Avis clients de ducatillon.com

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Très comptent des produits

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• 4 / 5

  

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  bons produits

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• 5 / 5

  

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  Très content

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• 5 / 5

  

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  satisfaite pour un excellent prix

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait de ma commande es de la rapidité de livraison

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• 5 / 5

  

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  Malgré un problème de livraison, bonne réactivité du service commerciale pour le remplacement du produit défectueux

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• 1 / 5

  

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  mauvais , faut problème de papier une énorme perte de temps et pour finir une annulation de ma part de la commande

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  Livraison conforme aux attentes. Colis bien emballé.

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  facile à parcourir

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• 3 / 5

  

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  il a fallu trois fois passer commande et à la dernière fois il n'y avait pas ce que je voulais

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire livraison conforme

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• 5 / 5

  

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  tres content bonne marchandise

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire , la commande s’est passée sans incidents . Les produits proposés sont de qualité .

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• 4 / 5

  

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  Satisfait

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• 3 / 5

  

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  expédition tres tardive

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• 5 / 5

  

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  colis livre en bon état et produit bien emballé

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien livraison rapide

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  Délais de livraison respecté

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  Rapide et produit conforme à la description

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  Commande facile et produit conforme à l'attendu. Livraison un peu lente mais sans doute lié à la période de fin d'année.

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• 3 / 5

  

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  R. A. S

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête, votre avis est précieux pour l'amélioration de nos services. Excellente journée. L'équipe Ducatillon.

• 4 / 5

  

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  .....

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• 5 / 5

  

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  Le colis est arrivé pour Noël en parfait état.

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• 4 / 5

  

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  commande rapide, bien conditionnée, j ai apprecié

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• 3 / 5

  

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  le seul regret c'est que l'opinel qui était en cadeau avec cette commande n'était pas dans le colis....oubli involontaire ....

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• 5 / 5

  

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  tres bon service

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  entièrement satisfait de ma commande livrée rapidement

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  J’ai renvoyé mon colis et je n’est obtenu qu’un tiers du remboursement

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• 5 / 5

  

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  Parfait, à tout niveau choix, prix et délai de livraison.

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  Livraison rapide

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  Le colis a mis trop de temps pour arriver une honte

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre appel. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, en effet, notre fournisseur n'a pas réussi à nous livrer le pantalon en cuir dans les délais annoncés. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

• 5 / 5

  

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  C'est un des moins cher sur le site web très sympathique je décroche vite fait au téléphone c'est super je vous le conseille

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• 3 / 5

  

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  Suite à ma commande, un produit n'était plus disponible lors de la livraison. Aucun remboursement mais un avoir ce qui oblige à recommander autre chose. C'est de la force de vente, car un article non disponible doit être remboursé .

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• 1 / 5

  

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  Ne font pas attention à l'adresse écrit sur le compte client dc commande encore pas reçu obliger de faire une attestation sur l'honneur alors que ce n'est même pas de ma faute et forcément encore et toujours pas reçu

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• 5 / 5

  

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  Très content de ma commande

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• 1 / 5

  

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  Toujours pas reçu ma commande

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  j' ai passé commande le 16 décembre 2020 à 13h45. J' ai reçu le colis le 14 janvier 2021 au point relais et ce après avoir appelé 2 fois. la première le 28 décembre car sur le suivi il était toujours indiqué en attente de traitement. Il m'a été confirmé que les articles étaient disponibles. La 2ème fois le 4 janvier n'ayant toujours rien alors que sur le suivi il était noté facturé. Ce jour là il m'a été répondu que ma commande n'était pas partie et qu'elle me serait expédiée le 11 janvier car du 4 au 10 c'était l'inventaire. Donc au final délai de livraison un mois au lieu de 24 à 72 heures.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et en bon état

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• 4 / 5

  

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  Livraison dans les temps.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  la livraison est conforme, le site est très bien, je vais recommander d'autres produits

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• 1 / 5

  

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  Je n'ai à ce jour toujours pas recu cette commande...c'était pour noel et de plus aucun message de la part de ducatillon aucune communication.....a ne pas recommander

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• 2 / 5

  

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  Attentes de livraison trop long et conditionnement absurde deux cartons pour deux épuisette et livré en deux fois

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Livraison un peu trop longue

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• 4 / 5

  

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  description limité des produit

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• 5 / 5

  

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  bon service

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• 5 / 5

  

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  article conforme a ce que j ai vu rapidité d envoie c est parfait

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• 4 / 5

  

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  Il serait bon de varier les cadeaux sinon très bien.

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

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• 1 / 5

  

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  Les commande ne viens pas à temps

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  Bonjour Madame Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre appel. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, en effet, nous avons rencontré un soucis informatique. Nous mettons tout en œuvre afin d'éviter un nouvel incident de ce type. Soyez assurée que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide,bravo.

