Avis clients de ducatillon.com

Evaluations clients

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  Bonjour, vous m'interrogez aujourd'hui pour une commande passée le 29 décembre et toujours pas reçue ! J'ai réglé la marchandise et la livraison lors de la commande. J'ai envoyé plusieurs mails et 1 seule réponse qui me dit que ce n'est pas de leur ressort ni de leur faute. Moi sur le site de commande et de livraison je n'ai qu'un seul interlocuteur, donc je pense que c'est à DUCATILLON de me donner une réponse. Je vous rappelle que la marchandise et la livraison sont payées le jour de la commande ! Malgré tout cela je reçois tout tous les 2 ou 3 jours l'ensemble des mails de promotions et publicités qui me "pourrissent" ma boite mail. Dans un premier temps j'espère recevoir ma commande pour ne pas tomber dans la galère (quand on appelle) de demander un remboursement. J'espère vous dire bientôt que j'ai reçu ma livraison. Pour mes prochains achats et mes recommandations auprès de mes connaissances je vais essayer d'autres revendeurs. Bien cordialement. Rémi

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par BERNARD R. *

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre appel. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, nous avons pris les mesures nécessaires afin d'éviter tout nouvel incident de ce type. Ravis que le colis vous ait bien été livré ! Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

• 5 / 5

  

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  ras

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par MARTHE E. *

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• 5 / 5

  

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  pas de problème particulier un seul essai pour l'instant

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par AIMÉ P. *

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  On pas les articles

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 16/12/2022 par FRÉDÉRIQUE R. *

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• 1 / 5

  

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  Depuis plus d’un mois je n’ai pas reçu ma commande en totalité en sachant que le produit est noté disponible

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 13/12/2022 par THIBAULT V. *

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  Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous faisons suite à notre appel. Nous réitérons toutes nos excuses, nous avons pris les mesures nécessaires afin d'éviter tout nouvel incident de ce type. Vous recevrez votre colis dans les meilleurs délais. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

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  commande du 29/12/2022 nous somme le 20/01/2023 toujours pas livré

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par PHILIPPINE H. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par ANAÏS C. *

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• 1 / 5

  

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  gestion trop longues ...

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par NICOLE R. *

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• 1 / 5

  

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  Deux fois que je passe une commande pour des cadeaux à offrir à Noël, deux fois que je les reçois après, pourtant livraison assuré avant Noël, sympa quand les enfants croient encore au père noël.

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 17/12/2022 par MICHELLE J. *

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  Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis ! Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée, nous avons en effet, rencontré du retard sur nos livraisons de fin d'année. Soyez assurée que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

• 1 / 5

  

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  N aillant aucun retour sur ma commande passée le 29 décembre. J ai contacté à 2 fois le service client vers le 10 janvier. Pour me dire que il y a rupture sur mon produit. Je ne comprends pas pourquoi je ne suis pas informé avant et personne ne donne d information sur l avancement de la commande . Ce sera ma dernière commande après je change de boutique. Je ne recommande pas .

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par DOMINIQUE H. *

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• 5 / 5

  

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  bon

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par VÉRONIQUE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 18/12/2022 par JEAN R. *

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• 5 / 5

  

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  j'ai trouvé facilement ce que je voulais

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par GILLES M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site sérieux

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 23/12/2022 par CAPUCINE T. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par TRISTAN V. *

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• 4 / 5

  

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  Navigation sur le site sans problème, prix et promos intéressants, par contre les frais de port son dissuasifs pour les petits achats …

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par INÈS B. *

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• 1 / 5

  

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  commande du 12 decembre 2022 toujours pas reçu et aucune information la concernant !!!!!!

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 08/12/2022 par PAULETTE D. *

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• 1 / 5

  

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  Cde passée le 18/12 pour Noel, suite appel car ne bougeait pas a l entrepot et reçu que le 28/12

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 18/12/2022 par MICHELLE B. *

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• 4 / 5

  

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  J'ai enlevé une étoile car je l'ai commandé pour un cadeau pour Noël. 3 jours avant Noël j'ai reçu un mail me disant que le colis n'était pas encore parti. Du coup j'ai acheté un autre cadeau et le colis est arrivé le lendemain

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 18/12/2022 par MICHEL P. *

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• 1 / 5

  

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  Suite à mon achat concasseur il manque la fixation du tonneau avec le moteur on me demande de tous renvoyer pour une sangle pas encore fait je travail tous les jours

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par ÉRIC M. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour et meilleurs vœux pour 2023 Toute commande que je passe je recois une offre de cadeaux après pour ma prochaine commande Ma dernière commande datte fin décembre dans la matinée l'après-midi je reçois votre offre pour le kit sommelier vous ariez pu l'inclure à la livraison Mais non il fallait recommandé quelque autres choses Faite un état des mes commandes passées Je vous laisse libre de votre cadeaux Salutations

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par BERNADETTE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site,sérieux et envoie rapide.

