Avis clients de ducatillon.com

Evaluations clients

• 1 / 5

  

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  bonjour , j'ai fais une commande de trois articles , dont des bagues d'attelage(2) qui étais a 2€? et elles mon étaient facturer a 6€99 en plus il y avait des émérillon en laiton expédiable au plus tard le 2/12/2023 que j'ai jamais reçu

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 16/11/2023 par NATHALIE L. *

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  Réponse de ducatillon.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, Les émérillons ont été livrés le 20 décembre en boite aux lettres, nous espérons que la commande vous ait apporté satisfaction. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

• 3 / 5

  

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  Les brosses de nettoyage n'ont pas le même diamètre de filetage que mon ancien kit de nettoyage (de chez vous) et donc ne peux les visser à la baguette... Je ne peux pas m'en servir pour le moment....

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par CHRISTELLE B. *

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• 4 / 5

  

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  Convivial

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 18/11/2023 par MICHÈLE C. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 17/11/2023 par NICOLE T. *

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• 3 / 5

  

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  Personne incompétente pour des renseignements. Ne sais pas ce que c'est un aiguiseur et encore moins un mode d'emploi. Une notice non plus.

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 17/11/2023 par AIMÉ P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site.

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 17/11/2023 par VALÉRIE D. *

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• 1 / 5

  

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  Commande toujours pas reçu Et cadeau pas pri en compte

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 13/11/2023 par RÉMY F. *

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête, et faisons suite à notre appel. Dès réception de la boite de cartouches, vous serez livré en toute priorité. Merci de votre compréhension et de votre patience. Belle journée, L'équipe Ducatillon.

• 5 / 5

  

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  Facilité pour trouver le produit, livraison rapide et conforme

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 16/11/2023 par MICHELLE G. *

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• 2 / 5

  

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  impossible à joindre au téléphone ,puis aucune réponse au message sur mail

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 13/11/2023 par CÉLINE H. *

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• 1 / 5

  

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  Bonjour, obligé de téléphoner au service pour savoir où en est ma commande plus d’un mois que c’est commandé je veux bien qu’il y ait des ruptures de stock mais les informations c’est pas mal non plus. Cordialement

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 13/11/2023 par ÉLISABETH O. *

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  Réponse de ducatillon.com

  

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  Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête, et, nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Suite à votre message, nous avons immédiatement entrepris de vérifier l'état de votre commande. Après une recherche approfondie, nous avons constaté que votre colis a effectivement été livré en point relais le 21 décembre. Nous regrettons que les informations de suivi ne vous aient pas été transmises de manière claire et rapide. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience. Cordialement, L'équipe Ducatillon.

• 2 / 5

  

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  Pas de problème par rapport à la commande mais un problème avec l'appareil reçu, une réponse partielle à notre mail et rien depuis.

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par ROBERT L. *

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• 5 / 5

  

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  Confiance

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par RÉMY M. *

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• 5 / 5

  

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  chemise polaire

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par MARGUERITE B. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil. Vendeurs discrets et disponibles.

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 09/12/2023 par LUCIE T.

• 5 / 5

  

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  Les frais de port sont bien trop élevés et c'est bien dommage sinon je commanderai beaucoup plus d articles...

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par MICHELLE A. *

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• 5 / 5

  

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  Reçu rapidement, conforme à la photo et de bonne qualité !

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par VIRGINIE F. *

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• 2 / 5

  

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  Commande passée le 29 novembre non livrée à ce jour 13 décembre aucune information de la part du vendeur montant de ,'achat encaissé

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par DANIELLE G. *

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• 5 / 5

  

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  Nous sommes vraiment satisfaits de la livraison , de la facilité de navigation sur le site avec à chaque étape un mail pour confirmer notre commande et son suivi.

