Résumé des avis
Ducatillon est apprécié pour son large choix de produits, la conformité des commandes et la qualité des articles. Les clients soulignent une expérience globalement positive.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Evaluations clients
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envoi rapide, produit au top
Avis du , suite à une expérience du par ROGER R. *
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Rien à dire, tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU L. *
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J'ai acheté 2 paires de sabots, et j'en suis très content.
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER D.
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Produit efficace
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Commande reçu dans les délais, très bonne prestation et service sérieux
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME B. *
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Très bon article reçu. Rapidité Ducatillon
Avis du , suite à une expérience du par GILLES G. *
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livraison trop lente
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE D.
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Pas de suivi pour la livraison
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL P. *
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préparation de la commande dans vos service lamentable l'article 301.6105 non présent dans le colis , téléphone puis retour du colis et j'ai enfin reçu l'article manquant aucun contact d'excuse .client depuis des années je crois la dernière
Avis du , suite à une expérience du par MARIO C.
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Je ne suis pas allé dans le magasin. Je le croyais fermé
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE P. *
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On reçoit bien les catalogues mais quand on commande rien est disponible j'attends une paire de chaussettes commandé depuis novembre on reçoit par article 1 par 1
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE A. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE F. *
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Commande simple et rapide sur le site Ducatillon . Délai de livraison rapide , sans problème . Donc RAS
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ G. *
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manque de commentaire sur les articles
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES R. *
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Aucune nouvelle de ma commande.
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Dans le colis il n'y avait pas le "cadeau" juste la corne.Pourtant je suis sur d'avoir cochée la case correspondante.
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH F. *
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C'est monter léger pour le prix
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS M. *
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Site agréable
Avis du , suite à une expérience du par ANNE T. *
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Très satisfaite de la qualité du produit et du délai de livraison.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ G. *
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Sérieux comme à l habitude
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grand choix et prix tres competitifs
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE T. *
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tout est satisfaisant le site la livraison
Avis du , suite à une expérience du par ROGER L. *
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Merci nous avons tout reçu et rapidement
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Très bien Beaucoup de choix Prix un peu élevé par contre le port BEAUCOUP TROP ELEVE
Avis du , suite à une expérience du par SULLIAN JEAN CLAUDE A.
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Bonjour, site avec pas mal de choix.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE L. *
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Navigation claire, réactivité,!suite au litige de livraison par la plate-forme mondiale relais, parfaite qui plus est envoyée par Chronopost.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE T. *
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pas d'accusé réception commande article commandé pas en stock, pas informé, obligé de téléphoner
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND N. *
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Ma commande n'a pas été prise en compte dans les délais prévus ! Si vous avez un problème de livraison je peux l'entendre voire le comprendre. Par contre que ce soit au client de partir à la pêche aux informations concernant sa commande (dûment débitée rapidement, elle) c'est inadmissible ! Inadmissible aussi que le premier conseiller qui m'a répondu au téléphone me prenne pour un "lapin de 3 semaines" en essayant de me "ballader"... Bref je ne suis pas content du tout !!! Alors que jusqu'à maintenant toutes mes commandes sont arrivées dans les délais prévus.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN R. *
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très sympa
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL R. *
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Livraison rapide bon produit
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE R. *
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Navigation fluide, offre généreuse, et renouvelée.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN B. *
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Livraison toujours un peu lente chez Ducatillon
Avis du , suite à une expérience du par ALICE H. *
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Très bon site toujours de la bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI P. *
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erreur dans la livraison sur un article. réclamation par tel. dans l'attente
Avis du , suite à une expérience du par KARINE M.
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DIFFICILE D AVOIR UNE FACTURE
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ D. *
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Un peu trop d'articles chinois, mais c'est çà quand on ne veut pas payer trop cher...
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE L. *
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Toujours NICKEL
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE D. *
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La livraison de 2 ceintures a demandé plusieurs mois!!
Avis du , suite à une expérience du par ABEL B.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE S. *
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Cela plus d’un moi que j’ai passé et j’ai pas reçu mon colis.Cela était pour un anniversaire ,très déçu de chez vous
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU B. *
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rien à dire sur le transformateur
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN R. *
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livraison assez longue 12 jours
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS L. *
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Trèe déçu...
Avis du , suite à une expérience du par SABINE C. *
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trés contant de ducatillon
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L. *
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neant
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C. *
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Cage reçue dans les délais annoncés. Commande facile sur le site.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE L. *
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Dommage qu'il y ait peu de produits pour femme...
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE P. *
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La livraison a été assez rapide. le seul bémol, l carton d'emballage bien cabossé l abreuvoir lui aussi un peu cabossé d'un côté mais cela ne nuit pas à son utilisationle produit est au top
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE R. *
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bien, bon site trés sérieux
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE V. *
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vous me demander mon avis sur une commande que je n'ai toujours pas reçu; si cet avis est fait pour orienter certains dans leur choix je les invite à aller sur d'autres sites en ligne plus sérieux qui vous donne une date de livraison et qui vous font part d'éventuels retards. Pour ma part je vais vite oublier Ducatillon.
