Avis clients de ducatillon.com

Evaluations clients

• 2 / 5

  

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  Toujours pas reçu ma commande. . .

  Avis du 07/05/2023, suite à une expérience du 08/04/2023 par CAMILLE S. *

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• 5 / 5

  

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  pas de problème

  Avis du 07/05/2023, suite à une expérience du 08/04/2023 par DOMINIQUE R. *

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• 4 / 5

  

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  Bonjour, Le produit est arrivé avec un peu de retard: 15 jours. Il est conforme à ma commande. Bien cordialement

  Avis du 07/05/2023, suite à une expérience du 02/04/2023 par JULIETTE P. *

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• 5 / 5

  

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  ras rien a dire livraison au top

  Avis du 07/05/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par YVES G. *

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• 3 / 5

  

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  Disponibilité des produits par toujours au rdv, sois disant un cadeau avec la commande mais qui ne correspond pas à ce qui est annoncé… bref déçu par ducatillon. Je regrette mon achat sur ce site.

  Avis du 07/05/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par OLIVIER C. *

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• 4 / 5

  

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  Délai de livraison correct, bonne information pour heure/ date de la remise du colis, satisfait de mes articles commandés

  Avis du 07/05/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par AIMÉ T. *

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• 1 / 5

  

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  J'ai reçu ma commande plus de 2 semaines après l'avoir passée alors que j'ai payer des frais de port supplémentaires pour un traitement rapide. Merci Ducatillon 👏 Si votre commande est urgente, optez pour un envoi normal, ce sera certainement plus rapide. Niveau relationnel avec la clientèle quand on appelle, on se retrouve dans l'à peu près lorsqu'on vous donne des reponses...

  Avis du 07/05/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par LUC G. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par COLETTE F. *

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• 5 / 5

  

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  livraison un peu long

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par EUGÈNE P. *

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• 5 / 5

  

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  Vêtements de qualité

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par GEORGES J. *

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• 5 / 5

  

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  Site fluide

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par AIMÉE B. *

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• 5 / 5

  

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  Tout à fait ce que j'attendais

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par BERNARD L. *

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• 4 / 5

  

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  Bien merci a vous

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par LUCY F. *

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• 2 / 5

  

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  premier produit non conforme a la commande obligé de renvoyer et attendre l'envoi du bon produit

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par AUDREY L. *

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• 5 / 5

  

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  Top choix important prix reste correct et livraison très rapide

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par AIMÉ D. *

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• 5 / 5

  

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  livraison tres rapide produits top!!!

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par MARTHE L. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 14/04/2023 par AUGUSTIN L. *

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• 2 / 5

  

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  Bonjour oui je met une mauvais note car commandé le hachoir le 29/03/2023 et toujours pas reçu ,je suis un peu déçu en plus payement en 3 fois presque fini j'espère de votre part un geste commercial.

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par PAULINE P. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par SIMONE P. *

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• 5 / 5

  

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  pratique et utile

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par LUCIE R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon achat.

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par JEAN L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, envoi rapide

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par FRANCK C. *

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• 1 / 5

  

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  erreur de taille deux fois pour la meme commande

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 26/03/2023 par CHRISTINE I. *

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• 2 / 5

  

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  Commande d'une paire de chaussures, réception de la mauvaise pointure (5 pointures d'écarts quand même), renvoi du colis après échange très succin avec le SAV. Je me retrouve avec un remboursement 10jours après sans aucune information, ni confirmationde la réception de mon colis alors que je souhaitais avoir ma commande. Mauvais du début à la fin!

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par AIMÉE J. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 25/03/2023 par MADELEINE C. *

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• 1 / 5

  

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  Toujours par reçu ma commande et paiement encaisser.

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par ALIX A. *

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• 1 / 5

  

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  J ai commandé et elle n était plus dispo

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par NOËL L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, bonne préparation, efficacité

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par LORRAINE L. *

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• 3 / 5

  

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  Délais trop long

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par XAVIER C. *

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• 5 / 5

  

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  Produits facile à trouver. On sait de suite si le produit est disponible. Par contre les cadeaux c'est moyen, je préférerais recevoir un bon réduction.

  Avis du 04/05/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par AURÉLIE D. *

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• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude, conseils professionnels.

