Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité et la facilité d'utilisation du site. Beaucoup sont satisfaits des produits reçus, bien emballés et conformes à leurs attentes. Toutefois, des problèmes de livraison sont souvent mentionnés. Il est recommandé de choisir une taille inférieure ou supérieure selon les avis.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Serieux
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Le site internet est facile d'utilisation.
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Article conforme reçu à l'heure !
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Bons produits, tarifs intéressant mais frais de port important
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Aucun problème pour la livraison
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Le collier ne fonctionne pas
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et sommes navrés pour cet incident. Nous vous expédions par mail une étiquette de retour afin de faciliter l'échange du collier. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.
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Produit conforme
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bien
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Très bien conforme
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très bien , livraison et produits conforme à mes attentes
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Super !
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Je n’ai toujours pas teçu ma commande et si je ne m’en étais pas inquiétée personne n’aurais pris la peine de le prévenir qu’il y avait une rupture de stock!!! Je suis furieuse.
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre appel. Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident, le fournisseur a reporté la date de livraison pour fin mars. Dès réception des portes étiquettes, vous serez livrée en toute priorité. Soyez assurée que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.
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Commande facile à passer et livraison rapide.
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Livraison dans le délais. Produit un petit peu abimé, mais sans gravité (couvercle tordu, redressé au marteau)
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tres bon service contente de la qualite
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Rapide est efficace
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exécution de ma commande très rapide.parfait
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je connais pas trop votre site pour juge recommandé par un amis
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Très bon Site envoye rapide
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Parfait produit reçu rapidement
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Bien merci
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Très bonne qualité, envoi rapide et réception en 2 jours
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Excellent livré à temps rien à dire.
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bon site si ont pouvait recevoir nos commande!!!
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, le fournisseur vient de nous livrer les câbles chauffants. Ils vous seront expédiés très rapidement. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.
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Jamais déçu comme toujours
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Délai pour un commande disponible 15 jours et toujours rien reçu malgré mensonges de la société , a moi de réclamer d annulé la commande, je déconseille car ne respecte pas ces Délais même majoré.
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre appel. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, nous avons pris les mesures nécessaires afin d'éviter tout nouvel incident de ce type. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.
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Livraison rapide, montage facile.
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Très bien
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4 semaines de delai de livraison, c'est inadmissible!!!!!
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Très bien,pas tout et on n'a pas accès à nos offres papiers(cadeaux) en ligne mais bien
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Ras. Tout était correct
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Ceinturon reçu très rapidement. J'aurais apprécié que sur ce ceinturon plus de trous soient fait pour la boucle. J'ai du refaire 4 trous avec un emporte pièce. Autrement assez satisfait. Il pourrait avoir un autre ceinturon avec une gamme de qualité supérieure avec bien sûr un prix plus élevé.
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👌🏼👍🏻
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Énorme , j'ai choisi la livraison en deux jour express cela a mit 5 jours..
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre message téléphoné. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, nous avons pris les mesures nécessaires afin d'éviter tout nouvel incident de ce type. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.
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Toujours très satisfait de la commande à la réception.
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Rapide et fiable !!
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Clair et rapide
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Ok..
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Rien a dire, dans les temps, commande en accord avec les photos, récupéré en point relais, très simple et très pratique quand on est rarement chez soi.
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PARFAIT
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Très bon site simple d'utilisation et pour l'instant jamais déçu de mes commandes, les objets sont conformes aux descriptions faîtes.
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Bien
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très bien .rien a ajouter
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Toujours rien reçu. ... dommage ....
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, en effet, notre fournisseur n'a pas réussi à nous livrer les articles dans les délais annoncés. De ce fait, nous vous avons livré avec un léger retard. En espérant que la commande vous a apporté entière satisfaction. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.
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Conforme à mes attentes et rapide
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Tout est parfait et mon produit acheté est super !
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RAPIDE
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Très bien.livre en heure et en temps.je suis très satisfaite
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Satisfait.
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Je commande régulièrement et je n’ai jamais été déçu.
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Parfait, à part les sabots. Non averti de la rupture de sticks.
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La boite des isolateurs est arrivée explosée. J ai appelé immédiatement le sav. L interlocuteur ne s exprime pas correctement au téléphone. C est navrant pour une société française réputée de la VAD. En plus il ne comprenait pas ma réclamation. Après lui avoir expliqué 3 fois que je ne veux qu une boite vite je pensais qu il avait compris. J attends toujours ma boite vide. Par contre j aj bien reçu le second colis, en avance par rapport au délai indiqué sur le site. Ce qui rehausse la note de très mauvais à mauvais. Conclusion les 2 premières commandes passées sur le site s étaient bien déroulées, pas celle ci. Vu la qualité du SAV je doute fort que je prendrai un nouveau risque en commandant sur ce site.
