Avis clients de ducatillon.com

Evaluations clients

• 3 / 5

  

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  J'ai bien reçu les batteries 6v commandees mais pas du fabricant qui était annoncé. Pour le reste tout est conf9

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 15/12/2022 par GABRIELLE A. *

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• 5 / 5

  

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  rien a redire un vendeur au top qualité ,livraison seul point négatif un peu plus chère que ses conqurents

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par VINCENT L. *

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• 5 / 5

  

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  J'avais déjà commandé par le passé, même si le site ne se souvenait plus de moi. J'aime bien, ils ont des produits choisis pour répondre aux vrais besoins des ruraux a des prix calculés. Un produit par besoin, qui fonctionne, pas d'embarras du choix, uniquement en fonction de ce qu'on a à faire et on sait que ça va faire le job.

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 15/12/2022 par ÉLÉONORE D. *

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• 4 / 5

  

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  Site facile de navigation. Livraison reçu en date prévu.

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 15/12/2022 par ALEX L. *

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• 5 / 5

  

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  Articles volés pendant le trans port, remplacés en 3 jours sans discuter . Top sav

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 15/12/2022 par MARC P. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien expliqué,service rapide

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 14/12/2022 par SUSANNE C. *

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• 1 / 5

  

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  pas recu la commande

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 12/12/2022 par MARGAUX G. *

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  Réponse de ducatillon.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre message sur répondeur. Nous sommes navrés, notre fournisseur n'a pas réussi à nous livrer les câbles de chauffage dans les délais annoncés. Ils doivent rentrer en stock fin de semaine voire début de semaine prochaine. Dès réception, vous serez livré en toute priorité. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

• 5 / 5

  

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  Rapide et bon produit

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 14/12/2022 par SUSANNE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien Et un suivi produit très bien aussi

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 13/12/2022 par VINCENT P. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile sur le site et bon suivi de commande.

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 14/12/2022 par GÉRARD C. *

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• 1 / 5

  

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  Déçu attends un colis depuis début décembre toujours rien si je ne téléphone pas personne ne me tiens au courant La politesse c’est de prévenir je devais être livré le 17/12

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 13/12/2022 par ADRIENNE P. *

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  Réponse de ducatillon.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre appel. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, en effet, notre fournisseur n'a pas réussi à nous livrer la station météo dans les délais annoncés. D'ailleurs, le colis est en cours de livraison, et vous en souhaitons bonne réception. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

• 5 / 5

  

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  Large choix d'articles à prix compétitifs. J'ai trouvé ce que je cherchais : un grand piège à fouines. Livraison et emballage parfaits.

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 25/12/2022 par LUCIE T. *

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• 5 / 5

  

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  Soldes rangées.. Très bien et offres claires

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par OCÉANE B. *

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• 5 / 5

  

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  rien a dire super, livraison rapide

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 24/12/2022 par JOSEPH N. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, très facile et vendeur au top

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par MANON J. *

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• 4 / 5

  

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  Très bonne accueil

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 31/12/2022 par VICTOR B. *

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• 4 / 5

  

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  Conforme à mes attentes

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 24/12/2022 par CHRISTINE R. *

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• 5 / 5

  

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  Les articles sont de bonne qualité, mais un peu chers

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 24/12/2022 par SÉBASTIEN B. *

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• 4 / 5

  

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  Ca cache bien et c'est chaud

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 25/12/2022 par ÉDOUARD B. *

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• 5 / 5

  

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  service rapide, clair , 3 mails : de confirmation, de commande, de prise en charge et de livraison imminente

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 24/12/2022 par ISAAC M. *

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• 5 / 5

  

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  Le produit a satisfait mes attentes

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 12/12/2022 par ÉLODIE L. *

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• 3 / 5

  

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  Ducatillon long mais bon

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 24/12/2022 par OLIVIER N. *

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• 3 / 5

  

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  Quelques difficultés pour savoir si le produit était bien parti et s'il arriverait à temps pour Noël. Pas d'info internet et au téléphone on m'a dit de ne pas stresser mais aucune info sur la localisation du colis., Visiblement mon interlocuteur n'en avait aucune idée !..mais tout s'est bien terminé

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 12/12/2022 par ADRIEN D. *

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• 5 / 5

  

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  Très réactif au mail posté suite au délai de livraison retardé. Merci pour votre réactivité et votre professionnalisme.

