Avis clients de ducatillon.com

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 09/01/2024, suite à une expérience du 06/12/2023 par MARC R. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est agréable et ne présente aucune difficulté pour trouver l'article recherché

  Avis du 09/01/2024, suite à une expérience du 06/12/2023 par DOMINIQUE B. *

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• 4 / 5

  

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  Bien mais il y a encore des améliorations à faire dans la catégorisation

  Avis du 09/01/2024, suite à une expérience du 30/11/2023 par GUILLAUME L. *

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• 4 / 5

  

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  Très content

  Avis du 09/01/2024, suite à une expérience du 06/12/2023 par AGATHE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 09/01/2024, suite à une expérience du 06/12/2023 par GILLES P. *

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• 1 / 5

  

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  Quand on vous écrit pour des problèmes avec notre commande on a jamais de réponse

  Avis du 09/01/2024, suite à une expérience du 06/12/2023 par SOPHIE B. *

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  Réponse de ducatillon.com

  

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  Bonjour Madame, Nous faisons suite à notre message sur répondeur, et sommes profondément désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre commande et que vous n'avez pas reçu de réponse de notre part. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour tout inconvénient que cela a pu causer, et, nous restons à votre disposition. Nous vous assurons que nous prendrons toutes les mesures nécessaires pour résoudre votre problème et rétablir votre confiance en notre service. Nous apprécions votre retour et nous engageons à améliorer nos processus pour éviter que de telles situations se reproduisent à l'avenir. Merci de votre compréhension et de votre patience. L'équipe Ducatillon.

  Réponse de Sophie B

  

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  Et vous espéré faire quoi en avec les marchandises que je n'ai pas reçus

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• 5 / 5

  

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  Site facile à utiliser, les produits ont été livrés dans les temps.

  Avis du 09/01/2024, suite à une expérience du 05/12/2023 par HUGUES J. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait 👍🏻

  Avis du 09/01/2024, suite à une expérience du 05/12/2023 par CONSTANCE M. *

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• 1 / 5

  

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  Achat, passer le 2 décembre dont un produit en rupture en cour de réapprovisionnement avec une expédition prévu pour le plus tard le 17 décembre. Je contacte le SAV le 22 car pas de nouvelles, et là on me dit que le produit sera disponible qu'à partir du 31 Janvier...

  Avis du 09/01/2024, suite à une expérience du 02/12/2023 par ALEXANDRE B. *

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  Réponse de ducatillon.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous comprenons à quel point il peut être frustrant de ne pas recevoir les informations et les produits dans les délais prévus, et nous sommes désolés que vous ayez dû faire face à une situation aussi décevante. Notre fournisseur n'a pas réussi à nous livrer dans les délais annoncés. Suite à votre demande, le remboursement a bien été effectué sur votre compte bancaire à la date du 22 décembre. Merci de votre compréhension Cordialement, L'équipe Ducatillon.

• 5 / 5

  

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  Je pense qu'un gravage plus appuyé serait un plus même s'il faut augmenter le coût.

  Avis du 08/01/2024, suite à une expérience du 16/12/2023 par LAETITIA F. *

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• 1 / 5

  

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  Pas reçue pour Noël, pas de réponse du sav

  Avis du 08/01/2024, suite à une expérience du 16/12/2023 par ADÈLE L. *

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• 1 / 5

  

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  Livraison inacceptable en dépot à plus de 15km de l'adresse annoncée

  Avis du 08/01/2024, suite à une expérience du 16/12/2023 par AURÉLIE D. *

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• 4 / 5

  

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  Préparation et livraison rapide de la commande

  Avis du 08/01/2024, suite à une expérience du 16/12/2023 par MONIQUE M. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 08/01/2024, suite à une expérience du 16/12/2023 par GABRIELLE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien arrivé

  Avis du 08/01/2024, suite à une expérience du 05/12/2023 par JEAN CLAUDE A.

