Avis clients de ducatillon.com

Evaluations clients

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  je me suis déplacée pour rien pour récupérer ma commande le magasin était fermé et personne ne m'a prévenue, je devais redescendre quelque chose à ma soeur : au final je n'ai pas pu. bref je suis déçue et je crois que je vais annuler ma commande...

  Avis du 11/03/2024, suite à une expérience du 17/02/2024 par LÉTICIA M.

  Réponse de ducatillon.com

  

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  Bonjour Madame, Nous sommes vraiment désolés pour cette expérience décevante que vous avez vécue. Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour le désagrément occasionné. Nous tenons à vous informer que notre magasin a récemment déménagé vers de nouveaux locaux sur Lesquin. Il semble qu'il y ait eu un malentendu concernant cette information, et nous nous excusons si cela n'a pas été correctement communiqué. Pour remédier à cette situation et dans un souci de vous satisfaire au mieux, nous vous expédions votre commande en express à votre adresse. Nous comprenons l'importance de récupérer votre commande dans les plus brefs délais et nous voulons faire tout ce qui est en notre pouvoir pour rectifier cette situation. Cordialement, L'équipe Ducatillon.

  Réponse de Léticia M

  

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  Je vous remercie pour votre retour bonne journée

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  toujours pas reçu ma commande en totalité il devait m'envoyer le reste avant le 17 décembre, nous sommes aujourd'hui le 3 mars et toujours rien et bien sure j'ai étais prélevé

  Avis du 11/03/2024, suite à une expérience du 23/11/2023 par VINCENT G.

  Réponse de ducatillon.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le retard que vous avez rencontré dans la réception de votre commande. Après avoir vérifié auprès de notre fournisseur, nous avons été informés qu'il y a eu des retards imprévus dans la livraison des articles manquants. Celui-ci prévoit désormais une livraison du fouet de chasse à la fin du mois de mars. Dès réception, nous vous assurons qu'il sera expédié en toute priorité afin que vous le receviez dès que possible. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension pendant cette période d'attente prolongée. Cordialement, L'équipe Ducatillon.

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  Bonne appréciation

  Avis du 11/03/2024, suite à une expérience du 17/02/2024 par PATRICK M.

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  Très pratique.

  Avis du 11/03/2024, suite à une expérience du 05/02/2024 par CHRISTOPHE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Commande passée le 6 février. Toujours en attente. Pas un message de prise en compte et du délai.

  Avis du 11/03/2024, suite à une expérience du 06/02/2024 par LOUIS G.

  Réponse de ducatillon.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous tenons tout d'abord à vous présenter nos excuses pour le retard que vous avez rencontré dans le traitement de votre commande. Nous souhaitons vous informer que nous avons rencontré des retards imprévus dans le réapprovisionnement du toit pour ruche que vous avez commandé, initialement prévu pour fin mars. Pour résoudre cette situation, nous avons pris la décision d'expédier dès maintenant les produits disponibles de votre commande dans les plus brefs délais. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que cela a pu causer, et nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension pendant cette période d'attente prolongée. Cordialement, L'équipe Ducatillon.

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  Site dédié à la chasse et à l'élevage où on trouve des articles intéressants même si on n'est ni chasseur, ni éleveur (chaussures randonnée, appareil de cuisine, habillement,...).

  Avis du 10/03/2024, suite à une expérience du 14/02/2024 par FUHRMANN V.

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  En dehors du faite que je n'ai toujours pas reçu ma commande et c'est la première fois que ça arrive il semblerait que le site retenu pour la livraison n'était pas accessible pour le livreur ??? c'est sur quand on cherche pas plus loin que le bout de son nez .....!!! Suite à ce faite je rechoisis un autre site à Boulogne et depuis plus de nouvelles??

  Avis du 10/03/2024, suite à une expérience du 16/02/2024 par DANIEL J.

