Résumé des avis
Ducatillon est apprécié pour son large choix de produits, la conformité des commandes et la qualité des articles. Les clients soulignent une expérience globalement positive.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Ducatillon est apprécié pour son large choix de produits, la conformité des commandes et la qualité des articles. Les clients soulignent une expérience globalement positive.
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Evaluations clients
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je me suis déplacée pour rien pour récupérer ma commande le magasin était fermé et personne ne m'a prévenue, je devais redescendre quelque chose à ma soeur : au final je n'ai pas pu. bref je suis déçue et je crois que je vais annuler ma commande...
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE L. *
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Madame, Nous sommes vraiment désolés pour cette expérience décevante que vous avez vécue. Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour le désagrément occasionné. Nous tenons à vous informer que notre magasin a récemment déménagé vers de nouveaux locaux sur Lesquin. Il semble qu'il y ait eu un malentendu concernant cette information, et nous nous excusons si cela n'a pas été correctement communiqué. Pour remédier à cette situation et dans un souci de vous satisfaire au mieux, nous vous expédions votre commande en express à votre adresse. Nous comprenons l'importance de récupérer votre commande dans les plus brefs délais et nous voulons faire tout ce qui est en notre pouvoir pour rectifier cette situation. Cordialement, L'équipe Ducatillon.
Réponse de Aurélie LSignalerJe vous remercie pour votre retour bonne journée
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Commande passée le 6 février. Toujours en attente. Pas un message de prise en compte et du délai.
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE B. *
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous tenons tout d'abord à vous présenter nos excuses pour le retard que vous avez rencontré dans le traitement de votre commande. Nous souhaitons vous informer que nous avons rencontré des retards imprévus dans le réapprovisionnement du toit pour ruche que vous avez commandé, initialement prévu pour fin mars. Pour résoudre cette situation, nous avons pris la décision d'expédier dès maintenant les produits disponibles de votre commande dans les plus brefs délais. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que cela a pu causer, et nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension pendant cette période d'attente prolongée. Cordialement, L'équipe Ducatillon.
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Bonne appréciation
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ G. *
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Très pratique.
Avis du , suite à une expérience du par LUCE H. *
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toujours pas reçu ma commande en totalité il devait m'envoyer le reste avant le 17 décembre, nous sommes aujourd'hui le 3 mars et toujours rien et bien sure j'ai étais prélevé
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE T. *
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le retard que vous avez rencontré dans la réception de votre commande. Après avoir vérifié auprès de notre fournisseur, nous avons été informés qu'il y a eu des retards imprévus dans la livraison des articles manquants. Celui-ci prévoit désormais une livraison du fouet de chasse à la fin du mois de mars. Dès réception, nous vous assurons qu'il sera expédié en toute priorité afin que vous le receviez dès que possible. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension pendant cette période d'attente prolongée. Cordialement, L'équipe Ducatillon.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES P. *
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En dehors du faite que je n'ai toujours pas reçu ma commande et c'est la première fois que ça arrive il semblerait que le site retenu pour la livraison n'était pas accessible pour le livreur ??? c'est sur quand on cherche pas plus loin que le bout de son nez .....!!! Suite à ce faite je rechoisis un autre site à Boulogne et depuis plus de nouvelles??
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE L. *
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le site est tres bien fait - navigation facile - beaucoup de choix - service client au top meme pour un echange suite a une erreur de taille - je recommande a 100%
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE L. *
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j'ai commandé un produit trop petit que j'ai renvoyé a mes frais. Pour instant et malgré l'envoie du complément tarifaire je n'ai pas reçu la taille supérieure.
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE G. *
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Site agréable
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE V. *
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Navigation simple et intuitive, suivit de commande sérieux dans la mesure ou un article n'est pas dispo, notification par mail d'un éventuel retard, c'est très appréciable. Site sérieux, sécurisé et sécurisant.
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE P. *
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Envoi par un transporteur qui n'est vraiment pas fiable, sans que je puisse vérifier avant la validation de la commande si il ne s'agit pas de cette fameuse entreprise de livraison. Le colis est arrivé avec plusieurs jours de retard comme à l'habitude avec ce transporteur.
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE M. *
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous tenons tout d'abord à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés avec notre prestataire de livraison. Nous prenons très au sérieux vos commentaires et nous avons immédiatement transmis vos préoccupations à notre prestataire de livraison pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous nous engageons à travailler en étroite collaboration avec eux afin d'améliorer la qualité de nos services de livraison et de garantir une expérience de livraison optimale pour nos clients. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes déterminés à rectifier cette situation et à regagner votre confiance. Nous vous remercions de nous avoir informés de cette situation et nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour les désagréments occasionnés. Cordialement, L'équipe Ducatillon.