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par FRANCK T. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par JOSETTE M. *

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• 1 / 5

  

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  Suivi commande nul vous commandez les produits sont disponibles vous êtes livrés déjà en retard par rapport au délai annoncé lors de la commande et lorsque vous rerecevez votre commande il manque la moitié cause le produit n’est plus disponible alors que les produits sont à 50% honteux pour une entreprise de cette taille pas de suivi de stock honteux et en plus pas moyen de recevoir le produit par la suite

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par MICHELLE R. *

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• 5 / 5

  

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  l envoi colis pour ma part un peu long

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par CATHERINE M. *

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• 4 / 5

  

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  Bien jamais de problèmes diffèrent produits cadeaux avec commande sauf par contre avec commande sur internet seule chose un peu dommage

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 17/11/2023 par GEORGES R. *

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• 2 / 5

  

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  Un des articles n'étant pas disponible, rien n'a été expédié (> 1mois)

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 22/10/2023 par DAVID L. *

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• 1 / 5

  

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  Aucune communication pour dire que l'article ne sera pas disponible en temps voulu , aucune réponse au mail envoyer et de plus quand on l'apel on se fait raccrocher au nez . Honteux et super déçu ne pense pas recommander

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 17/11/2023 par TRISTAN V. *

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• 1 / 5

  

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  Commande passer le 16 novembre, on n’est le 13decembre et toujours pas reçu , pourtant une veste kaki chasse étant en stock sur le site , apparemment n’y était plus . Ducoup attente de ravitaillement, merci de prévenir… , et une batterie pour collier de chien de chasse que j’avais besoin super rapidement et que je n’est toujours pas…

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 16/11/2023 par CLAUDINE G. *

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• 3 / 5

  

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  Délai de livraison trop long (colis reçu le 09/12). D'autre part d'après votre mail du 29/11/23, en vous excusant des problèmes d'acheminement, vous aviez promis l'envoi d'un cadeau de compensation (service du sommelier) qui était absent du colis. Alors ??

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par ARNAUDE R. *

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• 4 / 5

  

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  cette fois ici a été la livraison beaucoup plus longue et impossible de joindre quelqun au telephone

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par RAYMOND A. *

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• 5 / 5

  

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  Produits conformes aux attentes et livraison rapide et soignée ! Merci Ducatillon!

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 17/11/2023 par ANNE G. *

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue en temps et en heure

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par DAVID W. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait ! Juste une remarque sur les chaufferettes, le bouton en saillie met l'appareil en marche sans que ça se voit et elle est vide quand on veut s'en servir.

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 17/11/2023 par SIMONE R. *

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• 4 / 5

  

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  Je suis satisfait de l'ensemble

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par JULES G. *

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• 4 / 5

  

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  Aucun problème sur la livraison "Au Top"

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par AUDREY R. *

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• 4 / 5

  

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  Commandé le 27 novembre 23 reçu le 11 décembre 23. Mais reçu en bon état.

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par LUCAS V. *

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• 1 / 5

  

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  Commande fait le 28 novembre - toujours en attente et pas un mot de votre coté

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par OCÉANE G. *

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• 4 / 5

  

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  Assez facile d'utilisation

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par ALAIN R. *

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• 5 / 5

  

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  ...

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 17/11/2023 par MATTHIEU L. *

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• 4 / 5

  

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  moyennement satisfait

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 17/11/2023 par GABRIEL A. *

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• 2 / 5

  

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  Je commande un article qui n'etait pas dispo depuis un moment (bravo à Ducatillon pour avoir indiqué une date de réappro et s'y être tenu c'est un vrai plus). La commande met plusieurs jours à être traitée ... c'est contrariant mais on est en periode de Black Friday et de plus en plus d'enseignes se donnent des délais qu'en tant que client je trouve trop longs donc au final passons. Le transport est confié à Mondial Relay et jusqu'à présent je n'ai jamais été déçu. Jusqu'à présent je mettrais un 5/5. Je vais chercher mon colis qui est défoncé mais bon passe. Je l'ouvre et l'objet (un stérilisateur en inox) n'a pas de coups ou de griffures mais est salement déformé: ovalisé comme s'il avait été écrasé. J'essaye de le redresser pour éviter une procédure SAV peut-être inutile (d'autant que vu les délais de traitement ça risque d'être looooong). J'arrive à corriger le problème d'ovalisation mais il y a une autre déformation que je n'arrive pas à faire revenir. Contact SAV par le formulaire du site: aucune réponse pendant plusieurs jours je finis par tél (surtaxé) et on me dit d'envoyer des photos (je le redéforme ?) et que le dossier serait étudié. Dans le principe j'aurais pu simplement renvoyer comme si j'avais changé d'avis, ils auraient reçu un objet endommagé pendant le transport c'est leur problème mais je préfère ne pas m'embêter. En revanche je ne commanderai plus et ne recommanderai pas. Un bon de retour/échange aurait été plus commercial.

