Résumé des avis
Ducatillon est apprécié pour son large choix de produits, la conformité des commandes et la qualité des articles. Les clients soulignent une expérience globalement positive.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Ducatillon est apprécié pour son large choix de produits, la conformité des commandes et la qualité des articles. Les clients soulignent une expérience globalement positive.
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Evaluations clients
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Commande rapidement expédiée, mais erreur sur le gravage des colliers. Prise en charge rapide par Ducatillon du remplacement des 2 articles erronés.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME A. *
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Comme d,habitude, tous ces bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE J. *
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Produits tout à fait conforme aux annonces prix attractifs livraison rapide c'est parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE G. *
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Ayant commandé un article le 06/12/2023 j'ai eu la surprise que l'un des articles était en rupture de stock et j'ai été livré le 24/01/2024.
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY R. *
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Plus d'un mois après ma commande, je n'ai toujours pas reçu l'objet commandé malgré une relance début janvier 2024. Aucun retour formulé concernant la disponibilité de la commande. A ne pas oublier que le paiement est effectué à la commande. Vraiment très déçu par Ducatillon
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD M. *
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes profondément désolés pour le retard que vous avez connu avec votre commande. Votre expérience ne correspond pas à nos normes de service, et nous comprenons que cela a pu causer de la frustration. Nous tenons à vous informer que le collier de dressage Canicom que vous avez commandé est actuellement en rupture de stock. Cependant, nous avons été assurés par notre fournisseur qu'un réapprovisionnement est prévu courant mars. Nous sommes conscients que cela peut être décevant, et nous vous présentons nos excuses pour tout inconvénient que cela a pu causer. Dès que le collier de dressage sera de nouveau disponible, nous nous engageons à le livrer en toute priorité. Nous sommes déterminés à rectifier la situation et à vous offrir une expérience d'achat positive à l'avenir. Cordialement, L'équipe Ducatillon
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sa me va
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE D. *
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la navigation sur le site simple et fluide le produit les chaussures browning trés bien les délais de livraison respecter
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE G. *
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Cde toujours pas reçu depuis le temps
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM G. *
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le retard dans la livraison de votre commande. Nous comprenons l'importance de recevoir vos produits en temps opportun, et nous regrettons tout désagrément que cela a pu causer. Nous sommes heureux de vous informer que le colis a été livré avec succès le 01 février. Nous espérons que les produits répondent à vos attentes. Nous apprécions votre compréhension et votre patience pendant ce processus, et nous travaillons constamment à améliorer nos services pour éviter de tels retards à l'avenir. Merci de votre confiance. Cordialement, L'équipe Ducatillon
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billes conformes à nos attentes
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE C. *
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khkihjùm,kmlhmùn,ùm
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN D. *
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Beau magasin mais un peu loin de chez moi J avais l occasion de passer par là. Les frais de livraison étant trop important j' ai préféré me rendre directement sur place
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY R. *
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Commande effectuée à décembre. Toujours pas reçu, livraison prévu début janvier initialement.
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY L. *
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Madame, Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour le retard dans la livraison de votre commande. Nous comprenons l'importance de recevoir vos produits en temps opportun, et nous sommes sincèrement désolés pour tout désagrément que cela a pu causer. Nous vous informons que le Fusil Edison que vous avez commandé est actuellement en rupture de stock, et nous avons été informés par notre fournisseur que le réapprovisionnement est prévu courant mars. Nous comprenons que cela peut être frustrant, et nous vous assurons que nous faisons tout notre possible pour accélérer le processus. Dès que le Fusil sera de nouveau disponible, nous nous engageons à le livrer en toute priorité. Nous apprécions votre compréhension et votre patience pendant cette période, et nous sommes déterminés à vous offrir une expérience d'achat positive à l'avenir. Cordialement, L'équipe Ducatillon
Réponse de Rémy LSignalerDes nouvelles ?
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Site fiable
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN L. *
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Ça traîne dans le traitement de ma commande
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN R. *
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments causés par le retard dans le traitement de votre commande. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant, et nous sommes sincèrement désolés pour cet inconvénient. Suite à notre vérification, nous avons constaté que le produit "gratte botte" que vous avez commandé est actuellement en cours de réapprovisionnement. Cependant, nous ne voulons pas vous faire attendre davantage. Nous avons décidé de vous expédier immédiatement les produits disponibles de votre commande tout en continuant à suivre activement le réapprovisionnement du "gratte botte". Nous espérons que cette solution partielle vous apportera satisfaction, et nous nous engageons à vous tenir informé de l'avancement du réapprovisionnement du produit manquant. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience. Cordialement, L'équipe Ducatillon
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Délai de livraison trop long. sinon RAS
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bien
Avis du , suite à une expérience du par MARC M.
