir une taille inférieure ou supérieure selon les avis.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Réactivité et rapidité. Délai de livraison respecté.
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Bon site mais pas pour tout.
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probleme de livraison
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SATISFAITE A CHAQUES COMMANDES .
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ras tout ok
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Livraison rapide. Produit conforme. Prix correct.
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rien à redire
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Navigation moyenne délai de livraison long
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Rîen a dire très bien
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pas assez epai
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Très déçu, on m’a vendu un article qui n’était pas en stock, on m’a retiré 400€ Le jour de la commande puis plus de nouvelles. À ma première relance on m’a laissé croire que je serai livré rapidement puis plus rien. J’ai demandé un remboursement 1 mois après la commande car l’article était annoncé encore 1 mois plus tard
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livraison rapide et efficace
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RAS
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Produits conformes, livraison sans problème... Tout était parfait, comme toujours !
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande
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La livraison est super rapide !
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site bien construit, agréable et attrayant
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Très bien
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Décalage entre internet et la commande, pas toujours claire
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large gamme de produits pour mes besoins.
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Commande le 3 juin, toujours rien le 29, livraison sans cesse repoussee
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service très satisfaisant,
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Manque de pièce au moment de la livraison
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Super
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Tout est très bien
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bien sauf pour delai de livraison
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très simple d'utilisation et très clair
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je n'ai toujours pas eu ma commande, merci de me rembourser rapidement
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Ma commande est arrivé au point relais mais je n ai reçu aucun mail ni Sms pour me prévenir, heureusement qu une vendeuse de l établissement me connait sinon ma commande serait toujours là bas
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Commande toujours pas reçue
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Très satisfaite
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parfait !
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Commande reçue rapidement
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Le site est clair bien organiser avec des informations de très pragmatique
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Très bien bon matériel
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site simple et efficace
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Très bien
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J'ai commandé un fusil à taupe avec les cartouches. Je reçois le fusil mais les cartouches ne sont pas disponibles. Quel intérêt d'envoyer ce fusil sans les cartouches et de debiter le client? Si rupture de stock alors mettre â jour le site et attendre pour un envoi groupé avec facturation
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SUPER
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livraison très longue !
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service impeccable
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très bon produit
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simple, rapide, efficace
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livré rapidement, sans problème
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Pas d'avis.commande annulée. Produit en rupture de stock.livraison trop tardive
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nouvelle adherent , donc encore des difficultées pour me reprerer dans le site
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parfait
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super
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Livraison rapide ...
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Livraison avant la date prevue
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en règle général produit de qualité
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Ducatillon n'est pas responsable...... Mais je n'ai pas reçu ma commande.... j'ai été averti que ma commande était partie.... puis avant de la recevoir ; j'ai reçu un avis comme quoi ma commande était retournèe au départ !!! je me suis informé chez Ducatillon, et ils sont au courant et dès le retour du produit chez eux par le transporteur : je serai informé d'un nouvel envoi de ma commande..... c'est bien géré... d'autant plus que les collaborateurs Ducatillon sont très réceptifs, très patients et très "aimables"
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Rapidité de l'envoi
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Large choix de produits. Cependant, très déçu de l’expédition de mon colis. J’ai pris une livraison en 24-72h. Au bout d’une semaine toujours pas livré. Un appel au SAV qui a rien donné… Il a fallut que je poste un commentaire négatif sur Facebook pour avoir un appel le lendemain et une expédition en chronopost. Dommage qu’un cadeau de fête des pères arrive en retard. Et même pas un cadeau ou un bon de réduction pour la gêne occasionnée…
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J'ai bien reçu ma commande, Mais dans le catalogue reçu il était mentionné que avec la commande il y aurait un cadeau ( Un filet de camouflage) que je n'ai pas reçu, j'ai envoyé un mail au service client sans réponse à ce jour.
