Avis clients de ducatillon.com

Evaluations clients

• 3 / 5

  

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  Seulement 3 étoiles à cause du transport : J'ai demandé la livraison à domicile, prévenu par Ducatillon d'une livraison le vendredi, le livreur s'est présenté le mercredi, j'étais absent. Le colis a été déposé dans un point relai à 10 km de chez moi sans que je puisse intervenir et convenir d'une autre livraison.

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par PATRICIA J. *

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• 1 / 5

  

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  Commande effectuée le 12/01/2023 Mon compte bancaire débité le 12/01/2023 Aucune nouvelle de DUCATILLON à qui j'envoie 3 courriels de réclamation les 21, 30 et 31/01/2023. Je reçois enfin une réponse le 01/02/2023 qui me propose une livraison à partir de mars 2023 (soit disant rupture d'approvisionnement fournisseur) C'est inacceptable ! Pourquoi encaisser l'argent si la livraison ne suit pas ? Je demande donc l'annulation de ma commande et son remboursement.

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par LOUIS L. *

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• 5 / 5

  

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  site facile d'emploi je suis un client régulier et toujours content de la livraison

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par AUGUSTIN P. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme à la demande

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par MARGAUX A. *

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• 1 / 5

  

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  Polaire de qualité égale au plus bas de gamme de DECATHLON... Délai de livraison long.

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par CHRISTELLE L. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par MARGAUD F. *

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• 2 / 5

  

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  Impossible de modifier une commande, suite à une erreur !!

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par BERTRAND L. *

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• 5 / 5

  

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  Articles bien détaillés en description , choix et disponibilité en tailles

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par ANTOINETTE B. *

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• 5 / 5

  

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  magasin au top

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par ZACHARIE R. *

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• 1 / 5

  

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  Frais de port très élevés et retour payant...et du coup pas d'article....

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par VINCENT G. *

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• 1 / 5

  

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  Article de mauvaise qualité. Livré sans emballage, obligé d'acheter un produit pour décoller l'étiquette que le transporteur avait collé dessus. Ne parlons pas du livreur qui ne sait dire ni "merci" ni "aurevoir".

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par PATRICIA R. *

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• 4 / 5

  

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  Toujours le sourire et la bonne humeur, Très bon conseils également

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par CLAUDE C. *

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• 4 / 5

  

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  Eta is bon.

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par BERNADETTE B. *

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• 4 / 5

  

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  Collier solide - bonne gravure - prix correct

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par CHARLOTTE J. *

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• 1 / 5

  

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  délais de livraison trop long, et livrée pas a l'adresse présisé dans la commande.

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par RENÉE G. *

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• 4 / 5

  

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  Sur le site, la visite est relativement aisée, la description des produits est assez claire.

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par MARC N. *

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• 2 / 5

  

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  Aucune communication sur le suivi de commande

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par BERTRAND L. *

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• 1 / 5

  

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  Produit commandé toujours pas reçu et aucune information de la part de l'entreprise

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par LAURE G. *

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• 5 / 5

  

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  Pas de remarques à formuler

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par VINCENT B. *

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• 1 / 5

  

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  Commande passée le 6 janvier 2023 . Non traitée à ce jour : "en attente de traitement" soi-disant , et évidemment non livrée après bientôt un mois . Tous les 2 jours le délai de livraison prévu sur la commande est repoussé ( actuellement prévu "maxi" pour le 8 février soi-disant , c'est une blague , mais la blague a commencé il y a un mois , comment croire Ducatillon dans ces conditions ? ) . Et même pas un Mail d'excuses ou d'explications , RIEN ! Et bien sûr , ma CB , elle , va être débitée ... j'étais client régulier , là c'est la dernière fois que je passerai par ce fournisseur .

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par RICHARD B. *

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• 1 / 5

  

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  Article en stock commandé et payé, entre-temps article épuisé. Accessoirement j'ai commandé un autre article qui a bien été livré mais dont le port m'est revenu plus cher que l'article lui-même.Trouvez l'erreur.

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par MARCEL M. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par HORTENSE L. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 31/12/2022 par EMMANUEL D. *

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• 5 / 5

  

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  C’est très bien livraison rapide

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 31/12/2022 par STÉPHANIE H. *

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• 1 / 5

  

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  Je n'ai toujours pas reçu ma commande

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par HÉLÈNE C. *

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• 2 / 5

  

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  Encore une livraison incomplète….

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 31/12/2022 par HONORÉ P. *

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• 1 / 5

  

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  Commandé une paire de gants depuis un mois toujours rien reçu heureusement que j'appelle et on me dit pas avant le mois de mars .client depuis dès année quel dommage, la moindre des choses avertir les clients du retard

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 31/12/2022 par BERTRAND A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par NOÉMI B. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait !

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 08/01/2023 par JÉRÔME P. *

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• 5 / 5

  

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  Bien pour tout, RAS.

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 08/01/2023 par CHRISTELLE C. *

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• 5 / 5

  

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  Site de vente bien conçu, très pro sur les expéditions

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par CHRISTOPHE R. *

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• 1 / 5

  

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  Délais annoncé n'est pas le Délais réel même avec une livraison express très déçu en attente de savoir se que le service client vas faire

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par RENÉE J. *

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• 5 / 5

  

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  Prix intéressants et livraison rapide.

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par MARTHE L. *

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• 1 / 5

  

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  Bonjour depuis ma commande passer au 10 janvier, envoyé un mail le 25 janvier pour savoir où en est ma commande,aucun réponse. très déçu 😡😡😡

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par LÉON P. *

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• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude livraison rapide et efficace à partir du catalogue très bien fait, le produit correspond exactement à ce que j'attendais

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par DOMINIQUE G. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par THÉODORE E. *

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• 2 / 5

  

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  DELAI DE LIVRAISON PAS RESPECTER

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par JOSETTE B. *

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• 5 / 5

  

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  très bien. livraison dans les temps. Produit utile et conforme.

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par VINCENT N. *

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• 3 / 5

  

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  Livreson du colis chez les voisins à 1 km

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par MADELEINE G. *

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• 3 / 5

  

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  Les delais de traitement des commandes est vraiment trop long. Aujourd'hui, en 2023, d'autres sites font nettement bien mieux.

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par LAETITIA T. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait conforme a nos attentes

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par YVES B. *

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• 4 / 5

  

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  pas trop d attente sa reste correcte

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par LÉON M. *

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• 4 / 5

  

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  Beau produit, mais les délais de traitement et d’expédition de la commande sont plutôt longs.

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par MATTHIEU R. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par VICTOR D. *

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• 1 / 5

  

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  Bonjour vous m'avez dit que le produit était disponible alors qu'ils ne l'étaient pas j'attends toujours ma commande aucune nouvelle de votre part

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par MARTHE L. *

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• 3 / 5

  

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  bien

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par GÉRARD L. *

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• 3 / 5

  

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  J'ai reçu partiellement ma commande avec un avoir . L'article est disponible maintenant pour le recevoir prenez vous en charge l'envoi?

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par FRANCK T. *

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• 4 / 5

  

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  Pratique, utilisation facile, on trouve facilement les produits

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par FRANCK G. *

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• 4 / 5

  

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  Commande arrivée dans les temps. Un composants du poulailler était manquant. Le SAV me l'a envoyé une semaine plus tard.

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par ÉDOUARD P. *

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• 3 / 5

  

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  Bon site mais en attente d'une partie de ma commande depuis pas mal de temps dommage

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 15/12/2022 par PAULETTE G. *

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• 3 / 5

  

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  Avis mitigé, Ducatillon fait trop de revente et pas de contrôle des produits vendus. Cela fait plusieurs fois que les produits sont non-utilisable et/ou nécessite une intervention pour rendre fonctionnel le produit. Dommage.

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par EMMANUEL B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par GUY B. *

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• 5 / 5

  

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  Très sérieux, livraison comme prévu dans le délai Prévu, emballage impeccable

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par ÉTIENNE R. *

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• 1 / 5

  

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  J attends la commande depuis le 22 décembre et nous sommes le 31 janvier Ce n est pas sérieux Si ducatillon n est pas capable de me livrer la commande qu il me rembourse les 2 premières échéances soit 39 euros 91 Sachez que il n y aura pas d autres commandes

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par OLIVIE G. *

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• 5 / 5

  

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  Nikel

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par SOPHIE M. *

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• 5 / 5

  

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  très bien.

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par PHILIPPE M. *

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• 5 / 5

  

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  Commande parfaite et de très bon produit

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par MARCELLE D. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et soigné Bon produit de qualité

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par ANNE L. *

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• 4 / 5

  

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  livraison rapide

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par YVES M. *

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• 2 / 5

  

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  Toujours dans l attente du pistolet ainsi que les plombs. Ne respect jamais les délais

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par HORTENSE N. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par OLIVIE R. *

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• 3 / 5

  

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  Navigation correcte.

