Avis clients de ducatillon.com

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  rapide et efficace

  Avis du 27/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par GENEVIÈVE F. *

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• 2 / 5

  

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  le delai de traitement entre la commande et la livraison mais le paiement es effectue lui

  Avis du 27/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par SÉBASTIEN R. *

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• 3 / 5

  

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  Une commande passée le 04 aout 2023 réglée par CB le même jour et en préparation seulement le 19 aout 2023 je trouve que vos délais sont un peu longs. De plus j'appelle le vendredi 18 aout en demandant de me rappeler (sur votre proposition car tous vos collaborateurs étaient occupés, j'attends toujours votre appel. PAS TRES SATISFAITE

  Avis du 27/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par MICHÈLE P. *

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  Réponse de ducatillon.com

  

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter toute situation de ce type. Bonne journée, L'équipe Ducatillon

• 4 / 5

  

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  Je vous recommande une paire de chausson car la première, la semelle intérieure HS . En espérant que ce n'était qu'un défaut de fabrication car l'extérieur en revanche na pas bouger.

  Avis du 27/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par HÉLÈNE L. *

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• 3 / 5

  

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  Déçu de la façon dont ducatillon nous a répondu car notre commande n'avance pas. Nous l'avons reçu au bout de 15jours et aucun geste commercial de leur part

  Avis du 27/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par DOMINIQUE F. *

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• 1 / 5

  

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  Vous mensionez max livraison en 72h ! Commander depuis le 04/08 !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! SCANDALEUX !

  Avis du 27/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par ADÈLE T. *

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• 2 / 5

  

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  15 jours que ma CB est encaissée, toujours rien reçu CQFD

  Avis du 27/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par VIRGINIE A. *

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Après vérification, le colis vous a été livré le 22 août, et espérons que la commande vous ait apporté satisfaction. Nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter toute situation de ce type. Bonne journée, L'équipe Ducatillon

• 3 / 5

  

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  aucun renseignement sur le colis.Au moins un petit renseignement pour maintenir le contact

  Avis du 27/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par VALÉRIE B. *

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• 3 / 5

  

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  Dommage de n’avoir que peu ou pas d’infos sur l’envoi de notre commande.

  Avis du 27/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par LAURE B. *

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• 1 / 5

  

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  toujours aucune nouvelle de ma commande

  Avis du 27/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par PIERRE G. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait, rien à redire

  Avis du 27/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par DENISE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 27/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par NOËL L. *

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme à mes attentes

  Avis du 27/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par CAROLINE P. *

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• 1 / 5

  

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  Préparation commande très longue Délais de livraison non respectés Plus de trois semaines pour recevoir commande d'articles disponibles et ce n'est pas la première fois Je ne commanderai plus rien

  Avis du 27/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par ROBERT D. *

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter toute situation de ce type. Bonne journée, L'équipe Ducatillon

• 5 / 5

  

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  Parcours de vente simple et efficace. J'ai trouvé tout de suite le produit et l'ai acheté en quelques clics

  Avis du 27/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par JULIETTE L. *

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• 5 / 5

  

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  Super. Rapide et conforme aux attentes

  Avis du 27/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par GILBERT M. *

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• 2 / 5

  

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  commande effectuée le 3 août, articles disponibles et expédiables à partir du 6. Après réclamation, ces articles ont seulement été expédiés le 16 août ! a réception, certains animaux avaient grossi et les bagues n'étaient plus enfilables.

  Avis du 27/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par ANNE G. *

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• 5 / 5

  

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  Tout va bien

  Avis du 27/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par ODETTE G. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et sérieux

  Avis du 27/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par LUCIE M. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne qualité

  Avis du 27/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par GILLES M. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 27/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par LUC H. *

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• 5 / 5

  

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  Très content du produit

  Avis du 27/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par JOSEPH L. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 26/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par EMMANUELLE L. *

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• 3 / 5

  

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  Livraison trop longue

  Avis du 26/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par HENRI L. *

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter toute situation de ce type. Bonne journée, L'équipe Ducatillon

• 2 / 5

  

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  Toujours pas reçu la commande et aucune réponse à mon mail de reclamation

  Avis du 26/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par ÉLISE B. *

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre appel. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour cet incident, nous avons pris les mesures nécessaires afin d'éviter tout nouvel incident de ce type. Soyez assurée que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

  Réponse de Élise B

  

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  Vous n êtes pas à jour dans vos dossiers.depuis mon mail commandé reçue totalement erronée, mauvaise pointure, pas bon produit ...