  Avis du 04/05/2023, suite à une expérience du 22/04/2023 par GENEVIÈVE L. *

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• 4 / 5

  

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  R.À.S

  Avis du 04/05/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par LUCAS L. *

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• 4 / 5

  

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  La notice de montage mériterait quelques explications, afin de mieux comprendre ce montage ! les abreuvoirs sont très difficiles à clipser sur la barre des pipettes ! Ceci étant dit, cage très fonctionnelle !

  Avis du 04/05/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par EMMANUEL M. *

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• 2 / 5

  

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  recevoir sa commande avec presque 3 semaines de retard n'est pas plaisant

  Avis du 04/05/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par FRANÇOIS P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site mais il faut commander en express sinon c'est long

  Avis du 04/05/2023, suite à une expérience du 25/03/2023 par ÉLODIE G. *

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• 3 / 5

  

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  toujours des retard a la livraison

  Avis du 04/05/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par MATHILDE L. *

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• 3 / 5

  

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  Nouveau magasin pas facile a trouver. Accès pas aussi pratique. Parking non sécurisé. Peu rassurant. De plus en plus d'articles plus chère qu'ailleurs et pas forcément de meilleur qualité.

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 21/04/2023 par MATTHIEU B. *

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  Réponse de ducatillon.com

  

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  Bonjour Monsieur, Le site de "la plaine" à Villeneuve d'Ascq a été sectionné pour son accessibilité et la proximité des grands axes routiers. Comme à Cysoing, notre parking client gratuit est sous vidéo-surveillance permanente. Nous avons choisi de rester dans un milieu naturel a moins de dix minutes de notre ancien magasin. Nos articles sont toujours sélectionnés et testés par nos experts avec la plus grande rigueur et les prix de vente sont soigneusement examinés. Nous prenons note de votre avis et nous en tenons compte afin de nous améliorer. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire. Bonne journée, L'équipe Ducatillon.

• 5 / 5

  

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  Article parfaitement conforme et livré très rapidement.

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par THIBAULT D. *

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• 5 / 5

  

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  Convivialité ,efficacité, rapidité et excellent accueil.

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 08/04/2023 par AIMÉ L. *

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• 1 / 5

  

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  Service client nul ! Sans compter sur les articles "disponible" que j'attends depuis plusieurs semaines.

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par LUC T. *

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• 1 / 5

  

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  Tres déçu pour le délai de livraison. 11 jours pour avoir commade.ne respecte pas les délais. Logistique à revoir

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par ZOÉ B. *

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• 5 / 5

  

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  Le service client est excellent, merci.

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par ASTRID C. *

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par ÉDOUARD V. *

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• 5 / 5

  

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  Service parfait merci

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par AURÉLIE C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par GENEVIÈVE R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne qualité

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par LUC A. *

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• 3 / 5

  

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  Expédition rapide emballage soigné

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par HONORÉ P. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par RÉMY L. *

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• 4 / 5

  

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  pas trés rapide

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par STÉPHANE G. *

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• 2 / 5

  

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  Beaucoup beaucoup de retard, pas d’information, pas de geste commercial, très déçu

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 19/03/2023 par GILBERT R. *

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• 1 / 5

  

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  J’ai reçu la ruchette cassée et sans les cadres le bois de très mauvaise qualité pour le prix je suis vraiment déçue

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par MAURICE M. *

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• 5 / 5

  

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  Tout et bien

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par MAGGIE B. *

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• 2 / 5

  

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  je n ai toujours pas reçu ma commande ...........

  Avis du 02/05/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par ANTOINETTE G. *

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• 1 / 5

  