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Très bien, le moins cher du net pour les bottes aigle
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS W. *
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commande reçue incomplète:il manque bague jaune fluo et le lot de bagues vertes (50) était epuisé
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT L. *
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Il faut payer les retours quand s ai vous qui se trompe
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC L. *
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous comprenons votre préoccupation et regrettons tout désagrément que cela a pu causer. Nous souhaitons apporter quelques éclaircissements concernant notre politique de retours. Conformément à nos conditions générales de vente, les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part. Nous sommes conscients que cela peut être décevant, et nous nous efforçons constamment d'améliorer nos processus pour offrir la meilleure expérience possible à nos clients. Nous apprécions votre compréhension et votre retour, qui nous aide à nous améliorer continuellement. Cordialement, L'équipe Ducatillon
Réponse de Éric LSignalerS ai vous qui se tromper vous m'avez envoyer des botes en 45 que j ai commande du 42
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Le site est super, la livraison dans les délais prévue et le produit a l’image de la commande.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE B. *
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pas d'info sur le retard de livraison, colis perdu, volé ! aucune info c'est pas très commercial.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B. *
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Produit conforme à la description.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT A. *
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Je ne connaissais pas et l'ai découvert en recherchant une chemise en polaire. Très intéressant
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC B. *
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SERIEUX
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER G. *
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Ducatillion c'est parfait envoie rapide emballage parfait je recommande ce site
Avis du , suite à une expérience du par DENIS J. *
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Ma commande étant en rupture de stock, le SAV contacté a répondu à mon attente. Une partie de la livraison sera effectuée séparément. doc je suis satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS B. *
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Navigation sur le site aisée, délai de livraison un peu long, plus de 15jours...
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE F. *
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Le délai de réception et le suivi de commande n'est pas fiable du tout. Après avoir vu ma commande en préparation depuis plus de 10 jours j'ai téléphoné au service client pour apprendre qu'elle était expédiée et que je la recevrai dans 48 heures.
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE P. *
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter toute situation de ce type. Bonne journée, L'équipe Ducatillon
Réponse de Pénélope PSignalerBonjour. Que le délai de livraison est plus long que prévu ce n'est pas d'une gravité extrême du moment où les informations du suivi de commande soient à jour. Cordialement F. Loiseau
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Facile à utiliser, et les promos sont mise en avant.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE J. *
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tres bon site
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC H. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED C. *
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Bon accueil et à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE G. *
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Pas reçu de colis après 15 jours de commande déjà payé
Avis du , suite à une expérience du par MARC H. *
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément que vous avez rencontré concernant votre commande, et faisons suite à notre message sur répondeur. Nous comprenons votre frustration et nous tenons à vous informer des raisons du retard. Après vérification, nous avons constaté que le fournisseur a reporté la date de livraison de la paire de chaussures que vous avez commandée. Nous comprenons à quel point cette situation peut être décevante, et nous nous excusons sincèrement pour cet inconvénient imprévu. Nous souhaitons vous assurer que nous prenons cette question très au sérieux. Dès que la paire de chaussures sera disponible, nous la livrerons en priorité. Nous sommes déterminés à rectifier cette situation et à vous offrir une expérience d'achat positive à l'avenir. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience. Cordialement, L'équipe Ducatillon
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très bien , du choix , commande vite traitée
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE M. *
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Très bon produit
Avis du , suite à une expérience du par SABINE V. *
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Toujours très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ R. *
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Site sérieux bonne marchandise qu'elle que se soit la référence
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE G. *
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je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA M. *
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Bon rapport
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE O. *
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Bon rapport qualité prix.
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN H. *
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parfait merci
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT G. *
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Site complet, ergonomique, clair, produits de qualité avec un très bon rapport prix /qualité.
