Avis clients de ducatillon.com

Evaluations clients

• 3 / 5

  

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  Pull cadeau avec la commande plutôt mal taillé. Idem pour la lampe porte clé de qualité médiocre.

  Avis du 25/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par ANTOINE E. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente satisfaction pour la réactivité de l’article cadeau manquant ! Merci

  Avis du 25/12/2023, suite à une expérience du 21/11/2023 par CHARLES G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit et conforme à mes attentes.

  Avis du 25/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par ANDRÉ A. *

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• 3 / 5

  

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  Toujours pas réception de commande Et un produit est en attente Mais pour cela il faut que je regarde dur ma commande A quand l expédition

  Avis du 25/12/2023, suite à une expérience du 21/11/2023 par MAGGIE C. *

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• 1 / 5

  

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  Réception non conforme à la commande

  Avis du 25/12/2023, suite à une expérience du 17/11/2023 par LOUIS P. *

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• 4 / 5

  

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  tres bien recu sur le site

  Avis du 25/12/2023, suite à une expérience du 21/11/2023 par VÉRONIQUE M. *

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• 5 / 5

  

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  Commandé un gilet de pêche qui est très bien, conforme aux descriptions données. Délai de livraison respecté

  Avis du 25/12/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par RICHARD M. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site parfaite, simple d'utilisation. La nouveauté des frais de ports gratuits au dessus d'un certain montant est vraiment bien 👍 (j'espère qu'elle sera conservée) J'en profite pour vous signaler que vous n'avez jamais répondu à mes demandes de partenariat commercial 🫣

  Avis du 25/12/2023, suite à une expérience du 21/11/2023 par LORRAINE V. *

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• 5 / 5

  

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  satisfaite, comme toujours

  Avis du 25/12/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par MARC G. *

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• 5 / 5

  

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  Produit d’excellente qualité.

  Avis du 25/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par FRANÇOIS C. *

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• 4 / 5

  

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  Ne me dites pas ensuite qu'un cadeau m'attend dans mon panier...vide bien sûr car il faut commander. Pour un l'achat d'une armoire à fusils de 319€, le cadeau aurait pu être glisser dans ma commande. J'ai fait un message à ce sujet et j'attends toujours la réponse... Merci et bonne journée.

  Avis du 25/12/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par HÉLÈNE B. *

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• 4 / 5

  

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  Au top !

  Avis du 24/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par THIBAUT B. *

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• 5 / 5

  

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  Bon produit et bonne accueil

  Avis du 24/12/2023, suite à une expérience du 12/12/2023 par BERTRAND H. *

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• 5 / 5

  

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  très bon site d'achat qui vend de bonne marque

  Avis du 24/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par MARGOT D. *

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• 4 / 5

  

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  bien dans l'ensemble mais je regrette de ne pas recevoir de petits cadeaux du moment !!! avec une commande faite sur le site !!!

  Avis du 24/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par ADÉLAÏDE T. *

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• 5 / 5

  

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  Des produits efficaces et rapidité de livraison

  Avis du 24/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par MARGOT M. *

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• 2 / 5

  

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  aucun délai d'annoncer et pas de réponse au mail de relance

  Avis du 24/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par JACQUES L. *

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• 5 / 5

  

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  tres bon site ,choix tres varié , je trouve des produits que je ne trouve pas ailleurs

  Avis du 24/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par CLAIRE B. *

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• 5 / 5

  

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  Choix et accessible

  Avis du 24/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par ISABELLE D. *

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• 4 / 5

  

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  Nous avons bien reçu cette commande mais nous attendons toujours la chaise de chasse

  Avis du 24/12/2023, suite à une expérience du 20/11/2023 par STÉPHANIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Ras je recommande

  Avis du 24/12/2023, suite à une expérience du 20/11/2023 par CLAUDE S. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien ! Je suis entièrement satisfaite du site internet, des produits, le rapport qualité prix et la livraison soignée et rapide

  Avis du 24/12/2023, suite à une expérience du 20/11/2023 par DENIS M. *

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• 3 / 5

  

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  bonjour, rien a dire sur le produit acheté, produit qui correspond livraison rapide et bien emballé. par contre mail envoyé pour erreur de frais de port et tjs aucune réponse ce qui retire 2 étoiles. ce qui pour moi a autant si ce n'est plus d'importance que les délais de livraison.

