Avis clients de ducatillon.com

Évaluations clients

• 1 / 5

  

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  Commandé le 8 décembre pour Noël et livré le 30. Tout faux pour le cadeau de noel

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  Réponse de ducatillon.com

  

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre appel. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, en effet, notre fournisseur n'a pas réussi à nous livrer le tir aux pigeons dans les délais annoncés. Soyez assurée que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

• 1 / 5

  

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  La livraison une catastrophe 20jours pour être livrée

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• 4 / 5

  

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  Cadeaux bien appréciés par notre chasseur, bottes, chemise, chaussettes de bottes, veste polaire offerte, il n’y a que le tour de cou qui est un peu léger ...et même en le mettant en bonnet pas opérationnel du tout, l’air passe il a eu froid à la tête comme jamais ...... merci pour la rapidité de la livraison. Tous nos meilleurs vœux pour 2021 cordialement J.S

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• 3 / 5

  

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  Difficultés à trouver des infos précises

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• 3 / 5

  

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  Livraison rapide suivi ok mais je suis déçu de la qualité d'un article

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• 5 / 5

  

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  Site facile d'accès livraison rapide et produit conforme à la description

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• 5 / 5

  

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  bon service.

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT, RAPIDE ET EN BON ETAT. MERCI !!

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 3 / 5

  

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  Tres souvent des ruptures de stock ....

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme aux photos , livraison rapide le top !

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Bien emballé et livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Trés bon site. Seul petit bémol sur la disponibilité de certains articles, qu'il faut attendre plus de un mois

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Bonne réception du colis , délai de livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bon site , expédition rapide .

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 4 / 5

  

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  pas de soucis

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• 5 / 5

  

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  re blabla

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  Information fausse sur la commande, le produit n'a pas été livré conformément à l'engagement. Ils n'avaient pas le produit et disaient qu'ils l'expédiait ( c'était un cadeau pour Noël, commandé le 4 Décembre et au 21 non expédié, par contre le prélèvement était réalisé, alors j'ai annulé le commande).

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• 5 / 5

  

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  Rapide

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  Délai de livraison respecté, produit conforme à la description, aucun souci, comme d'habitude.

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• 5 / 5

  

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  Très facile pour commander

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• 5 / 5

  

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  Entreprise sérieuse, bons produits, prix corrects !

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  Satisfait du site.

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• 4 / 5

  

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  Livraison conforme mais presque 1 mois pour la livraison.

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  Livraison tardive et erronée. en effet reçu appeau de grive au lieu de oie bernache. Suite entretien téléphonique ils ont promis de relivrer le bon produit avant noel ce qui n'a pas été le cas donc pas de cadeau de noel. Article retourné le 29/12 et toujours pas remboursé.

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

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  Mon pt fils est très satisfait du couteau

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• 5 / 5

  

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  La navigation sur le site est facile, il est un peu difficile à les joindre par téléphone mais quand c'est le cas le dialogue est bon et efficace et la livraison un peu tardive mais ça c'est la faute à GLS mais sinon le colis reçu en très bon état

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• 5 / 5

  

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  commande rapidement expédier

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• 3 / 5

  

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  J'ai été déçu car j'ai été obligé d'appeler pour savoir où en était ma commande. En effet j'ai passé commande le 04/12 et reçu le 24/12 à 13h. J'ai été obligé d'appeler car aucunes informations sur le site ou sur mon compte.

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• 5 / 5

  

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  impeccable

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• 5 / 5

  

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  Services impécables

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• 5 / 5

  

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  tres satisfait

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• 5 / 5

  

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  Produit de bonne qualité, délai respecté, facilité de commande.

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  Navigation facile.

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• 3 / 5

  

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  oui certains services sont à améliorer le suivie du colis il et ou on ne sais pas ???

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• 5 / 5

  

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  Site que je recommande. Produits conformes et de qualites.