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 17/11/2023 par CLÉMENCE G. *

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• 5 / 5

  

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  J’ai trouvé rapidement ce que je cherchais. La préparation de la commande était un peu longue ( est-ce l’approche des fêtes) La livraison c’est bien passé et l’emballage parfait l’article était bien protégé

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par STÉPHANE G. *

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• 3 / 5

  

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  Délai d'attente trop important .

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 17/11/2023 par MICHELLE A. *

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• 4 / 5

  

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  Facile pour les recherches

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 17/11/2023 par ISAAC C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par GILBERT B. *

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• 1 / 5

  

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  Comande toujour pas reçu

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 12/11/2023 par CONSTANCE J. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 14/11/2023 par MARYSE J. *

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• 1 / 5

  

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  La livraison devient une vraie catastrophe !!

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par CAROLINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours au top!

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 08/12/2023 par JULES C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par MARTINE P. *

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• 5 / 5

  

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  Le colis est arrivé très rapidement, bien emballé. Les articles sont de très bonne qualité, je suis ravie de mes achats !

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par ANASTASIE S. *

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• 1 / 5

  

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  je n'ai toujours pas eu ma livraison

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par ROBERT G. *

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• 4 / 5

  

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  aucun problème pour le moment.

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par THIBAUT L. *

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• 5 / 5

  

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  Bottes en néoprène, parfaites, fidèle à la description. Envoi rapide.

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par JEAN A. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par TIMOTHÉE B. *

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• 5 / 5

  

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  rapidité - convivialité - disponibilité.

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par JÉRÔME B. *

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• 3 / 5

  

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  Livraison trop longue

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par RICHARD B. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par WILLIAM B. *

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• 4 / 5

  

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  Bonjour,pour moi la perfection n'existe pas si l'on veut gratter on trouvera toujours quelque chose. Merci de m'avoir lu ,Thierry

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par GENEVIÈVE S. *

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• 1 / 5

  

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  J’ai déjà commandé sur ducatillon sans problème mais là je suis très déçue car j’ai commandé une monoculaire qui était en stock pour l’anniversaire de mon fils 30 novembre qui devait être livrée le 29 nov. je ne l’ai toujours pas reçue, aucune nouvelle. J’ai commandé le lundi 27 nov, 447,19€ encaissés le 28 nov. Quand j’appelle, on me dit que c’est en rupture et on me donne aucun délai. J’ai en plus payé 7,99€ pour l’avoir rapidement. Merci de me donner une date ou au moins de respecter vos clients.

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par ALPHONSE B. *

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• 5 / 5

  

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  très bien emballer mais un peut lent la préparation mais apprêt livraison rapide

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par VINCENT L. *

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• 3 / 5

  

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  Livraison un peu longue mais site fiable

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par ÉLODIE L. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par HENRIETTE C. *

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• 3 / 5

  

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  mes carabine a plombs gamo font 115 cm .trop longue ou fourreau trop court .j'ai coupé le bout .le canon dépasse .

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par GENEVIÈVE S. *

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• 4 / 5

  

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  Tout OK sauf la description sur l'efficacité du produit. Ce sont les seuls pièges qui n'ont rien attrapé en 10 jours.

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par NATHALIE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par ADRIEN B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon matériel qui correspond parfaitement à mes attentes

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par MAGGIE P. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par WILLIAM M. *

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• 3 / 5

  

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  Entre la description des produits et la réalité, il y a un petit gouffre, pas énorme mais tout de même

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par NATH L. *

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide et soignée je recommande

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par AMÉLIE L. *

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• 2 / 5

  

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  délai de livraison beaucoup trop long comparer a d'autres sites et en plus le paiement est déjà prélevé sur notre compte bancaire, vraiment déçu

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par THOMAS B. *

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• 2 / 5

  

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  Dessus des dernières commandes suite a la livraison

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par MARGOT G. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par WILLIAM P. *

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• 1 / 5

  

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  je suis très en colère je n ai toujours pas reçu.ma commande alors que.j ai été débité le 2novembre

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par PIERRE C. *

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• 5 / 5

  

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  bonjour.moi.je.vait.vous.parler.de.la.livraison.quand.j.ai.commander.l.article.vous.avait.dit.qu.il.etait.disponible.je.comprend.pas.comment.il.y.a.un.delais.d.attente.de.15.jours.merci.