• 5 / 5

  

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  Article confirme Très bien emballé Envoi très rapide Je recommande

  Avis du 08/01/2024, suite à une expérience du 13/12/2023 par ROLAND R. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide

  Avis du 08/01/2024, suite à une expérience du 14/12/2023 par FRANÇOISE M. *

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• 5 / 5

  

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  très bon cite, livraison conforme

  Avis du 08/01/2024, suite à une expérience du 15/12/2023 par OLIVIER B. *

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• 5 / 5

  

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  Commande soigneusement emballée et livraison rapide. Les produits sont de bonnes qualités.

  Avis du 08/01/2024, suite à une expérience du 15/12/2023 par LAETITIA G. *

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• 5 / 5

  

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  j'ai trouvé ce que je cherchais

  Avis du 08/01/2024, suite à une expérience du 15/12/2023 par GEORGES D. *

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• 1 / 5

  

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  J'ai acheté ce blouson chauffant qui ne fonctionne pas, je vous l'ai renvoyé pour remboursement il y a maintenant 2 a 3 semaine et pas de remboursement, inutile de vous dire que je ne suis pas content

  Avis du 08/01/2024, suite à une expérience du 04/12/2023 par VICTOR C. *

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• 5 / 5

  

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  Site très agréable, commande facile à passer car navigation très intuitive. Produit de qualité reçu rapidement. Je recommande.

  Avis du 08/01/2024, suite à une expérience du 15/12/2023 par ROBERT C. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et conforme, très satisfait

  Avis du 08/01/2024, suite à une expérience du 15/12/2023 par ALICE T. *

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• 4 / 5

  

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  Le premier article commandé n'était plus disponible, bien que sur le catalogue.

  Avis du 08/01/2024, suite à une expérience du 15/12/2023 par JÉRÔME M. *

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• 3 / 5

  

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  Services parfaits mais qualité des produits à améliorer.

  Avis du 08/01/2024, suite à une expérience du 04/12/2023 par PHILIPPE C. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable conforme à ce que je voulais

  Avis du 08/01/2024, suite à une expérience du 04/12/2023 par GRÉGOIRE R. *

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• 5 / 5

  

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  belle veste

  Avis du 08/01/2024, suite à une expérience du 07/12/2023 par CLAIRE L. *

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• 1 / 5

  

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  Commande toujours pas reçu

  Avis du 08/01/2024, suite à une expérience du 05/12/2023 par LUDOVIC B.

• 1 / 5

  

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  Mon article devait être livré rapidement car disponible. J'attends toujours... C'était un cadeau d'anniversaire pour le 13 décembre nous sommes le 31/12. Merci ducatillon. J'ai transmis deux messages qui sont toujours sans réponse, super le suivi client.

  Avis du 08/01/2024, suite à une expérience du 01/12/2023 par LOUIS R. *

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• 5 / 5

  

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  Site très bien fait et facile en navigation. Explications détaillées sur les produits.

  Avis du 08/01/2024, suite à une expérience du 05/12/2023 par DIANE T. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme à mes attentes

  Avis du 08/01/2024, suite à une expérience du 05/12/2023 par MATTHIEU B. *

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• 4 / 5

  

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  Choix étendu, livraison rapide

  Avis du 08/01/2024, suite à une expérience du 11/12/2023 par HUGUES M. *

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• 5 / 5

  

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  Grand choix et livraison rapide

  Avis du 08/01/2024, suite à une expérience du 05/12/2023 par DANIEL L. *

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• 4 / 5

  

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  Je m'aperçois que le même produit que j'ai acheté il y a quelques années n'est plus de la même qualité dommage

  Avis du 08/01/2024, suite à une expérience du 10/12/2023 par THÉOPHILE K. *

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• 5 / 5

  

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  Envoie rapide, commande conforme

  Avis du 08/01/2024, suite à une expérience du 05/12/2023 par HONORÉ T. *

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• 1 / 5

  

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  Alors que j’ai payé 13€ supplémentaire pour une livraison UN jour, j’ai reçu après réclamations ou j’ai été très mal accueillie, mon colis 10 jours après. Pourquoi, adresse mal notée, numéro de rue inexistant et mon nom coupé des 3 premières lettres. Pourtant habituellement TRÈS bien servi.