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 13/12/2022 par MARGAUX M. *

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• 2 / 5

  

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  Délais de livraison très long

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 14/12/2022 par CHANTAL H. *

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  Réponse de ducatillon.com

  

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter toute situation de ce type. Bonne journée, L'équipe Ducatillon

• 5 / 5

  

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  Commande passée avec grande facilité, délai de livraison tenu.

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 13/12/2022 par VINCENT M. *

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• 2 / 5

  

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  Delai indiqué à la commande non respecté. On ne m'a pas contacté pour m'en informer.

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 13/12/2022 par ANAÏS C. *

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• 4 / 5

  

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  rien à dire tout a très bien marché

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par VICTOIRE D. *

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• 5 / 5

  

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  RAS LIVRAISON DANS LES TEMPS, ARTICLE CONFORME A LA DESCRIPTION, TRES BIEN EMBALLE . AUCUNE MAUVAISE SURPRISE.

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 14/12/2022 par SYLVIE B. *

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide malgré les fêtes

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par LÉON D. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent qualité top je recommande.

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 14/12/2022 par FRANCK L. *

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• 4 / 5

  

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  bonne livraison peut-être le délais à voir

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 13/12/2022 par THÉODORE L. *

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• 1 / 5

  

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  Date de livraison sans cesse reculer après plusieurs tentatives d’appel aucune réponse demande de rappel aucun rappel

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 14/12/2022 par THÉRÈSE C. *

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• 1 / 5

  

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  Commande non reçu cela fait 2 mois que j'ai commandé

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 28/11/2022 par ANDRÉE G. *

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• 4 / 5

  

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  Site recommandé par des amis, clients de Ducatillon. Effectivement, produit de qualité conforme à notre attente. Taille un peu petite, mais échange rapide et sans problème. Par contre, traitement de la commande à la base un peu plus long qu’annoncé mais peut-être cela était-il du au fait que nous étions dans la période des fêtes de fin d’année.

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 12/12/2022 par THÉODORE L. *

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• 4 / 5

  

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  Le site est très bien et simple

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 13/12/2022 par FRÉDÉRIQUE L. *

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• 1 / 5

  

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  délai de livraison pas du tout respecté, j'ai exprès pris option payante chronopost pour rien ; j'ai contacté par mail et téléphone mais le délai n'a malgré tout pas été tenu

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 13/12/2022 par WILLIAM G. *

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• 3 / 5

  

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  délais de livraison trop longs

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 13/12/2022 par DOROTHÉE B. *

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  Réponse de ducatillon.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter toute situation de ce type. Bonne journée, L'équipe Ducatillon

  Réponse de Dorothée B

  

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  Merci.

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• 3 / 5

  

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  Article commandé le 14 décembre 2022, sans envoie de message de ma part pour savoir où en était ma commande je l'attendrai encore. Par contre à ce jour je n'ai reçu que 1 article sur 2.

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 14/12/2022 par MICHELLE L. *

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  Réponse de ducatillon.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre message sur répondeur Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, en effet, notre fournisseur n'a pas réussi à nous livrer l'aiguiseur de poche dans les délais annoncés. Celui-ci devrait rentrer en stock fin février. Dès réception, vous serez livré en toute priorité. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

• 4 / 5

  

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  Delai de reception trop long

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 14/12/2022 par CLAIRE T. *

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• 5 / 5

  

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  Marchandises arrivé en très bonne état et très bien emballé. Ils y avait un produit qui était plus en stock, ils ont demandé si je voulais attendre ou être remboursé, option remboursement sans problème. Merci a vous

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 13/12/2022 par JOSEPH V. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 15/12/2022 par MARIE D. *

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• 2 / 5

  

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  Mauvaise communication.