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• 2 / 5

  

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  Date de livraison plusieurs fois décalé sans explication Obligé de contacter plusieurs fois différents interlocuteurs sur une hotline médiocre Expérience de mauvaise qualité a déconseiller

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• 5 / 5

  

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  bien fait

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• 5 / 5

  

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  Super site , je le recommande vraiment

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• 4 / 5

  

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  bien .

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de l article, de la rapidité de livraison

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• 5 / 5

  

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  produit conforme , arrivé dans les dates , pas encore utilisé

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• 5 / 5

  

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  c est un bon site avec de bon produit. j ai du patienté pour la livraison avec le service client on a un bon suivi.

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• 5 / 5

  

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  Vraiment trés bien . Rapide et professionnel.

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• 2 / 5

  

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  La taille ne correspond pas aux guides des tailles, frais de retour trop élevé, dommage la cuissard reste non utilisé. Délais de renvoi trop court pour les fêtes car il faut déjà l'offrir.

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• 4 / 5

  

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  Seulement 4 étoiles car délai d'expédition beaucoup trop long pour 2 articles disponibles. Sinon qualité des produits parfaites.

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• 2 / 5

  

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  Il manque deux petits éléments. SAV quasi impossible à contacter : par mail, aucune réponse ; par téléphone, la personne m'a dit qu'elle allait faire part au SAV, qui me rappellerait, et depuis, plus rien

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• 5 / 5

  

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  Toujours très bien depuis longtemps. Je recommande.

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• 4 / 5

  

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  Commande arrivée dans les temps pour un cadeau apparemment le son est bon

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• 5 / 5

  

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  10/10

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  Article conforme à la description ! Le meilleur prix du marché pour cet article après comparaison La navigation sur le site est correcte

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide . Transaction parfaite

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux et livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Site serieux. delais tenus. qualité au rdv.

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• 5 / 5

  

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  Un bon mois pour recevoir mon colis,vous appeler,vous tomber sur une plateforme qui vous donne une excuse bidon 👎

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• 4 / 5

  

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  pour les commandes vous etes au point ,pour les portiers c'est une autre affaire..

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• 5 / 5

  

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  bien ne changer pas

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• 5 / 5

  

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  très satisfait merci

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• 1 / 5

  

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  Une catastrophe ! Un délai très long pour recevoir ma commande. Malheureusement pour moi la taille commandée n'allait pas je demande donc l'échange avec frais de port a ma charge. Deux semaines plus tard je reçoit un remboursement j'appelle le service qui ne peut rien faire pour l'erreur. J'ai donc payé les frais de port et les frais de retour et vu que l'article était un cadeau j'ai du recommander sur un autre site et payer de nouveau des frais de port ! Un perte énorme pour moi. Je ne recommanderai plus.

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• 5 / 5

  

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  ... très bien et prise en compte du retour très professionnel ...

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

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• 3 / 5

  

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  Il faut absolument commander à l'avance, (environ 1 mois) car les délais sont très longs. Et privilégier la réception dans un relais colis. Autrement, produit conforme et bien réalisé.

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• 4 / 5

  

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  Tres bien

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• 4 / 5

  

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  livraison rapide et efficace

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• 3 / 5

  

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  Entreprise que je fréquente depuis pas mal d'années via ses catalogues et maintenant par internet . Bonne variété d'articles pour les activités de plein air et l'élevage . Nouveautés intéressantes chaque année . Cependant restent à améliorer le traitement des commandes et la rapidité d'expédition.

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  Commande toujours non reçue. Ma dernière relance en date du 12 janvier est toujours sans réponse... Sans doute ma dernière commande sur ce site.

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  facile a utiliser

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  tres bien - juste arrivé a temps pour Noel - mais très satisfaite des produits commandés

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  Tres satisfait des produits et du site, qui est convivial et facile à utiliser.

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  Et bien commande passée le 16/12/2020 Cette commande est sensée être un cadeau de noël ( je me doutais qu’il y aurait un peu de retard et qu’elle aurait dû arriver après les fête). Mais aujourd’hui, nous sommes le 15/01/2021 et ma commande n’est toujours pas arrivée elle est toujours en attente de livraison fournisseur et expédiable au plus tard le 29 janvier (cette date recule au fur et à mesure des jours) sur mon suivi de commande, et ce malgré un coup de téléphone de votre service client le 28/12/2020 à 14h20 qui m’a certifié que la commande serait traitée sous trois semaine. Et bien évidemment mon compte bancaire lui, n’a pas été oublié d’être débité.

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  Bien

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  Très bien

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  Tres simple à trouver, livraison rapide

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  livraison trop longue

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  Ca fait 2 fois que je relance chaque commande de ces derniers mois. Suivi moyen des cdes

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  sans probleme livraison ok respetee en delais

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  Commande satisfaisante sauf que je paie 3euros 50 pour un aiguiseur que je ne reçois pas et aucunes nouvelles depuis

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  depuis un mois toujours pas reçu ma commande j ai envoyé un mail et toujours pas de réponse trés dècu par le site ducatillon

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  Oh ben jusque là j'étais satisfait, puis ensuite qualité moyenne, mails sans réponses.... Bref

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