  Avis du 08/01/2024, suite à une expérience du 30/11/2023 par GUILLAUME G. *

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• 3 / 5

  

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  J’ai oublié de saisir mon code avantage YPG lors de la commande et oublié de rajouter 3€ pour la lampe de sécurité et vous ai fait un message juste après.je n’ai jamais eu de réponse

  Avis du 08/01/2024, suite à une expérience du 30/11/2023 par MARTINE P.

• 2 / 5

  

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  Sur deux articles commandé, un seul reçu, deux messages envoyés et aucune réponse à ce jour.

  Avis du 07/01/2024, suite à une expérience du 15/12/2023 par ARTHUR B. *

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• 5 / 5

  

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  très bon materiel et boutique rapide pour les expéditions , je recommande!

  Avis du 07/01/2024, suite à une expérience du 10/12/2023 par CATHERINE T. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 07/01/2024, suite à une expérience du 04/12/2023 par JACQUELINE M. *

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• 4 / 5

  

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  Manque une petite sangle sur la Caisse de transport pour avoir les mains libres et le mat à pigeon excellent. Cordialement

  Avis du 07/01/2024, suite à une expérience du 14/12/2023 par BENJAMIN H. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour très satisfait de mon achat délai d'expédition et de réception respecté. Je recommande vivement votre enseigne.

  Avis du 07/01/2024, suite à une expérience du 15/12/2023 par NATH G. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très vite après commande

  Avis du 07/01/2024, suite à une expérience du 04/12/2023 par GÉRARD L. *

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• 1 / 5

  

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  Commande reçue mais erreur de préparation et ensuite produit indisponible, pas de suivi sur mon espace.Service client dépassé

  Avis du 07/01/2024, suite à une expérience du 15/12/2023 par LUCY C. *

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement

  Avis du 07/01/2024, suite à une expérience du 10/12/2023 par ANASTASIE F. *

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• 3 / 5

  

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  Envoie rapide! Le pull était trop petit, il faut payer les frais de retour qui coûtent cher 🤪. Entre temps j’avais commandé la taille au dessus pour Noël.

  Avis du 07/01/2024, suite à une expérience du 13/12/2023 par FRANCK L. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 07/01/2024, suite à une expérience du 14/12/2023 par PATRICK L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 07/01/2024, suite à une expérience du 04/12/2023 par CONSTANCE L. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème

  Avis du 07/01/2024, suite à une expérience du 14/12/2023 par BERNARD A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 07/01/2024, suite à une expérience du 04/12/2023 par BERTRAND D. *

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• 5 / 5

  

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  Sans problèmes

  Avis du 07/01/2024, suite à une expérience du 11/12/2023 par LORRAINE P. *

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• 2 / 5

  

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  Pas reçu le bon produits, j'ai contacté le service depuis 15 jours, aucune nouvelle

  Avis du 07/01/2024, suite à une expérience du 04/12/2023 par DIANE M. *

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• 5 / 5

  

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  Simple et rapide

  Avis du 07/01/2024, suite à une expérience du 05/12/2023 par LAETITIA W. *

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• 1 / 5

  

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  nous l'attendons toujours

  Avis du 07/01/2024, suite à une expérience du 15/12/2023 par ANTOINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Le site de Ducatillon est bien dévellopé pour chaque activité, parfaitement dcumenté et simple d'utilisation. Trés convivial, cela devrait être un exemple à suivre pour certains!

  Avis du 07/01/2024, suite à une expérience du 14/12/2023 par MAGGIE R. *

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• 5 / 5

  

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  Ras très bien à recommander

  Avis du 07/01/2024, suite à une expérience du 25/11/2023 par NATHALIE T. *

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• 1 / 5

  

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  sans commantere

  Avis du 07/01/2024, suite à une expérience du 03/12/2023 par CHRISTIANE R. *

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• 5 / 5

  

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  équipement répondant aux attentes , livraison impéccable

  Avis du 07/01/2024, suite à une expérience du 14/12/2023 par MARCELLE C. *

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• 1 / 5

  

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  Commande faite vendredi 13h le mardi commande toujours en attente de validation au vu des commentaires que j’ai pu lire confirme bien SITE À DECONSEILLER N’ACHETER PAS DESSUS vous perdrez votre argent sauf si comme moi avec PayPal remboursement direct