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous vous invitons à envoyer une photo du produit réceptionné abîmé au service après-vente à l'adresse suivante : sav@ducatillon.com Il pourra revenir vers vous dans les meilleurs délais. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.
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Articles performants, livraison rapide Rien à dire je recommande
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le site bien beaucoup chose pour nous permetre de choisir
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Expédition rapide matériel reçu conforme
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Livraison sans problème, mais je n'ai pas reçu le cadeau, un organiseur de coffre.
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, malheureusement, nous n'avons pas réussi à vous joindre par téléphone pour échanger sur le sujet. Après vérification, vous avez opté pour la cagnotte et ainsi grâce à la commande, vous avez cumulé vos crédits fidélité. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.
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Après la commande d'un poulailler qui devait être livré en 10j, j'ai dû à plusieurs reprises contacter Ducatillon car 30 jours après il n'était pas livré. J'ai donc eu le service client qui devait se renseigner et me recontacter dans la journée. 3 jours plus tard toujours pas de nouvelle....je les recontacte...ils me promettent une réponse dans la journée.....devinez quoi....pas de retour. Ca commençait à m agacer car j'en avais besoin de ce poulailler ce n'était une commande juste pour décorer le jardin! Bref vu que je n avais toujours pas de retour 2 jours après, j'ai contacter le transporteur directement ( il avait bien 2 colis/3 depuis 20 jours mais il manquait le 3ème) le poulailler était chez eux à 5 kms de chez moi! Grrr. J'étais prête à aller le chercher mais mince on paie une prestation de livraison quand même. jours après il m'était livré. J'ai pris soin de rappeler le service client pour leur faire par de mon mécontentement, un geste commercial doit être fait....j attends!
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La livraison n'a pas été conforme à ma demande, aucun livreur ne s'est présenté à mon domicile alors que j'étais présent.
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Commande en février livraison prévue...peutêtre juin ... ,
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Dès réception des filets de protection, vous serez livré en toute priorité. Merci de votre compréhension. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.
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UNE COMMANDE DEPUIS LE 9 FEVRIER ET TOUJOURS RIEN DE LIVRE
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, malheureusement, nous n'avons pas réussi à vous joindre par téléphone afin de pouvoir en échanger ensemble. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, en effet, notre fournisseur n'a pas réussi à nous livrer le câble chauffant dans les délais annoncés (fin février) Après vérification, nous sommes ravis de constater que celui-ci vous a bien été livré. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.
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Pratique
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services tout à fait corrects et réactifs
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Site sérieux .
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Commande reçue en partie comme à chaque fois. Le Sav fait de la procrastination comme à chaque fois "vous l'aurez la semaine suivante"... C'est terminé pour moi les commandes sur Ducatillon. Si vous avez pas les produits faut pas les vendre. Si vous les vendez ne mettez pas trois mois pour les livrer sinon le plus simple pour nous et d'aller acheter ailleurs
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Site bien construit
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Réception rapide,rien à dire
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Reçu rapidement
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Le colis avait été mal mené certaines pièces étaient cassées j ai du recoller les morceaux.
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BIEN
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site réactif et respectant les délais de livraison
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RAS,emballage et transport bien.
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Avis favorable
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trés bien , livraison trés rapide
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Bon site, beaucoup de choix.
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Excellent service !
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commande reçue dans les temps et le colis est arrivé sans problèmes.
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Rien à dire. Service rapide et efficace.
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tres bien
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très bien
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Satisfaite
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Emballage et livraison impeccables !
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RAS.livraison dans les temps et en bon état.
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Satisfaction totale tant au niveau de la commande que de la livraison
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Rien de particulier à évoquer sur le site.
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Efficacité et très bon suivi. Je remercie vivement Ducatillon, pour le sérieux et la prise en compte des requêtes sav!
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Première commande et pas à me plaindre
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Les produits sont conforme à ce que je cherchais, mais le transport l'est beaucoup moins. Ayant payer une livraison express de 3 à 4 jours ouvrés car c'était un besoin urgent, j'ai été livré sous 6 jours, aucune compensation n'a été faite malgré mon e-mail.
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Satisfait du service et de qualité dès produits .je reviendrai vers Ducatillon en tant que de besoins.
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Le colis que j'ai commandé n'était pas complet
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, nous avons pris les mesures nécessaires afin d'éviter tout nouvel incident de ce type. Le service après-vente vous a fait parvenir la pièce manquante. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.
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Oui très facile
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Livraison très rapide
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Très bien
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Toujours satisfait des achats
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Parfait
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Ras. Livraison / produit nickel
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Choix variés,tarifs abordables
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trèes clair et facile d'utilisation.
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Site agréable, cela fait plusieurs fois que je commande sur le site jamais déçu. Livraison rapide
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pas de problème particulier très bon accueil
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Bien dans l'ensemble. Je suis en attente du catalogue papier que j'ai commandé.
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Avis affichés par ordre chronologique