  Avis du 24/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par DOROTHÉE B. *

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• 1 / 5

  

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  Manque de sérieux, Commande validée, une semaine plus tard article non disponible. Une semaine de plus pour se faire rembourser.

  Avis du 24/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par ÉMILE C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit

  Avis du 24/12/2023, suite à une expérience du 20/11/2023 par AGATHE V. *

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• 3 / 5

  

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  Un polo manquait à la livraison ,je ,attends!

  Avis du 24/12/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par AUGUSTE S. *

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• 5 / 5

  

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  très bon site

  Avis du 24/12/2023, suite à une expérience du 20/11/2023 par AURÉLIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait des articles

  Avis du 24/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par ADRIENNE J. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire

  Avis du 24/12/2023, suite à une expérience du 20/11/2023 par FRÉDÉRIC J. *

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• 4 / 5

  

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  Commande livrée rapidement et conforme à la date annoncée

  Avis du 24/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par VINCENT G. *

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• 5 / 5

  

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  Délais respectés, qualité et prix !

  Avis du 24/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par FRÉDÉRIQUE L. *

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• 5 / 5

  

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  Commande réaliste à mon attente

  Avis du 24/12/2023, suite à une expérience du 20/11/2023 par VINCENT A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 24/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par BRIGITTE N. *

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• 5 / 5

  

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  Je pense que tout ira bien. C'est un cadeau de Noël donc on doit attendre pour savoir. Mais on n'a jamais été déçu par nos achats. Merci

  Avis du 24/12/2023, suite à une expérience du 21/11/2023 par AURÉLIE D. *

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• 1 / 5

  

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  erreur dans le materiel livré

  Avis du 24/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par MAGGIE L. *

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• 1 / 5

  

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  Colis arrivé éventré. Article à l'intérieur cassé. Ne répondent pas aux mails de réclamation. Préparation de la commande plusieurs jours après, donc livraison assez tardive. Très insatisfaisant.

  Avis du 24/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par CHARLES M. *

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• 5 / 5

  

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  Pas de surprise,produits de qualité livrés rapidement sans problème!

  Avis du 24/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par FRÉDÉRIC C. *

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• 2 / 5

  

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  Delai non tenus manque de serieux

  Avis du 24/12/2023, suite à une expérience du 20/11/2023 par AUDREY T. *

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• 5 / 5

  

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  je recommande

  Avis du 24/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par YVES N. *

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• 5 / 5

  

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  TRES bien service impeccable signeux et attentif je RECMMANDE

  Avis du 24/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par NATH G. *

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• 1 / 5

  

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  commande passée le 01/12/2023 sur votre site Internet sans aucun problème et réception par mail de la confirmation de ma commande, aucune nouvelle jusqu'au 15/12/2023 c'est pourquoi je téléphone à votre service pour savoir ou en est ma commande dont je suis sans nouvelle de son traitement !!! L'hôtesse me dit que l'article commandé est en rupture de stock, ce que votre site Internet ne m'en a pas informé !!! Et qu'au mieux je recevrai ma commande probablement pas avant le 15/01/2024, bref une fois de plus je suis planté par votre site Internet qui pourrait aviser l'internaute des ruptures de stock en ligne. Bref vous avez perdu un client...

  Avis du 24/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par JACQUELINE M. *

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• 1 / 5

  

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  Pas reçu la commande et pas de nouvelles de ducatillon

  Avis du 24/12/2023, suite à une expérience du 14/11/2023 par OLIVIE D. *

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• 5 / 5

  

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  Tip Top

  Avis du 24/12/2023, suite à une expérience du 12/11/2023 par THÉODORE P. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande

  Avis du 24/12/2023, suite à une expérience du 15/11/2023 par XAVIER L. *

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• 5 / 5

  

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  Très facile à consulter. Produits de qualité, et délais respecté, je le conseille.