  Avis du 07/01/2024, suite à une expérience du 15/12/2023 par EUGÈNE G. *

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• 1 / 5

  

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  Très déçu car notre commande n'est toujours pas arrivé quelle déception

  Avis du 07/01/2024, suite à une expérience du 15/12/2023 par ADRIENNE F. *

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• 5 / 5

  

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  A recommander

  Avis du 07/01/2024, suite à une expérience du 15/12/2023 par PATRICIA A. *

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• 5 / 5

  

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  je commande chez Ducatillon depuis plus de 10 ans, et je n"ai jamais été déçu, mon seul regret est qu'il ne fournissent plus les bottes Upland en pointure 43.

  Avis du 07/01/2024, suite à une expérience du 16/12/2023 par GABRIEL L. *

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• 1 / 5

  

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  Commande non recue, difficile de contacter ducatillon

  Avis du 07/01/2024, suite à une expérience du 15/12/2023 par GABRIEL D. *

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• 5 / 5

  

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  facile a commander,correspond bien a la description .tres bon vêtement.livraison avec un peut de retard par rapport a la première prevision.

  Avis du 07/01/2024, suite à une expérience du 05/12/2023 par BERTRAND N. *

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• 1 / 5

  

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  L’horloge ne marche pas

  Avis du 07/01/2024, suite à une expérience du 04/12/2023 par ALEXANDRE C. *

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• 5 / 5

  

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  service livraison réactif. Site sérieux, choix diversifié et prix intéressant

  Avis du 07/01/2024, suite à une expérience du 03/12/2023 par PAULINE R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien comme d abitude

  Avis du 07/01/2024, suite à une expérience du 28/11/2023 par CAROLINE N. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit, bon délais de livraison

  Avis du 07/01/2024, suite à une expérience du 04/12/2023 par DOROTHÉE R. *

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• 1 / 5

  

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  Les chaussures ne convenant pas, nous les avons renvoyées mais après 12 jours de réception chez Ducatillon, nous sommes toujours en attente du remboursement.

  Avis du 07/01/2024, suite à une expérience du 04/12/2023 par ANONYMOUS A.

• 5 / 5

  

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  Utilisation facile Par contre j’ai du annuler ma commande car le produit était en rupture de stock

  Avis du 07/01/2024, suite à une expérience du 29/11/2023 par ROLAND D. *

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• 5 / 5

  

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  Bon site navigation et recherches faciles prix très corrects je recommande Ducatillon !

  Avis du 07/01/2024, suite à une expérience du 24/11/2023 par JEAN C. *

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• 5 / 5

  

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  tout a été parfait

  Avis du 06/01/2024, suite à une expérience du 14/12/2023 par VINCENT T. *

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• 5 / 5

  

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  le produit correspond à mes attentes. reçu rapidement.

  Avis du 06/01/2024, suite à une expérience du 13/12/2023 par NATHALIE D. *

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• 5 / 5

  

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  le top!

  Avis du 06/01/2024, suite à une expérience du 13/12/2023 par STÉPHANE L. *

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• 3 / 5

  

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  Livraison rapide, mais mauvaise qualité du produit.

  Avis du 06/01/2024, suite à une expérience du 13/12/2023 par ISABELLE C. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire

  Avis du 06/01/2024, suite à une expérience du 13/12/2023 par SUSAN C. *

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• 4 / 5

  

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  Bon site où l'on y trouve des choses très utiles pour la cuisine et la nature

  Avis du 06/01/2024, suite à une expérience du 13/12/2023 par PAUL T. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon

  Avis du 06/01/2024, suite à une expérience du 14/12/2023 par ROGER S. *

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• 5 / 5

  

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  clair précis produit de haute qualité merci pour cette qualité de choix

  Avis du 06/01/2024, suite à une expérience du 14/12/2023 par XAVIER F. *

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• 4 / 5

  

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  Site est bien fait

  Avis du 06/01/2024, suite à une expérience du 13/12/2023 par MANON L. *

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• 4 / 5

  

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  c'est la deuxième fois que le cadeau promotionnel n'est pas dans le colis!! sur ma dernière commande c'était une veste sans manche. si vous pouviez faire quelque chose ce serait bien merci

  Avis du 06/01/2024, suite à une expérience du 14/12/2023 par CLAUDE B. *

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• 4 / 5

  

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  Traitement de la commande fluide, ainsi que la livraison.