Avis du , suite à une expérience du par ALICE V. *
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Très satidfait
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE P. *
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tres bon site
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU L. *
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livraison rapide satisfait je recommande
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE M. *
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Qualité de l article prix très raisonnable C’est super à recommander
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE R. *
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Site très clair.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE A. *
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Reçu commande en retard et déversé partout dans le carton. Je ne recommande pas du tout.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE R. *
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Très mécontent du service client : mensonges dans les réponses concernant le traitement de ma commande : un jour est elle préparée, le lendemain elles "sera" traitée, etc..On m'a baladé pendant une semaine et au final la taille de filet reçue est erronée ! En plus frais de livraison "produit volumineux" facturé pour une misérable carton de 3 kg ! Tout cela n'est pas sérieux, heuresement d'autres sites existent.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE J. *
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Livraison très rapide, de très bonne qualité, parfait.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS G. *
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Bien pour la livraison délai correct.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES I. *
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simple et rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT F. *
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Commande d'un poulailler ainsi que de bacs à déjections. Mais je n'ai reçu qu'un seul bac (sur les deux). Commande qui a déjà mis du temps à venir, et toujours pas de nouvelles de ma pièce manquante. Ça fait 1 mois que la commande a été passée et on ne peut toujours pas utiliser nos produits !
Avis du , suite à une expérience du par MARINE V. *
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Livraison rapide, sans problème
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE P. *
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Déçu
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M. *
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Trés contente, je n'hésiterais pas à recommander lorsque j'en aurai besoin
Avis du , suite à une expérience du par MARIE M. *
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par MARC L. *
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Deux fois mauvaise adresse de livraison … très déçu
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE C. *
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Produit correspondant à l'offre, livraison dans les temps, rapport qualité prix intéressant, merci !
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ B. *
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DELAI DE LIVRAISON TROP LONG TAILLE 58 REELLE SUR PANTALON MAIS 54 A LA COMMANDE
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS R. *
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE C. *
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Aucun problème pour commander et se faire livrer
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA N. *
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Je vous recommande à mes connaissances
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE A. *
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Bon rapport qualité prix, livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND W. *
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le cite est trés bien
Avis du , suite à une expérience du par NOËL T. *
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Tres bon accueil et bon conseil merci
Avis du , suite à une expérience du par GUY B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon site sauf que je ne recevais pas mon colis car il n'existe plus. Il devrait être retiré du catalogue et du site quand un produit n'existe plus
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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PRODUIT DE CALITER
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT P. *
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Facile très bien conçu
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE C. *
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La boîte était ouverte. Les cartouches en vrac. Pas terrible. Et vous m'en devez d'autres. J'espère que ça sera mieux.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR C. *
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Je suis très déçue… j’ai passé une commande le 19 janvier dernier en payant une livraison rapide. Mais aucune nouvelle de ma commande. Cela fait plus de 2 semaines et toujours rien. En revanche pour débiter le compte il n’y a pas de problème … Service client déplorable : j’ai envoyé 3 mails restés sans réponse, un appel payant avec une personne très désagréable qui ne m’a apporté aucune réponse. Je ne recommande absolument pas
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK P. *
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Madame, Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés concernant votre commande passée le 19 janvier dernier. Nous comprenons parfaitement votre frustration face au retard de livraison et aux difficultés que vous avez rencontrées pour obtenir des réponses de notre part. Nous tenons à vous informer que nous avons pris connaissance de votre situation et que nous sommes profondément désolés pour cette expérience décevante. Nous reconnaissons que notre prestataire de livraison rencontre actuellement des retards qui ont impacté la réception de votre commande. Nous avons immédiatement pris des mesures pour relancer notre prestataire de livraison afin d'accélérer le processus de livraison de votre commande. Nous mettons tout en œuvre pour résoudre cette situation dans les plus brefs délais afin que vous puissiez recevoir vos articles le plus rapidement possible. De plus, nous prenons également note de votre expérience avec notre service client et nous nous engageons à améliorer notre communication et notre service pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Encore une fois, veuillez accepter nos excuses les plus sincères pour les désagréments que cela a pu vous causer. Cordialement, L'équipe de Ducatillon
Réponse de Patrick PSignalerBonjour, Je ne sais plus par quel moyen pour contacter, par mail (au moins une dizaine) je n’ai plus aucune réponse, incapable de vous avoir au téléphone, j’attends plus de 15-20min et toujours personne au bout du fil. L’article de la commande n’était pas le bon, on m’a envoyé un bon de retour, dès le lendemain soit le 15 février dernier j’ai expédié le colis vers vos dépôts avec le bon. Depuis aucune nouvelle, j’ai reçu une notification de la poste m’indiquant d’un refus du colis. Comment faire ?? Je trouve cette situation inadmissible, j’ai été débité 2 jours après avoir passé ma commande, mais il aura fallut pratiquement un mois pour attendre et au final l’article n’est même pas bon, je dois attendre encore. Bientôt 2 mois ! J’exige maintenant un remboursement ça ne peut plus continuer. Dans l’attente d’une réponse, qui je l’espère sera rapide. Cordialement
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facilité de navigation pour trouver le produit recherché .La livraison est soignée et relativement rapide. Les produits ont un bon rapport qualité / prix .