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par STÉPHANIE R. *

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• 1 / 5

  

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  Aucune livraison depuis la commande du 18/12/22 mais surtout aucun respect envers le client

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 18/12/2022 par MARC M. *

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• 5 / 5

  

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  Arrivées rapidement et en bon état, conforme à l'image. A souligner, très réactif en cas de soucis ce qui n'est pas toujours le cas ailleurs.

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par ANASTASIE L. *

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• 4 / 5

  

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  Il est plus facile sur catalogue papier de choisir des articles, mais je ne le reçois plus!!!! serait il utilisé par une tierce personne dans le circuit de distribution ? !!!!

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 18/12/2022 par MARCEL F. *

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• 4 / 5

  

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  gilet tres bien mais batterie faible ne tient pas plus de 2h30

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 18/12/2022 par ALAIN P. *

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• 5 / 5

  

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  toujours un tres grand choix de produits

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par PIERRE B. *

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• 4 / 5

  

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  Parfois les recherches sont fastidieuses.

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par BERNARD B. *

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• 4 / 5

  

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  Je recommande sans hésiter

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par EMMANUEL C. *

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• 4 / 5

  

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  ras

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 16/12/2022 par MARINE V. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par ROGER P. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par GABRIEL L. *

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• 5 / 5

  

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  très bon site et entreprise très sérieuse

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par CÉCILE G. *

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• 2 / 5

  

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  J'ai passé une commande pour deux articles, un article burette d'huile était en cours de réapprovisionnement, ma commande globale a été reportée de semaines en semaines. J'ai opté pour l'annulation de l'article manquant et j'ai reçu mon fourreau qui entre temps a été soldé, très déçu

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 18/12/2022 par HONORÉ F. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien livré recette intéressant merci

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par MICHEL D. *

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• 4 / 5

  

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  la livraison est à revoir , les dépots sont peu nombreux

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par CLAUDE R. *

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• 4 / 5

  

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  Site agréable à la navigation

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 17/12/2022 par LOUISE M. *

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• 1 / 5

  

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  Commande passée depuis le 28 décembre et aujourd'hui 18 janvier toujours rien reçu le colis étant parti depuis le 30 décembre le service client déplorable ne répond pas aux mails et ne veulent pas renvoyer une commande alors que le colis est perdu aucun suivi des voleurs ne respectent même pas leurs propres conditions de vente

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par NATHALIE F. *

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  Réponse de ducatillon.com

  

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  Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction, et nous faisons suite à notre message sur répondeur. Nous prenons note de votre avis et nous en tenons compte afin de nous améliorer. Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, nous espérons que la commande vous a apporté entière satisfaction. Bonne journée, L'équipe Ducatillon.

  Réponse de Nathalie F

  

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  Il est déplorable que vous répondiez aux avis mais pas à nos mails aucun suivi de nos demandes service client absent aucune réponse donnée malgré nos nombreuses réclamations par téléphone ou mails l'essentiel pour ducatillon c'est encaisser l'argent le reste ducatillon pas concerné même pas une excuse

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• 5 / 5

  

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  Super site internet avec des des produits de qualité !!

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par ROBERT D. *

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• 4 / 5

  

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  Toujours bien servi, mais délai de livraison un peu long même si les articles commandés n'étaient pas en stock... Mais j'ai conscience que les délais de réapprovisionnement sont long chez tous le monde en ce moment.

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 11/12/2022 par MARINE B. *

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• 2 / 5

  

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  camera marquer disponible le jour d achat toujours pas livré si il nie a pas de cadeau de dédommagement , je ne recommanderai pas chez Ducatillion je vais déconseillé a toute personne de commandé chez Ducatillion !!!