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  Inadmissible gilet de peche commandé le 16 février non reçu ce jour sans explication. argent retiré sur mon compte le 16

  Avis du 10/03/2024, suite à une expérience du 16/02/2024 par JEAN-LOUIS C.

  Réponse de ducatillon.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous présentons nos excuses pour le retard que vous avez rencontré dans la réception de votre gilet de pêche. Veuillez noter que notre entreprise a récemment déménagé ses locaux et ses stocks, ce qui a entraîné quelques retards dans le traitement et l'expédition des commandes. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que cela a pu causer. Nous sommes heureux de vous informer que votre colis est actuellement en cours de livraison et devrait vous être livré dans les plus brefs délais. Nous espérons que vous serez entièrement satisfait de votre achat. Encore une fois, veuillez accepter nos excuses pour le retard et les désagréments occasionnés. Cordialement, L'équipe Ducatillon.

  Réponse de Jean-louis C

  

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  BIEN REçU, VEUILLEZ ANNULER MON éVALUATION CORDIALEMENT CERHAK JEAN6LOUIS

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  j'ai commandé un produit trop petit que j'ai renvoyé a mes frais. Pour instant et malgré l'envoie du complément tarifaire je n'ai pas reçu la taille supérieure.

  Avis du 10/03/2024, suite à une expérience du 05/02/2024 par MANUEL R.

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  Je suis toujours content du service que vous offrez.

  Avis du 10/03/2024, suite à une expérience du 11/02/2024 par DAVID G.

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  Envoi par un transporteur qui n'est vraiment pas fiable, sans que je puisse vérifier avant la validation de la commande si il ne s'agit pas de cette fameuse entreprise de livraison. Le colis est arrivé avec plusieurs jours de retard comme à l'habitude avec ce transporteur.

  Avis du 10/03/2024, suite à une expérience du 05/02/2024 par PHILIPPE C.

  Réponse de ducatillon.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous tenons tout d'abord à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés avec notre prestataire de livraison. Nous prenons très au sérieux vos commentaires et nous avons immédiatement transmis vos préoccupations à notre prestataire de livraison pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous nous engageons à travailler en étroite collaboration avec eux afin d'améliorer la qualité de nos services de livraison et de garantir une expérience de livraison optimale pour nos clients. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes déterminés à rectifier cette situation et à regagner votre confiance. Nous vous remercions de nous avoir informés de cette situation et nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour les désagréments occasionnés. Cordialement, L'équipe Ducatillon.

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  le site est tres bien fait - navigation facile - beaucoup de choix - service client au top meme pour un echange suite a une erreur de taille - je recommande a 100%

  Avis du 10/03/2024, suite à une expérience du 05/02/2024 par PHILIPPE B.

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  Site agréable

  Avis du 10/03/2024, suite à une expérience du 16/02/2024 par STÉPHANIE M.

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  Très bien

  Avis du 10/03/2024, suite à une expérience du 05/02/2024 par CELINE B.

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  Navigation simple et intuitive, suivit de commande sérieux dans la mesure ou un article n'est pas dispo, notification par mail d'un éventuel retard, c'est très appréciable. Site sérieux, sécurisé et sécurisant.

  Avis du 10/03/2024, suite à une expérience du 15/02/2024 par PASCALE S.

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  informatique compliqué, mode d'emploi et fiche technique absents mécanisme compliqué sans explication claire pour un débutant surtout pour le réglage de la lunette slts

  Avis du 10/03/2024, suite à une expérience du 31/01/2024 par FRANÇOIS-PATRICK L.

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  Toujours satisfait du service.

  Avis du 10/03/2024, suite à une expérience du 02/01/2024 par DAVID G.

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  Bien

  Avis du 09/03/2024, suite à une expérience du 15/02/2024 par JEAN-MARIE R.

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  Transaction sans problème.. Livraison rapide.

  Avis du 09/03/2024, suite à une expérience du 03/02/2024 par ANTOINE S.