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Inadmissible gilet de peche commandé le 16 février non reçu ce jour sans explication. argent retiré sur mon compte le 16
Avis du , suite à une expérience du par DIANE R. *
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous présentons nos excuses pour le retard que vous avez rencontré dans la réception de votre gilet de pêche. Veuillez noter que notre entreprise a récemment déménagé ses locaux et ses stocks, ce qui a entraîné quelques retards dans le traitement et l'expédition des commandes. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que cela a pu causer. Nous sommes heureux de vous informer que votre colis est actuellement en cours de livraison et devrait vous être livré dans les plus brefs délais. Nous espérons que vous serez entièrement satisfait de votre achat. Encore une fois, veuillez accepter nos excuses pour le retard et les désagréments occasionnés. Cordialement, L'équipe Ducatillon.
Réponse de Diane RSignalerBIEN REçU, VEUILLEZ ANNULER MON éVALUATION CORDIALEMENT CERHAK JEAN6LOUIS
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Site dédié à la chasse et à l'élevage où on trouve des articles intéressants même si on n'est ni chasseur, ni éleveur (chaussures randonnée, appareil de cuisine, habillement,...).
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE T. *
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Je suis toujours content du service que vous offrez.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE B. *
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informatique compliqué, mode d'emploi et fiche technique absents mécanisme compliqué sans explication claire pour un débutant surtout pour le réglage de la lunette slts
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE L. *
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Toujours satisfait du service.
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI D. *
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Toujours en attente de ma commande cela fait plus de 15 jours
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT S. *
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous attendez toujours votre commande depuis plus de 15 jours. Nous tenons à vous informer que la cravache que vous avez commandée est actuellement en attente de réapprovisionnement et devrait être disponible d'ici la fin du mois de mars. Cependant, nous comprenons que l'attente peut être frustrante et nous souhaitons vous offrir une solution immédiate. Pour remédier à cette situation, nous allons vous expédier dès aujourd'hui les articles disponibles de votre commande. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes déterminés à rectifier cette situation dans les meilleurs délais. Encore une fois, nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Cordialement, L'équipe Ducatillon.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL A. *
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Recherche facile livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN M. *
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Pas de soucis de navigation, site impeccable
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS D. *
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Transaction sans problème.. Livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE B. *
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j'attends toujours l'échange ou le remboursement de mon article et je viens d'apprendre que Ducatillon est en redressement judiciaire ! Le minimum d’honnêteté aurait été d'en informer les clients !
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES N. *
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre préoccupation. Nous comprenons parfaitement votre inquiétude concernant votre échange ou remboursement. Nous souhaitons vous rassurer sur ce point. Tout d'abord, nous vous informons que nous venons de recevoir votre colis en retour et nous nous excusons pour le retard dans le traitement de votre demande d'échange ou de remboursement. Nous avons immédiatement pris des mesures pour expédier le pantalon en taille 42 que vous avez demandé. Nous vous remercions pour votre patience et votre confiance en notre entreprise. Cordialement, L'équipe Ducatillon.
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Livraison sérieuse
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE R. *
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE T. *
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Des produits difficile à évaluer pour la pertinence de l usage
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE P. *
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Excellent en tout point de vue
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE W. *
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RAS tout est bien
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU L. *
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Super service. Marchandise très bien emballée.
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE A. *
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Mal heureusement magasin encore en demenagement
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE P. *
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Pas encore essayé,ça ne saurait tarder, matériel costaud
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE T. *
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rapide et bien emballé. Merci
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE T. *
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Bien, tarifs corrects et frais de port offert au delà de 60 €
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT T. *
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J'ai bien reçu la commande. Cependant, j'ai dû changer le lieu de livraison (pendant l'expédition) car il n'était plus disponible. Le secteur de livraison le plus proche était loin de mon domicile et ne correspondait pas mon secteur de déplacement habituel. La mise à jour des lieux de livraison est défaillante.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE G. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE D. *
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bonjour j ai commande sur votre site mais j ai pas reçu ma commande donc j ai été débité sur mon compte la commande est du 02/02/2024
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE C. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE E. *
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La commande une fois validée, l'envoie c'est fait rapidement. un petit bémole quand à mon appel téléphonique, la réponse donnée ne m'a pas renseignée comme je l'espérais.
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE L. *
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RAS , j'avais déjà commandé un lot de blettes de souchets ultérieurement et j'en suis satisfait rapport qualité/ prix . Pour le piège à rats , je ne l'ai pas encore mis en service Concernant la livraison , aucun souci , rapide et au point relais convenu .
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE N. *
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par ROGER A. *
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Dommage que les livraisons soient faites par colis Privé
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE E. *
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je n"ai pas reçu le cadeau???
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C. *
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Facile d'accès et à contacter.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE F. *
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Produit de qualité, livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES O. *
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Site intéressant
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL N. *
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Certains articles ne sont pas disponibles et on ne nous en informe pas à la commande. On les reçoit jamais et l on nous fait un avoir plutôt qu'un remboursement.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE M. *
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je n'ai pas reçu ma commande, un catalogue c'est jolie mais lorsque l'on a pas les produits il serait bien d'en informer les clients avant d'encaisser!....