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• 4 / 5

  

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  Ma commande a déjà été encaissée depuis le 04/08 .Je trouve que la livraison est très longue. Cdt

  Avis du 26/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par BERTRAND G. *

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• 1 / 5

  

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  Beaucoup trop de temps entre la commande et la réception En plus vous faite payer le port. je ne pense pas recommander chez vous

  Avis du 26/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par CONSTANCE R. *

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter toute situation de ce type. Bonne journée, L'équipe Ducatillon

• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 26/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par MARC A. *

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• 5 / 5

  

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  Difficile à trouver, un schéma dns le catalogue aiderait

  Avis du 26/08/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par ÉLISABETH M. *

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• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 26/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par DAVID R. *

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• 2 / 5

  

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  Retard sur des produis cadeaux ou soldés qui devrais être en stock ! C'est pas la peine d'envoyer des catalogues promotionnel .

  Avis du 26/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par MATTHIEU D. *

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre appel. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, ravis que le colis vous soit bien été livré ! Soyez assurée que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

• 5 / 5

  

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  Assez facile à trouver un article.

  Avis du 26/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par AMÉLIE R. *

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• 2 / 5

  

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  Livraison et réception Ok.trop de produits Madine chine=mauvaise qualité

  Avis du 26/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par ÉLISABETH L. *

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, celui-ci est précieux pour l'amélioration de nos services et produits. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 26/08/2023, suite à une expérience du 23/07/2023 par HORTENSE R. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 26/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par GUY J. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande

  Avis du 26/08/2023, suite à une expérience du 23/07/2023 par VALENTINE G. *

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• 5 / 5

  

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  Site simple. Livraison et réception sans problème.

  Avis du 26/08/2023, suite à une expérience du 23/07/2023 par MICHEL T. *

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• 4 / 5

  

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  matériel reçu un peu en vrac dans un carton, mais bien protégé, et tout y est. Il Me Manquait la notice de montage, mais elle est dispo sur le site web en pdf, donc tout va bien. Livraison dans les délais attendus. tout est bon.

  Avis du 26/08/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par NOÉMI M. *

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• 4 / 5

  

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  Service client efficace

  Avis du 26/08/2023, suite à une expérience du 30/07/2023 par GUILLAUME C. *

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• 1 / 5

  

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  vente de materiel alors qui Ny a pas de stock et surtout ne communique pas.......

  Avis du 26/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par ANTOINE V. *

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, précieux pour l'amélioration de nos produits et services. Nous transmettons celui-ci auprès du service concerné. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon.

• 5 / 5

  

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  livraison dans les temps merci

  Avis du 26/08/2023, suite à une expérience du 23/07/2023 par CHRISTELLE M. *

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• 3 / 5

  

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  pas assez rapide si non pas de problème pour l'acheminement le prélèvement de la commande se fait dès le lendemain et la livraison 6 jours après!!?

  Avis du 26/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par ALIX C. *

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter toute situation de ce type. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon

• 3 / 5

  

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  Commande reçu 15 jours après la commande et commande imcomplete

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par CAPUCINE W. *

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter toute situation de ce type. Nous vous invitons à joindre notre service client afin de régler le problème. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon

  Réponse de Capucine W

  

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  Bonjour.j ai envoyé un message mais pas eu du reponse

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par MANON E. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par LAURENT C. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et produit de qualité

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par FRANCK H. *

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• 1 / 5

  

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  Livraison faite un samedi avec engagement sur le site d'être livré en 48h moyennant un surplus de frais de port commande expédié le jeudi suivant. Voyant que ma commande n'était pas traité le mardi, je téléphone impossible d'avoir le service client à plusieurs reprise , je fais un mail de retractation qui n'a pas été traité non plus car la commande est partie 2 jours plus tard. En attendant faire payé des surplus pour ne pas livrer en temps et en heure. Je demande le remboursement. Merci

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par STÉPHANE G. *

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée, nous prenons les mesures nécessaires envers le prestataire de livraison afin d'éviter de genre d'incident. Pour une raison inconnue, votre colis nous a été retourné et de ce fait, nous vous l'avons réexpédié au plus vite. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon

  Réponse de Stéphane G

  

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  Sauf que la commande n a jamais été traité en temps et en heure

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• 2 / 5

  

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  commande payée depuis 2 semaines et pas livrée

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par MARC B. *

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  Réponse de ducatillon.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés que la livraison prenne plus de temps que prévu. Nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter toute situation de ce type. Nous faisons le nécessaire pour votre colis soit expédié très prochainement. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon

• 1 / 5

  