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 17/12/2022 par ZOÉ L. *

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• 5 / 5

  

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  Réception rapide

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 17/12/2022 par GEORGES P. *

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• 5 / 5

  

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  le nouveau magasin est vraiment top

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par VIRGINIE D. *

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• 1 / 5

  

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  Bonjour Très déçu. Commande 13 Décembre. Garantie expédiée au plus tard 18 Décembre et sans nouvelle jusqu'au 28. Pas pratique pour Noël. Service client peu aimable et qui ne nous garantie pas de geste commercial. Un échec vs d'autre plate-forme non francaise.

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 16/12/2022 par PIERRE G. *

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre appel. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour le retard de livraison, nous avons pris les mesures nécessaires afin d'éviter tout nouvel incident de ce type. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 17/12/2022 par LAETITIA L. *

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• 1 / 5

  

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  Commande le 28/12 paye par cb, accusé réception par mail, livraison prévue 3 jour après... J'appelnle 5 janvier car aucune nouvelle de la livraison, reçu par une dame désagréable qui me dit que c'est de ma faute car je n'est pas regler! Elle me tiens tête en me disant d'aller vérifier mes comptes ! et le raccroche presque au nez! J'envoie un mail pas de nouvelles. Puis j'ai reçu mon colis le 14 janvier sans aucune explication. Donc désolé mais moi vous me verrez plus, les vendeurs aimable ne manque pas !

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par GILLES D. *

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  Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre appel. Nous réitérons toutes nos excuses, en effet, nous mettons les actions nécessaires en place afin d'éviter une nouvelle situation de ce type. Soyez assurée que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

• 4 / 5

  

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  Pas mal de choix c'est très bien.

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 12/12/2022 par PIERRE R. *

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• 4 / 5

  

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  La livraison est un peu longue sinon très content des produits

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 17/12/2022 par NATHALIE M. *

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• 5 / 5

  

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  conforme à mes attentes

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par JULIEN L. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide.

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par LÉON R. *

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• 2 / 5

  

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  J’ai passer une commande le produit était en stock sur le site, jai rajouter des frais pour le recevoir très rapidement car c’était urgent et au final le produit était en rupture de stock, donc j’ai demander le remboursement des frais de ports en express et je n’ai toujours pas était remboursé

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par COLETTE L. *

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• 2 / 5

  

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  sarbacane non livre

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 15/12/2022 par VINCENT R. *

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre message sur répondeur. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, la sarbacane doit rentrer en stock fin février. Dès réception, vous serez livré en toute priorité. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

• 5 / 5

  

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  bons articles proposés ,site facile à visiter ,modalités de commande , livraison et paiement très accessible , livraison rapide et soignée

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 18/12/2022 par EMMANUEL P. *

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• 2 / 5

  

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  Délai non respecté et pas de message pour informer

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 17/12/2022 par GUY B. *

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  Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre appel. Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, le gilet de protection CANIHUNT doit rentrer en stock courant février, dès réception de celui-ci, vous serez livré en toute priorité. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

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  toujours pas de nouvelles de la commandes et je ne connais pas le délai...pas infos

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 17/12/2022 par THÉODORE B. *

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  Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre message sur répondeur. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, les sacs de venaison doivent rentrer en stock début février. Dès réception en stock, vous serez livré en toute priorité. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

  Réponse de Théodore B

  

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  merci beaucoup de me donner des infos sur la commande je suis rassurer... cordialement Eric ABADIE

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  Satisfait dans l’ensemble,pour ma première commande,espérons que ce soit de même pour les prochaines.

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 17/12/2022 par ADRIEN M. *

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• 2 / 5

  

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  Livraison tardive comparaît à une commande passée plus tôt, échange et retour trop onéreux, pas sûre de recommandée ou alors des produits pas lourd.

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 17/12/2022 par DANIELLE F. *

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  Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête, votre avis est précieux pour l'amélioration de nos services. Nous sommes sincèrement désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter toute situation de ce type. Bonne journée, L'équipe Ducatillon

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  Délai tenu bon rapport qualité prix

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par ADÈLE D. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par MARC A. *

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  Site compétitif

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 16/12/2022 par ARTHUR C. *

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  No he recibido el pedido, la empresa de transporte no lo ha traido a casa, ellos lo hacen muy mal

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 09/12/2022 par LUC L. *

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  Buenos días señor. Gracias por tomarse el tiempo para responder a nuestra encuesta. El paquete está siendo entregado, y le deseamos buena recepción. Que tenga un buen día.