  Avis du 24/12/2023, suite à une expérience du 20/11/2023 par CHRISTIANE G. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et 50%de remise sur browning

  Avis du 23/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par LOUIS G. *

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• 5 / 5

  

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  Grand choix, qualité des articles et rapidité d’expédition

  Avis du 23/12/2023, suite à une expérience du 19/11/2023 par EUGÈNE D. *

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• 5 / 5

  

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  Reçues rapidement

  Avis du 23/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par CATHERINE R. *

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• 3 / 5

  

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  la carabine a sans doute un défaut, car les plombs restent coincés dans le canon. Sinon le reste bonne qualité. Déçu car la carabine ne marche pas

  Avis du 23/12/2023, suite à une expérience du 19/11/2023 par MARGOT K. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire Livrer comme prévu et commande conforme

  Avis du 23/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par ZOÉ P. *

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• 4 / 5

  

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  dommage de mettre des articles que vous n,avez plus ( sabots) les delais sur les ceintures sont beaucoup trop long si je n,avais pas appeler jaurais ma commande pas avant mi voir fin janvier j,espere qulle est partie pour le reste

  Avis du 23/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par ROGER D. *

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• 3 / 5

  

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  Toujours pas livré

  Avis du 23/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par SÉBASTIEN B. *

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• 2 / 5

  

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  Commande passée et réglée le 24 novembre Aucune nouvelles de Ducattllon après plusieurs tentatives de contact téléphonique, le mercredi 13 décembre suite à mon appel on me précise que l article est en rupture de stock jusqu’au 31 janvier!! C’était un cadeau pour Noël Je suis mécontente on aurait du me prévenir, j attends le remboursement ! Il faut maintenant que je trouve ailleurs. Cordialement

  Avis du 23/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par LOUIS D. *

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• 5 / 5

  

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  satisfait de l artcle

  Avis du 23/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par NOËL R. *

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• 4 / 5

  

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  navigation simple et livraison rapide

  Avis du 23/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par SUZANNE L. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne information du trajet de la commande

  Avis du 23/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par LÉON L. *

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• 1 / 5

  

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  Produit trop cher par rapport à la quantité

  Avis du 23/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par MICHEL F. *

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• 1 / 5

  

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  Articles commandés indisponibles malgré les dates indiquée de disponibilité sur le site. Par ailleurs, l'opératrice qui a téléphoné quelques jours aprés pour annoncer le remboursement a vraiment besoin de vitamines, aucun effort pour améliorer le contact téléphonique. Ducatillon n'est plus ce qu'il était ! Lamentable

  Avis du 23/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par FRANÇOIS R. *

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  Réponse de ducatillon.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience récente avec nous, et nous tenons à présenter nos excuses les plus sincères pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre commande chez Ducatillon. Nous comprenons votre frustration concernant l'indisponibilité des articles malgré les dates de disponibilité indiquées sur notre site. Nous reconnaissons que c'est une situation décevante, et nous nous efforçons d'améliorer la précision de nos informations de stock pour éviter de tels inconvénients à l'avenir. Quant à votre interaction avec notre opératrice, nous regrettons sincèrement que vous ayez perçu un manque d'enthousiasme et d'effort dans le contact téléphonique. Votre feedback est précieux, et nous allons prendre des mesures immédiates pour remédier à cette situation en fournissant une formation supplémentaire à notre équipe du service client. Nous vous remercions de votre compréhension et de nous donner l'opportunité de rectifier cette situation. Cordialement, L'équipe Ducatillon.

  Réponse de François R

  

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  Il serait peut-être utile de recevoir un message quand les produits seront disponibles. Quant à l'opératrice, vérifiez également la qualité des micros, bien que je pense effectivement qu'il s'agit plus "d'un manque d'enthousiasme". Je relève toutefois la rapidité du remboursement. Bonnes fêtes de fin d'année

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• 5 / 5

  

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  Très correct

  Avis du 23/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par XAVIER N. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème de recherche sur le site. Très grand choix. Produit conforme.

