Avis clients de ducatillon.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Envoie rapide et soigné. Article conforme à la description. Parfait

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide et colis soigné

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• 4 / 5

  

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  Commande RAS

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• 3 / 5

  

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  Les cadeaux qu'on nous propose si on fait une commande sur le catalogue on ne les retrouve pas si je fais ma commande en ligne c est assez frustrant.

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  Réponse de ducatillon.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et prenons note de votre remarque afin de nous améliorer. Afin de pouvoir bénéficier du cadeau figurant sur le bon de commande catalogue, il suffit d'inscrire le code chance référencé (3 lettres) au niveau de la page "panier" du site, à l'endroit indiqué, et de le valider. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

  Réponse de A A

  

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  OK merci dommage j ai raté les cadeaux

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide bons produits

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• 5 / 5

  

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  Très bon site , du choix , des bons prix

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• 2 / 5

  

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  Article reçu en partie usé. Sav propose bon d’achat non fonctionnel sur internet !

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• 3 / 5

  

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  couveuse retourne fixation moteur du couvercle casse au montage attend toujour le remplacement

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  Réponse de ducatillon.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Notre service assistance a pris en charge votre dossier. Nous prenons note de votre remarque afin d'améliorer la qualité de nos services. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon

  Réponse de A A

  

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  bonjour merci de votre message reçue mouvelle couveuse en parfaite eta

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• 4 / 5

  

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  Pour une première commande nous sommes satisfaits de la prestation.

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• 5 / 5

  

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  délais de livraison respectés

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• 4 / 5

  

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  Le site est conforme a ce que l'on peut attendre

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• 5 / 5

  

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  comme toujours parfait

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• 4 / 5

  

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  Correspondant à mes attentes. Délai respecté

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• 5 / 5

  

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  Le colis est complet les articles sont exactement comme on veut et le colis est à l'heure Merci

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• 5 / 5

  

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  rien à ajouter, très bien, je recommande

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• 5 / 5

  

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  Excellent produit celà fait plusieurs années que je l'achète

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• 5 / 5

  

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  Site à recommander

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• 5 / 5

  

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  Livraison en bon état et dans les temps

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• 3 / 5

  

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  Pas mauvais dans l'ensemble mais pourrai faire mieux

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• 4 / 5

  

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  Ras très bien

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire r à s

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• 5 / 5

  

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  Conforme colis intact arrive dans les temps

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• 5 / 5

  

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  Rapide et produit qui répond à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  super qualité de l'article service impeccable je recommande ce site

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• 4 / 5

  

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  Bon site

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• 1 / 5

  

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  ça fais longtemps que je commande sur Ducatillon , et je commence à être très déçu, de plus en plus de marchandises laisse à désirer , tous simplement très très déçu

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• 5 / 5

  

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  Parfa6

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• 1 / 5

  

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  J'ai commandé une plumeuse le 15 janvier 2021, je 1 mois et demi après toujours pas livrée. Pas de nouvelles de Ducatillon. Quand on appelle pour avoir des infos, le numéro est surtaxé. Jusqu'à maintenant j'étais satisfaite, mais la Covid n'excuse pas tout.

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• 3 / 5

  

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  Manque de communication avec le client lors de retard de livraison

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Délais d'envoi trop long sinon ras

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• 1 / 5

  

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  Nul nul nul ! Moi qui comptais sur cette grande enseigne, colis à mis un mois à arrivé et encore il a fallu réclamé après plusieurs fois sinon il ne serais jamais arrivé je pense. Service client 0 ! Je ne commanderais plus jamais sur ducatillon !

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• 5 / 5

  

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  Sans surprises des années que je les commande

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• 5 / 5

  

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  Un peu flou entre le moment où le colis est chargé et livré ... Mais le chauffeur appelle et donne l’heure exacte de la livraison

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Fiable, rapide et pro.

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

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• 4 / 5

  

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  Souci à la livraison.

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• 4 / 5

  

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  Navigation facile

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• 2 / 5

  

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  Il s'agit d'une commande passé mi-janvier pour du matériel qui était de stock pour laquelle j'ai payer un supplément pour être livré rapidement et je viens seulement de recevoir le colis. La première livraison a été perdue mail du transporteur a l'appuis et il a fallu 30 jours pour avoir une nouvelle commande en gratuit .Mais le matériel n'était plus de stock donc il a fallut attendre une dizaine de jours supplémentaire.

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 3 / 5

  

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  Le produit reçu ne correspondait pas à la commande. Heureusement, il a été repris et remboursé.

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous prenons en compte votre remarque afin de nous améliorer. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon.