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  DELAIS NON TENUS, plusieurs réclamations de ma part. Petit "service de caviste" à titre de dédommagement non reçu !!!... Tres déçu, car ce n'est pas le premier retard important vécu.

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 09/12/2022 par YVES P. *

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre appel. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, nous avons pris les mesures nécessaires afin d'éviter tout nouvel incident de ce type. Nous vous expédions le cadeau dans les meilleurs délais. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

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  Déçu des délais de livraison, livraison reçue in extremis après plusieurs appels sans réponse et une réponse de dernière minute

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 10/12/2022 par HUGUES P. *

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter toute situation de ce type. Bonne journée, L'équipe Ducatillon

• 1 / 5

  

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  Commande annulée délai de livraison trop long indiqué en stock alors qu'il ne l'était pas j'ai donc du en acheter ailleurs (besoin pour un voyage) le produit m'a été tout de même été envoyé j'ai donc comme on me l'a indiqué indiqué le service client refusé le colis qui est reparti au service SAV (quel rapport ?) et le SAV m'a renvoyé mon colis.. Je n'ai pas ouvert le colis, j'ai envoyé un message pour savoir où renvoyer le produit (pour qu'il ne retourne pas en SAV) afin d'être remboursée..aucune réponse ..Je suis très déçue

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 02/12/2022 par RENÉ L. *

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre message sur répondeur. Nous réitérons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, nous mettons tout en œuvre avec le service concerné, afin d'éviter une nouvelle situation de ce type. Vous pouvez retourner le colis à cette adresse : SAV DUCATILLON 21 Allée de la Briqueterie 59650 Villeneuve d'Ascq Soyez assurée que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

  Réponse de René L

  

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  Bonjour Le retour a été effectué et j'ai bien reçu le remboursement, je vous en remercie. Même si mon expérience cette fois ci avec Ducatillon n'a pas été à 100% suite à quelques méprises que je conçois qu'elles puissent arriver je n'hésiterai pas à continuer de commander sur votre site quand j'en aurai besoin. Je souligne qu'une fois mon soucis pris en charge il a été bien géré, une personne m'a même appelé (malheureusement je n'ai pu répondre mais j'ai bien reçu le message) le service client est professionnel. Si vous me donnez (par un lien) l'occasion de modifier ou commenter mon avis je me ferai un plaisir de remonter ma note Je vous souhaite une excellente journée Cordialement F. NOYELLES

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  Articles de qualité

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 05/12/2022 par GÉRARD G. *

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  bonjour 3 semaines pour recevoir la commande c est trop long en période de Noel commandée le 16 décembre et recu en janvier

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 16/12/2022 par ADRIEN T. *

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  Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu, nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter toute situation de ce type. Bonne journée, L'équipe Ducatillon

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  je n ai pas eu le cadeau avec la commande et ce n est pas la premiere foie un peu decu

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 16/12/2022 par STÉPHANIE B. *

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  Parfait

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par JEAN C. *

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  site clair et bien fait , colis livré en heure et en temps. Aucun problème.

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par AUGUSTE P. *

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  habituellement petit cadeau avec chaque commande .la rien, dommage

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par CAPUCINE M. *

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  Balai très efficace et économique n’utilisant aucune source d’energie .(uniquement manuelle ) Merci Ducatillonde commercialiser cet article !!!!!

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par BRIGITTE V. *

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  Site fiable

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 16/12/2022 par NATHALIE B. *

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  Bien.

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par NOËL F. *

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  Très bien et très bon produit

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 16/12/2022 par OLIVIER F. *

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  Malgré un magasin tout neuf et plus vaste le choix des produits est assez restreint et l'animation en vente également.

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par ÉMILIE G. *

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Nous prenons note de votre avis et nous en tenons compte afin de nous améliorer. Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire. Bonne journée, L'équipe Ducatillon.

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  Prise en main immédiat - service rapide et technique - maintenant il me reste à déballer le colis pour le montage qui se fera au beau temps ?