  Avis du 23/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par DOMINIQUE L. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et parfait

  Avis du 23/12/2023, suite à une expérience du 19/11/2023 par RICHARD B. *

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• 4 / 5

  

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  Difficulté d'accès au magasin - Aucun fléchage.

  Avis du 23/12/2023, suite à une expérience du 11/12/2023 par DOMINIQUE R. *

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• 3 / 5

  

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  Il manque 1 article différé et je n'ai aucune information quant à sa date de livraison (pas de réponse à mes 2 mails)

  Avis du 23/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par DIANE P. *

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• 5 / 5

  

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  bon produit et livraison très rapide

  Avis du 23/12/2023, suite à une expérience du 19/11/2023 par AUDREY C. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 23/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par JEANNE B. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est facile d'utilisation. passer une commande est un jeu d'enfant.

  Avis du 23/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par MARGUERITE D. *

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• 1 / 5

  

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  Mauvais article reçu, pour Noël cool. Je n'ai pas de cadeau a offrir pas de réponse du SAV!!!

  Avis du 23/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par ANTOINETTE M. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation aisée

  Avis du 23/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par CAROLINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 23/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par JEANNE T. *

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• 5 / 5

  

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  Le produit correspond à mes attentes.

  Avis du 23/12/2023, suite à une expérience du 19/11/2023 par MATHILDE L. *

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• 4 / 5

  

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  Super

  Avis du 23/12/2023, suite à une expérience du 17/11/2023 par JULIEN P. *

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• 5 / 5

  

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  simple

  Avis du 23/12/2023, suite à une expérience du 19/11/2023 par PIERRE D. *

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• 5 / 5

  

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  Produit de qualité, conforme, livraison parfaite.

  Avis du 23/12/2023, suite à une expérience du 19/11/2023 par MICHEL E. *

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• 4 / 5

  

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  parfois des erreurs dans les commandes! mais vite réparées,,,

  Avis du 23/12/2023, suite à une expérience du 19/11/2023 par HONORÉ M. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 23/12/2023, suite à une expérience du 17/11/2023 par GUILLAUME B. *

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• 4 / 5

  

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  Le pantalon que j’ai acheté taille 44 était trop étroit, donc la taille ne correspond pas

  Avis du 23/12/2023, suite à une expérience du 19/11/2023 par ODETTE D. *

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• 1 / 5

  

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  Une partie de la commande reçue, l’autre partie devait être envoyée le 2 décembre. Au 15 décembre pas de nouvelles, j’appelle et on me dit que le colis sera pas livré avant le 5 janvier. Pratique pour un cadeau de noël… Simplement des excuses du service après vente qui dit ne pas être au courant des délais…

  Avis du 23/12/2023, suite à une expérience du 13/11/2023 par YVES F. *

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• 1 / 5

  

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  Manque de sérieux depuis le 19 novembre, rien à si les pubs.

  Avis du 23/12/2023, suite à une expérience du 19/11/2023 par OLIVIER D. *

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  Réponse de ducatillon.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer vos préoccupations, et nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés avec votre commande chez Ducatillon. Nous comprenons votre frustration face au manque d'informations depuis le 19 novembre. Après une vérification approfondie, nous avons constaté que le fournisseur a décalé la date de livraison, prévue courant janvier. Dès réception des boites de cartouches, vous serez livré en toute priorité. Nous apprécions votre compréhension et votre patience dans cette situation. Nous nous engageons à faire tout notre possible pour rectifier cette situation et regagner votre confiance. Cordialement, L'équipe Ducatillon.

