Avis clients de ducatillon.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Expédition rapide. Produit de bonne qualité. Aucun problème. Service excellent.

  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  J’ai commandé 500 barquettes d’œuf de cailles.. le colis était en bon état je n’ai pas juger de l’ouvrir de suite par hygiène.. Lorsque j’ai eu nécessité de m’en servir, en l’ouvrant j’ai découvert un carton de barquettes œufs de poules.. avec une facture œufs de cailles. j’ai donc stocké mes œufs de cailles dans un carton sans pouvoir les vendre pendant 5 jours J’ai fait 40 km À/R pour aller dans un mondial relais et renvoyer le mauvais colis et là, je me suis vu refuser le retour sous prétexte que le carton était trop grand d’ 1 cm Donc j’ai dû refaire 40 Km À/R plus tard pour renvoyer le mauvais colis à la poste Ayant bien reçu mon nouveau colis avec la bonne marchandise, je me rends compte que je n’ai pas mon cadeau.. je pense pourtant que je le méritais bien.. non? Pas content du tout 😡

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• 1 / 5

  

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  0 colis perdu, confirmation de la perte par le transporteur - 4 mails au service client et tjs aucune réaction ni remboursement

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• 2 / 5

  

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  Ducatillon Ok peut-être mais j'ai déjà signalé un problème de transport du à un défaut d'emballage car aucune protection était présente sur une cage renard . J'ai envoyé une photo montrant les dégâts (déformation )

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• 4 / 5

  

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  bien un petit soucis mais probleme a etait resolue

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• 3 / 5

  

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  Satisfait de mes produits, beaucoup moins de la livraison. Je m'explique : j'ai payer pour une livraison express de 3 à 4 jours ouvrés car j'avais besoin de ce produit urgemment. J'ai été livré sous 6 jours et malgré mon e-mail pour me plaindre au 4eme jour ouvré, rien à été fait, on m'a demander d'attendre jusqu'à 10 jours... Payer une livraison plus cher et donc plus rapide et se retrouver finalement avec un délai de livraison que j'aurais payer moins cher en choisissant une livraison classique, je ne trouve pas ça très pro...

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• 5 / 5

  

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  Le service était parfait livraison très soigné. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Dans les délais

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• 4 / 5

  

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  aucun problème livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Commande reçu très rapidement..produit très bien..

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• 4 / 5

  

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  Simple rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé. Le produit correspond à mon attente

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• 5 / 5

  

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  Produit répondant à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  La site est très facile à utiliser. Aucunes problèmes La seule chose bizarre que j'ai trouvé c'était quand les bottes sont arrivées il y avait un promo en papier avec les mêmes bottes parmi le choix à vendre à 5€ moins chers. Bravo!

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• 5 / 5

  

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  Commande impeccable, bon suivi des renseignements sur les produits.

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• 5 / 5

  

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  j'ai recu tres rapidement mes commandes (commandé le samedi, et recu le mercredi)

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• 5 / 5

  

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  simple d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  Livraison en temps et en heure!!

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• 5 / 5

  

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  service toujours super pas de retard de livraison et emballage parfait

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• 4 / 5

  

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  Livraison un peu complexe alors que ce petit colis aurait pu être distribué par la poste

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• 5 / 5

  

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  toujours au top et jamais deçu

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• 5 / 5

  

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  Top👌👌

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  satisfaisant

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  reçu en retard et un peu longuet sur la livraison

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• 4 / 5

  

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  RAS. Rien à redire

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• 4 / 5

  

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  Pas mal dans l ensemble les commandes sont rapides

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• 5 / 5

  

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  Niquel

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• 2 / 5

  

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  Produits de qualité dans l'ensemble, mais délais de livraison catastrophiques. Ma 1ère commande a mis 2 mois à être livrée et j'ai passé ma 2e commande il y a 1 mois et elle n'est toujours pas traitée. À chaque fois que je me connecte à mon compte les produits non disponibles ont une semaine de plus de délai ! Même si la commande n'est pas encore préparée il n'est pas possible de passer une commande supplémentaire et de tout livrer en même temps pour éviter de payer 2 fois les frais de port.

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• 5 / 5

  

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  s' agissant du site de la commande et de la réception aucun problème.

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  site très bien et claire.

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Super Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  site bien fait clair livraison très rapide

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• 3 / 5

  

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  une semaine pour préparer une commande et personne ne vous informe ensuite vous êtes prévenu le matin même de la livraison au risque de ne pas être là.

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• 4 / 5

  

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  j'ai dû renvoyer le paquet par point Relais car il est arrivé éventré . Pas de problème avec la Poste

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  Commande recu très rapidement

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• 5 / 5

  

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  Conforme au attente produit de qualité je recommande Bon rapport qualité prix

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• 4 / 5

  

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  le seul bémol, j'ai trouvé le colis déposé, sur le sol dans la cour de la ferme...

