Avis clients de ducatillon.com

Évaluations clients

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  rien a signaler

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• 3 / 5

  

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  BEAUCOUP DE CHOIX..MAIS DE L ATTENTE POUR LA LIVRAISON

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• 5 / 5

  

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  😊C’était parfait ! Très content de cet achat. Très agréable à porter , tient bien au pied et bien chaud . JL

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait. Produit conforme et livraison rapide. Merci pour le cadeau. Je recommande fortement.

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• 1 / 5

  

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  Nous sommes le 12 février et je n'ai toujours pas reçu mes articles!!!!!!!

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• 4 / 5

  

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  Produit conforme et produit de qualité Livraison sans problème. Je regrette juste accueil téléphonique. J ai voulu donner une précision sur un produit par le biais du magasin je me suis fait encoyer sur les roses...dommage

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• 4 / 5

  

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  pas de probleme bonne marchandise

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• 5 / 5

  

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  Rapidité

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• 4 / 5

  

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  Pour la livraison, le suivi et l'article je suis tres satisfaite, j'ai juste été surprise de l'emballage peu soigné, mais heureusement sans conséquence. Si c'était à refaure, je commanderais à nouveau chez Ducatillon.

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• 3 / 5

  

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  C'est pas toujours des affaires

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• 4 / 5

  

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  Bien pour la commande sauf que je n’ai pas eu le catalogue Ducatillon avec celle ci Je voudrais bien le recevoir Merci

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement Le cadeau est très pratique

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• 5 / 5

  

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  tout OK, pas de problèmes, facilité d'utilisation du site, produit conforme à la description, livraison rapide ... tout à fait satisfait ... ( le cadeaux prenait plus de place dans le colis que l'article commandé ! )

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• 5 / 5

  

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  Site efficace prise commande suivi en cours préavis livraison

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• 4 / 5

  

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  colis éventré a l'arrivée problemes de livreur à voir

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• 5 / 5

  

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  Jamais eu de problèmes avec Ducatillon.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  trés bien merci

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• 2 / 5

  

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  comme je vous l'ai déjà écrit par mail, les yeux en verre (donc fragiles) étaient au fond d'un très grand sac plastic sans aucune protection, donc pas bravo !

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à la commande, et réception rapide

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Lors qu il y a plusieurs colis nous le faire savoir

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Site conforme au catalogue, facile d’accès et de navigation.

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• 5 / 5

  

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  Site convivial avec un moteur de recherche efficace.

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  conforme à la description et reçu rapidement

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  bien dans l'ensemble

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• 3 / 5

  

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  Rien à redire

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• 3 / 5

  

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  La qualité n'y est plus , revoir vos fournisseurs !

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• 1 / 5

  

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  Les poignées pour poêle par-delà excellence n’eta Absolument pas les bonnes et le retour à mes frais

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• 5 / 5

  

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  impeccable

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• 4 / 5

  

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  tres bien

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• 4 / 5

  

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  je suis tres content des services ducatillon

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• 3 / 5

  

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  Bien le transport un peu long

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• 4 / 5

  

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  Super site toujours ravi de mes commandes produits de qualité au prix abordables

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• 3 / 5

  

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  livraison rapide, mais 1 article arrivé abimé et un autre très mal conçu et inutilisable. J'attends toujours leur remboursement (cela fait plus de 15 jours que je les ai renvoyés)

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• 1 / 5

  

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  suite a ma commande sur le site ducatillon j ai ut la surprise sur mon compte bancaire un prélèvement de 19.90euros ;d une inscription au club réductions privées: service.client@reductionsprivees.com. je n ai put joindre ce service par téléphone on me raccroche au nez et j ai porté réclamation auprès de ducatillon j attend toujours une réponse,

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• 5 / 5

  

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  Très bon matériel à pas chère

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  Livraison dans les temps

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  colis bien reçu rapidement

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• 5 / 5

  

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  Tout est conforme

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• 1 / 5

  

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  Bonjour, J’ai passé deux commandes le même jour (2 paires de chaussures de chasse).j’en ai renvoyé une pour être remboursé,ce qui a été fait avec les frais de port déduit et ça m’a coûté 9,00€ de colis postale puisqu’il n’y a pas de bon de retour contrairement aux autres marques donc 14,50 de perdu. De plus pour deux commandes il y a eu trois cartes bleues de prélevé et après deux appels téléphoniques qui dure minimum 1/2 heure je n’ai toujours pas de nouvelle sur la troisième carte. Alors comprenez bien que dans l’immédiat je déconseille purement et simplement à tous mes amis ( chasseurs,pêcheurs et autres ) de passer une commande. J ai moi-même un fumoir à acheter et pour l’heure je regarde sur d’autres sites tant que je n’aurais pas ma 3ème carte bleue remboursée et dans ce cas je passerai l’affaire à mon conseiller juridique car c’est inacceptable de ne pas reconnaître votre erreur et surtout de faire perdre du temps pendant des dizaines de minutes au téléphone sans aucun résultat. En espérant que ce courrier fera avancer les choses. Cordialement,

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• 4 / 5

  

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  Cages parfaites... le plan de montage n’est pas assez élaboré... j’ai cinq éléments dont je n’ai toujours pas trouvé ou ils allaient

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• 5 / 5

  

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  Je suis stafaite de ma commande et de la livraison et du produit.

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• 4 / 5

  

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  Je n'ai pas de souci particulier avec le site.

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• 1 / 5

  

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  Aucune vue sur les manquants

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• 5 / 5

  

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  Très bien , sans soucis je reviendrai chez DUCATILLON pour d'autres achats

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• 4 / 5

  

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  RAPIDE ET CORRECT

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• 5 / 5

  

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  Très bien, je recommande

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• 2 / 5

  

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  ma commande n'est toujours pas expédiée en totalité, mais le montant a bien été perçu.