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 23/12/2022 par THÉODORE A. *

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• 1 / 5

  

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  commande en attente et en souffrance et pas de rponse

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 20/12/2022 par GUY M. *

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• 1 / 5

  

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  J’ai toujours pas reçu mon colis

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par CHRISTOPHE L. *

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• 2 / 5

  

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  Un système de livraison hétéroclite et inefficace. J'attends toujours mon colis. On croirait que j'habite en Sibérie ! Daniel

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 24/12/2022 par MARCEL L. *

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• 5 / 5

  

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  rien à dire.

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 24/12/2022 par PAULETTE B. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 21/12/2022 par ZACHARIE V. *

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• 3 / 5

  

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  Pas très bien agencé

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par DANIEL C. *

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  Réponse de ducatillon.com

  

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  Bonjour Nous sommes déçu que le nouveau magasin ne soit pas à la hauteur de vos attentes, notre équipe s'est pourtant vraiment employée à son aménagement. Nous vous remercions d'avoir donné votre avis, précieux pour améliorer notre prestation. Bonne journée

• 5 / 5

  

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  Choix important, prix satisfaisant

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par AIMÉE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien merci.

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 24/12/2022 par ÉDOUARD B. *

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• 5 / 5

  

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  site au top service client au top

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 20/12/2022 par CLAUDINE P. *

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• 2 / 5

  

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  Pas satisfait. Livraison prévue 1 mois après la commande. Reportée de 10 jours. 1 mail, sans réponse. 3 appels, 2 sans réponses. 1 dans lequel on vous dit d'attendre. J'espère une livraison dans 1 semaine. On verra bien.

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 24/12/2022 par DOROTHÉE V. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 24/12/2022 par RÉMY B. *

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• 5 / 5

  

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  tres content de la chemise vraiment rien a dire

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 17/12/2022 par MARC J. *

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• 5 / 5

  

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  toujours au top

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 10/12/2022 par CATHERINE D. *

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• 4 / 5

  

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  Contente de ma commande, le seul problème est un retard de livraison de plus deux semaines….

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 08/12/2022 par ZOÉ T. *

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• 5 / 5

  

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  tout est parfait

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 12/12/2022 par CHANTAL L. *

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• 2 / 5

  

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  Premier envoi avec une malformation sur l'avant d'une chaussure, donc pas de contrôle lors des envois, c'est regrettable car des démarches de retour de produit et de plus cet achat était pour un cadeau de Noël.

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 12/12/2022 par FRÉDÉRIC P. *

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• 1 / 5

  

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  Commandé au 17 décembre toujours pas reçu au 14 janvier et on me dit que l'on doit me rappeler !! Ma patience a ses limites

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 17/12/2022 par MARIE L. *

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• 1 / 5

  

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  Si nous aimons beaucoup le choix que propose leur catalogue, nous sommes très déçus par notre dernière commande : le produit n’était pas disponible, ils m’ont appelé 8 jours après la commande pour m’avertir. Je comptais l’offrir à Noël. Je n’avais plus le temps de passer une autre commande. Je n’ai pas réussi à les joindre par téléphone ensuite, j’ai donc envoyé un mail qui reste sans suite pour l’instant. Je demandais le remboursement que j’espère encore.

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 13/12/2022 par CLAUDINE L. *

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• 2 / 5

  

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  pas du cuir, fabriqué en chine!

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 12/12/2022 par BRIGITTE P. *

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• 5 / 5

  

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  Commande de plusieurs articles, très satisfaite.

  Avis du 21/01/2023, suite à une expérience du 23/12/2022 par CHRISTOPHE G. *

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• 4 / 5

  

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  un peu lent pour envoyer la commande

  Avis du 21/01/2023, suite à une expérience du 23/12/2022 par GUILLAUME H. *

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• 4 / 5

  

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  C est bien

  Avis du 21/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par MICHELLE C. *

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• 5 / 5

  

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  Service professionnels et rapides..personnel compétant et serviable

  Avis du 21/01/2023, suite à une expérience du 23/12/2022 par NOËL G. *

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• 5 / 5

  

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  J’ai retourné ma commande ( qui faisait double emploi) j’attend le remboursement !!!