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• 5 / 5

  

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  Correspond à mes attentes

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• 4 / 5

  

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  Bien dans l ensemble a part cette dernière commande un article ne correspond pas a ma commande

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• 4 / 5

  

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  tres deçu de la mangeoire , pou rle pull je ne peux rien dire car il est pour fils qui viendra le chercher dans les jours a venir

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• 1 / 5

  

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  Attention aux achats fragile lès livraisons ne sont pas conséquentes

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• 5 / 5

  

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  Tout très bien.

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire !

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• 3 / 5

  

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  Livraison catastrophique !!

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• 4 / 5

  

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  Bon site simple d'utilisation par contre les cadeaux qu'ils font cassent a la première utilisation c'est dommage( gant gratte vitre)

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• 5 / 5

  

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  Tres bien et rapide

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• 5 / 5

  

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  Conforme et solide. Tres satisfait

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• 5 / 5

  

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  bonne qualité

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• 4 / 5

  

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  Super rapide

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• 5 / 5

  

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  bien reçu, rapide

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• 4 / 5

  

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  Incubateur en route depuis le 4-03 ont attend le 25-26 /03 pour voir si ca marche bien, ça a plutôt l air car avec le mire oeuf ont à aperçu des petits embryons bouger par contre déçu du livreur car n attend pas que l'on soit la pour receptionner les colis poser n'importe comment .la cage pour acceuillir les petits un peu plier sur la tôle à deux endroits mais n'empêche pas l'utilisation une fois redresser plus qu'à attendre je recommanderais sur ducatillon sans problème

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• 3 / 5

  

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  Vous abusez sur les frais de transport je reçoit des produits du monde entiers et je paye moins de frais de transport

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• 5 / 5

  

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  Articles conformes à la description et commande arrivée dans les délais indiqués

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et respect des dates

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• 5 / 5

  

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  le site est façile pour trouver un article. Livraison rapide.

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• 3 / 5

  

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  Le temps de livraison à été long 14 jours.

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• 3 / 5

  

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  vous n'êtes pas réactif, vos délais sont trop long pour des professionnels, autrement la marchandise est respectée

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les délais. Produit ok.pas de problèmes.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Site sérieux. Livraison rapide.aucun soucis.

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• 5 / 5

  

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  Site et navigation agréable

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• 5 / 5

  

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  Très bien je recommande rapide mais je n'ai pas essayé le SAV sa va venir sur la dernier commande

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• 5 / 5

  

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  Ras tres bien

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• 5 / 5

  

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  RAS très bonne article

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• 5 / 5

  

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  Bonne

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• 1 / 5

  

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  Très mauvais service client. On tombe sur un plateau téléphonique qui n est en aucun cas performant ... La commande reçue n est pas conforme à la commande. On doit renvoyer les articles non commandés et les bons ne sont renvoyés qu a réception du retour... une perte de temps considérable...

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• 3 / 5

  

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  bonjour a part le prix ( j'ai trouvé les mêmes , en magasin beaucoup moins cher ) , rien a redire

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• 3 / 5

  

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  Déçue car la commande n’est pas encore arrivée. La date proposée n’a pas été respectée. Je l’avais fait pour un anniversaire

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• 5 / 5

  

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  Très bon site, pratique

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• 5 / 5

  

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  tres bon cite je recommanderai a un ami

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• 1 / 5

  

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  mauvais SAV

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• 5 / 5

  

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  Très bien et rapide

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• 5 / 5

  

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  Commande livrée à temps et correctement en point relais.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  très satisfait de la commande à la livraison

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• 4 / 5

  

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  Livraison pas de souci.

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• 5 / 5

  

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  commande arrive assez rapidement .. je recommande

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• 4 / 5

  

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  fonctionne très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien, R. A. S. Commande reçue dans les délais. Produits conforme

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• 5 / 5

  

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  rien a dire livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Attractif

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• 4 / 5

  

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  Livraison et commande sur site internet.

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  Grand choix. Produits de qualité

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  J'ai annulé ma commande car les engagements de livraison pris sur la facture n'ont pas et de loin respectés. Je déconseille vivement cette société

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  Réponse de ducatillon.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre appel. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, nous avons pris les mesures nécessaires afin d'éviter tout nouvel incident de ce type. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

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  Bonne prise en compte de la commande et livraison rapide

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  Bon suivi du colis , réception en relais ok.

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  De belles références, livraison rapide

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  Thermostat qui déconne pas la même température a l'intérieur

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  livraison ok

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  Choix de produits, prix corrects, livraison rapide.

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  J’ai commandé via le catalogue

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  commandée le 25/02 reçu après rappel le 09/03, limite pour de la viande qui avaient été sorties du congel.

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, nous avons pris les mesures nécessaires envers le prestataire de livraison afin d'éviter tout nouvel incident de ce type. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

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  j ai bien reçu mon colis mais il n y avait même pas le cadeau sauf que j avais commander part internet je n ai pu mettre le cadeau c etait un organisateur de coffre sac isotherme

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  Produits livrés selon les dates prévues

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Avis affichés par ordre chronologique