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  Déboires sur déboires... Ducatillon aucun souci de la satisfaction client. Commande passée avec un produit à livraison différée (stock fournisseur). On m'indique que tout le reste part et le reliquat sera livré ultérieurement. Il a fallu appeler 10 fois pour espérer recevoir ma commande une semaine plus tard. Le délai de traitement de la commande est extrêmement long ! Au départ de ma commande finalement le produit en reliquat ne sera plus disponible mais l'était au moment de ma commande et encore quelques jours auparavant. Refus de me remplacer par un produit équivalent légèrement plus cher (20€ pour une commande de 450€). On me propose un simple remboursement alors que la législation oblige le remboursement de 2 fois les arrhes (un paiement d'avance est considéré comme tel, pas un acompte). Depuis tous les jours le délai de livraison est repoussé de 1 jour sur ma commande. Concernant les biens reçus, colis pas très solide pour le transport mais aucun dommage visible. Tout fonctionnait bien au début sauf la lampe UV qui s'est coupée quelques heures après la 1ere mise en service. Résultat : poussins d'une semaine morts pendant la nuit. J'ai contacté par mail le service client lundi 17 à 20h pour leur demander le remplacement de la lampe et des nouvelles de mon produit en reliquat. Nous sommes jeudi 20 15h30 et aucune réponse. Etant donné que je suis resté plusieurs fois plus de 20minutes en attente lors de mes tentatives après mon passage de commande je n'ai pas plus de temps à perdre avec le téléphone. Il est rare d'avoir à faire à des personnes aussi peu concernées.

  Avis du 02/05/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par JEANNINE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 02/05/2023, suite à une expérience du 02/04/2023 par SUZANNE D. *

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• 1 / 5

  

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  Pas très contente

  Avis du 02/05/2023, suite à une expérience du 19/03/2023 par GUILLAUME B. *

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• 5 / 5

  

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  Site très facile, de plus les réponses aux mails sont très rapides

  Avis du 02/05/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par SÉBASTIEN G. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai pu trouver sur le site les informations concernant l'achat effectué. L'emballage a été fait avec soin et la livraison a été faite dans le délais annoncé.

  Avis du 02/05/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par ÉDOUARD J. *

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• 1 / 5

  

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  Ne répond pas au problèmes de livraison de qualité ou toutes contestations malgré de nombreuses relances par Mail et Téléphone

  Avis du 02/05/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par CHRISTOPHE F. *

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• 1 / 5

  

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  Pas de réponse aux réclamations !!!!!!!

  Avis du 02/05/2023, suite à une expérience du 01/04/2023 par RICHARD S. *

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• 4 / 5

  

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  bien rien a redire commande reçue dans les temps

  Avis du 02/05/2023, suite à une expérience du 01/04/2023 par GRÉGOIRE G. *

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• 2 / 5

  

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  Tres mécontent car je n'ai pas reçu le cadeau prévu mais un cadeau nul et inutilisable

  Avis du 02/05/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par CHRISTINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent, y compris le service après vente.

  Avis du 02/05/2023, suite à une expérience du 19/03/2023 par YVES M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 02/05/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par AURORE R. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour site très clair commande rapide et livraison très rapide ainsi que le sav très réactif merci je recommande

  Avis du 02/05/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par LAURENT L. *

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• 2 / 5

  

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  Délais de livraison long, plus d'une semaine. Sans aucune nouvelle pendant le délais d'attente, si ce n'est un vague message, "en préparation" Livraison surprise, sans avertissement sur le jour et l'heure, heureusement quelqu'un était présent à la maison, sinon ? Service client en dessous de tout, réponse automatique, et non réponse au message qui pose des questions précises

  Avis du 02/05/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par HONORÉ D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 02/05/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par MAURICE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait des services de Ducatillon

  Avis du 02/05/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par MICHELLE M. *

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• 5 / 5

  

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  Il s'agissait de cadeaux et de ce fait nous n'avons pas essayé les appeaux . Notre petit-fils était ravi ! Et de ce fait nous aussi !

  Avis du 02/05/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par GÉRARD M. *

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• 3 / 5

  

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  Entre le passage de commande et le premier avis de livraison il y a un "grand blanc" qui inquiète

  Avis du 02/05/2023, suite à une expérience du 02/04/2023 par JULIE H. *

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• 4 / 5

  

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  R A S

  Avis du 30/04/2023, suite à une expérience du 02/04/2023 par NATH D. *

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• 5 / 5

  

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  je pensais que Ducatillon ne livrait pas en Belgique et ,qu'il fallait absolument un carte de crédit genre visa ou autres ben que nenni juste ta carte de débit livraison rapide et soignée très je suis très satisfait je RECOMMANDE merci

  Avis du 30/04/2023, suite à une expérience du 01/04/2023 par FRANÇOIS M. *

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• 5 / 5

  

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  parfait très bien !