• 5 / 5

  

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  Excellent produit livraison rapide et emballage tres bien

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• 4 / 5

  

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  sans objet

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• 4 / 5

  

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  Bon site et de nombreuses choses à bon prix

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• 4 / 5

  

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  Une livraison qui a eu lieu très tardivement qui s’est réalisée finalement après un appel de ma part, j’aurais apprécié en être informée des raisons car cela aurait évité l’attentes de plusieurs semaines

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• 1 / 5

  

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  J aimerai bien avoir ma commande complète......ce serai la moindre des choses avant de demander si je suis satisfait ! Merci dans l attente

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• 4 / 5

  

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  Super

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• 3 / 5

  

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  je regrette d avoir attendue si longtemps il a value que je télephonne pour avoir ma commande car elle avait ete remis en stock

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• 4 / 5

  

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  Bon produit pour débuter un élevage de bec droit

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• 5 / 5

  

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  Facile à utiliser

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• 5 / 5

  

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  Je trouve beaucoup de choix

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• 5 / 5

  

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  après une réclamation auprès de vos services tout est bien rentré dans l'ordre rapidement un merci à vos serrices

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• 5 / 5

  

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  Rapide et en bon état.

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• 3 / 5

  

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  Très satisfaite des produits, bonne gestion en cas de problème avec un ou plusieurs articles (problème à l'emballage)

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• 1 / 5

  

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  Commande du 05 janvier 2021 Toujours rien reçu le 02 mars 2021 Ducatillon se moque de ses clients......en reculant la livraison tous les quinze jours

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre appel. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, en effet, notre fournisseur n'a pas réussi à nous livrer le pack carabine dans les délais annoncés. Soyez assuré, nous avons bien pris note de vos remarques afin de nous améliorer. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

• 1 / 5

  

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  Produit commandé le 29/12, reçu le 2/03. A nécessité 3 appels au SAV pour débloquer le problème

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  ENTRE COMMANDE ET LIVRAISON TOUT S'EST BIEN PASSE

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• 4 / 5

  

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  Commande reçu dans les temps, bien enveloppé.

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• 5 / 5

  

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  Très bien rien à redire

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• 5 / 5

  

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  Tout a été rapide et parfait de bout en bout. Merci.

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• 5 / 5

  

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  Grand choix livraison rapide et soigner

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• 4 / 5

  

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  Manque un article malgré le paiement

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• 3 / 5

  

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  navigation pas facile, produits pas toujours là où ils devraient se trouver.

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, précieux pour l'amélioration de nos services. Nous transmettons celui-ci auprès du service concerné. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon

• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Bonjour, jet reçu la commande en bon eduforme très satisfait. Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème a toutes les étapes

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• 5 / 5

  

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  Envoie super méga rapide, Emballage soigné, je recommande à 100%

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• 2 / 5

  

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  Livraison incomplète. Il faut une batterie sur chaque gant pour que ça chauffe. Reçu qu'une batterie

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Notre service assistance a pris en charge votre dossier. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon

• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Site sans problème je recommande

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• 4 / 5

  

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  Bon emballage

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• 5 / 5

  

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  Parfait comme toujours.

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• 5 / 5

  

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  rapide et correspond au descriptif , sauf livreur qui ne respecte pas assez les colis méfiance !

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

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• 5 / 5

  

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  Reçu très rapidement

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• 5 / 5

  

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  BIEN

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• 3 / 5

  

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  tres bien

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  rien à dire livraison et produit comme commandé

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• 2 / 5

  

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  Très mauvaise expérience. Retard dans l'envoi de la commande, erreur d expédition, service après vente pas trop commerciale

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter toute situation de ce type. Précieux pour l'amélioration de nos produits et services. Nous transmettons celui-ci auprès du service concerné. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon

• 3 / 5

  

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  Bien mais très long pour avoir une réponse sur les produits manquants

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Précieux pour l'amélioration de nos produits et services. Nous transmettons celui-ci auprès du service concerné. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon

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  parfait

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  Très bon site

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  Reçu dans les temps

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  Très content de la marchandise et arrivé très vite .

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  PRODUIT NON LIVRER

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. En effet il y a eu une rupture de stock sur votre article. Nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter toute situation de ce type. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon

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  Commande facile, site bien présenté et commence plus rapide qu'annoncé.

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  Pas d'infos sur livraison, reçu un colis sans 2 éléments..

  Avis du 08/03/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par A A. *

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  bonjour, d'une part le range couvert n'était pas en stock, coup de fil 10 jours après, dur à trouver du coup je n'en doute pas, puis pour une commande passée le 27/01, date de réception le 20/02, je me suis demandée si ça ne partait pas de France en faisant un détour par la Chine !! c'est la 1ère fois mais très déçue

  Avis du 08/03/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter toute situation de ce type. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon

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  ça n'empêche que vu que c'était un cadeau, du coup arrivé en retard, je l'avais mauvaise !!

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  Bon produit

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  J'ai du attendre 6 semaines pour avoir ma commande, et parce que j'ai réclamé deux fois. Il n'y avait pourtant que 14 jours d'attente maxi lors de la commande.

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter toute situation de ce type. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon

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  Sérieux et réactivité, à recommander.

  Avis du 08/03/2021, suite à une expérience du 10/01/2021 par A A. *

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  Parfait. Rapide.

  Avis du 06/03/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par A A. *

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  bonjour, je suis très satisfait de vos services ,y a rien à rajouter. cordialement

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  CONFORMA A MA COMMANDE

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  OK TB

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  parfait

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