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• 1 / 5

  

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  Cde non livré en temps et deux mail fait a votre service réclamation sans réponse

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• 5 / 5

  

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  Habitué du site. Sans problème !! Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  BRAVO un service rapide très pro que du Merci surtout ne changez rien

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• 5 / 5

  

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  Ducatillon très bien, mais le livreur annonce le lundi qu'il va passer mais ne dit ni le jour ni l'heure, nous l'avons attendu il est passé le samedi finalement.

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, produit top, comme la dernière fois petit cadeau offert, rien à redire

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• 1 / 5

  

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  Après 2 semaines d’attente, au lieu de 72h, de ma commande soit disant en stock, après 5 appels, finalement le produit n’était plus en vente (canard à aile tournante )! Scandaleux pour un cadeau d’anniversaire que j’ai dû commander sur un autre site .

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  Très bien comme d'habitude

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• 4 / 5

  

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  Je ne connaissais pas Ducatillon avant cette commande ; site bien fait

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• 5 / 5

  

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  parfait rien a redire

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• 4 / 5

  

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  Je recommande le site

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• 1 / 5

  

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  j ai commande le 4 décembre pour avoir mon article pour noël je l ai eu une semaine après noël ,et aucun geste commercial , ou excuses l indifférence totale je ne commanderais plus chez car 2 fois que je commande et toujours des problèmes de livraison

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• 4 / 5

  

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  Prise de commande rapide

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• 3 / 5

  

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  Délais de livraisons non respectés, colis introuvable qui finalement est arrivé 10 jours après. Ni Ducatillon, ni le transporteur (GLS) ne pouvaient me répondre. Assez déçue de cette prise en charge. Et pour couronner le tout, obligé de renvoyer le colis car l'article ne fonctionne pas.

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• 5 / 5

  

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  site très bien

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• 4 / 5

  

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  Rien à redire

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• 4 / 5

  

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  commande pénible et longue Livraison tres longue

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• 4 / 5

  

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  Je suis très satisfait.

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• 5 / 5

  

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  Comme d' habitude très bons produits et pas de retard dans la livraison.

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• 1 / 5

  

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  Apres 1 mois toujours pas reçu ma commande.Possibilité de réception aujourd'hui par un transporteur qui est incapable de donner une heure approximative de livraison , entre 8h et 17h soit toute la journée,inadmissible j ai autre chose à faire que de passer la journée à attendre un livreur...

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• 5 / 5

  

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  Rien a redire

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• 3 / 5

  

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  Petit problème à l'ouverture du colis manque les 3 boîtes de Diabolos. Je l'ai signalé à ducatillon à la réception de celui ci mais toujours pas de réponse de leurs part

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  Site facile et accessible .

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• 3 / 5

  

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  Livraison longue et vous n’informez pas assez vos clients du suivi de livraison !

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• 5 / 5

  

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  bon rapport qualité-prix

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• 5 / 5

  

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  Bon site.

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• 1 / 5

  

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  colis exploser a l'intérieur d'un autre carton sur 150 plateaux de bal trap seulement 66 non cassés. le carton de plateaux a été mis dans cette état à l'emballage et très bien emballer.

  Avis du 11/01/2021, suite à une expérience du 21/11/2020 par A A. *

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  Réponse de ducatillon.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, nous n'avons malheureusement pas réussi à vous joindre sur votre mobile afin de pouvoir en échanger ensemble. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, le service Après-vente vous a réexpédié le colis, en espérant que celui-ci vous soit arrivé en très bon état. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

• 5 / 5

  

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  Excellent produit. Plutôt facile à poser si l'on prend le temps d'étudier son fonctionnement (en utilisant des gants) et de faire des simulations pour trouver le meilleur endroit où poser l'anneau de tension. Terriblement efficace : 3 taupes piègées pour 4 pièges posés et, ce, dès le 1er essai alors que je n'avais jamais utilisé ce matériel ni un matériel similaire !!!!! Cela dit, j'ai bien suivi les prescriptions trouvées dans des tuto : mettre TOUJOURS des gants lors de la manipulation des pièges, les frotter dans la terre avant de les poser pour supprimer toute odeur "humaine", attacher un fil au piège et le laisser dépasser sur la pelouse, à la fois pour repérer l'endroit et pour récupérer le piège car la taupe, en se débattant, peut emporter le piège dans son tunnel.