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par LUCAS F. *

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  bon service

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 16/12/2022 par ALFRED M. *

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  Site au top et en plus , on peut avoir un catalogue à feuilleter devant la tv le soir 👍🏻. Un choix extrêmement large dans tous les domaines même si je trouve un léger manque sur la partie Pêche... AU TOP .. CONTINUEZ AINSI . BRAVO

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par SUSANNE F. *

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  Très très sérieux soigne la clientèle

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 16/12/2022 par MATTHIEU T. *

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  l’achat chez Ducatillon et très bien mais la livraison avec le transport était très compliqué…

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par HENRI I. *

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  Je recommande la seule chose qui pourrait être amélioré c'est une livraison un peu plus rapide sinon pour le reste aucun soucis 👍👍

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 16/12/2022 par HUGUES S. *

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  Très bien livraison rapide prix très attractif

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par JULIE B. *

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  Facilité de navigation sur le site. Bonne information concernant l’envoi du colis. Une remarque: suspicion de tentative de fraude après le paiement avec demande de numéro de carte bancaire pour remboursement de 0€…

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 16/12/2022 par STÉPHANIE H. *

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  Tres mauvais les commande mette tres lgt a arriver et. En plus livraison trop chere

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 16/12/2022 par ROBERT E. *

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  Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis, précieux pour l'amélioration de nos services. Nous faisons suite à notre message sur répondeur. Encore toutes nos excuses pour le retard, nous avons pris les mesures nécessaires afin d'éviter tout nouvel incident de ce type. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

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  Malgré deux relances ils n’ont traités ma commande que très tardivement Je devais recevoir ma commande sous 6-8jrs. Elle n’a été traitée que 10jrs après avoir été passée…

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 16/12/2022 par SUZANNE G. *

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre message sur répondeur. Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, nous avons pris les mesures nécessaires afin d'éviter tout nouvel incident de ce type. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

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  Traitement de la commande beaucoup beaucoup trop long

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 16/12/2022 par LUCIE G. *

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête, et faisons suite à notre message sur répondeur. Nous sommes sincèrement désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter toute situation de ce type. Bonne journée, L'équipe Ducatillon

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  Parfait, commande facile et livraison rapide

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par ISAAC B. *

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  dans le suivis de colis, la date de livraison ne correspond pas du tout avec la livraison

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 25/12/2022 par MARGAUX M. *

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  Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis ! Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses, et prenons les mesures nécessaires afin d'éviter tout nouvel incident de ce type. Soyez assuréeque nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

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  Achat d'un fusil

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par ÉMILE L. *

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  Livraison respectée.

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par CHARLOTTE G. *

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  plusieurs commandes chez ducatillon , toujours livrees avec serieux

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par ADRIEN B. *

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  La livraison semblait être tardive, j'ai envoyé un mail au service client qui m'a agréablement répondu et a fait le nécessaire.

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 14/12/2022 par COLETTE R. *

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  Très bien

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 12/12/2022 par PHILIPPINE R. *

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  Livraison laborieuse.

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 15/12/2022 par PAULINE P. *

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis. Afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires envers le prestataire de livraison, n'hésitez pas à nous apporter des précisions sur celle-ci. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

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  Taille trop petite et deĺai et renvoi trop court pour moi

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 15/12/2022 par ALEXANDRIA R. *

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, précieux pour l'amélioration de nos produits. A titre commercial, nous vous expédions par mail une étiquette retour afin de faciliter l'échange du pantalon. Belle journée. L'équipe Ducatillon.

  Réponse de Alexandria R

  

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  Je fais le nécessaire dès que possible étant en voyage. Je vous remercie infiniment pour votre professionnalisme. Bien cordialement

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  Une horreur, des délais de livraison non respectés sur 2 commandes différentes et un service client absent. Non professionnel, une honte, à fuir.

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par ODETTE L. *

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  Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis, précieux pour l'amélioration de nos services. Nous faisons suite à notre message sur répondeur, et tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, nous avons pris les mesures nécessaires afin d'éviter tout nouvel incident de ce type. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

  Réponse de Odette L

  

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  Bonjour, Dommage que vous ne portez de l'intérêt à mon avis plus qu'aux différents message laisser par mail directement sur votre site. Cela nous aurait éviter tout ce mécontentement.

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  recherche facile

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 15/12/2022 par JULIETTE T. *

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  site fiable et livraison rapide

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 25/12/2022 par EMMANUEL F. *

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  Pas de problème au niveau commande et paiement par contre délai de préparation et d'envoi un peu long

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 14/12/2022 par LOUISE N. *

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  15 jours à attendre l'expédition d'un produit en stock ... Je pense qu'il y a des choses à améliorer !

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 15/12/2022 par VICTOIRE R. *

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter toute situation de ce type. Bonne journée, L'équipe Ducatillon

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