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  Toujours en attente depuis de ma commande depuis 1 mois

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par JÉRÔME M. *

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés que la livraison prenne plus de temps que prévu. Nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter toute situation de ce type. Nous relançons le transporteur afin qu'il livre le colis au plus vite. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon

• 2 / 5

  

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  DELAI TRES LONG DE RECEPTION, LA DERNIERE COMMANDE RECU EN DECALE SUR TROIS MOIS ET AU FINAL INCOMPLETE

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par BENOÎT C. *

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter toute situation de ce type. Nous vous invitons à joindre notre service client afin de régler le problème au plus vite. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon

• 1 / 5

  

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  Très déçu. Commande faite le 2 août. Toujours pas arrivé 15 jours plus tard (3 jours ouvrés)malgré 3 réclamations.

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par ÉTIENNE T. *

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés que la livraison prenne plus de temps que prévu. Nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter toute situation de ce type. Votre colis est bien en cours d'acheminement avec le transporteur. Vous la recevrez très prochainement. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon

  Réponse de Étienne T

  

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  Bonjour. Nous sommes le 21 août et je n’ai toujours pas reçu le colis commandé le 2 août (débité immédiatement…). Impossible d’avoir le service client Ducatillon ! Ma patience a des limites !

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• 5 / 5

  

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  Très content

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par NATHALIE B. *

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• 1 / 5

  

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  Pas de nouvelles depuis commande ???? Pas normal !

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par MARTIN R. *

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous sommes en attente du fournisseur qui a pris du retard pour votre article. Nous devrions le recevoir fin août et dès réception, nous vous enverrons votre commande très rapidement. Nous vous remercions pour votre patience, et nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Ducatillon

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par XAVIER A. *

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• 1 / 5

  

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  Catastrophe. Nous attendons toujours le produit, ça fait 7 semaines.

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par ANASTASIE T. *

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  Réponse de ducatillon.com

  

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous sommes en attente du fournisseur qui a pris du retard pour votre article. Nous devrions le recevoir début septembre et dès réception, nous vous enverrons votre commande très rapidement. Nous vous remercions pour votre patience, et nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Ducatillon

• 5 / 5

  

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  navigation facile, la recherche est rapide c'est un plaisir

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par LAETITIA B. *

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• 4 / 5

  

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  Produit bon rapport qualité/prix. Retard dans l'expédition : Après 10 jours la commande n'était pas expédiée. A été envoyé après appel au service client le lendemain en Chronopost au lieu de livraison standard

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par DANIEL C. *

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• 5 / 5

  

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  Sérieux

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par DOMINIQUE D. *

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• 1 / 5

  

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  Pour l’heure, je n’es toujours pas reçu ma commande..

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par ÉMILE V. *

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident, nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter toute situation de ce type. Pour une raison inconnue, votre colis va nous être retourné par le transporteur. A réception, nous vous le réexpédierons. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon

• 4 / 5

  

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  Un peu petit

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par JÉRÔME T. *

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• 2 / 5

  

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  Cela fait déjà plusieurs fois que je commande et à chaque fois je n ai pas le cadeau annoncé J ai contacté le service client qui m s répondu que je n svziw pas droit à mon cadeau car j avais pass ma commande pour mon téléphone et que pour avoir le cadeau il faut commandé par un ordinateur ou par papier je trouve cela pas normal caf tt le monde n s pas un ordinateur cela est de la publicité mensongère pour vous insister à commander je leur si demander de m envoyer mon cadeau et la réponse a été hors sur question il fallait pas commander par smartphone Je trouve cela inadmissible

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par VICTOR D. *

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Vous avez choisi l'option Cagnotte. De ce fait, il n'y a pas de cadeau. Vous avez cumulé de l'argent que vous pourrez déduire lors de votre prochaine commande. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'Equipe Ducatillon

  Réponse de Victor D

  

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  Bonjour je n ai jamais demandé la cagnotte mais le cadeau qui était un sac camouflage J aimerais bien le recevoir car n en ai rien affaire de la cagnotte Je compte sur vous afin que je reçois mon cadeau

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• 2 / 5

  

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  délais de livraison beaucoup trop longs en comparaison avec d'autres entreprises. Pour la qualité du produit,je ne peux pas me prononcer puisque je l'attend toujours?

