Avis clients de ducatillon.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Erreur de livraison Pas encore reçu colis 3 appels et pas encore de solution

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• 5 / 5

  

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  bonsoir commande reçue rapidement . produit conforme.

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• 1 / 5

  

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  Service client très moyen et peu enclin à reconnaître les erreurs commises et surtout à remédier rapidement aux problèmes. Trop de produits arrivent endommagés ou hors d'état de fonctionnement. Le client n'est pas considéré comme il le devrait. C'était mes dernières commandes chez Ducatillon !

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• 4 / 5

  

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  un article manquant a la réception , plusieurs appels et Mails pour régler le problème. OK , après une semaine.

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• 5 / 5

  

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  Très bien et rapide

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• 5 / 5

  

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  Trèsbien.

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• 5 / 5

  

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  rien à redire, commande et livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

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• 4 / 5

  

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  Livraison assez rapide bien qu'envoyé en deux fois.

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• 5 / 5

  

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  Simple d'utilisation

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• 1 / 5

  

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  Le composteur reçu ne correspond en rien à celui présenté sur le site. Produit reçu bas de gamme / difficile à monter. Très déçu pour une 1ere commande. Aucun retour de la part du site.

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• 5 / 5

  

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  Commande reçu rapidement

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• 4 / 5

  

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  correct dans la réactivité

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• 4 / 5

  

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  bien tailler

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• 5 / 5

  

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  Très bon site. Bien structuré

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien livraison rapide

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• 3 / 5

  

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  1 seul article reçu, on attend toujours le second,paquet énorme pour petit objet !

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• 5 / 5

  

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  Tout est très bien sauf l'entreprise en charge de la livraison : il ne passe jms et reportent sur plusieurs jours, déposent le colis chez n'importe qui....

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• 5 / 5

  

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  Tout est ok

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  tres bon produit (j'aurai du prévoir la taille).

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• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude tout s'est bien passé.

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• 4 / 5

  

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  Le site en lui même et pas mal.

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et site avec un large choix de produits

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• 5 / 5

  

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  bonne réception et rapide très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Produit parfait

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• 1 / 5

  

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  Très déçu de chercher un panneau 12v et de finalement recevoir un panneau 6v

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• 1 / 5

  

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  le colis est arrivé très mal emballé donc abimé, et le service client a été nul

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• 2 / 5

  

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  Bonjour, Un des deux sifflet à le pas de vis tordus du coup ne fonctionne pas bien.

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• 3 / 5

  

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  Première commande et déçu par énoncé du produit

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• 4 / 5

  

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  Colis bien arrivé, dans les temps et en bon état

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• 5 / 5

  

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  Bonne navigation sur le site , claire et bon suivie des dates de réapprovisionnements .

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• 5 / 5

  

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  toujours était comptent des commendes

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• 2 / 5

  

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  Je trouve qu'il manque chez Ducatillon de l'information quand au traitement de la commande. Que ce soit du départ de chez eux jusqu'au moment de l'arrivée chez nous, on est nullement informé... et lors d'un retour de marchandise, on a aucune information de la réception de celui-ci( heureusement que colissimo m'a informé que le colis leur a été bien remis !) Aucune information du traitement de celui-ci et du remboursement ou de l'envois de l'échange... et en ce qui concerne de la marchandise commandé et qu'ils n'ont pas en stock... Alors là aussi aucun suivi informatif de savoir quand cela va arriver et quand ça tarde sur le temps (plusieurs mois), on nous a oublié... donc il faut les appeler et leur demander de nous rembourser et là encore faut attendre.... Je trouve que le service après vente de Ducatillon pourrait s'améliorer car je suis toujours assez inquiète quand je commande chez eux.... là j'attends depuis une semaine après réception de mon retour (averti par colissimo car 4 jours après, le SAV ne savait toujours pas si mon colis était arrivé !) l'échange avec un chauffage de serre et le remboursement du solde...

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• 3 / 5

  

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  Le service livraison n'est pas à la hauteur de mes attentes. Le carton était ouvert de toute part, il manquait des choses de ma commande.

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• 3 / 5

  

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  Le délai de livraison n'a pas été respecté j'avais pris le supplément de 3€ pour aller plus vite mais le colis n'est pas arrivé plus vite !

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• 5 / 5

  

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  super comme toujours

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• 5 / 5

  

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  facile

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• 1 / 5

  

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  colis jamais livré et déclaré perdu

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• 5 / 5

  

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  Parfait a tout point de vue. Merci

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• 5 / 5

  

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  Commande livrée rapidement et emballage nickel. Merci

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit qui fait son effet.