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Commande effectuée au 27 mai 2021 comprenant une couveuse et un panneau chauffant (montant 680 euros) avec délai de livraison (au plus tard 17 juin). J'appelle vers le 10/06 pour connaitre la date de livraison, on m'annonce que celle-ci n'aura pas lieu avant début juillet (retard panneau qui devait être dispo fin mai). Je n'avais reçu aucun mail pour m'informer de ce retard (cherchez l'erreur). J'"envoie un mail pour demander un geste commercial (deux jours après). J'ai un retour automatique comme quoi je vais être recontactée dans les plus brefs délais par le service commercial puis plus de nouvelles. Je recontacte par tel en date du 21/06 en leur expliquant la situation actuelle, je demande un numéro pour le service commercial (ce n'est pas possible)et les informe que si je n'ai pas de retour d'ici 72 h j'annulerais ma commande. Cerise sur le gâteau : on m'annonce un nouveau retard : la commande ne sera pas expédiée avant début aout !! Franchement je vois rouge, car je suis en pleine saison d'accouvage j'ai fait des commandes d'oeufs et je peux chiffrer mes pertes en centaines d'euros (la couveuse commandée a une capacité de 120 œufs). Et bien malgré les relances de l'opératrice de la plateforme (qui est bien gentille, mais qui ne peut rien faire ; c'est facile comme cela on s'adresse à des personnes qui n'ont aucune marge de manœuvre ni possibilité d'action) pour que l'on me recontacte au bout des 72 heures, c'est toujours Waterloo morne plaine. Donc je trouve le procédé hyper irrespectueux de la part de Ducatillon car pour débiter mon compte, cela a été ultra rapide, mais pour le reste, c'est 0. Seul point positif : la personne qui a pris en charge l'annulation de ma commande et le remboursement : très rapide et efficace
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Très bien,juste livraison un peu chère pour ce type d'achat
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Très bon site mais beaucoup de mal à trouvé les référence
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Délai de préparation et de livraison très rapide.
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bon service
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Livré avant la date prevue
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Livraison sérieuse
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Aucune communication 2 semaines après commande
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Tout était nickel
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Très bon site, cependant le colis était ouvert au point relais.
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Parfait
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Un peu déçu par la livraison car carton de livraison détérioré et les cartons d'emballages aussi abîmé pas très bien car c'est des cadeaux
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tres bien
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Très bien
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Bien
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délai d'expédition toujours un peu long
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livraison très bien ,la plumeuse géniale ça vous change la vie. A recommander ,un peu dur a mettre les doigts ,mais autrement très bien.
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Très bonne carabine,mais il me faut plus d'entraînement
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Commande effectué depuis 1 mois toujours rien reçu. Pas de nouvelles de ducatillon. En revanche j ai été prélèvé. Merci bcp ducatillon !!!
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre message sur répondeur. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, en effet, notre fournisseur n'a pas réussi à nous livrer le panneau chauffant dans les délais annoncés. Après vérification, nous sommes heureux d'apprendre que le colis ait bien été livré au point relais. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.
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Bonjour, Cela va bientôt faire un mois que j’ai commandé ( le 2 juin, nous somme le 27 juin) toujours pas de nouvelles, la commande est toujours en préparation.. mes cailles arrivent dans une semaine, toujours pas de cages.. je suis bientôt en rupture de stock pour mes boîtes à Oeufs.. combien de temps faut il commander à l’avance ? Même pas un mot de la part de ducatillon.. cordialement Philippe
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre message sur répondeur. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, en effet, notre fournisseur n'a pas réussi à nous livrer les cages dans les délais annoncés. Elles doivent rentrer en stock aux alentours de fin juillet. dès réception du produit, vous serez livré en toute priorité. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.
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Je recommande Ducatillon!
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Très intuitif et facile à chercher
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je recommande ce site
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livraison rapide
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très ergonomique
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Aucun soucis
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sans commentaire particulier
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Navigation sur le site est facile. La livraison extrêmement rapide. Par contre un des produit reçu est totalement inefficace : piège à souris électrique que les souris regardent en rigolant......
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De très bon produits.
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Le site est très bien.je n ai pas été déçu.
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content du service livre avant la date mais dans le colis pas de cadeaux peut etre je n y ai pas droit
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Sympa
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Commande complète arrivée dans les délais tout est ok
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Je suis heureuse d'avoir trouvé ce produit chez vous alors qu'il est en rupture partout ailleurs. Envoie très rapide en plus.
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tres bien
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ras bien
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OK pas de soucis.
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Entreprise très mal organisée, envoie des colis n'importe où depuis plus d'un mois, par contre le paiement à été vite débité
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, nous avons pris les mesures nécessaires afin d'éviter tout nouvel incident de ce type. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.
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Très bien, livraison respectée.
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Très bien
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Il manque un article dans ma commande et personne ne répond à mon mail
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tres content de la commande merci
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trés bien tout c'est bien passé
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Erreur sur ma commande Vraiment déçu
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Très bon site
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Avis affichés par ordre chronologique