Avis clients de ducatillon.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très bon site clair et net

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  quelques difficultes a reperer le produi sinon aucune autre remarque

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• 2 / 5

  

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  Beaucoup d'irrégularité botte en rupture après commande puis modèle de remplacement aussi en rupture après un article non reçu (canard)

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• 5 / 5

  

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  Tres bon site Tres bon catalogue produits abordables niveau tarif

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• 4 / 5

  

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  Site agréable et clair

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• 4 / 5

  

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  4 étoiles car Mondial Relay, c'est une catastrophe !

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• 2 / 5

  

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  toujour pas recu ma comande

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• 4 / 5

  

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  commande livrée dans les temps

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• 3 / 5

  

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  Il y a fallu que j'appelle pour que l'on expédie ma commande, cela n'ai pas la première fois , ho bout d'une semaine toujours pas expédié, donc je pense qu'il y a quand même un petit problème logistique chez ducatillon

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  Toujours livraison longue

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Bonne qualité et commande reçue rapidement

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• 4 / 5

  

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  Réception un peu longue

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• 1 / 5

  

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  J’ai commandé une paire de chaussures Elles sont trop grande mais je dois les renvoyer à mes frais alors que c’est pour un échange Je recommande pas ce site j’irais voir ailleurs la prochaine fois Je

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• 4 / 5

  

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  conforme à mon attente

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• 4 / 5

  

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  Site internet bien fait.

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• 2 / 5

  

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  Je n'ai toujours pas reçu ma commande qui devait arriver le 29 janvier

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  Réponse de ducatillon.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête et faisons suite à notre appel. Nous sommes sincèrement désolés du désagrément rencontré. Nous mettons tout en œuvre pour que la commande vous soit envoyée au plus vite. Votre avis est important pour nous afin d'éviter tout autre incident de ce type. Encore toutes nos excuses. Excellente journée à vous. L'équipe Ducatillon.

• 3 / 5

  

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  Délai de livraison pas respecté

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• 5 / 5

  

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  Parfait rien à ajouter.

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 4 / 5

  

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  site serieux R.A.S

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• 5 / 5

  

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  R.A.S Bon produit ,livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  bestelling werd geleverd zoals beloofd

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait et petit soucis résolu très vite. Merci beaucoup

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• 2 / 5

  

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  lors de ma commande du 07.01.2021 mes articles étaient notés disponibles; or n'arrivant pas j'ai contacté votre service qui me dit rupture de stock donc tres insatisfaite car mauvaise indication au départ; si j'avais su j'aurai commandé ailleurs...

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• 5 / 5

  

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  Je suis super satisfaite de ce vendeur. Service après vente sérieux et résolu dans la rapidité. Je le recommande !

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• 5 / 5

  

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  Commande réussie

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• 3 / 5

  

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  Colis ouvert. Un pigeon plastique incomplet

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• 5 / 5

  

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  très bien, commande reçue dans le délai indiqué et conforme, je recommande, société sérieuse étant client depuis longtemps

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• 5 / 5

  

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  Bien, le site internet bien fait, facile à trouver avec la référence de l'article, livraison rapide, facilité de paiement, mais toujours un peu chère les frais de port!!!!.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Précisé mieux que ts est vendu séparément

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• 5 / 5

  

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  Un peu long la première commande , mais la deuxième a été plus rapide

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• 3 / 5

  

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  presque 20 j pour avis d' envoi et 3 j pour réception, avions besoin produit attractif suite dégats gros gibiers

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• 2 / 5

  

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  Cette commande a été oublié pendant 10 jours ( en cours de traitement ) alors que les produits été disponibles. Il a fallut que je vous passe 3 mails pour vous faire réagir. Je suis très mécontent, sachant que vous m'aviez habitué à plus de rèactivité. LB

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• 4 / 5

  

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  Envoi soigné je recommande ducatillon

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire,

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• 5 / 5

  

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  Très bon service, offre promo super sympa (Opinel N8 Carbon offert), les frais de ports sont à peine limite pour une livraison en point relay mais sinon c'est un sans fautes ! Merci beaucoup !

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• 1 / 5

  

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  Service de transport nul....colis arrivé 3 semaines après commande , seau cassé, tous les vers au travers du carton percé.!!! Et service après vente nul !!!

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre appel. Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident, nous vous invitons à nous envoyer les photos que vous avez prises. Ainsi, le service après-vente reviendra vers vous dans les meilleurs délais. Soyez assurée que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

• 1 / 5

  

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  Je n'ai recu que la moitié du panier

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• 5 / 5

  

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  SAV tres efficace et sympa a conseiller

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• 2 / 5

  

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  Cet article dont l'envoi était prévu en dernier ressort le 24 janvier n'a pas encore été livré et ne le sera pas avant mi-février voir début mars prochain.