  Avis du 21/01/2023, suite à une expérience du 12/12/2022 par JULES H. *

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• 2 / 5

  

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  Ce site fonctionne mal

  Avis du 21/01/2023, suite à une expérience du 12/12/2022 par MADELEINE R. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 21/01/2023, suite à une expérience du 20/12/2022 par ÉDOUARD G. *

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• 1 / 5

  

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  Je suis furieux commande passée le 11 décembre 2022 aujourd'hui vendredi 13 janvier 2023 toujours pas livré !!!!! malgré plusieurs appels téléphonique aucune explication aucune excuse. C'est la première foi en 20 ans de commande net que je suis traité de la sorte. Si dans une semaine je ne suis pas livré je m'adresse à la CNILL !!

  Avis du 21/01/2023, suite à une expérience du 11/12/2022 par ALEXANDRIE M. *

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• 3 / 5

  

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  Une commande enregistrée le10 decembre pour noël , et sur le site , livraison avant noël sauf qu' il a fallu que je demande ou en était ma commande pour qu' ils s en occupent donc livraison après noël , dommage

  Avis du 21/01/2023, suite à une expérience du 11/12/2022 par JULIE C. *

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• 4 / 5

  

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  Malheureusement avec 6 jours de retard à la livraison

  Avis du 21/01/2023, suite à une expérience du 20/12/2022 par GILBERT P. *

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• 5 / 5

  

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  trés bon produit sa fonctionne trés bien

  Avis du 21/01/2023, suite à une expérience du 20/12/2022 par JÉRÔME P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne qualité arrivé très vite bonne réception

  Avis du 21/01/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par SUSANNE R. *

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• 5 / 5

  

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  très bon service rien à dire.

  Avis du 21/01/2023, suite à une expérience du 12/12/2022 par PATRICK D. *

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• 5 / 5

  

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  j'ai trouvé rapidement exactement ce que je recherchais

  Avis du 21/01/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par VINCENT L. *

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• 5 / 5

  

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  Correspond à mes attentes.

  Avis du 21/01/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par JULES B. *

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• 4 / 5

  

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  améliorer la rapidité d'envoi

  Avis du 21/01/2023, suite à une expérience du 23/12/2022 par CHRISTINE C. *

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  Aucune difficulté à naviguer sur le site et livraison effectuée à la date prévue. Entièrement satisfaite pour

  Avis du 21/01/2023, suite à une expérience du 23/12/2022 par ADRIEN L. *

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  Un peu juste malgré vos conseils.

  Avis du 21/01/2023, suite à une expérience du 12/12/2022 par CHARLOTTE M. *

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  Si je ne contacte par mail, pour réclamation, la société Ducatillon, je n'aurai jamais reçu ma commande.

  Avis du 21/01/2023, suite à une expérience du 12/12/2022 par AURORE P. *

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  Ducatillon ne nous a pas informés qu'il manquait la photocopie de la CNI pour l'achat de la carabine a plomb alors qu'elle a ait été envoyée 15 jours avant pour une autre commande mais il en faut une a chaque commande du coup retard de traitement, de livraison et as de cadeau sous le sapin pour mon fils de 12 ans qui a regardé les autres ouvrir leurs paquets. Regrettable.

  Avis du 21/01/2023, suite à une expérience du 11/12/2022 par SUSANNE L. *

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  Livraison rapide

  Avis du 21/01/2023, suite à une expérience du 11/12/2022 par ARTHUR M. *

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  Suite à ma commande j’ai été contacté pour m’informer que le produit n’était pas disponible le remboursement a été très rapide

  Avis du 21/01/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par GABRIEL D. *

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  Livraison rapide

  Avis du 21/01/2023, suite à une expérience du 12/12/2022 par AUGUSTE M. *

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  Très mécontent du site!! Commande passée le 08.12 et mise en préparation seulement fin déc !! Une fois la commande reçue...il manque l'article principal.... Je ne recommanderais plus! De plus en cas de retour , les frais d'expédition st à la charge du client...inadmissible !!

