Avis clients de ducatillon.com

Evaluations clients

• 3 / 5

  

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  Commande de 2 articles. L'article 1 est disponible, livraison retardée car l'article 2 n'est pas disponible. Article 2 disponible, livraison retardée car article 1 plus disponible. Réception du colis, article 1 manquant

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 18/11/2022 par ARTHUR L. *

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• 2 / 5

  

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  Commande reçue avec article incomplet.. mail après déballage pas de réponse..appel 2 jours après ou on me dit que ma réclamation est prise en compte et que j’aurai une réponse mail..plus d’une semaine et toujours rien..

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par LÉON P. *

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• 5 / 5

  

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  SERVICE CLIENT A L'ECOUTE

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 27/11/2022 par DENIS F. *

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• 5 / 5

  

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  Commande facile sur le site. Bonne description du matériel. Livraison rapide et sans problème.

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par DENISE C. *

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• 5 / 5

  

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  Site très sérieux

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par MARYSE M. *

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• 5 / 5

  

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  Tout impeccable rien a dire

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par MARTINE B. *

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• 4 / 5

  

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  Bon site

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 18/11/2022 par OLIVIER S. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par PATRICK B. *

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• 4 / 5

  

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  continuer comme ca

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 27/11/2022 par GUILLAUME P. *

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• 3 / 5

  

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  J'ai commandé en taille XXL , il correspond à un XL !

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par MARCEL B. *

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• 5 / 5

  

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  souple bonne longueur

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par MARGARET H. *

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• 4 / 5

  

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  tout est bien rien a redire .par contre ,le colis avais été couper mai il ne maquai rien

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 26/11/2022 par CLAUDINE M. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 17/11/2022 par LAURENT A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par PATRICK M. *

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• 3 / 5

  

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  delais de livreson trop longs

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par OLIVIER D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 18/11/2022 par VINCENT G. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, même en cas de retour marchandise pour échange. Service soigneux. Correspondre par mail demande un temps un peu long pour les réponses mais au final service sérieux .

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 22/11/2022 par ISABELLE B. *

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• 1 / 5

  

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  Toujours les mêmes problèmes avec la livraison. Ce n'est pas la première fois. Aucune information aucun suivi et des délais impensable. Je ne commanderai plus !

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 18/11/2022 par PAULETTE D. *

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• 4 / 5

  

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  satisfait

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par CAPUCINE G. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 18/11/2022 par PAULETTE D. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien envoi rapide

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par CONSTANCE R. *

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• 1 / 5

  

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  SAV invisible ... toujours en attente du remboursement total ... vente de produits non stockés ... catastrophique !

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 27/11/2022 par THÉODORE M. *

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• 3 / 5

  

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  Pourquoi prévenir que l’article commandé et en rupture seulement après avoir validé le paiement

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par ALEXANDRIE R. *

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• 3 / 5

  

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  A ce jour la commande n'est pas encore soldée

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par MARGAUD G. *

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• 3 / 5

  

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  Manque de rapidité dans les livraisons

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 26/11/2022 par VÉRONIQUE C. *

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• 5 / 5

  

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  Articles conformes à mes attentes et à leur description sur le site. Commande arrivée à temps et en bon état.

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 13/11/2022 par NATH P. *

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• 2 / 5

  

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  toujours pas reçu ma commande; et ce n'est pas la 1ère fois

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par AIMÉ A. *

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• 1 / 5

  

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  Une partie de ma commande : une lampe ne fonctionnait pas

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 17/11/2022 par SOPHIE F. *

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• 4 / 5

  

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  Très agréable

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 17/11/2022 par THÉODORE P. *

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• 4 / 5

  

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  acces facile ^ toujours satisfait des produits achetes

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 15/12/2022 par ALAIN C. *

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• 3 / 5

  

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  Deux articles ne m'ont pas été livrés remplacés par deux autres articles n'ayant rien à voir.

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par HENRI L. *

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• 3 / 5

  

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  le sifflet ultrason s'est dévissé et le bout est tombé dans la nature, c'est dommage il n'a pas servi, juste une fois, pour le reste ça va.