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  Pas de soucis de navigation, site impeccable

  Avis du 09/03/2024, suite à une expérience du 15/02/2024 par ERIC D.

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  Toujours en attente de ma commande cela fait plus de 15 jours

  Avis du 09/03/2024, suite à une expérience du 13/02/2024 par SARAH G.

  Réponse de ducatillon.com

  

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous attendez toujours votre commande depuis plus de 15 jours. Nous tenons à vous informer que la cravache que vous avez commandée est actuellement en attente de réapprovisionnement et devrait être disponible d'ici la fin du mois de mars. Cependant, nous comprenons que l'attente peut être frustrante et nous souhaitons vous offrir une solution immédiate. Pour remédier à cette situation, nous allons vous expédier dès aujourd'hui les articles disponibles de votre commande. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes déterminés à rectifier cette situation dans les meilleurs délais. Encore une fois, nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Cordialement, L'équipe Ducatillon.

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  Des produits difficile à évaluer pour la pertinence de l usage

  Avis du 09/03/2024, suite à une expérience du 03/02/2024 par JEAN CLAUDE B.

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  Livraison sérieuse

  Avis du 09/03/2024, suite à une expérience du 15/02/2024 par MATHEO M.

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  j'attends toujours l'échange ou le remboursement de mon article et je viens d'apprendre que Ducatillon est en redressement judiciaire ! Le minimum d’honnêteté aurait été d'en informer les clients !

  Avis du 09/03/2024, suite à une expérience du 04/02/2024 par BERNARD D.

  Réponse de ducatillon.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre préoccupation. Nous comprenons parfaitement votre inquiétude concernant votre échange ou remboursement. Nous souhaitons vous rassurer sur ce point. Tout d'abord, nous vous informons que nous venons de recevoir votre colis en retour et nous nous excusons pour le retard dans le traitement de votre demande d'échange ou de remboursement. Nous avons immédiatement pris des mesures pour expédier le pantalon en taille 42 que vous avez demandé. Nous vous remercions pour votre patience et votre confiance en notre entreprise. Cordialement, L'équipe Ducatillon.

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  Recherche facile livraison rapide

  Avis du 09/03/2024, suite à une expérience du 05/02/2024 par DANIEL M.

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  Excellent en tout point de vue

  Avis du 09/03/2024, suite à une expérience du 14/02/2024 par RICHARD B.

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  RAS tout est bien

  Avis du 09/03/2024, suite à une expérience du 29/12/2023 par DJAMI B.

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  Satisfait

  Avis du 09/03/2024, suite à une expérience du 04/02/2024 par JEAN L.

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  Mal heureusement magasin encore en demenagement

  Avis du 08/03/2024, suite à une expérience du 14/02/2024 par HUBERT R.

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  Super service. Marchandise très bien emballée.

  Avis du 08/03/2024, suite à une expérience du 14/02/2024 par BERNARD S.

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  rapide et bien emballé. Merci

  Avis du 08/03/2024, suite à une expérience du 04/02/2024 par CHRISTIAN R.

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  Bien, tarifs corrects et frais de port offert au delà de 60 €

  Avis du 08/03/2024, suite à une expérience du 31/01/2024 par JOSEPH R.

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  Ras

  Avis du 08/03/2024, suite à une expérience du 04/02/2024 par BEATRICE Q.

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  J'ai bien reçu la commande. Cependant, j'ai dû changer le lieu de livraison (pendant l'expédition) car il n'était plus disponible. Le secteur de livraison le plus proche était loin de mon domicile et ne correspondait pas mon secteur de déplacement habituel. La mise à jour des lieux de livraison est défaillante.

  Avis du 08/03/2024, suite à une expérience du 13/02/2024 par SORAYA C.

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  La commande une fois validée, l'envoie c'est fait rapidement. un petit bémole quand à mon appel téléphonique, la réponse donnée ne m'a pas renseignée comme je l'espérais.