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix

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• 5 / 5

  

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  Très bien, site serieux. J'ai déjà recommandé.

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 1 / 5

  

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  Attente trop longue I ai du acheter le meme produit ailleur ou la prise en charge EST l envoy etai plus rapide

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• 2 / 5

  

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  Erreur d article 1 mois pour la livraison et cadeau non livré

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• 5 / 5

  

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  Accueillant et professionnel

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• 4 / 5

  

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  satisfait dans l'ensemble.

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• 1 / 5

  

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  Cde prise sur le net avec un délai de 8 jours ouvrés mais la ste était en inventaire donc 8 jours de plus ! ! ! pas très commerçant !

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• 5 / 5

  

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  Bbbbbbnbnbbbbbb

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• 5 / 5

  

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  Un peu trop de pression pour donner un avis après achat !

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• 4 / 5

  

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  Sérieux et de bon produits

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• 1 / 5

  

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  la commande devait partir le 13janvier mais maintenant ce sera pas avant fin février

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• 1 / 5

  

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  2 mois que j’ai passé commande et toujours rien reçu ! Il n’a jamais d’information donnée par Ducatillon, ils répondent (tardivement) à mes relances mail mais ce n’est que du vent !

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• 2 / 5

  

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  Le produit a été retourné début septembre. J'ai rappelé trois fois, on m'a confirmé avoir reçu la marchandise et on m'a confirmé que le remboursement était effectué. Je n'ai rien reçu. Fin janvier j'ai relancé une nouvelle fois, après avoir été transféré trois ou quatre fois on m'a demandé de rappeler un autre numéro. Un charmant monsieur m'a répondu que non il n'y avait pas eu de remboursement, mais qu'un avoir avait été crédité sur mon compte. J'ai demandé le remboursement, on m'a répondu qu'il n'y avait pas de problème. Deux semaines sont passées rien reçu à ce jour 13 février. Ma conclusion chez Ducatillon il ne faut jamais avoir de problème.

  Avis du 20/02/2021, suite à une expérience du 22/08/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site très bien, de très belle chose et de belle qualité!! Pas du tout déçu de l achat effectué je n hesiterai pas a passer un prochaine commande!! Livraison dans les temps en livraison rapide et très bien emballé!!! Rien à redire sur ce site mérite les 5 étoiles!!

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super site ! Envoi rapide et soigné. Quand j’ai commandé, le lendemain j’ai changé d’avis sur le modèle, j’ai appelé et la dame a rectifié ma commande en direct. Très pro et agréable

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide, colis bien emballés

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• 5 / 5

  

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  Nous n'avons jamais été déçus. ...très bons produits....

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème.

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• 4 / 5

  

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  . ...

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  le colis vide (il y avait un cadeau) est arrivé dans un point relais que je n'ai pas choisi

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  Réponse de ducatillon.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, nous avons pris les mesures nécessaires afin d'éviter tout nouvel incident de ce type. Le produit vous a été expédié dès votre signalement. Nous espérons qu'il vous a apporté entière satisfaction. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

• 5 / 5

  

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  très clair

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• 4 / 5

  

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  Très bon site

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• 4 / 5

  

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  bien livraison rapide,

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• 5 / 5

  

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  Parfait ! Transport nikel

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• 1 / 5

  

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  Très mécontente, une grande partie de ma commande n'est jamais arrivée ;

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  Réponse de ducatillon.com

  

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, malheureusement, nous n'avons pas réussi à vous joindre sur votre mobile afin de pouvoir en échanger ensemble. Nous sommes navrés pour cet incident, nous avons clôturé le litige avec le prestataire de livraison. La commande est en cours de préparation. Vous serez livrée très prochainement. Soyez assurée que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

• 4 / 5

  

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  Accès aisé

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• 4 / 5

  

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  livraison conforme à la commande

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• 1 / 5

  

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  Guide des tailles trop petit J ai due renvoyer l article à mes frais

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 4 / 5

  

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  Bien

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  Produits de qualité et correspondant bien à l'usage que l'on souhaite en faire.

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  Parfait

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  Produits conformes. livraison rapide, Merci.

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  Bons produits livraison rapide

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  Très bien , surtout ne changez rien .

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  Bon produit

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  livraison rapide et efficace

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  Super

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  je suis toujours dans l'attente de sa livraison. elle était prévue mercredi 10 février entre 8 heure et 13 heure, j'attends toujours, aucune nouvelle, je ne suis pas satisfaite du tout et me demande si je ferais à nouveau une commande chez ducatillon.

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  Réponse de ducatillon.com

  

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre appel. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, nous transmettons vos remarques au prestataire de livraison afin d'éviter un nouvel incident de ce type. Soyez assurée que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

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  conforme à la commande -livraison en temps et en heure comme d'hab

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  Les articles sont conformes à mes attentes. Rien à redire

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  bien

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  pas mal .

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  Commande facile, recherche produit un peu pénible car trop de références Livraison dans les délais

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  Livré le lundi 1 Février. Malheureusement j'étais en vacances cette semaine la. Ça n'a pas découragé le livreur qui a laissé le carton devant ma porte à la portée de toute personne passant devant ma maison. Heureusement, mon voisin a eu le réflexe de le prendre et me le garder jusqu'à mon retour. En conclusion : satisfait du produit mais très mécontent du livreur qui aurait dû me laisser un avis de passage.

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  Réponse de ducatillon.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément que vous avez rencontré, nous avons pris les mesures nécessaires envers le prestataire de livraison afin d'éviter tout nouvel incident de ce type. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

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  tres bien

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