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• 5 / 5

  

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  Excellent produit

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• 5 / 5

  

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  Excellent produit

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• 5 / 5

  

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  Produit parfait

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• 5 / 5

  

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  Excellent produit

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• 5 / 5

  

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  Excellent produit

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit

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• 5 / 5

  

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  Excellent produit

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• 5 / 5

  

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  Très pratique

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• 5 / 5

  

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  Produit parfait

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• 5 / 5

  

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  Très pratique

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• 5 / 5

  

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  Excellent produit je suis satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Excellent produit

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• 5 / 5

  

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  Spoutnik conforme aux prévisions, livré en bon état

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• 5 / 5

  

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  D'une part j'ai été très surprise de la rapidité de livraison, et d'autre part je suis très satisfaite de mon achat !Le seul bémole est que j'ai choisi une livraison en point relais que j'ai confirmé par mail et j'ai été livré à domicile, heureusement que j' étais présente car la livraison était annoncé pour le lendemain !

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• 5 / 5

  

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  Commande rapidement expédiée

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• 4 / 5

  

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  Très bon site, beaucoup de produit de qualité

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• 5 / 5

  

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  j'achète régulièrement chez Ducatillon car suivi, sérieux et articles de qualité

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et conforme.

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• 1 / 5

  

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  et bien a ce jour je n'est toujours rien reçu alors pour prendre le fric il sont là mais pour la livraison et bien rien et je sais même pas s'il a été expédié

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• 5 / 5

  

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  bon choix

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• 5 / 5

  

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  satisfait de manière générale

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• 1 / 5

  

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  5 étoiles merci bon produit

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• 5 / 5

  

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  Clair et lisible

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• 5 / 5

  

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  Très bien.. Correspond à ma commande..

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  bien au printemps quand les matinées sont fraiches

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• 2 / 5

  

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  Très déçu, mon ami a soutenu que l envoi du bac qui manquait dans le colis arriverait vendredi ou samedi toujours rien et trois poussins sont là !!!hier j'ai rappelé et la personne m a dit que l envoi n aurait lieu que le 8 car il n y en a plus . Un manque de professionnalisme et prétendre que la personne qui nous a répondu n a pas pu nous promettre une livraison, mon compagnon serait don un menteur en plus!!!

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• 4 / 5

  

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  site clair, gamme de produits travaillées, offre en lien avec les saisons. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 3 / 5

  

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  Très moyen. Compliqué de fixer correctement les corbeaux sur les deux branches. Usage à éviter les jours de grands vents (70 m/h), le moteur électrique semble à la peine et la rotation s'arrête parfois... Ne pas oublier de passer un coup de peinture marron ou kaki mat avant utilisation pour cacher la peinture noire. Bref, produit très moyen. Pour ce qui est de l'emballage du colis, la carton était presque éventré à la livraison. Point positif, le service rapide.

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• 5 / 5

  

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  Bon sites, les produits sont conformes à la description, je suis très satisfait de mon achat

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• 4 / 5

  

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  Bon site

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• 5 / 5

  

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  Facile,

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• 3 / 5

  

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  Rien à dire sur les produits mais, comme souvent, emballage trop fragile: carton éventré totalement donc sacs d'aliments en vrac dans la camionnette du livreur. Heureusement pas de sac d'aliment poussin éventré cette année (1 sac éventré l'année dernière à cause d'un autre objet tranchant dans la commande pas suffisamment emballé).

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• 5 / 5

  

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  trés trés bien livraison très rapide

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• 2 / 5

  

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  Livraison beaucoup trop longue. Aucune compensation.

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• 1 / 5

  

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  J’ai commandé un article qui n’est jamais arrivé. J’ai donc contacté le service client qui m’annonce que mon produit est indisponible. Personne ne me prévient si je ne cherche pas à savoir ? De plus j’ai payé des frais supplémentaires de livraison pour une livraison plus « rapide »

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• 5 / 5

  

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  1er commande chez ducatillon sans problème qualité de la veste et la livraison dans les temps comme c était prévu merci et à bientôt pour d autre commande

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• 1 / 5

  

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  après la réception, le jour même, il manque des colis non livré, un piquet pour le piège capture. après, les clapettes, les profils plastique sont déformé au démoulage, inutilisable,

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Un peu long pour recevoir

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  parfait pour aiguiser mes couteaux !

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  Livraison conforme à la demande

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  impeccable comme d’habitude

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  devais livré a domicile a été déposé en point relais sans me laissé le chois d'une deuxième livraisons. difficulté de me déplacé en ce moment( problème de santé) du demandé à un voisin.

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  Livraison rapide

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  rien a dire ,satisfesant

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  Site convivial et conforme à mes attentes.

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  je n'ai pas rencontre de problemes particulier

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  Temps de livraison décevant ,J'ai pris la livraison plus rapide a 9 euro et quelque finalement le coli est arriver comme si j'avais pris la livraison normal a 6e et quelque. Pas très sérieux de ce côté là

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  Très bein, produits correspondants aux déscriptions. envoi soigné

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  Très satisfaisant

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