  Avis du 11/01/2021, suite à une expérience du 30/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien comme dabitude

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• 5 / 5

  

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  le seul probleme le colis a mi 20 jours pour arriver trop long

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• 1 / 5

  

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  na pas éte livré a domicile

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  Problème sur un échange de taille, Service client peu enclin à régler mon problème et à faire un geste commercial sur les frais de retour non gratuit (alors que la majorité des sites proposent ce service surtout pour juste un échange de taille pas un remboursement. On sait tous que la taille c'est toujours aléatoire. Chez Ducatillon : vous n'êtes pas content, tant pis pour vous. Je ne commanderai plus. Je suis désolé de dire ça mais sur la quasi majorité des sites, quand vous vous trompez de taille, il vous échange l'article gratuitement ou vous rembourse l'article. Chez Ducatillon c'est "non".

  Avis du 11/01/2021, suite à une expérience du 28/11/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  T bien

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• 4 / 5

  

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  je suis satisfaite du produit ,du délai de livraison ,rien à redire

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• 2 / 5

  

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  Livraison complètement hors délai Personne ne vous tient au courant

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• 1 / 5

  

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  Délais d'expédition complètement faux! Vous avez beau cocher la case "envoyer ma commande partiellement pour recevoir les éléments un à un des qu'ils sont disponible chez ducatillon", vous recevrez tous en un colis quand ducatillon aura tous en stock, soit très en retard !!! Cadeaux de Noël plus que ratés pour moi.

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• 5 / 5

  

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  Tout c'est bien passé , la livraison également

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• 3 / 5

  

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  Une commande longue à recevoir, j'ai dû les appeler tous les jours pour demander ce qu'il se passait étant donné que chaque fois où j'ai appelé on devait me rappeler le lendemain pour me donner des informations et jamais cela n'a été fait . Le service client laisse vraiment à désirer . Par contre colis impeccable à la réception et les produits aussi.

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• 3 / 5

  

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  Site sans beaucoup de renouvellement

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  Clair, délais corrects, bons produits.

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• 4 / 5

  

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  Bien mais la livraison est un peut longue

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  Délai de livraison trop long cde arrivée après noël malgré plusieurs relances !!

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  Très bien et rapide

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  Livraison en retard

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  Au top. Produit conforme à un prix très intéressant. Petit plus, un opinel en cadeau. Je recommande sans hésiter.

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  La commande a mis huit jours à arriver. Les chaussons étaient beaucoup trop grands pour mon 40! Plutôt que les renvoyer je les ai lavés à 60 degrés et mis au sèche-linge et ils ont rétréci ce qu'il fallait sans feutrer pour autant. tout se termine donc bien!

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  Livraison rapide

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  trop lent

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  Commande conforme mais réception trop tardive, non conforme avec les délais annoncés et changement de point relais, ou plutôt imposition d'un point relais qui est loin de mon domicile.

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  Super satisfaite 10 sur 10

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  livraison très très longue; passée le 04/12/2020 et à ce jour 03/01/2021 toujours pas livrée

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  parfait! arrivé en deux fois, dans les temps.

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  rien à redire site facile commande arrive assez rapidement

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  bien mais pb avec le jeu hunting qui ne fonctionne pas correctement

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  site, livraison et produit excellents

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  Il s'agit d'une entreprise sérieuse, qui a des objets de bonne qualité.

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  Site sérieux, livraison rapide. Produits de qualité.

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  site très clair, service client très accessible et serieux

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  Articles super bien et très beau

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  le prestataire de livraison propose une heure de livraison non précise ce qui conduit à préférer la livraison sans signature donc sans possibilité de refus de colis pour avarie ce qui va me poser problème en cas d'envie d'achat de produit fragile

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