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par YVES A. *

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  Réponse de ducatillon.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés que la livraison prenne plus de temps que prévu. Nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter toute situation de ce type. Votre colis est bien en cours d'acheminement avec le transporteur. Vous la recevrez très prochainement. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon

  Réponse de Yves A

  

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  non seulement c'est long,mais je viens d'apprendre que le colis ne pourra pas être livré au point relais prévu et c'est à moi de m'occuper de trouver un autre point relais . Nouveau retard et nouvelles formalitésà ma charge!! merci les établissements Ducatillon

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  Parfait en terme de commande, suivi et livraison

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par LAURE A. *

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  Ne tient pas ses engagements. Date de commande 2 août et le 17 toujours aucune nouvelle !

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par JACQUELINE D. *

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous sommes en attente du fournisseur qui a pris du retard pour un de votre article. Nous devrions le recevoir début octobre et dès réception, nous vous enverrons votre produit très rapidement. Nous vous expédions de suite vos références en stock. Vous recevrez votre colis très prochainement. Nous vous remercions pour votre patience, et nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Ducatillon

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  arrivé apres la date prevue lors de la commande alors que j'en avais besoin avant, je ne commanderai plus sur ducatillon

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par ROGER V. *

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter toute situation de ce type. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon

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  J ai commandé un denoyauteur de mirabelles, le 1er Août et a ce jour 17 Aout je n'ai aucune nouvelle de cette commande,

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par JACQUES C. *

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés que la livraison prenne plus de temps que prévu. Nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter toute situation de ce type. Nous vous confirmons que votre colis a bien été remis aux transporteurs. Vous le recevrez très prochainement. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon

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  bon produit

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par STÉPHANIE G. *

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  Très bien

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par ZOÉ T. *

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  je reçois des meils tout les jours depuis le 09/08/2023 me disant que mon colis est pris en charge par le transporteur , qu' ils font tout pour que mon colis soit livré , Résultat colis commandé le 01/08 expédié le 07/08 et toujours pas livré ! nous sommes le 16/08 .Pas sérieux du tout .JE NE RECOMMANDE PAS.

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par ADÉLAÏDE J. *

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée, nous prenons les mesures nécessaires envers le prestataire de livraison afin d'éviter de genre d'incident. Nous les relançons pour qu'ils puissent livrer au plus vite. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon

  Réponse de Adélaïde J

  

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  Je vous remercie , maintenant a partir de là je pouvoir apprécié ou non la réaction

  Réponse de Adélaïde J

  

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  Je vous remercie , maintenant a partir de là je pouvoir apprécié ou non la réaction

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  J ai payé pour être livré en 3 jours des produits disponibles , cela a pris 2 semaines …

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par MAGGIE R. *

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  À ce jour, nous n'avons pas encore reçu les articles mais je recommande fortement votre enseigne pour l'accueil réservé au client par téléphone ou par mail au sujet de la commande. Je vous en remercie

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par THIERRY G. *

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  Très beau magasin

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par JACQUELINE J. *

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  Catastrophique commande faite le 1er août au 16 août commande toujours pas traité idem pour ma commande du 13 août. Cependant les prélèvements bancaires eux ont bien été effectués. Carrément désolant

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par THIBAUT M. *

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous sommes en attente du fournisseur qui a pris du retard pour votre article. Nous devrions le recevoir début septembre et dès réception, nous vous enverrons votre commande très rapidement. Pour la deuxième commande avec la couveuse, les articles sont entrés en stock et celle ci est en cours de préparation. Nous vous remercions pour votre patience, et nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Ducatillon

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  Au bout de 10 jrs, la commande n était toujours pas commencée. Je l ai annulé, j ai été remboursé

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par MARTIN R. *

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, précieux pour l'amélioration de nos produits et services. Nous transmettons celui-ci auprès du service concerné. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon.

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  Le site ducatillon est malheureusement de moins en moins un service de qualité. Commande passée et payée le 1er aout. Colis reçu le 16 aout, alors que sur le site, c était bien indiqué commande livrée sous 2 à 4 jours et que mes articles sont bien disponibles. Malgré 3 appels au service client, durant lesquels on m a indiqué que mon colis était parti alors qu en fait, ça n était pas le cas. Encore et toujours des problèmes d expédition. Cela devient récurrent sur chacune de mes dernières commandes. Client depuis quasiment 20 ans, je trouve que la qualité de la prise en charge des commandes s est vraiment dégradée. Le service client par téléphone également. A mon 1er appel, 4 jours après ma commande, on m indique qu on ne connait pas la raison du retard, qu il y a des soucis d expedition, mais que mon colis partira en fin de journée ou le lendemain. 4 jours après, toujours rien, on m indique que le colis est surement parti, sans me donner de date de reception : bientot .... Alors qu en fait à J10, je recois un mail et miracle, le colis est seulement en préparation chez l expediteur et toujours pas pris en charge par le livreur.