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par SÉBASTIEN B. *

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• 5 / 5

  

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  Jamais de soucis avec Ducatillon

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par STÉPHANIE F. *

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• 4 / 5

  

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  Commande reçu rapidement

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 08/01/2023 par MADELEINE B. *

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• 2 / 5

  

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  prélèvement effectué commande toujours pas arrivée depuis 1 moi

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par GABRIELLE F. *

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• 3 / 5

  

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  Commande reçue rapidement mais Très déçue du produit, cassé au bout de 2 utilisations

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par JOSETTE G. *

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• 4 / 5

  

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  bon site de vpc

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par CHRISTIANE B. *

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• 5 / 5

  

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  vaste choix très facilement récupérable en point relais envoi assez rapide

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par EMMANUELLE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très pro

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par THOMAS L. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par RENÉ A. *

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• 3 / 5

  

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  Livraison coûteuse et pas très rapide Dommage

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par HENRIETTE L. *

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• 5 / 5

  

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  Nikel

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par PIERRE M. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Manque une notice (détail des pièces sur l'emballage carton), le joint du bouchon supérieur n'était pas dans le colis.

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 08/01/2023 par MAURICE L. *

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• 1 / 5

  

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  J ai toujours pas reçu ma commande

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par SOPHIE C. *

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  Réponse de ducatillon.com

  

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  Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis ! Nous sommes navrés, le prestataire de livraison a égaré le colis. Celui-ci vous a été réexpédié, et après vérification, le colis a été livré à la date du 6 février. Soyez assurée que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

  Réponse de Sophie C

  

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  Bonjour oui j ai reçu ma commande le 6 février la housse est très belle

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• 5 / 5

  

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  Qualité correspondant au catalogue.Délai de livraison court.

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par PATRICIA N. *

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• 5 / 5

  

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  correspond à mon attente

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par BERTRAND P. *

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• 2 / 5

  

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  Pour l'instant pas de résultat ? Trop gros rongeurs ? Consommation des piles assez rapide je trouve. Un rongeur (rat) y est rentré, et je ne l'ai pas retrouvé mais vu les empreintes

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par JULES H. *

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• 5 / 5

  

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  Parfaity

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 08/01/2023 par DAVID F. *

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• 4 / 5

  

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  beau magasin mais plusieurs clients dans le magasin en attente et un seul vendeur, donc une attente interminable (15mn) même si j'ai profité des soldes, les prix sont vraiment élevés

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par INÈS M. *

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  Réponse de ducatillon.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Le magasin a élargi ses horaires d'ouvertures en arrivant a Villeneuve d'Ascq, ce qui nous occasionne parfois de petits troubles dans l'organisation. Nous prenons note de votre avis et nous en tenons compte afin de nous améliorer. Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire. Bonne journée, L'équipe Ducatillon.

• 5 / 5

  

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  Achat conforme

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par GRÉGOIRE R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 08/01/2023 par LÉON S. *

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• 5 / 5

  

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  Bien le magasin de Villeneuve...un peu retiré..pas facile à trouver sans GPS

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par AMÉLIE L. *

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• 5 / 5

  

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  très bien sur tout personnels + articles accueil très bien et articles très bien

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par DENIS M. *

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  TRES BIEN

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par LOUIS D. *

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  Bien

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par RAYMOND J. *

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par NATHALIE L. *

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  Commande traitée normalement.

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par MICHÈLE K. *

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  Très bon produit

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par NATH L. *

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  Très déçu des jumelles et près de 15euros de frais de port (livraison et retour) pour rien avoir…..

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par ALIX L. *

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  Produit répondant tout à fait à mes attentes, il ne manque plus que le panneau solaire et ce sera parfait ! Je recommande.

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 08/01/2023 par GUILLAUME B. *

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  Commande et délai respectés

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par ÉLISABETH P. *

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  Pas d'information du transporteur sur la date de livraison

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par PÉNÉLOPE S. *

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  Rapide et efficace

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 08/01/2023 par DOROTHÉE A. *

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  bien

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par JOSETTE L. *

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  Clair et facile

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par ALEXANDRIE L. *

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  Délai de livraison encore une fois de plus non respecté ! délai annoncé 4 à 5 jours colis reçu plus de 15 jours après !!!! ça questionne ... Les avais ne doivent pas être pris en compte....

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par STÉPHANIE V. *

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  Pour moi tout est ok

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 08/01/2023 par DAVID B. *

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  Très bien pour la livraison, la préparation du colis.

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par ADRIEN B. *

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  la derniere commande est arrivé tres bien mais les tailles etant trop petite j ai renvoyé la commande par la poste qui n est jamais arrivé chez vous le colis m est revenu mais totalement eventré et vide bravo la poste plus jamais je ne commanderai ou le retour doit etre fait par la poste des fripouilles

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par ADÉLAÏDE J. *

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Avis affichés par ordre chronologique