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN C. *
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Site très complet
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN M. *
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE M. *
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Satisfait, merci
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL F. *
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Commande partiellent reçue avec un délai d’envoi de plus d’un mois, sans aucune réponses malgré plusieurs demandes. Un élément arrivé cassé. Échangé dans un délai correct. Pas de délai indiqué pour le reste pour autant la carte a été débitée.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL G. *
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Je voudrais retourner un colis,bottes fourrées pointure trop petite! J'ai envoyé un e mail pour recevoir les informations concernant un echange il y a environ 10 jours ,je n'ai toujours pas reçu de reponse!
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY G. *
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Le site est clair !
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE D. *
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J'ai envoyé un mail il y a 10 jours pour pouvoir retourner mon dernier colis bottes fourrées pointure trop petite! J'attends toujours une reponse
Avis du , suite à une expérience du par MANON B. *
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Clé laissee sur la serrure! Tordue suite à la pose de colis très lourd lors du transport. Cle s'est rompue ! Fragile! Armoire pour 8 fusils! Commande pour 6 Problèmes aux expéditions !!!
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE L. *
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes navrés pour les désagréments que vous avez rencontrés concernant votre commande d'armoire pour 8 fusils. Nous avons bien pris en compte votre retour d'armoire et nous nous excusons sincèrement pour la qualité insatisfaisante de notre service d'expédition. Pour remédier à cette situation, nous allons immédiatement procéder à l'envoi d'un nouveau produit dans les meilleurs délais. Nous veillerons également à ce que les mesures nécessaires soient prises pour éviter que de tels incidents ne se reproduisent à l'avenir. Encore une fois, veuillez accepter toutes nos excuses pour les inconvénients que cela a pu vous causer, et nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience. Cordialement, L'équipe de Ducatillon
Réponse de Céline LSignalerBonjour Je vous remercie pour votre conscience Professionnelle. Dans l'attente de ce colis Avec mes salutations JC COLLIGNON
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commande non reçu à ce jour . Problème de distribution avec GLS
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT R. *
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous tenons à vous présenter nos excuses pour le retard que vous avez rencontré dans la réception de votre commande. Nous comprenons parfaitement l'importance de recevoir vos articles dans les délais annoncés et nous regrettons sincèrement les désagréments causés par ce retard de livraison. Après avoir effectué des vérifications, nous constatons que votre commande a été livrée par notre prestataire GLS le 07 février. Nous tenons à vous remercier pour votre patience et votre compréhension tout au long de ce processus. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous prenons toutes les mesures nécessaires pour éviter que de tels retards ne se reproduisent à l'avenir. Encore une fois, veuillez accepter nos excuses pour les inconvénients que cela a pu vous causer, et nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, L'équipe de Ducatillon
Réponse de Margot RSignalerEffectivement, GLS n'a pas été à la hauteur car incapable de trouver notre adresse pourtant clairement indiquée et trouvée par tous les autres livreurs. Si je recommande chez vous je ne choisirais plus GLS comme livreur.
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Sans nouvelle à ce jour concernant ma commande réglée du 19 janvier dernier qui a disparu de mon compte suite à la maintenance du site d'hier. Merci de rectifier
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE P. *
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Le produit est conforme le site est sympa le seul problème c'est le délai d'envoi qui sont un peu trop longs presque une semaine par rapport à d'autres sites que dans les 48 heures la commande est partie en particulier quand on paye un supplément colissimo
Avis du , suite à une expérience du par HENRI B. *
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tres bon produits
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE F. *
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Beaucoup de temps entre la commande et la livraison, sans réponse à mon message. Une fois le colis entre les mains du livreur ça à été rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par JULES A. *
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Commande reçue très rapidement
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE L. *
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Commande le 17 janvier et livré le 1 février..... Rupture de stock sans prévenir ou préciser sur le site...il a fallut appeler plusieurs fois pour s'entendre dire que le stock vient d'être renouvelé ....
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND M. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE N. *
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La photo du produit n'est pas de très bonne qualité, notamment en ce qui concerne la couleur des chaussons. Ils pourraient être mieux mis en valeur car ils sont en fait très jolis.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT H. *
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rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU P. *
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Très sérieux
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE M. *
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Avis affichés par ordre chronologique