  Réponse de Olivier D

  

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  Je n'ai toujours pas reçu ma commande, malgré l'envoi des renseignements légaux fournis par mes soins et la conversation que j'ai eu avec votre employée qui m'a confirmé la bonne réception, cette commande date du 19 novembre, c'était une première pour moi à titre d'essai comme je le fais pour tous mes fournisseurs, d'ailleurs, je l'avais mentionné à votre employée. Bien Cordialement J-L

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, matériel de qualité

  Avis du 23/12/2023, suite à une expérience du 19/11/2023 par AGATHE R. *

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  Chaussures commandées en pointure 45 reçu après 14 jours en pointure 42 Commande pour fête de Noël en espérant que le sav sera efficace

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par THÉRÈSE G. *

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  Réponse de ducatillon.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, nous avons pris les mesures nécessaires afin d'éviter tout nouvel incident de ce type. Suite à votre remontée, le service client a rapidement fait le nécessaire afin de vous livrer votre colis dans les plus brefs délais. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

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  Très bien

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par NATHALIE L. *

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  Rien à redire.

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par PHILIPPE C. *

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  Ludique sans problème particulier.

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par GILBERT B. *

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  Bonjour je suis très contente de ma commande j’ai été livré très rapidement je recommande merci

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par MAGGIE B. *

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  Envoi sérieux et rapide.Bonne continuation.

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par ÉLISABETH R. *

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  Qualité moyenne Service moyen.

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par BERNARD B. *

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  Parfait 👍

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par AUGUSTE B. *

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  2 eme fois que je ne revois jamais ma comande !!

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par ALPHONSE C. *

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre appel. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour les désagréments que vous avez subis, nous avons pris les mesures nécessaires afin d'éviter tout nouvel incident de ce type. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

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  Ras

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par LORRAINE L. *

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  Aucun soucis sur le site ni pour commander.

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par GILLES R. *

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  Commande conforme, livraison à la date prévue, à recommander

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 18/11/2023 par ADRIENNE P. *

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  Re+u dans les délais,et bien emballé.merci

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par HORTENSE B. *

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  Très bon site, beaucoup de produits, qualité des produits parfois surfaite, mais globalement satisfaisant.

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 18/11/2023 par TIMOTHÉE B. *

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  Plutôt long pour la prise en charge de la commande, et aucune mise à jour lors de l'envoi j'ai appris par le transporteur ça venu et sur mon compte c'était toujours resté à commande en traitement

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par MICHEL C. *

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  oui, encore une fois, un colis annoncé, livré en retard, entrainant un déplacement du Client sur 20 km AR, à ses frais. Qui rembourse les frais de ce déplacement, qui aurait pu être éviter, par la livraison, le jour initial annoncé. Attends encore, depuis de nombreuses semaines, cann Pirtch. Aucune info à ce sujet.

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par ÉDOUARD M. *

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  Parfait

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par ÉDITH A. *

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  Établissement sérieux avec des articles fiables.

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par SUZANNE D. *

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  Bon rendu et facile à transporter

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par AMÉLIE P. *

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  Livraison rapide, prix intéressant

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par INÈS P. *

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  Absence de cadeau avec la commande. Le lendemain de ma commande j'ai reçu un mail de pub en disant pour toute commande recevez ce cadeau !

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 18/11/2023 par MICHÈLE L. *

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre avis vérifié. Votre retour est très précieux pour nous, car il nous permet d'améliorer continuellement notre service. Nous souhaitons vous expliquer plus en détail le processus de notre programme d'avantages. Lorsque vous passez une commande chez Ducatillon et que vous avez un code avantage associé à un cadeau, il est nécessaire de le communiquer sur notre site web, à l'endroit spécifiquement prévu à cet effet lors de la finalisation de votre commande. Cela nous permet de vous garantir que vous bénéficierez pleinement de votre cadeau. Toutefois, nous tenons à préciser que si le code avantage n'est pas communiqué au moment de la commande, la cagnotte automatique est activée pour que vous puissiez accumuler des avantages sur vos futurs achats. Cela signifie que vous ne perdrez pas l'avantage, il sera simplement reporté pour une utilisation ultérieure. Belle journée, L'équipe Ducatillon.

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