  Avis du 08/03/2024, suite à une expérience du 14/02/2024 par VECKMAN A.

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  Pas encore essayé,ça ne saurait tarder, matériel costaud

  Avis du 08/03/2024, suite à une expérience du 03/02/2024 par GÉRARD E.

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  bonjour j ai commande sur votre site mais j ai pas reçu ma commande donc j ai été débité sur mon compte la commande est du 02/02/2024

  Avis du 08/03/2024, suite à une expérience du 06/02/2024 par LAURENT V.

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  RAS , j'avais déjà commandé un lot de blettes de souchets ultérieurement et j'en suis satisfait rapport qualité/ prix . Pour le piège à rats , je ne l'ai pas encore mis en service Concernant la livraison , aucun souci , rapide et au point relais convenu .

  Avis du 08/03/2024, suite à une expérience du 12/02/2024 par FRÉDÉRIC B.

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  Parfait

  Avis du 08/03/2024, suite à une expérience du 04/02/2024 par JAMES J.

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  Dommage que les livraisons soient faites par colis Privé

  Avis du 07/03/2024, suite à une expérience du 13/02/2024 par PHILIPPE R.

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  Site intéressant

  Avis du 07/03/2024, suite à une expérience du 30/01/2024 par BERNARD L.

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  Facile d'accès et à contacter.

  Avis du 07/03/2024, suite à une expérience du 23/01/2024 par PASCAL M.

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  Certains articles ne sont pas disponibles et on ne nous en informe pas à la commande. On les reçoit jamais et l on nous fait un avoir plutôt qu'un remboursement.

  Avis du 07/03/2024, suite à une expérience du 13/02/2024 par YANNICK H.

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  je n"ai pas reçu le cadeau???

  Avis du 07/03/2024, suite à une expérience du 12/02/2024 par DOMINIQUE B.

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  je n'ai pas reçu ma commande, un catalogue c'est jolie mais lorsque l'on a pas les produits il serait bien d'en informer les clients avant d'encaisser!....

  Avis du 07/03/2024, suite à une expérience du 13/02/2024 par DIETER R.

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  tres bien

  Avis du 07/03/2024, suite à une expérience du 13/02/2024 par PASCAL B.

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  Produit de qualité, livraison rapide

  Avis du 07/03/2024, suite à une expérience du 13/02/2024 par NANCY C.

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  Il n'y a rien a dire, si je continue à commander 'est qu le site est très bien.

  Avis du 06/03/2024, suite à une expérience du 02/02/2024 par JEAN C.

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  Laser manquant dans la livraison, acceuil telephonique mitigé avec une personne qui me dit vérifier les stocks pous s'assurer que ma demande est justifiée... 15 jours plus tard, je rappelle, acceuil très positif avec une personne qui ne trouve aucune trace de mon message initial, mais fait le necessaire pour me faire parvenir l'objet manquant. pour info je suis client chez vous epuis des années, et je n'ai jamais fait de demande suite à un objet manquant, et pour cause, jamais de problème. donc, je trouve moyen d'avoir mis ma parole en cause par votre opératrice du moment. le problème est résolu, et je reste fidèle à votre entreprise.

  Avis du 06/03/2024, suite à une expérience du 31/01/2024 par PHILIPPE D.

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  Site bien conçu. Beaucoup de produits.

  Avis du 06/03/2024, suite à une expérience du 02/02/2024 par BERTRAND L.

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  Produits ne fonctionnant pas

  Avis du 06/03/2024, suite à une expérience du 12/02/2024 par CATHERINE D.

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  délai respecté, RAS.

  Avis du 06/03/2024, suite à une expérience du 12/02/2024 par MAURICE R.

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  bonjour, je n'ai toujours pas été livré.

  Avis du 06/03/2024, suite à une expérience du 31/01/2024 par SIMON B.