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 27/11/2022 par JULIEN O. *

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  Réponse de ducatillon.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés pour cet incident, nous allons vous faire parvenir une étiquette à imprimer afin de faciliter le retour du sifflet. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

• 3 / 5

  

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  J'ai acheté dernièrement 2 chauffe-main rechargeable, l'une fonctionne très bien et l'autre non elle se décharge +que très rapidement alors par un - 8°elle ne sert à rien. Je suis très déçu, j'ai donc décidé de la porter à la déchetterie puisqu'il y a une batterie. La retourner me coûterait plus cher..

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par MICHELLE H. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon produit, beaucoup de choix

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par CLAUDE L. *

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• 5 / 5

  

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  Super site, je recommande

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 27/11/2022 par MARCEL B. *

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• 5 / 5

  

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  La livraison parfaite. Les produits commandés parfait

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par PAUL C. *

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• 1 / 5

  

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  SERVICE CLIENT EN DESSOUS DE TOUT ,SOLLICITE MAINTES FOIS MAIS AYANT TOUJOURS UNE BONNE RAISON POUR NE PAS APPORTER DE REPONSE . ANNULATION DE MA COMMANDE CAR JAMAIS RECUE . AUCUNE PRISE EN COMPTE DE MON ANNULATION MALGRE MES NOMBREUSES RELANCES . IMPOSSIBLE DE JOINDRE UN DIRIGEANT .

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 27/11/2022 par VÉRONIQUE L. *

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  Réponse de ducatillon.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction, et faisons suite à notre appel. Nous prenons note de vos remarques afin de nous améliorer, et mettons tout en œuvre afin d'éviter une nouvelle situation de ce type. Bonne journée, L'équipe Ducatillon.

  Réponse de Véronique L

  

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  Une fois de plus , réponse anonyme !!!! Cdt I.Balas tel: 06 30 48 84 12

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix parfait 👍

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par ALEXANDRE R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien bon site de vente

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par PAULETTE P. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité de la livraison

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 26/11/2022 par EUGÈNE L. *

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• 5 / 5

  

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  Bon produit

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 27/11/2022 par VICTOR P. *

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• 5 / 5

  

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  SITE TRES FACILE A UTILISER

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 27/11/2022 par ADRIEN L. *

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• 5 / 5

  

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  navigation facile et livraison rapide

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 27/11/2022 par ARNAUDE V. *

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• 5 / 5

  

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  Site très bien facile d'accès, commande rapide très content

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 27/11/2022 par AURORE L. *

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• 5 / 5

  

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  Assez simple pour naviguer sur le site. Bonne pub pour trouver son matériel.

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par ISAAC M. *

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• 5 / 5

  

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  Facile et agréable

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 26/11/2022 par DANIEL L. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à dire

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 27/11/2022 par ÉMILE S. *

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• 2 / 5

  

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  Sur cette commande, très déçu, 2 reçu avec défauts

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 27/11/2022 par THÉODORE S. *

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  Réponse de ducatillon.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, malheureusement, nous n'avons pas réussi à vous joindre afin de pouvoir en échanger ensemble. Nous sommes navrés, nous avons pris les mesures nécessaires afin d'éviter tout nouvel incident de ce type. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

• 3 / 5

  

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  ma livraison devait être parvenue pour le 17 décembre. Après contact téléphonique avec le service client on m'informe que l'un des articles n'est disponible qu'à compter du 31 janvier 2023 ! ?

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par JEANNE L. *

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• 4 / 5

  

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  Site facile à naviguer Je recommande

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 27/11/2022 par ÉLÉONORE N. *

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• 3 / 5

  

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  je commande souvent chez Ducatillion, mais pour ma dernière commande j'ai beaucoup de difficulté à la recevoir, je suis à ma deuxième livraison, et j'attends encore une partie. Comme c'est un chenil (2 boxes) que j'ai commandé et qu'il me manque une grille, cela me sert à rien.