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT R. *
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Rapide bon produit
Avis du , suite à une expérience du par DAVID G. *
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j ai commandé deux articles il y en a un qui ne fonctionne pas
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ L. *
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'un des articles que vous avez commandés ne fonctionne pas correctement. Nous comprenons à quel point cela peut être décevant, et nous souhaitons résoudre cette situation au plus vite. Pour faciliter le processus d'échange ou de remboursement, nous avons pris l'initiative de vous envoyer un bon de retour par e-mail. Dès réception du produit, nous procéderons immédiatement à l'échange ou au remboursement, selon votre préférence. Nous comprenons l'importance d'avoir des produits fonctionnels et nous nous excusons pour tout inconvénient que cela a pu causer. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre confiance. Cordialement, L'équipe Ducatillon.
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rien a dire contre se site
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ A. *
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Livré au bout de 3 semaines alors que javais payé pour une livraison sous 2 a 5 jours pour l'anniversaire... (surprise gâchée... et encore tout n'y est pas car il y avait une rupture de stock non communiquer sur le site au moment de l'achat. .. j'ai du appeller pour savoir où en était ma commande et j'ai même du décommander une des chose commander car sinon elle serait arrivé 2 mois après commande... injustifier
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE C. *
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour les inconvénients que vous avez rencontrés avec votre commande. Nous comprenons à quel point il est décevant de ne pas recevoir vos articles à temps, en particulier lorsqu'il s'agit d'une occasion spéciale comme un anniversaire. Nous reconnaissons que la communication sur la rupture de stock aurait pu être meilleure, et nous regrettons sincèrement que cela ait impacté votre expérience d'achat. Nous comprenons l'importance de chaque commande, et nous sommes déterminés à tirer des leçons de cette situation pour améliorer nos processus. Nous tenons également à vous assurer que votre retour a été pris en compte et que des mesures sont en cours pour éviter de tels incidents à l'avenir. Cordialement, L'équipe Ducatillon
Réponse de Émile CSignalerMerci de votre compréhension, je reviendrai peut-être vers vous si les efforts ci-dessus sont appliqués. En revanche, je n'ai pas reçu le remboursement de ma décommande
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Tout nickel sauf un enlevé botte reçu en retard
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE F. *
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Envoi rapide, colis soigné.
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL D. *
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Commandé fin décembre toujours pas livré
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA P. *
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Très aisé, utilisation facile
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES B. *
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Je me réserve pour l'instant, ayant été dans le passé un client satisfait sauf pour les 2 dernières commandes/ 1er blouson qui ne correspond pas a la taille xl puisque j'en possédé déja un de cette taille et le second même taille sauf bien plus ample,Pourquoi? 2eme commande - gants d'éviscération et couteau toujours pas reçu,voilà le topo
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE G. *
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Conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE L. *
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Le délai reste à désirez
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE I. *
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Produit conforme à la description Délais de livraison corrects
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH M. *
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE L. *
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tous es ok merci
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY R. *
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Commande passée depuis 1 mois, pas de nouvelles malgré un message envoyé.
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE R. *
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Madame, Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés avec votre commande. Et faisons suie à notre message sur répondeur. Après vérification, nous avons constaté que le lot de 3 nasses à rat que vous avez commandé est actuellement en cours de réapprovisionnement et devrait arriver début mars. Nous comprenons que cette attente puisse être décevante et nous vous assurons que nous faisons tout notre possible pour accélérer le processus. Cependant, nous avons de bonnes nouvelles ! Les nasses à souris de votre commande ont été expédiées dans les meilleurs délais et vous devriez les recevoir prochainement. Nous comprenons l'importance de votre commande et nous nous excusons sincèrement pour ce retard imprévu. Nous apprécions votre compréhension et votre patience dans cette situation. Cordialement, L'équipe Ducatillon
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Reçu rapidement le produit confirmé à sa description.
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE J. *
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Délais non respectée, surtout pour une couveuse qui ma value une perte de plus de 60 euros d oeufs fécondé a cause du retard de livraison
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK T. *
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Colis pas protégé Scotch léger et carton ouvert
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE M. *
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L'ergonomie du site est parfaite. La présentation des produits, la commande, le règlement, le suivi et la livraison sont parfaits.
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE O. *
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Gants trop grand mais en revanche ils chauffe très bien ils devraient avoir des tailles
Avis du , suite à une expérience du par ROGER R. *
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bon produit
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE S. *
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL C. *
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nous n'avons pas été informés que certains produits de notre commande étaient en rupture, nous l'avons su que lorsque nous avons appelé pour savoir ou en était l'envoi de la commande.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES T. *
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Livraison estimée à 10 jours. Commande effectuée le 7 janvier, le 24 janvier le colis n'est toujours pas arrivé. J'ai envoyé un mail pour avoir plus d'informations, aucune réponse.