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par ÉLISABETH T. *

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident, nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter toute situation de ce type. Nous transmettons celui-ci auprès du service concerné. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon

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  Nul très long à arriver mon colis

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par GUY T. *

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter toute situation de ce type. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon

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  livraison rapide

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 15/07/2023 par PIERRE C. *

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  Bon site facile pour rechercher

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par LÉON M. *

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  Bien et fiable

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par THOMAS W. *

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  Super matériel

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par WILLIAM G. *

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  efficace

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 15/07/2023 par THIBAUT D. *

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  une fois ma commande en préparation tout a été très vite... je n'ai meme pas vu le livreur qui l'a mise (commande) dans la boite aux lettres

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par DIANE B. *

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  Délai très très long de la prise de commande

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par MARCEL G. *

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter toute situation de ce type. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par LORRAINE R. *

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  Livraison toujours parfaite, mais je suis un peu déçue de la qualité des larves pour mes poules car il y a pas mal de déchets , des morceaux noirs de je ne sais quoi et les poules ne le mange pas . Avez vous changer de fournisseur ?

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par CHARLES B. *

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  J’attend toujours ma commande en date du 21/07/2023…

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par MATHILDE B. *

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous sommes en attente du fournisseur qui a pris du retard pour votre article. Nous devrions le recevoir mi septembre et dès réception, nous vous enverrons votre commande très rapidement. Nous vous remercions pour votre patience, et nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Ducatillon

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  Commande reçu rapidement , le seul problème est votre service pour envoyé les justificatif , il n'est pas très au point

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par JEANNE R. *

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  Bonjour, commande passée le 01 août. Toujours en attente de traitement le 16 août. J'ai demandé 2 fois l'annulation de la commande, sans réponse. Ayant payé par PayPal, j'ai déclenché un litige. Ducatillon.com ne répond ni à PayPal, ni à mes 2 demandes... A fuir

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par BERNADETTE M. *

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident, nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter toute situation de ce type. Nous prenons note de votre annulation et nous procédons au remboursement. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'Equipe Ducatillon

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  j'ai annulé ma commande via le site Ducatillon et reçu confirmation de mon annulation. C'est donc idiot de me demander mon avis.

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par GILBERT M. *

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  Commande passée le 2/08/23 et toujours pas de nouvelle! Aucune information concernant le retard: Pas du tout content!!!

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par THOMAS B. *

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident, nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter toute situation de ce type. Nous relançons nos entrepôt pour un départ très prochainement de votre colis. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon

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  pas d'acceptation de commande spontannée !plus de nouvelle pendant 8 jours obligé de relancer pour savoir si ma commande à bien été prise en compte .Commercialement nul.

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par ARNAUDE B. *

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident, nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter toute situation de ce type. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon.

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  Pas de commande reçu après 15jour

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 30/07/2023 par ALPHONSE G. *

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés que la livraison prenne plus de temps que prévu. Nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter toute situation de ce type. Votre colis a bien été remis aux transporteurs, celui ci est en cours d'acheminement. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon

  Réponse de Alphonse G

  

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  Ok merci mais j’ai aucun suivi de colis

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  Pas toujours très explicite

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par GUILLAUME P. *

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  Très bon site Dommage que les codes cadeaux du catalogue papier ne durent pas assez longtemps

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par LOUIS M. *

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  Non arrivée dans les temps,

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par GABRIEL L. *

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  Réponse de ducatillon.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter toute situation de ce type. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon

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  manque d'information pour la livraison

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par LUCIE O. *

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  ras

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par ODETTE G. *

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  Après plusieurs relance je n'ai toujours pas de nouvelles de ma commande

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par MARTIN G. *

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  Réponse de ducatillon.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident, nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter toute situation de ce type. Nous relançons nos entrepôts pour un départ au plus vite. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon

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  Super

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par FRANÇOIS B. *

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  Le site n’est pas très interactif et très très compliqué de joindre quelqu’un du magasin au téléphone.

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par MARIE G. *

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, précieux pour l'amélioration de nos produits et services. Nous transmettons celui-ci auprès du service concerné. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon.

  Réponse de Marie G

  

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  A titre d’exemple ma commande a été réceptionnée vendredi 11 août , la commande sur le site aujourd’hui n’est toujours pas complete suite ajout de 2 articles par téléphone et elle n’est pas soldée, elle est toujours avec un statut en cours de préparation….

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