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE A. *
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Il n'y a rien a dire, si je continue à commander 'est qu le site est très bien.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD F. *
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150
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ M. *
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Produits ne fonctionnant pas
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS C. *
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE C. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE P. *
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délai respecté, RAS.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER F. *
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RAS.
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT C. *
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Site bien conçu. Beaucoup de produits.
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE B. *
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bonjour, je n'ai toujours pas été livré.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE B. *
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Laser manquant dans la livraison, acceuil telephonique mitigé avec une personne qui me dit vérifier les stocks pous s'assurer que ma demande est justifiée... 15 jours plus tard, je rappelle, acceuil très positif avec une personne qui ne trouve aucune trace de mon message initial, mais fait le necessaire pour me faire parvenir l'objet manquant. pour info je suis client chez vous epuis des années, et je n'ai jamais fait de demande suite à un objet manquant, et pour cause, jamais de problème. donc, je trouve moyen d'avoir mis ma parole en cause par votre opératrice du moment. le problème est résolu, et je reste fidèle à votre entreprise.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE F. *
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La navigation sur le site est facile et agréable. La commande a été expédiée et reçue très rapidement. Les articles étaient conformes à leur description.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE L. *
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Commande (paire de chaussettes) non reçue.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE L. *
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R.A.S
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE F. *
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Produit nickel et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE G. *
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Bonjour Totalement adaptée à mes loisirs et conforme aux qualités que je voulais
Avis du , suite à une expérience du par DENISE G. *
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Après la commande plus de suivi aucun avis de préparation après plusieurs jours livraison par colis privé qui vous avertit de la livraison le jour même très mauvaise attitude pour la vente par internet
Avis du , suite à une expérience du par NOËL L. *
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Commande reçue relativement rapidement, bien emballée. On aimerait juste un peu plus de suivi et de communication sur les différentes étapes de la commande. Sinon, bien.
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND L. *
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Très bon produit
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE G. *
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Article conforme à la description
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE M. *
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Commande reçue incomplète (pas de mode d'emploi ,pas de nécessaire de montage vis et ecrous) RECUS 1 SEMAINE PLUS TARD. .
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE C. *
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Site très facile à utiliser, très clair, beaucoup de choix dans toutes les catégories. J'ai toujours été livré en temps. le matériel bien emballé.
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE A. *
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Le site n'est pas forcément très simple d'utilisation quand on cherche un produit très précis mais globalement c'est satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL F. *
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Bon site de matériels
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE T. *
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Aucun Respect sur les délais de livraison
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L. *
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pas de probleme de commande
Avis du , suite à une expérience du par DAVID D. *
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Conforme à la commande
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE C. *
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site Ducatillon facile d'utilisation, bon site
Avis du , suite à une expérience du par MARC G. *
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La préparation est trop longue !
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX G. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE T. *
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Toujours satisfait chez Ducatillon.
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE D. *
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TRes pro.
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE G. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE N. *
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Difficile de joindre par téléphone
Avis du , suite à une expérience du par MANON L. *
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Assez clair
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID L. *
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Très bon site et très sérieux
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR C. *
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cliente chez Ducatillon depuis un certain temps, je suis satisfaite que ce soit des produits ou de l'expédition des produits, aucun probème à ce jour.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE K. *
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Je n ai pas été prévenu d un article différé
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE M. *
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La question que je me pose OU SE SITUE LE CLIENT CHEZ DUCATILLON
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT M. *
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Tester le matériel avant de le vendre
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE D. *
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Facilité de navigation sur votre site, respect de livraison annoncée
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD G. *
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Gros problème avec le livreur GLS
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS P. *
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j ai reçu un pantalon dame taille 38 que j'ai renvoyer avec étiquette retour que vous m avez envoyer .pas de nouvelles depuis 15 jours,j 'attends en retour le pantalon treillis que j ai commander
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE L. *
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Parfait,serieux
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE H. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par DENIS L. *
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT G. *
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Trop de retard dans les livraisons les produit correct
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN S. *
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Navigation très simple, produit conforme au catalogue, livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE D. *
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Je ne suis jamais déçue par mes commandes et c'est moins cher que partout ailleurs
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE M. *
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toujours pas livré et aucun message de la société !!
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE P. *
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Je suis satisfait des produits livrés et aussi de l acceuil téléphonique seulement, il y avait 3 produits indisponibles réglé lors de ma commande par carte bancaire j ai donc demandé le remboursement du trop perçu et à ce jour toujours rien! C est dommage pour une première expérience car ceci me rend un peu retissant pour procéder à d autres commandes de produits chez ducatillon
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK F. *
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Tout c'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN T. *
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Je suis très satisfait, livraison effectuée dans les délais et conforme à la commande
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS R. *
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top
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT D. *
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Avis affichés par ordre chronologique