  Avis du 30/04/2023, suite à une expérience du 02/04/2023 par VINCENT R. *

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• 5 / 5

  

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  Commande rapidement livrée. Prix compétitif

  Avis du 30/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par NATHALIE M. *

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• 3 / 5

  

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  Pas réponse au mail envoyé

  Avis du 30/04/2023, suite à une expérience du 26/03/2023 par JACQUES D. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien 👍

  Avis du 30/04/2023, suite à une expérience du 02/04/2023 par MARCEL L. *

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• 4 / 5

  

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  Le matériel est très bien chez Ducatillon, le site est très bien fait, mais le magasin ne reflète pas le site. C'est dommage, j'ai fais 250 kms pour voir moins bien que sur le site.

  Avis du 30/04/2023, suite à une expérience du 08/04/2023 par CAPUCINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Bon produit

  Avis du 30/04/2023, suite à une expérience du 02/04/2023 par ROGER L. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 30/04/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par STÉPHANE R. *

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• 2 / 5

  

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  Un très gros retard sur la commande !!! Et j'ai dû appeler pour savoir quand la commande va arriver

  Avis du 30/04/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par AGNÈS C. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, article conforme à la description, livré dans les délais, emballage suffisamment solide.

  Avis du 30/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par THÉODORE A. *

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• 2 / 5

  

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  La couveuse est top par contre le sav et pour avoir quelqu’un au téléphone bon courage!!!

  Avis du 30/04/2023, suite à une expérience du 08/04/2023 par MARGUERITE P. *

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  Réponse de ducatillon.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Je demande au responsable du service après vente de vous contacter au plus vite . Nous sommes sincèrement désolés de ce désagrément et mettons tout en œuvre pour vous satisfaire. Bonne journée, L'équipe Ducatillon.

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  Pas satisfait

  Avis du 30/04/2023, suite à une expérience du 02/04/2023 par LAURENT L. *

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  Délai trop long

  Avis du 30/04/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par THÉRÈSE N. *

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  livraison trop longue

  Avis du 30/04/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par ÉLISE D. *

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  bonjour La paire de jumelles offertes sont partie directement à la poubelle (mauvaise odeur plastique déformé ,ne rapprochent pas du tout!!!! c'est du chinois ) les cadeaux que vous faisiez auparavant c'était autre chose , veste polaire ..etc Merci cdlt

  Avis du 30/04/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par ÉTIENNE G. *

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  trés satisfaite

  Avis du 30/04/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par LUC O. *

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  RAS

  Avis du 29/04/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par GUY R. *

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  Sabots légers Eva mesurent 4cms de moins en pointure 45 que d'autres sabots achetés

  Avis du 29/04/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par CHARLOTTE H. *

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous remontons votre information auprès de notre service qualité afin que cet article puisse être vérifié en vue de son amélioration. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon

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  Parfait

  Avis du 29/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par MARC B. *

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  Aucun suivi et très longue livraison et arrivée cassé sur un côté

  Avis du 29/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par ROBERT D. *

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter toute situation de ce type. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon

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  Bon accueil et conseils professionnels.

  Avis du 29/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par CHARLES J. *

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  Site simple service au top emballage soigné je recommande

  Avis du 29/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par PAUL D. *

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  Tou c'est bien passé

  Avis du 29/04/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par NATH M. *

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  Produit reçu mais ne donne pas satisfaction

  Avis du 29/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par AUGUSTE C. *

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, précieux pour l'amélioration de nos produits. Nous transmettons celui-ci auprès du service concerné. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

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  tres bien

  Avis du 29/04/2023, suite à une expérience du 01/04/2023 par SUZANNE M. *

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  les SAV et l 'expédition qu ils soient plus rapide

  Avis du 29/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par ROBERT D. *

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, précieux pour l'amélioration de nos produits et services. Nous transmettons celui-ci auprès du service concerné. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon.

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  Site nickel,navigation facile.

  Avis du 29/04/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par CÉLINE C. *

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  Commande incomplète

  Avis du 29/04/2023, suite à une expérience du 01/04/2023 par JULIEN B. *

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  Très bon accueil et beaucoup de compétence. Service de bonne qualité et matériel performant

  Avis du 29/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par THÉRÈSE R. *

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Avis affichés par ordre chronologique