  Avis du 06/01/2024, suite à une expérience du 12/12/2023 par RENÉ M. *

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• 1 / 5

  

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  Je ne donne pas d avis puisque quand on dit ce qu'on pense vous refuser le commentaire car il ne vous plaît pas

  Avis du 06/01/2024, suite à une expérience du 09/12/2023 par HUBERT T.

• 1 / 5

  

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  Ma commande n'a pas été expédiée sans être prévenue. Heureusement que je m'en suis inquiètée. Un Noël sans cadeau aj pied du sapin....

  Avis du 06/01/2024, suite à une expérience du 14/12/2023 par PATRICK L. *

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• 5 / 5

  

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  Super site

  Avis du 06/01/2024, suite à une expérience du 14/12/2023 par PAULINE P. *

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  remboursement rapide , merci , parfait !

  Avis du 06/01/2024, suite à une expérience du 13/12/2023 par VALÉRIE L. *

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  Parfait

  Avis du 06/01/2024, suite à une expérience du 01/12/2023 par LUC A. *

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  Très satisfaite de ma commande

  Avis du 06/01/2024, suite à une expérience du 13/12/2023 par BENOÎT N. *

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  Petit soucis avec Mondial relay, mais avec quelques jours de retard, colis receptionné

  Avis du 06/01/2024, suite à une expérience du 12/12/2023 par ANASTASIE R. *

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  On peut difficilement faire plus nul . Marchandises volées , 10 jours de retard, mensonges et désinvoltures

  Avis du 06/01/2024, suite à une expérience du 14/12/2023 par PATRICK B. *

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  aucun problèmes

  Avis du 06/01/2024, suite à une expérience du 14/12/2023 par ANAÏS L. *

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  Arrivée rapide commande impeccable

  Avis du 06/01/2024, suite à une expérience du 13/12/2023 par JULES G. *

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  La cage de transport chien était affichée en taille L, et correspond finalement à peine à la taille M...j'aurais voulu faire un retour, j'ai envoyé un mail...et n'ai pas même reçu de réponse ....je ne suis donc vraiment pas satisfaite

  Avis du 06/01/2024, suite à une expérience du 14/12/2023 par ANNE L. *

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  Délai de livraison pas tenu

  Avis du 06/01/2024, suite à une expérience du 14/12/2023 par ZACHARIE L. *

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  Bonjour, je n'ai pas reçu ma commande à ce jour. J'ai dû appeler moi même pour savoir pourquoi. La personne me dit que le produit est en rupture jusqu'au 17 janvier alors que j'ai passé la commande le 14 décembre et que c'est un cadeau de Noël. Je peux comprendre la rupture de stock mais il est tout à fait anormal que personne ne nous ai prévenu. J'espère recevoir la commande avant fin janvier...

  Avis du 06/01/2024, suite à une expérience du 14/12/2023 par JOSEPH L. *

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  Pantalon de treillis commande taille 40 J ai reçu une taille approximative taille 38 Dans trop petit là couleur n est pas la bonne couleur beige reçu marron foncé la commande n est pas vérifié avant envoie dommage tissu de bonne qualité demande de remboursement en cours

  Avis du 06/01/2024, suite à une expérience du 13/12/2023 par HÉLÈNE R. *

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  J'ai toujours trouvé ce que je cherchais

  Avis du 06/01/2024, suite à une expérience du 14/12/2023 par MARTHE G. *

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  nul

  Avis du 06/01/2024, suite à une expérience du 13/12/2023 par GEORGES T. *

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  Site facile d'utilisation

  Avis du 06/01/2024, suite à une expérience du 13/12/2023 par PATRICIA B. *

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  Conforme à mes attentes

  Avis du 06/01/2024, suite à une expérience du 03/12/2023 par STÉPHANIE G. *

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