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  Livraison rapide

  Avis du 06/03/2024, suite à une expérience du 02/02/2024 par PATRICK S.

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  RAS.

  Avis du 06/03/2024, suite à une expérience du 27/01/2024 par DENIS G.

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  150

  Avis du 06/03/2024, suite à une expérience du 12/02/2024 par JOSE ANTONIO G.

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  La navigation sur le site est facile et agréable. La commande a été expédiée et reçue très rapidement. Les articles étaient conformes à leur description.

  Avis du 06/03/2024, suite à une expérience du 31/01/2024 par JEAN-PIERRE H.

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  Très bien

  Avis du 06/03/2024, suite à une expérience du 12/02/2024 par ALAIN G.

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  Bonjour Totalement adaptée à mes loisirs et conforme aux qualités que je voulais

  Avis du 05/03/2024, suite à une expérience du 11/02/2024 par MONIQUE L.

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  Après la commande plus de suivi aucun avis de préparation après plusieurs jours livraison par colis privé qui vous avertit de la livraison le jour même très mauvaise attitude pour la vente par internet

  Avis du 05/03/2024, suite à une expérience du 11/02/2024 par RENE M.

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  Produit nickel et livraison rapide

  Avis du 05/03/2024, suite à une expérience du 11/02/2024 par BENOIT B.

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  Commande reçue relativement rapidement, bien emballée. On aimerait juste un peu plus de suivi et de communication sur les différentes étapes de la commande. Sinon, bien.

  Avis du 05/03/2024, suite à une expérience du 31/01/2024 par FRÉDÉRIC P.

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  Commande (paire de chaussettes) non reçue.

  Avis du 05/03/2024, suite à une expérience du 10/02/2024 par CHRISTIAN D.

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  R.A.S

  Avis du 05/03/2024, suite à une expérience du 10/02/2024 par LUDOVIC C.

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  Très bon produit

  Avis du 05/03/2024, suite à une expérience du 30/01/2024 par PHILIPPE S.

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  Article conforme à la description

  Avis du 05/03/2024, suite à une expérience du 29/01/2024 par AGNES S.

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  Site très facile à utiliser, très clair, beaucoup de choix dans toutes les catégories. J'ai toujours été livré en temps. le matériel bien emballé.

  Avis du 04/03/2024, suite à une expérience du 10/02/2024 par JEAN H.

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  Aucun Respect sur les délais de livraison

  Avis du 04/03/2024, suite à une expérience du 09/02/2024 par LOUIS J.

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  Commande reçue incomplète (pas de mode d'emploi ,pas de nécessaire de montage vis et ecrous) RECUS 1 SEMAINE PLUS TARD. .

  Avis du 04/03/2024, suite à une expérience du 09/02/2024 par FRANCIS P.

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  Conforme à la commande

  Avis du 04/03/2024, suite à une expérience du 10/02/2024 par MICHEL F.

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  Bon site de matériels

  Avis du 04/03/2024, suite à une expérience du 10/02/2024 par DOMINIQUE A.

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  site Ducatillon facile d'utilisation, bon site

  Avis du 04/03/2024, suite à une expérience du 09/02/2024 par BRUNO P.

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  pas de probleme de commande

  Avis du 04/03/2024, suite à une expérience du 09/02/2024 par PIERRE G.

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  Le site n'est pas forcément très simple d'utilisation quand on cherche un produit très précis mais globalement c'est satisfaisant

  Avis du 04/03/2024, suite à une expérience du 09/02/2024 par CHRISTELLE D.

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  TRes pro.

  Avis du 04/03/2024, suite à une expérience du 29/01/2024 par GUY G.

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  Toujours satisfait chez Ducatillon.

  Avis du 04/03/2024, suite à une expérience du 30/01/2024 par JEAN-CLAUDE M.

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  Difficile de joindre par téléphone

  Avis du 04/03/2024, suite à une expérience du 07/02/2024 par DANIEL G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Assez clair

  Avis du 04/03/2024, suite à une expérience du 31/01/2024 par YVES G.