  Avis du 21/01/2023, suite à une expérience du 08/12/2022 par OLIVIE L. *

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  Pas de suivi de colis

  Avis du 21/01/2023, suite à une expérience du 21/12/2022 par ANNE B. *

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  Le colis devez arriver avant Noël, ce qui était inscrit sur le bon, avant que passe la commande, bénéfice il est arrivé le 4 janvier, c'était un cadeau pour Noël, du coup j'ai du racheter ailleurs. Ce n'est pas sérieux. Je ne commanderai plus. Trop déçu des délais.

  Avis du 21/01/2023, suite à une expérience du 07/12/2022 par JÉRÔME L. *

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  Bon site réactif est sérieux

  Avis du 21/01/2023, suite à une expérience du 12/12/2022 par ANNE C. *

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  facile pour la recherche d'un produit

  Avis du 21/01/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par ALEXANDRE J. *

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  10 jours pour la livraison j'ai du rappeler pour faire valider la commande. Très déçu.

  Avis du 21/01/2023, suite à une expérience du 12/12/2022 par GRÉGOIRE D. *

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  délais de livraison rapides, article conforme à la commande.

  Avis du 21/01/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par CAMILLE L. *

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  Modèle reçu ne correspond pas à la commande. Commandé 1 modèle de pantalon disponible sur le site et reçu le nouveau modèle de remplacement qui ne correspond pas à ma commande. Merci de mettre votre site à jour.

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par VÉRONIQUE L. *

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  Site intuitif et simple d'utilisation

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par AGNÈS D. *

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  J'adore ce site et depuis longtemps

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par ÉDITH M. *

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  "Collier gravé BioThane Biogold Reflective" "Ce produit est personnalisable avec votre texte de 32 caractères maximum (ponctuation incluse) sur 2 lignes." Petit raté à la production, car j'avais indiqué sur la 1ère ligne : nom du chien sur 5 caractères, un espace, puis un téléphone de 10 chiffres non espacés, ce qui fait donc tout pile 16 caractères (vu qu'on a droit à 2 lignes de 16). Et sur la 2ème un autre téléphone de 10 chiffres séparés par des points pour une meilleure lisibilité. Or j'ai reçu le collier avec uniquement le nom du chien sur la 1ère ligne, et le 1er téléphone sur la 2ème ligne, et donc pas de 2ème numéro... Tout cela après un délai relativement long (j'avais envoyé un mail pour savoir où en était ma commande, j'ai juste reçu une réponse bidon me disant que c'était en cours...). Je ne trouve pas normal que personne n'ait pris la peine de me demander ce que je souhaitais conserver ou enlever sur le gravage si tout ne passait pas... Heureusement après réclamation sur le site le service client a fait le nécessaire et j'ai bien reçu un nouveau collier avec le nom et les 2 numéros de téléphone, comme demandé.

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 12/11/2022 par GEORGES L. *

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  Le catalogue recu a la maison en plus de NET. Grand choix d'articles et bonne qualités

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 21/12/2022 par THIBAULT B. *

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  navigation très bien délai de livraison très long toujours en attente choix intéressant

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 17/12/2022 par THIBAULT M. *

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  Toujours pas reçu ma commande du 11 décembre 2022. Votre prévision de livraison est retardée pour la seconde fois. Va t'on vraiment être livrés ? Cordialement,

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 11/12/2022 par DOMINIQUE B. *

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  Commande arrivée endommagé mais très bon service client changement gratuit. Je suis très satisfait. Seul petit bémol la livraison est un peu longue même en express je déconseille gls.

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 21/12/2022 par CÉCILE C. *

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