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 27/11/2022 par BRIGITTE T. *

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• 4 / 5

  

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  site bien

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par JULIEN C. *

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• 5 / 5

  

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  Site très sérieux et colis reçu rapidement

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 26/11/2022 par MARTHE D. *

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• 2 / 5

  

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  la commende devait être expédier le 2 12 or a ce jour je n ai toujours rien reçu

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par BERTRAND M. *

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  Réponse de ducatillon.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre appel. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, les aérosols doivent rentrer en stock mi-janvier. Dès réception, vous serez livré en toute priorité. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

• 5 / 5

  

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  super site ducatillon

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par LAURENCE C. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfait.

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par SÉBASTIEN F. *

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• 4 / 5

  

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  top

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par CÉLINE L. *

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• 1 / 5

  

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  La commande devait être expédiée le 11 au plus tard, toujours pas de nouvelles du colis le 19. Sur le site je voit les dispo de mon produit pas avant le 21... Ça serait bien d etre informé de sa commande surtout quand on paye les frais de port. J espère être contacté pour savoir si ma commande arrivera un jour.

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 27/11/2022 par DOMINIQUE P. *

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• 4 / 5

  

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  Commande du 23/11, prise en charge du livreur à Metz le 05/12, livrée hier en dépôt mondial relais autre que celui prévu à la commande et fermé aujourd'hui, donc livraison demain 20/12.

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par ARTHUR D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par ANOUK E. *

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• 4 / 5

  

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  Utilisation facile du site. Aucun problème à signaler.

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 27/11/2022 par THOMAS M. *

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• 5 / 5

  

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  Article correspondant à la commande

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par DENIS M. *

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• 5 / 5

  

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  très bon site, réactif et rapide, mais livraison chronopost déplorable, livreur incapable et incorrect

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 27/11/2022 par ADÉLAÏDE L. *

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide par colis privé que je recommande.

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par GRÉGOIRE L. *

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• 5 / 5

  

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  Bjr. Ras tt est parfait. Merci. Cdlt . J DP.

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 23/11/2022 par CORINNE T. *

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• 1 / 5

  

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  Difficile de donner une évaluation lorsque l'on ne reçoit pas sa commande !!! (Commande effectuée le 15/11 et débité le 16/11). Notre patience commence à arriver au bout de ces limites.

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 15/11/2022 par ARNAUDE M. *

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• 5 / 5

  

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  rapide, efficace

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par BERTRAND D. *

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• 4 / 5

  

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  Un site qui présente beaucoup d'articles à des prix plutôt corrects

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 23/11/2022 par CLÉMENCE L. *

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• 5 / 5

  

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  Achat n'ayant causé aucune surprise. A bientôt

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par PATRICIA C. *

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• 5 / 5

  

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  Correct

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 15/11/2022 par ZACHARIE K. *

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• 3 / 5

  

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  Délais de livraison trop long

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par ZOÉ T. *

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• 1 / 5

  

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  Livraison et relation client catastrophique ! Deux points relais refusés dont une grande surface ouvert même le dimanche matin. Troisième point relais imposé. Réclamation envoyée pour demander le remboursement des frais de livraison mais restée sans réponse..

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 17/11/2022 par MAURICE C. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente communication, envoi rapide , c'est parfait!

  Avis du 26/12/2022, suite à une expérience du 27/11/2022 par MICHELLE L. *

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• 5 / 5

  

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  Heureusement que ce n’est pas une commande pour offrir en cadeau à Noël 🎅 aucun article reçu à ce jour. La concurrence est beaucoup plus efficace.