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  La préparation est trop longue !

  Avis du 04/03/2024, suite à une expérience du 29/01/2024 par ALAIN G.

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  Bien

  Avis du 04/03/2024, suite à une expérience du 29/01/2024 par LAURENT B.

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  Très bien

  Avis du 04/03/2024, suite à une expérience du 30/01/2024 par MICHELE M.

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  Facilité de navigation sur votre site, respect de livraison annoncée

  Avis du 03/03/2024, suite à une expérience du 09/02/2024 par ALAIN Y.

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  Je n ai pas été prévenu d un article différé

  Avis du 03/03/2024, suite à une expérience du 09/02/2024 par PATRICE C.

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  Gros problème avec le livreur GLS

  Avis du 03/03/2024, suite à une expérience du 29/01/2024 par THOMAS M.

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  La question que je me pose OU SE SITUE LE CLIENT CHEZ DUCATILLON

  Avis du 03/03/2024, suite à une expérience du 09/02/2024 par CHRISTIAN L.

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  cliente chez Ducatillon depuis un certain temps, je suis satisfaite que ce soit des produits ou de l'expédition des produits, aucun probème à ce jour.

  Avis du 03/03/2024, suite à une expérience du 05/02/2024 par NICOLE B.

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  Tester le matériel avant de le vendre

  Avis du 03/03/2024, suite à une expérience du 09/02/2024 par PHILIPPE R.

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  Très bon site et très sérieux

  Avis du 03/03/2024, suite à une expérience du 08/02/2024 par JEROME J.

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  j ai reçu un pantalon dame taille 38 que j'ai renvoyer avec étiquette retour que vous m avez envoyer .pas de nouvelles depuis 15 jours,j 'attends en retour le pantalon treillis que j ai commander

  Avis du 03/03/2024, suite à une expérience du 29/01/2024 par MARIE-JOSE M.

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  Parfait,serieux

  Avis du 03/03/2024, suite à une expérience du 29/01/2024 par MICHEL M.

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  Bien

  Avis du 03/03/2024, suite à une expérience du 28/01/2024 par JEAN CHRISTOPHE B.

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  Trop de retard dans les livraisons les produit correct

  Avis du 02/03/2024, suite à une expérience du 08/02/2024 par GABRIEL A.

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  Je suis satisfait des produits livrés et aussi de l acceuil téléphonique seulement, il y avait 3 produits indisponibles réglé lors de ma commande par carte bancaire j ai donc demandé le remboursement du trop perçu et à ce jour toujours rien! C est dommage pour une première expérience car ceci me rend un peu retissant pour procéder à d autres commandes de produits chez ducatillon

  Avis du 02/03/2024, suite à une expérience du 04/02/2024 par JEAN CHRISTOPHE G.

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  très bien

  Avis du 02/03/2024, suite à une expérience du 28/01/2024 par YANN B.

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  Je ne suis jamais déçue par mes commandes et c'est moins cher que partout ailleurs

  Avis du 02/03/2024, suite à une expérience du 08/02/2024 par CHRISTINE S.

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  Tout c'est bien passé

  Avis du 02/03/2024, suite à une expérience du 08/02/2024 par FRANCOIS C.

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  toujours pas livré et aucun message de la société !!

  Avis du 02/03/2024, suite à une expérience du 28/01/2024 par DOMINIQUE R.

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  Navigation très simple, produit conforme au catalogue, livraison rapide.

  Avis du 02/03/2024, suite à une expérience du 23/01/2024 par MICHEL R.

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  top

  Avis du 01/03/2024, suite à une expérience du 07/02/2024 par SERVICE B.

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  Je suis très satisfait, livraison effectuée dans les délais et conforme à la commande

  Avis du 01/03/2024, suite à une expérience du 07/02/2024 par JEAN MARIE L.

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