Avis du , suite à une expérience du par PAUL M. *
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Très déçu cette fois je suis acheteur régulier nous somme le 24 janvier j ai commander le 18 décembre compliquer à joindre avec ses plate forme à l autre bou du monde
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND G. *
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés avec votre commande. Nous comprenons votre frustration et nous sommes désolés que cette expérience ne soit pas à la hauteur de vos attentes, surtout en tant qu'acheteur régulier. Après avoir enquêté sur votre cas, nous avons identifié un problème avec notre prestataire de livraison qui a égaré votre colis initial. Nous tenons à vous assurer que nous avons pris des mesures immédiates pour rectifier la situation. Un nouvel envoi a été organisé dès que nous avons eu connaissance du problème. Nous sommes ravis de vous informer que le colis de remplacement a été livré avec succès le 31 janvier. Veuillez accepter nos excuses renouvelées et soyez assuré que nous prenons toutes les mesures nécessaires pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous apprécions votre fidélité et nous sommes reconnaissants de l'opportunité de rétablir votre confiance. Cordialement, L'équipe Ducatillon
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE B. *
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Tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par LAURE L. *
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Beaucoup d'articles exposés, bon accueil.
Avis du , suite à une expérience du par YVES B. *
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Dans la même journée trois souris de prises depuis plus rien très très efficace
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT V. *
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Le produit semble de bonne qualité, l'envoi bien protégé et reçu rapidement
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ C. *
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Délai trop long
Avis du , suite à une expérience du par PAUL G. *
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Bon choix
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE L. *
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Très bien accueilli,très compétent,
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS N. *
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Ne pouvant pas juger des produits commandé.. Commande passer le 07/01/24 a se jours le 23/01/24 commande toujours en préparation.. je trouve cela long
Avis du , suite à une expérience du par JULES L. *
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BIEN D A a Z
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK B. *
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J'attends toujours que cette commande soit traitée.
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE L. *
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Merci de me donner l'occasion de donner mon avis, qui ne paraitra pas !!! Et pour cause Le stérilisateur de bocaux a été acheté fin aout (sans thermomètre!!!!) il vient d'arriver 6 mois plus tard ??? C'est comme ci vous achetiez 1 voiture sans son moteur et qu'il vous est promis le mois prochain et RIEN Il m'a fallu que je passe sans être sûr. Pareil pour la bouilloire (4mois) Je ne suis peut être pas 1 gros client, mais en réflexion de savoir si ce n'était pas mon dernier achat
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS G. *
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facile à trouver sur le site , mode de paiement facile , livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN G. *
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très bon achat qui correspond à nos attentes
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS R. *
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trop long de livraison , presque 10Jours , la même chez Amazone je l'aurais u le lendemain
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE J. *
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Très clair
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE B. *
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Pas de notice avec le produit. Demande de notice par mail sur le site, mais pas de réponse.
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE B. *
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Parfait RAS
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE R. *
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Le site est convivial.
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND L. *
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site facile t'utilisation avec des articles intéressants
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL B. *
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Bien mais long à recevoir
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD M. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE B. *
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Service de grande qualité, merci et félicitations.
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE C. *
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Livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE G. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE A. *
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bonne navigation ... par contre article no disponible alors que sur le site il était indiqué dispo... et c'est toujours le cas aujourd'hui. Par contre un appel deux jours après ma commande me prévenait de cette non disponibilité et d'une proposition de remboursement ....Ce qui a bien été fait
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE A. *
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Retard de réception du colis et l'on me propose une remise de 20€ comme je suis nouveau client et je ne réussis pas à l'obtenir... Je pense que je commanderai sur un autre site le mois prochain
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK M. *
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Entre l'image sur le site et la qualité réelle du produit. C'est énorme.!
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL J. *
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Commande conforme reçue rapidement
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC P. *
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Site très clair et pour un prmier achat je suis très satisfait, je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par MARC D. *
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léger retard dans la livraison
Avis du , suite à une expérience du par INÈS G. *
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Très bon site. Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE G. *
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Avis affichés par ordre chronologique