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• 4 / 5

  

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  Satisfé mais delai plus long quannoncé

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• 1 / 5

  

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  pas de respect des délais de livraison pour certains produits

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• 4 / 5

  

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  Les flèches sont bien mais là arbalète et dur a régler au niveau du viseur

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et site reactif

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• 1 / 5

  

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  commande passer le 21 janvier .nous sommes le 5 février et toujours rien reçu;Ce ne sont pas des rapides .il y a des exemples a suivre que je ne nommerais pas .Donc attendons

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  Réponse de ducatillon.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, malheureusement, nous n'avons pas réussi à vous joindre sur votre mobile afin de pouvoir en échanger ensemble. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, en effet, le fournisseur a reporté la date de réapprovisionnement des chaussettes. Mais bonne nouvelle, elles sont rentrées en stock, et d'ailleurs le colis est en cours de livraison. Nous vous en souhaitons bonne réception. Soyez assurée que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

• 3 / 5

  

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  Enfaite le guide des tailles ne correspond pas puisqu'ils sont trop grands, alors que mon tour de poitrine est de 106 cm.. déçu mais pas surpris

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• 5 / 5

  

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  livraison plus rapide qu'annoncée et matériel en parfait état.

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• 4 / 5

  

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  Dommage que l'expédition n'ait pas eu lieu par la poste. Ca aurait été plus rapide et moins couteux.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Ras.

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• 4 / 5

  

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  Produit conforme à la commande

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• 5 / 5

  

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  Bon produit

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• 5 / 5

  

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  le site est super etinteressant

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 4 / 5

  

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  Bien livraison rapide en point relais

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• 1 / 5

  

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  Livraison trop longue, frais de retour à la charge du client et sav déplorable, je ne recommande pas e site.

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• 5 / 5

  

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  Très bon site, commande reçu très rapidement.

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  super site tres serieux

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• 5 / 5

  

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  tout a été réalisé comme prévu

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• 2 / 5

  

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  Je suis déçu par le temps attends de ma commande

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien merci

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  livraison satisfaisante délai raisonnable

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 3 / 5

  

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  je suis assez déçu en effet il me manque un article que je n'ai toujours pas reçu (il s'agit d'un cadeau d'anniversaire)

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• 1 / 5

  

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  Je suis très mécontent de chez ducatillon car pas de respect des délais de livraison et ne prenne pas en compte des avis des clients

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• 4 / 5

  

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  aucun problème - satisfait de mes achats

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• 5 / 5

  

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  comme d habitude service impeccable

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• 4 / 5

  

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  commande arrivée au mauvais endroit, j'au du faire 34 km aller-retour pour réceptionner cette dernière.

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• 5 / 5

  

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  tres bonne chaussure

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• 5 / 5

  

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  Site intéressant, avec de nombreux articles, des prix dans la moyenne.

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• 5 / 5

  

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  efficace rapide

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• 2 / 5

  

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  decu de Ducatillon livraison mon complete et pas d explication

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• 5 / 5

  

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  commande facile et produits reçu rapidement

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  produits conforme à la commande.

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• 5 / 5

  

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  Pas de soucis particulier très bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Livraison assez rapide

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  Très bien

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  La couleur orange fluo n'était pas du tout c'est l'afficher à l'écran qui était plutôt un orange vintage très déçu l'impression que ça ne correspond vraiment pas

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  Réponse de ducatillon.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Nous sommes sincèrement désolés du désagrément rencontré. Nous faisons remonter l'information au service concerné. Votre avis est important pour nous afin d'éviter tout autre incident de ce type. Encore toutes nos excuses. Excellente journée à vous. L'équipe Ducatillon.

  Réponse de A A

  

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  oui je voudrais changer le produit car il me plait mais pas la couleur merci

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  Rapide sérieux

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  R.a.s bon produit pour le prix

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  Produit de qualité, livraison rapide, site performant.

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  livraison en point relais tres pratique

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  Dommage que je n'ai pas pu me faire livrer au point relais pas moyen de choisir ce moyen de livraison

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  Très facile

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  Je n'ai pas aimé la façon dont ducatillon traite ma dernière commande

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  tout est parfait. je recommande.

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  Livraison impeccable , livreur très sympa à téléphone car j’étais absent A déposé après accord le colis chez le voisin

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  Ras. Livré dans les temps.

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