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par MATHILDE M. *

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• 2 / 5

  

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  bonjour, suite a mon achat il y a eu une erreur de case donc je n'ai pas reçu le cadeau, j'ai fais réclamation mais ils ne veulent rien savoir. je ne pense plus commander sur leur site car je pense qu'ils peuvent faire un geste commercial surtout que ca ne leurs coutent pas grand chose. cordialement

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par THIBAULT B. *

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• 3 / 5

  

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  Commande arriver à temps

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par ADÉLAÏDE T. *

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• 2 / 5

  

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  Livraison laborieuse, reçu plus de 2 semaines après avoir passé la commande et après avoir relancé le service client afin de savoir sous quel délai serait livré ma commande.

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par ARNAUDE H. *

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• 1 / 5

  

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  Pour des promesse non tenue

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par GRÉGOIRE M. *

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  Comme spécifié dans mon autre avis : impossible de se procurer cet accessoire totalement introuvable dans un magasin d'astronomie.

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par PAULINE M. *

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  Je recommande vivement Ducatillon, rapport qualité/prix très bon et produits de qualité. Merci et bravo au SAV qui m'a apporté une réponse rapide et claire, j'attends mon retour de commande.

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par SUSANNE S. *

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  J ai payé 20 euro pour être livré sous 2 jours et il et arrivé au 8 eme jours . Avec l excuses des livreur.

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par CHARLES M. *

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  Facile,intuitif

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 17/11/2023 par MARGOT G. *

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  Grand choix d'articles de qualité dans de nombreux domaines.

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 16/11/2023 par NATH G. *

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  j'aurai pu donner un 5 étoiles , je commande souvent chez ducatillon ' mais concernant un service je suis déçu . je l'ai signalé et aucune réponse . vous commandez et on vous offre un cadeau .sauf que le cadeau n'est pas dans le colis .par contre il est bien inscrit sur votre facture marqué offert . ?? D2SOL2

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 16/11/2023 par GUY M. *

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  satsfait

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 16/11/2023 par RICHARD L. *

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  J'ai commandé des bottes Browning sur le site alors qu'elle n'était plus disponible par contre actuellement sur facebook chez Decathlon les mêmes bottes sont toujours en vente pour la même pointure en ce qui concerne le remboursement une conseillère de chez vous m'a appelé pour me dire qu'elle n'était plus dispo et qu'elle me remboursé ce qui est un point positif

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 16/11/2023 par JACQUES A. *

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  Tout est ok !

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 20/11/2023 par MONIQUE J. *

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  Jamais eu aucun soucis sur le site depuis des années , mais pour ma dernière commande , je suis obligé de notifier que j'avais commandé des affaires pour une partie chasse 1 mois après ma commande et que je n'ai toujours rien reçu 1 mois et demi plus tard , aucune réponse malgré 3 mails envoyés , obligé de racheter tout en double..

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 14/11/2023 par MARINE P. *

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  Commande toujours respecté aussi dans la qualité que dans les délais de livraisons

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 16/11/2023 par SABINE G. *

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  satisfait

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 16/11/2023 par LUCY G. *

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  Très bon produit

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 17/11/2023 par JEANNE G. *

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  les produits correspondent à mon attente

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 21/11/2023 par LAURENT R. *

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  je répète ce que j ai déjà dit

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 16/11/2023 par RAYMOND J. *

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  Commande reçue dans les temps et conforme à mon attente.

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 13/11/2023 par OLIVIE C. *

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  Tout ok

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par VICTOR G. *

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  Site plutôt facile d’utilisation

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par CLAUDINE C. *

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  Produits conformes et délais respectés

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par ÉLISE R. *

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  Produit conforme à ce qui est présenté sur le site, pas encore essayé car cadeau de noël! Livraison rapide

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par BRIGITTE J. *

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  ok bien

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 07/12/2023 par ADÈLE S. *

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  Commande conforme

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par JULIE D. *

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  Je suis très déçu car ma commande est toujours en préparation. Alors que les articles était supposé disponible au moment de la commande. Vous auriez pu au moins envoyer les articles disponibles. cor

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par HORTENSE T. *

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  bien reçu

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par RÉMY L. *

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Avis affichés par ordre chronologique