  Avis du 26/12/2022, suite à une expérience du 27/11/2022 par AUGUSTIN B. *

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• 2 / 5

  

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  Pas de nouvelles après retour marchandise

  Avis du 26/12/2022, suite à une expérience du 27/11/2022 par ALEXANDRE R. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne qualité,délai respecté,rien à dire de plus

  Avis du 26/12/2022, suite à une expérience du 27/11/2022 par DOMINIQUE B. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaction

  Avis du 26/12/2022, suite à une expérience du 27/11/2022 par LAURE R. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccables

  Avis du 26/12/2022, suite à une expérience du 27/11/2022 par MARYSE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 26/12/2022, suite à une expérience du 27/11/2022 par NATH H. *

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• 4 / 5

  

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  bien sans problème

  Avis du 26/12/2022, suite à une expérience du 27/11/2022 par AURÉLIE D. *

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• 5 / 5

  

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  C'est OK

  Avis du 26/12/2022, suite à une expérience du 27/11/2022 par JÉRÔME H. *

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• 1 / 5

  

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  Livraison très chère

  Avis du 26/12/2022, suite à une expérience du 27/11/2022 par CAROLINE E. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil. Bons produits

  Avis du 26/12/2022, suite à une expérience du 03/12/2022 par DENIS R. *

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  top qualité"

  Avis du 26/12/2022, suite à une expérience du 27/11/2022 par SÉBASTIEN P. *

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  Site très bien, commande reçu dans les meilleurs délais. Produit conforme à notre attente

  Avis du 26/12/2022, suite à une expérience du 27/11/2022 par MARIANNE O. *

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  Une surface de vente agréable.une belle efficacité au comptoir. Des produits de qualité !

  Avis du 26/12/2022, suite à une expérience du 03/12/2022 par ZACHARIE M. *

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  produit conforme a la description et envoi rapide

  Avis du 26/12/2022, suite à une expérience du 27/11/2022 par MARIE C. *

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  très bien !

  Avis du 26/12/2022, suite à une expérience du 27/11/2022 par THÉRÈSE M. *

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  Recherche facile sur le site, produits de qualité, livraison parfaite , emballage parfait !!

  Avis du 26/12/2022, suite à une expérience du 27/11/2022 par THÉRÈSE M. *

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  Le pantalon est mal taillé. Les ourlets sont marqués et il est fripé, ça ressemble à un pantalon déjà porté et renvoyé. Je fais du 50. J'ai dû le retourner pour avoir du 52 mais il est encore trop juste. Les chaussettes sont fines malgré l'apparence et sont fragiles. Les expéditions sont longues.

  Avis du 26/12/2022, suite à une expérience du 27/11/2022 par NATHALIE W. *

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  Ma commande n’est pas complète. Manque un lacet

  Avis du 26/12/2022, suite à une expérience du 27/11/2022 par LUCE N. *

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  Parfait malgré un petit raté dans la commande, mais très vite rattrapé.

  Avis du 26/12/2022, suite à une expérience du 27/11/2022 par JOSETTE D. *

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  bon magasin

  Avis du 26/12/2022, suite à une expérience du 27/11/2022 par CHARLOTTE B. *

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  Vraiment topisime

  Avis du 26/12/2022, suite à une expérience du 27/11/2022 par ADÈLE G. *

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  Votre site et très claire et toujours des promotions.

  Avis du 26/12/2022, suite à une expérience du 26/11/2022 par PAULETTE R. *

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  Après des années de commandes passées j'ai reçu la pire livraison de ma vie, Ducatillon ne veux pas reconnaître leur erreurs de livraison pour obtenir satisfaction il me faut renvoyer les deux articles à mes frais !! Fini je ne serais plus jamais clients chez eux.

  Avis du 26/12/2022, suite à une expérience du 27/11/2022 par GRÉGOIRE L. *

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  Vendeur sérieux avec livraison rapide

  Avis du 26/12/2022, suite à une expérience du 26/11/2022 par ÉLISE P. *

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  Livraison colis ouvert, manquait les bottes, donc je refuse la livraison et depuis aucune nouvelle. J'ai téléphoné mais pas plus d'informations, on me dit d'attendre . Manque de sérieux.

  Avis du 26/12/2022, suite à une expérience du 27/11/2022 par BENOÎT G. *

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  Je n’ai toujours pas reçu ma commande elle a été commandé le 25 novembre on est le 18 décembre et aucune nouvelle et l’argent a déjà été retiré je suis très mécontent

  Avis du 26/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par LOUIS L. *

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